淺議高校學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的構(gòu)建

【內(nèi)容摘要】學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的構(gòu)建就是把學(xué)習(xí)型組織的理論與方法應(yīng)用到圖書(shū)館的實(shí)踐中。本文論述了學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的理論基礎(chǔ)和高校構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的意義，并提出構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的途徑。

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)型組織；學(xué)習(xí)型圖書(shū)館；高校圖書(shū)館

一、學(xué)習(xí)型組織

“學(xué)習(xí)型組織”是美國(guó)哈佛大學(xué)佛睿思特教授于1965年首先提出的。此后，不同學(xué)者從不同角度分析了學(xué)習(xí)型組織的理論。目前，學(xué)習(xí)型組織理論有三種模型，其中最為著名的是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉模型理論。彼得·圣吉在1990年出版的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書(shū)中，詳細(xì)地描述了組織和個(gè)人如何通過(guò)“自我超越”、“改善心智模式”、“ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“建立共同愿景”和“系統(tǒng)思考”五項(xiàng)修煉來(lái)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織理論作為管理理論的新典范，融合了當(dāng)代終身教育的思想，把學(xué)習(xí)作為組織發(fā)展的動(dòng)力，提倡把過(guò)去的個(gè)人自主學(xué)習(xí)引向個(gè)人在組織中學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)整個(gè)組織始終在研討和創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，并使這種學(xué)習(xí)惠及組織涉及的方方面面。這樣一種新的學(xué)習(xí)思路，提高了個(gè)體的素質(zhì)和組織的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和工作的需要。學(xué)習(xí)型組織理論以其思想的先進(jìn)性、手段的科學(xué)性、方法的務(wù)實(shí)性，為人們提供了一種全新的科學(xué)管理理念，該理論率先引入企業(yè)管理領(lǐng)域，產(chǎn)生了明顯效果。此外，該理論在世界范圍內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了極為廣泛的影響，從而引起了許多國(guó)家和政府，以及各行業(yè)的高度重視。

二、學(xué)習(xí)型圖書(shū)館

學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的構(gòu)建就是把學(xué)習(xí)型組織的理論與方法應(yīng)用到圖書(shū)館的實(shí)踐中。圖書(shū)館界最早引入學(xué)習(xí)型組織理論的是美國(guó)亞利桑那大學(xué)圖書(shū)館。1993年該館在組織重建過(guò)程中，大膽引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織理論，進(jìn)行了卓有成效的實(shí)驗(yàn)，并一直致力于推動(dòng)學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的建設(shè)。20世紀(jì)90年代末，國(guó)外已有多家大學(xué)圖書(shū)館著手建立學(xué)習(xí)型高校圖書(shū)館。如美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)圖書(shū)館、新加坡南洋理工大學(xué)圖書(shū)館等，都在建設(shè)學(xué)習(xí)型高校圖書(shū)館中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)的上海圖書(shū)館、深圳圖書(shū)館等引入了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的理念，進(jìn)行了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的實(shí)踐與探索。總之，學(xué)習(xí)型圖書(shū)館是以共同的愿景為基礎(chǔ)、以增強(qiáng)圖書(shū)館的學(xué)習(xí)能力為核心、以“學(xué)習(xí)”+“激勵(lì)”為動(dòng)力、以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的對(duì)用戶負(fù)責(zé)的扁平化組織系統(tǒng)。[1]

三、構(gòu)建高校學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的必要性

⒈社會(huì)發(fā)展的要求。隨著社會(huì)的發(fā)展和知識(shí)更新的加速，人們不可能滿足于已有的知識(shí)，必須不斷充電、完善自我，這正是學(xué)習(xí)型組織理論所倡導(dǎo)的不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念。黨的十七大報(bào)告把“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”，作為全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)之一。學(xué)習(xí)型社會(huì)的理念，強(qiáng)調(diào)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并且要依托全體社會(huì)學(xué)習(xí)型組織的普遍建立，才能逐漸形成。近年來(lái)，學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型家庭等各種形式的學(xué)習(xí)型組織紛紛涌現(xiàn)。圖書(shū)館作為社會(huì)文化和信息的收集與傳播機(jī)構(gòu)，更應(yīng)走在時(shí)代前列，更好地為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)服務(wù)。高等院校圖書(shū)館是學(xué)校教學(xué)和科研的重要支撐。多年來(lái)，高校圖書(shū)館一直扮演著引領(lǐng)整個(gè)圖書(shū)館行業(yè)管理模式與技術(shù)變革的角色。因此，在追隨學(xué)習(xí)型圖書(shū)館浪潮的過(guò)程中，高校圖書(shū)館應(yīng)一如既往地走在行業(yè)的前端。

