高職院校學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題分析及應(yīng)對(duì)策略

摘要：近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題日益引起了社會(huì)的關(guān)注與重視。高職院校學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。因此如何健全高職大學(xué)生的就業(yè)心理及采取相應(yīng)的策略是非常值得探討的。文章從產(chǎn)生心理問(wèn)題的三個(gè)中介系統(tǒng)討論了大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題產(chǎn)生的深層原因，目的是為了從一個(gè)更為廣闊的視角探索解決大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題的方法。

關(guān)鍵詞：就業(yè)；心理問(wèn)題；壓力源；中介系統(tǒng)；心理健康教育

中圖分類號(hào)：G40-012 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156(2012)02-121-03

大學(xué)階段作為個(gè)體社會(huì)化過(guò)程中的一個(gè)特殊時(shí)期，所面臨的發(fā)展任務(wù)多樣且繁重，尤其是面臨畢業(yè)的大學(xué)生，心理上所承載的壓力就更大。于是，有的大學(xué)畢業(yè)生滋生了程度不同的心理問(wèn)題甚至心理障礙，以至于影響了他們順利就業(yè)，損害了他們的心理健康。

一、心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因

心理學(xué)認(rèn)為，壓力是指人在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活和自然環(huán)境中，隨時(shí)可能遭遇到的不同性質(zhì)和不同強(qiáng)度的刺激。對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，就業(yè)只是存在于現(xiàn)實(shí)生活中的其中的一種壓力而已。同時(shí)，壓力的作用并不直接產(chǎn)生心理問(wèn)題，必須經(jīng)過(guò)各種中介因素，壓力的結(jié)果才會(huì)在人身上表現(xiàn)出來(lái)。三類相互聯(lián)系的中介因素是：認(rèn)知系統(tǒng)、社會(huì)支持系統(tǒng)和生物免疫系統(tǒng)。認(rèn)知系統(tǒng)的中介作用分為兩類，正確的、科學(xué)的、合乎邏輯的認(rèn)知可以降解壓力的強(qiáng)度，錯(cuò)誤的、非科學(xué)的認(rèn)知可以膨脹壓力的強(qiáng)度；社會(huì)支持系統(tǒng)的中介功能也有兩個(gè)方面，人際關(guān)系和諧，好朋友多，彼此能互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助，這樣可以降解壓力的強(qiáng)度，而社會(huì)支持系統(tǒng)不良則可以膨脹壓力的強(qiáng)度；生物免疫系統(tǒng)的中介功能也有兩種作用，免疫功能強(qiáng)可以積極地抵御或平衡由壓力造成的不正常的軀體變化，使壓力不向軀體化方面發(fā)展，免疫功能低下，壓力便很容易以軀體化的形式表現(xiàn)為心身障礙。

(一)心理問(wèn)題產(chǎn)生的壓力源維度

對(duì)大學(xué)生就業(yè)心理壓力根源的分析，首先，要在社會(huì)(包括家庭、學(xué)校)的場(chǎng)關(guān)系和國(guó)內(nèi)就業(yè)形勢(shì)的宏觀系統(tǒng)中思考。家庭因素、學(xué)校因素、社會(huì)因素、職業(yè)信息的效力等都構(gòu)成作用于大學(xué)生就業(yè)心理的外在刺激因素；國(guó)際就業(yè)形勢(shì)、“入世”影響、地區(qū)分布、行業(yè)部門分布與學(xué)科結(jié)構(gòu)不平衡及近期教育與就業(yè)政策等均是外圍的引導(dǎo)因素。其次，要?dú)w結(jié)于大學(xué)生內(nèi)在的因素，個(gè)性特征，與就業(yè)有關(guān)的能力、興趣、需要結(jié)構(gòu)、性格特征、自我意識(shí)、價(jià)值觀念、理想、個(gè)性專業(yè)傾向類型等都在發(fā)生著交互作用，影響著大學(xué)生的就業(yè)心理與行為。

1.環(huán)境與社會(huì)因素。

(1)近些年來(lái)，隨著我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化和高等學(xué)校的大范圍擴(kuò)招，許多大學(xué)畢業(yè)生在從高等教育到就業(yè)的轉(zhuǎn)換中面臨著越來(lái)越多的問(wèn)題，勢(shì)必造成高校畢業(yè)生高存量、高膨脹，給高校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)新的壓力和難度。

