高校人才培養視閾下外包蝴蝶效應探析

摘要：外包在人才培養、科學研究、服務社會等方面都對高等教育產生了極大的影響。外包資源配置的成功經驗“木桶理論”的成功實踐，對高等教育人才培養理念形成了沖擊與啟示；外包帶來的就業崗位大遷移，對高等教育服務社會功能提出了新的要求。加強科學研究，利用外包推動可持續發展，正是時代賦予的嶄新課題。

關鍵詞：高等教育；外包；蝴蝶效應；木桶理論

中圖分類號：G40-012 文獻標標志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)02-141-02

一、人才培養：木桶理論的沖擊與啟示

外包，最早可溯至美國1963年推出的“生產分享計劃”。該政策鼓勵本國企業將勞動密集型產品或工序移至他國生產，并規定此類產品完成海外加工，返回美國市場時，其中包含的美國原產部件和中間產品享有免稅待遇。這一政策后來為其他發達國家所紛紛效仿，以不可遏制之勢迅速席卷海內外。對外包管理模式的成功，木桶理論給出了合理的解釋。木桶理論又稱短板理論，由美國管理學家彼得提出。其核心內容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。并由此產生兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水；其二，只要這個木桶里有一塊不夠高，木桶里的水就不可能是滿的。外包模式正是有據于此，專注核心業務，拋開弱勢環節，從而有效地減低了成本，增強了企業競爭力。研究顯示，外包協議使企業平均節省9％的成本，而能力與質量則上升了15％。紐約《金融時報》觀察評論更清晰地指出：“2005年大多數公司的活動和需要中的60％以上要通過外包實現，少數公司甚至100％要靠外包，這使得他們實際上只擁有少數資產，卻因此贏得驚人的回報。”在現代經濟形勢下，無論委托方還是承接方都是受益者，外包因之成為一種雙贏的經營模式。

外包模式對高等教育有啟示。第一，優化資源配置。根據木桶理論，在高等教育教學中，應集中優勢教育資源，更好地發揮教師、實驗場所以及其他硬件條件的作用，不要讓某一個環節的缺失阻滯了整個進程的發展。同時，對于學生的培養，應充分發揮其核心競爭力，把有限的青春、時間、精力專注于最科學合理的安排，而不是消耗于于太多瑣屑的要求之中。第二，立足實際，凝聚核心。根據木桶理論，要正確地認識優勢與不足，牢牢把握主要方面。在高等教育之中，同樣需要對現狀的清晰分析與對發展核心的把握。第三，合作的力量。木桶的儲水量，取決于木桶直徑的大小、木板的厚度、木板之間的配合程度、木桶的使用狀態等。高等教育教學目標的產生與實現，也需考慮如何在科學的前提下細化管理，以期各因素的協訶發展與效益最大化的實現。這也正是外包對高等教育理念的滲透與啟示。

二、服務社會：外包浪潮與高等教育的社會需求認知

作為實踐活動的外包，除了驚人的效益，最引人注目之處莫過于對經濟格局與崗位的重新洗牌與配置。由于外包不可避免地帶來工作崗位的轉移，對于承接方而言，可以有效增加就業機會，緩解就業壓力，也可謂全球化帶來的巨大機遇和挑戰。與高等教育服務社會的職能相結合，就業恰是其間最為敏感的結合點。由于智力勞動崗位的提供和轉移帶來的就業機會，外包目前正為全世界各國所爭搶，這是客觀的事實，無疑也是各國高等教育實力之間的一次大比拼。根據McKinsey的調查，印度是迄今為止最受離岸外包業務青睞的地區，這主要得益于其在成本和質量上的綜合優勢。愛爾蘭和以色列可以提供良好的基礎設施和多語言人才，但費用過高。有些國家則是質量和成本之外的因素較為突出。例如，中國可以提供較低成本和有特殊技能的軟件專業人才，以完成那些文檔已丟失的項目。中國雖然勞動力成本低，但在質量上遠遠落后，因此所占份額較小。