2.圖書(shū)館發(fā)展的要求。建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書(shū)館是要解決與時(shí)代步伐和發(fā)展要求不相適應(yīng)的各種深層次的問(wèn)題，把圖書(shū)館建設(shè)成適應(yīng)性強(qiáng)、功能得到充分發(fā)揮和圖書(shū)館內(nèi)外人們普遍滿意的組織[2]。當(dāng)前，現(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，新型信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，圖書(shū)館已不再是唯一的信息傳遞中心。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，圖書(shū)館必須改革傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)手段，建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館，把圖書(shū)館變?yōu)橐粋€(gè)持續(xù)性學(xué)習(xí)的組織，積極培養(yǎng)每一個(gè)館員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，才能使圖書(shū)館的整體組織更具靈活應(yīng)變的能力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變。

3.提升服務(wù)能力的要求。服務(wù)是圖書(shū)館的基本職能，如何提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是圖書(shū)館管理的永恒主題。高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)歷層次較高的高校教師和學(xué)生，他們需要圖書(shū)館為其提供較深層次的服務(wù)，如信息咨詢、代檢代查、文獻(xiàn)傳遞等。圖書(shū)館員一方面要向讀者直接提供這些服務(wù)，同時(shí)還要培養(yǎng)他們的信息檢索和知識(shí)挖掘能力，服務(wù)的細(xì)化和深入對(duì)圖書(shū)館員的素質(zhì)提出了較高要求，需要圖書(shū)館員不斷提高自己的素質(zhì)，擴(kuò)大知識(shí)面。只有圖書(shū)館員做到這些，才能及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地為高校教學(xué)科研提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

四、建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的途徑與措施

1.學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，提高認(rèn)識(shí)。建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的最重要的一步，就是全體成員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識(shí)，切實(shí)提高圖書(shū)館上下對(duì)建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情與參與意識(shí)，人人都樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。圖書(shū)館可以通過(guò)專題講座、交流等方式，讓全體館員理解什么是學(xué)習(xí)型組織、為什么要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、怎么樣構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，讓館員知道需要如何努力才能達(dá)到構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的要求，并提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的設(shè)想，倡導(dǎo)創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念。圖書(shū)館要?jiǎng)訂T和組織館員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)，在持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新中，實(shí)現(xiàn)館員個(gè)人與圖書(shū)館整體的共同發(fā)展。只有將學(xué)習(xí)型組織作為館內(nèi)人人接受的價(jià)值理念，才能使學(xué)習(xí)型圖書(shū)館文化具有扎實(shí)的群眾根基，才能增強(qiáng)全體館員的責(zé)任感、使命感，讓大家都能自覺(jué)自愿地強(qiáng)化學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的建立。

2.建立共同愿景，確立發(fā)展目標(biāo)。建立共同愿景，激發(fā)組織創(chuàng)造性，是建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的首要任務(wù)。建立共同愿景包括：鼓勵(lì)個(gè)人愿景，即鼓勵(lì)個(gè)人設(shè)計(jì)自己的未來(lái)；塑造圖書(shū)館整體形象，即培養(yǎng)圖書(shū)館的集體觀念，從集體利益出發(fā)分擔(dān)責(zé)任；融入圖書(shū)館管理理念，即將共同愿景融入到圖書(shū)館建設(shè)、發(fā)展的理念之中；學(xué)習(xí)雙向溝通；忠于事實(shí)，即從事實(shí)與共同愿景之間的差距中產(chǎn)生圖書(shū)館的創(chuàng)造性張力【3】。為此，可通過(guò)各種會(huì)議、制作問(wèn)卷等方式，了解圖書(shū)館員工內(nèi)心深處的個(gè)人愿景及組織愿景，再將員工個(gè)人與組織的愿景整合，鼓勵(lì)館員將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與圖書(shū)館整體發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極參與圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。在發(fā)展目標(biāo)這一共同愿景的感召和影響下，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)館員的積極性和創(chuàng)造性，促使館員共同關(guān)注圖書(shū)館發(fā)展的目標(biāo)，積極參與圖書(shū)館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