(2)高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革的影響?！肮┬枰娒妗薄ⅰ半p向選擇”之就業(yè)方式，給心理調(diào)節(jié)能力滯后的大學(xué)生帶來(lái)了一定的心理壓力。

(3)國(guó)內(nèi)就業(yè)結(jié)構(gòu)總體不平衡。不同學(xué)科、不同專業(yè)取向就業(yè)樂觀度差異明顯。

上述新形勢(shì)、新情況對(duì)面臨就業(yè)的大學(xué)生們來(lái)講，既增加了就業(yè)的難度，同時(shí)又使他們面對(duì)難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。相對(duì)的自由與外在的壓力都間接或直接地作用于生活在社會(huì)中的大學(xué)生就業(yè)者的心理內(nèi)環(huán)境。

2.大學(xué)生的自身人格因素。不同的能力、氣質(zhì)和性格會(huì)在一定程度上影響大學(xué)生的就業(yè)觀念與價(jià)值取向，也會(huì)影響他們對(duì)待就業(yè)失意時(shí)的態(tài)度。比如，能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人容易在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，挫折感會(huì)小些；而神經(jīng)心理類型穩(wěn)定的人，在遭遇挫折的時(shí)候會(huì)很好地調(diào)節(jié)自己，不會(huì)造成太大的心理波動(dòng)，乃至于影響心理健康。

(二)產(chǎn)生心理問(wèn)題的中介系統(tǒng)維度

如上所述，產(chǎn)生心理問(wèn)題的中介系統(tǒng)主要有三類：認(rèn)知化解系統(tǒng)、社會(huì)支持系統(tǒng)及生物免疫系統(tǒng)。其中，生物免疫系統(tǒng)的作用較為直觀，本文不擬細(xì)述。

1.大學(xué)生的擇業(yè)認(rèn)知心理特征：

(1)自我認(rèn)知不準(zhǔn)確。一是產(chǎn)生自負(fù)心理。表現(xiàn)為：擇業(yè)期望值很高，不愿承擔(dān)艱苦的工作，往往會(huì)給用人單位留下“眼高手低、浮躁虛夸”的不良印象。二是產(chǎn)生自卑心理。不敢主動(dòng)向用人單位推銷自己，不敢主動(dòng)參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，陷入不戰(zhàn)自敗的困境之中。

(2)對(duì)外圍環(huán)境認(rèn)知不確切。對(duì)環(huán)境估計(jì)不足會(huì)出現(xiàn)坐等心理。具有理想化趨向的大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中便會(huì)出現(xiàn)決策猶豫心理，從而錯(cuò)過(guò)許多良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

(3)盲目從眾心理。容易導(dǎo)致大學(xué)生忽視自身的個(gè)體特異性與自我的創(chuàng)造性，形成個(gè)人價(jià)值取向的從眾心理。

(4)互相攀比心理。它導(dǎo)致不能積極地對(duì)自己進(jìn)行正確、客觀、公正的分析，相互攀比，舍其所長(zhǎng)，就其所短。

2.大學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)特點(diǎn)：

當(dāng)今大學(xué)生中普遍存在的心理問(wèn)題往往首先表現(xiàn)在人際交往不良方面。這樣，許多大學(xué)生在面臨就業(yè)的壓力時(shí)處于孤獨(dú)和無(wú)助之中，無(wú)形中增加了他們的心理壓力。同時(shí)，學(xué)校還未能建立有效的就業(yè)支持體系，有關(guān)大學(xué)生擇業(yè)的心理指導(dǎo)和咨詢活動(dòng)還有待于進(jìn)一步完善。

總之，來(lái)自社會(huì)、周圍環(huán)境及大學(xué)生自身內(nèi)部的三種壓力，經(jīng)過(guò)三種中介系統(tǒng)的綜合作用，在遇到就業(yè)這一具體問(wèn)題時(shí)，便在畢業(yè)生的心里產(chǎn)生了形形色色的心理問(wèn)題及不良心態(tài)。具體表現(xiàn)為：害怕競(jìng)爭(zhēng)，“生不逢時(shí)”心態(tài)；自我估價(jià)過(guò)低，“技不如人”心態(tài)；掙錢第一，“有錢就圖”心態(tài)；優(yōu)柔寡斷、無(wú)法決定心態(tài)；束手元策、焦慮恐懼心態(tài)和過(guò)于怯懦，“丑媳婦難見公婆”心態(tài)等。