教學、科研、服務社會被稱為大學的三大職能，就業則是服務社會的重要職能2-。以我國為例，據最近召開的全國高校畢業生就業工作會議透露的消息，2012年全國普通高校畢業生規模達680萬人，比2011年增加20萬人。在全社會就業形勢嚴峻的情況下，高校畢業生就業的壓力仍然突出，此供需之間的瓶頸無疑也是對高等教育的又一提問。以就業為紐帶，在外包浪潮下，似乎可以對高等教育服務社會功能進行一次再審視與認知。第一，如何以高度的責任感恰當把握外包帶來的歷史機遇。正如全國高校畢業生就業工作會議所指出，高校畢業生就業是全社會就業的重要組成部分，也是人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題之一。做好高校畢業生就業工作是促進經濟社會發展、建設創新型國家的強烈需求，是維護人民群眾切身利益的現實需要，是提高高等教育質量、保持高等教育持續健康發展的本質要求。在高校畢業生就業壓力如此之大的情況下，如何把握機會，不使其不流失，不僅是對大學能力的考驗，也是對幾百萬學生、家長的責任以及對和諧社會建設的巨大貢獻。第二，如何以高度的判斷力恰當把握外包帶來的歷史機遇。高等教育是培養高級人才的所在地，高等教育不但是時代的睛雨表，而且應當是先知先覺者，是時代的引領者。既要瞻前，又要顧后，統籌規劃，合理定位。外包帶來的機遇、挑戰、考驗亦僅僅是管中窺豹，冰山一角。

三、科學研究：外包產業鏈與高等教育的宏觀視野

制造外包，即產品制造過程的外包，這是外包中相對初級的階段，附加值較低。制造外包往往通過承接方低廉的生產力和社會成本，以達到其增強產品競爭力的目的。服務外包亦稱“白領外包”，是指技術開發與支持其他服務活動的外包。服務外包的快速發展始于20世紀80年代IT產業的軟件服務。隨著外包服務的層次不斷提高、附加值明顯增大，目前服務外包已擴展到人力資源管理、金融、保險、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域。

外包浪潮對技術與崗位的再分配無疑帶來了現實的利益，但對整個產業鏈的重新定位也隱含潛在的陷阱。就現狀而言，我國目前仍以勞動力成本為市場競爭點，技術含量較低，從事的始終都是價值鏈中的低增值環節，長此以往，不利于國際上經濟地位的確立，而且限制了進一步上升的潛力。在高等教育的戰略調整中，必須以可持續的戰略眼光合理定位我國在國際外包價值鏈中的發展地位，兼顧當前利益與長遠利益的統一。而外包自身從制造外包向服務外包轉變的過程和趨勢，也對高等教育提出了更高的要求。作為正在興起的外包承接國，我國目前在國際競爭中已具備多項優勢，如豐富的人力資源、政府的積極支持和引導、基礎設施和投資環境的日益完善、企業積極走國際化道路等。在承接國際制造業資本轉移過程中，我國已成功地扮演了“世界工廠”的重要角色，但正如曾向東指出的：“繼續發展制造業尤其是重化工業，能源消耗大，環保成本增加。因此，僅僅停留在‘世界工廠’的位置上，不僅使我國的產業結構難以優化，更影響我國經濟和社會的可持續發展。所以，中國不僅要做‘世界工廠’，還要爭取成為‘世界辦公室’。”但是，從制造外包向服務外包轉移并非簡單的事情。與制造外包相比，服務外包對人才的需求層面有明顯提升，而相應的問題也日益凸顯。以我國為例，這些問題主要包括：起步較晚，未能更早占取市場份額；尚未形成明顯的綜合比較優勢；英語人才的匱乏。這三點綜合起來，正是對高等教育人才培養的尖銳提問。高等教育如何發揮先知先覺、時代晴雨表的作用?如何早日實現向教育強國邁進的歷史性跨越?英語教育尤其是一個極端特例。印度國家軟件協會副主席Ganesh Nalarajan談到外包的成功經驗時說，除了具有過硬的專業知識，還須懂一門外語并能夠熟練操作，才能讓自己成為“國際人”。目前英語教育在我國雖然早已廣泛普及，但教學似乎并未達到預期的效果。爭議頗大

在世界進入全球化的今天，高等教育作為經濟、社會發展的發動機，已經成為國家重要的核心競爭力。高等教育應擔負起這樣的責任，即在深入剖析、了解外包的實質和動因的基礎上，促進產業升級，全面提升綜合競爭能力，改變國際分工中的不合理因素，對于未來的就業機會與發展走勢進行科學的預測和評估。在人才培養方面不僅要有專業技能，還要有廣闊的國際視野和宏大的氣質，從而更好地發揮高素質人才的搖籃、社會的思想庫和智囊團的作用，從更高的層面上凸顯高等教育的優勢。