3.創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)型圖書(shū)館要在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織整體三個(gè)層次上進(jìn)行提高。要發(fā)揮每位館員的作用，創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間，充分調(diào)動(dòng)每位館員的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，形成適合個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織整體共同發(fā)展的圖書(shū)館。因此，在方式方法上應(yīng)呈現(xiàn)為多元的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，如專門(mén)培訓(xùn)式、外出參觀考察式、學(xué)習(xí)調(diào)研式、咨詢?cè)L問(wèn)式、問(wèn)題討論式、經(jīng)驗(yàn)傳授式、互動(dòng)交流式（包括館內(nèi)互動(dòng)、與讀者互動(dòng)）、傳幫帶式、繼續(xù)教育式等。此外，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型圖書(shū)館中重要的組織結(jié)構(gòu)。可以結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際，從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)角度切入，通過(guò)組建各種專題小組，開(kāi)展全館性學(xué)習(xí)活動(dòng)。唯有注重學(xué)習(xí)的圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)，才能提升圖書(shū)館的內(nèi)在品質(zhì)與內(nèi)容，進(jìn)而影響讀者，使讀者的學(xué)習(xí)興趣提高，并支持與重視圖書(shū)館的各項(xiàng)活動(dòng)與服務(wù)[4]。圖書(shū)館可組建專題小組，如圖書(shū)館自動(dòng)化學(xué)習(xí)小組、用戶教育學(xué)習(xí)小組、業(yè)務(wù)研究專題小組等形式，突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效地發(fā)揮團(tuán)體智慧，實(shí)現(xiàn)信息溝通與知識(shí)共享，激發(fā)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的新思維，創(chuàng)造一個(gè)無(wú)拘無(wú)束的學(xué)習(xí)環(huán)境。圖書(shū)館各個(gè)學(xué)習(xí)小組可以根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多樣的方式，進(jìn)行不定期或定期的集中專題討論會(huì)等活動(dòng)，讓各成員都能敞開(kāi)心扉，自由交流心中的想法，在探索中互相啟發(fā)，從而取得更高層次的共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)的智商高于個(gè)人的智商，對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，組成一個(gè)齊心合力的理想團(tuán)隊(duì)，提高工作能力。

4.學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合。強(qiáng)調(diào)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。一方面，學(xué)習(xí)型圖書(shū)館通過(guò)制度規(guī)定學(xué)習(xí)成為工作的一部分，在不影響工作的情況下鼓勵(lì)館員積極參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中；另一方面，倡導(dǎo)館員在日常工作中進(jìn)行思考，用工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證、詮釋、豐富自己掌握的理論。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，實(shí)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)的和諧交融，促進(jìn)館員在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)，使每個(gè)人在得到充實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館整體的發(fā)展。

5.引入激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是一項(xiàng)全館性的工作，需要強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)加以推動(dòng)和科學(xué)有效的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)活動(dòng)健康有序的開(kāi)展。圖書(shū)館要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的基本要求，精心組織，分步實(shí)施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度，逐步形成一套科學(xué)、有效的考核管理方法，建立和完善相關(guān)的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并對(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)習(xí)勤奮、工作努力、成績(jī)突出而又有所創(chuàng)新的館員進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，在群體中營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。將學(xué)歷、職稱、崗位考試及業(yè)務(wù)技能等與工資掛鉤，實(shí)行績(jī)效工資；將“育才”與“用人”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)行培訓(xùn)學(xué)分累積制，明確規(guī)定修滿規(guī)定學(xué)分的館員，才有資格參加崗位競(jìng)聘、調(diào)職調(diào)薪以及各類“評(píng)先”；制定館員參加在職學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)館員參加各類在職學(xué)習(xí)，以提高員工的綜合素質(zhì)【5】。此外，重視競(jìng)爭(zhēng)理念在提高團(tuán)隊(duì)精神中的積極作用，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)聘用，形成良好的崗位競(jìng)爭(zhēng)模式。圖書(shū)館要在群體中營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使館員不斷地學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，掌握新的理論和技能。

6.加強(qiáng)培訓(xùn)交流，提高學(xué)習(xí)能力。與兄弟院校圖書(shū)館在館際互借、資源共享等讀者服務(wù)層次的合作基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作心得、工作經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，建立良好的伙伴關(guān)系。圖書(shū)館可以采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的辦法，多種形式、多種途徑加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流：創(chuàng)造條件，邀請(qǐng)圖書(shū)館界的專家，不定期地舉行各種專業(yè)培訓(xùn)專題講座，為館員提供與專家進(jìn)行面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)；結(jié)合實(shí)際工作，派出業(yè)務(wù)骨干外出參觀、考察、學(xué)習(xí)，使館員開(kāi)拓眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，并以匯報(bào)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)館員在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的自我提升；積極組織館員參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議、專題講座、學(xué)習(xí)班，專題研討會(huì)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界人士的接觸、交流，了解借鑒先進(jìn)的發(fā)展模式，使館員的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過(guò)程中得到有效提升。

學(xué)習(xí)型圖書(shū)館是圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程， 不可能一蹴而就。我們應(yīng)立足工作實(shí)際，始終如一地把構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的理念付諸實(shí)施，扎實(shí)、持續(xù)地推進(jìn)學(xué)習(xí)型圖書(shū)館建設(shè)，全面提高人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，構(gòu)筑圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)不斷邁上新的臺(tái)階。

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（責(zé)任編輯馮 璐）