二、大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

從培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格出發(fā)，塑造大學(xué)生良好的心理狀態(tài)、改善大學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng)、提高大學(xué)生的各種實(shí)踐能力是切實(shí)解決大學(xué)畢業(yè)生心理問(wèn)題的最為有效的辦法。因?yàn)楫a(chǎn)生心理問(wèn)題的原因是多方面的，所以應(yīng)對(duì)、解決問(wèn)題的思路也應(yīng)該是多層面、多渠道的，并且，發(fā)揮大學(xué)的教育功能，在大學(xué)時(shí)期分階段、有步驟地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)，是解決這一問(wèn)題的根本途徑。

(一)注重對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，發(fā)展健全人格

高校心理健康教育的主要任務(wù)應(yīng)從以下三個(gè)方面著手：

1.通過(guò)心理咨詢有效地緩解大學(xué)生由于環(huán)境不適、學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系等各種壓力所引發(fā)的種種困惑和心理沖突，避免嚴(yán)重心理問(wèn)題的產(chǎn)生，促進(jìn)心理健康。

2.輔導(dǎo)學(xué)生的集體活動(dòng)和社會(huì)生活，培養(yǎng)人際交往、社會(huì)協(xié)作和樂群的精神，促進(jìn)大學(xué)生自身人格、道德、人際成長(zhǎng)與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，以便提高大學(xué)生善于競(jìng)爭(zhēng)、敢于競(jìng)爭(zhēng)的良好心理能力。

3.促進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)，幫助他們充分地了解自己(性格、優(yōu)勢(shì)、興趣等)、了解社會(huì)的職業(yè)環(huán)境。幫助大學(xué)生充分利用大學(xué)和社區(qū)的資源，提供豐富的職業(yè)信息和職業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，促進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)。

(二)調(diào)整并改善大學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng)，及時(shí)進(jìn)行就業(yè)教育和擇業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)意識(shí)，樹立正確的職業(yè)思想和擇業(yè)觀念

1.引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)與環(huán)境。事實(shí)上，就業(yè)制度的深化改革為大學(xué)生擇業(yè)提供了更為公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使他們有了更多的選擇機(jī)會(huì)，可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)，愛一行干一行，這樣，才可能全身心地投入，作出一番成績(jī)。應(yīng)該使大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到，如果沒有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，是不可能有大作為的?？梢?，就業(yè)政策的改革，正所謂“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，為大學(xué)生提供了更為廣闊的能力施展空間，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，勇敢地參與競(jìng)爭(zhēng)。

2.指導(dǎo)大學(xué)生正確評(píng)價(jià)自己。在求職擇業(yè)中，每一位畢業(yè)生都希望找到一份稱心如意的工作。怎樣才能找到這樣一份工作呢?這就需要我們實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自己，在求職、擇業(yè)過(guò)程中，不僅要考慮“我想從事什么職業(yè)”、“我愿意干什么工作”，而且更要用“我能干什么”的眼光全面地審視自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，絕不“跟著感覺走”，發(fā)現(xiàn)一般人不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，捕捉到常人難以捕捉到的成功機(jī)遇，增強(qiáng)創(chuàng)造性和具有獨(dú)特的求職擇業(yè)見解，培養(yǎng)和具有良好的求職擇業(yè)心態(tài)，確定恰當(dāng)?shù)钠谕担皶r(shí)協(xié)調(diào)個(gè)人志愿與社會(huì)需要的關(guān)系，合理支配自己的情感和行動(dòng)，對(duì)外界刺激作出能得到社會(huì)認(rèn)可的反應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)求職擇業(yè)的成功。

正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己可以避免產(chǎn)生怯懦自卑、焦慮恐懼的不良心態(tài)。

3.幫助大學(xué)生全面把握職業(yè)生涯策略。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，幫助大學(xué)生將就業(yè)階段放到職業(yè)生涯的總體框架體系中考慮。第一，通過(guò)自我評(píng)估、生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估，認(rèn)識(shí)自己、分析環(huán)境，在此基礎(chǔ)上對(duì)自己的職業(yè)作出選擇。第二，確定職業(yè)生涯路線。在職業(yè)選擇后，還須考慮向哪一路線發(fā)展。發(fā)展路線不同，對(duì)其要求也就不同，這一點(diǎn)也不能忽視。第三，設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。生涯目標(biāo)的設(shè)定，其抉擇是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等條件為依據(jù)。通常目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)。

全面把握職業(yè)生涯策略，就不會(huì)在擇業(yè)上陷入“掙錢第一”的盲目從眾狀態(tài)及猶豫不決、難以決定的心理沖突。

4.樹立正確的職業(yè)道德意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)理想。所謂職業(yè)理想是指人們對(duì)未來(lái)工作部門和工作種類的向往和對(duì)現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達(dá)到什么水平和程度的憧憬。職業(yè)理想具有三個(gè)層次：初級(jí)的職業(yè)理想是維持自己和家庭的生存，過(guò)安定的生活；中級(jí)職業(yè)理想是通過(guò)特定的職業(yè)，施展個(gè)人的才智；高級(jí)的職業(yè)理想是把自己的職業(yè)同為社會(huì)、為他人服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，同人類的前途和命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，承擔(dān)必要的社會(huì)義務(wù)與責(zé)任。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)理想的三個(gè)層次既有利于大學(xué)生正確擇業(yè)，克服就業(yè)期的各種心理沖突，也有助于大學(xué)生走向社會(huì)以后進(jìn)行正確的職業(yè)規(guī)劃，順利發(fā)展自己的職業(yè)目標(biāo)。

(三)針對(duì)需求，貫穿始終

大學(xué)生職業(yè)心理輔導(dǎo)要針對(duì)需求，貫穿始終。需要針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同生源、不同性別的學(xué)生以及這些人在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、就業(yè)準(zhǔn)備、求職擇業(yè)的不同階段遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行，并貫穿大學(xué)生涯的各個(gè)階段。在大學(xué)的各個(gè)時(shí)期進(jìn)行具有不同階段特點(diǎn)的就業(yè)指導(dǎo)，為大學(xué)生們建立強(qiáng)有力的社會(huì)支持體系。

1.在新生入學(xué)時(shí)介紹專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和對(duì)應(yīng)的各種職業(yè)，鼓勵(lì)大家熱愛專業(yè)，樹立正確的職業(yè)理想；在畢業(yè)生就業(yè)前講授就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策、就業(yè)信息，筆試或面試技巧等，開展小組訓(xùn)練，模擬“雙選”市場(chǎng)，模擬面試考場(chǎng)等活動(dòng)，都是被實(shí)踐證明行之有效的方法。

3.大學(xué)生的心理輔導(dǎo)需要校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，招生就業(yè)指導(dǎo)部門、學(xué)生工作部門、“兩課”教學(xué)單位等部門的相互配合，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，才能更好地為學(xué)生就業(yè)及健康發(fā)展服務(wù)。

4.職業(yè)心理輔導(dǎo)應(yīng)以發(fā)展性輔導(dǎo)為主。職業(yè)心理輔導(dǎo)不僅包括職業(yè)咨詢，還應(yīng)包括生涯輔導(dǎo)。大學(xué)生職業(yè)心理輔導(dǎo)必須遵循人類生理、心理、職業(yè)及社會(huì)發(fā)展的原理，通過(guò)對(duì)個(gè)體進(jìn)行有關(guān)生涯的意識(shí)、認(rèn)識(shí)、試探、引導(dǎo)、準(zhǔn)備、規(guī)劃、決定、體驗(yàn)、自我實(shí)現(xiàn)、評(píng)價(jià)等一系列有步驟、有階段的輔導(dǎo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)。

5.開展就業(yè)及求職技能訓(xùn)練。提供多項(xiàng)求職技巧課程，如撰寫求職信、面試技巧、仿真筆試及能力測(cè)試、個(gè)案分析等。

6.提供各種就業(yè)服務(wù)。做好提供信息、選擇職業(yè)、指導(dǎo)擇業(yè)和推薦就業(yè)等工作，特別是要在減輕學(xué)生就業(yè)成本上多下工夫，提供良好的就業(yè)服務(wù)環(huán)境。同樣，這會(huì)促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)心理的健康發(fā)展。

以上筆者試圖從多角度探索大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因，又從產(chǎn)生心理問(wèn)題的三個(gè)中介系統(tǒng)討論了大學(xué)生就業(yè)心理的深層原因，目的是為了從一個(gè)更為廣闊的視角探索解決大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題的方法。我們必須看到，從根本上解決大學(xué)生在就業(yè)期間產(chǎn)生的各類心理問(wèn)題與心理障礙，一定要放開眼界，在更為廣闊的背景上思考解決問(wèn)題的策略。因此，提升就業(yè)指導(dǎo)的教育職能，促進(jìn)青年學(xué)生全面發(fā)展和“精神成人”，就成為緩解就業(yè)壓力所帶來(lái)的各類心理問(wèn)題的關(guān)鍵所在。