提高電子商務課程學習興趣的幾點措施

趙明華　董　東

文章編號：1672-5913(2009)02-095-03

摘要：本文從提高學生課堂學習興趣的角度分析了高校電子商務課程存在的問題，根據幾年來的教學經驗，從因材施教、教材選擇、課堂教學方法、實踐教學方法、與畢業設計環節結合等各個方面探討了如何將興趣教學貫穿到整個電子商務的課程教學中，并提出了一些可行的方法。

關鍵詞：電子商務；課堂教學；學習興趣

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

1引言

隨著信息技術的飛速發展和互聯網的廣泛應用，電子商務日益成為新經濟時代的一種商業工具，并衍生出大量的新興商業模式。電子商務的高速發展，帶來對電子商務人才的大量需求，近幾年，許多高等院校為適應社會對電子商務人才的需要，紛紛開設了電子商務專業及課程。我校計算機科學與技術專業從2003年開始開設電子商務選修課，迄今已歷時5年。筆者作為在高校擔任該課程教學的教師，結合在實踐中積累的點滴教學經驗，對在電子商務課程教學中如何提高學生學習興趣進行了初步研究，以期進一步推動電子商務課程教學改革，從而培養出能適應社會需求的電子商務人才。

2傳統教學模式下的電子商務教學存在的主要問題

按照指定教材，以課堂講授為主，課堂練習為輔，配以實驗環節即構成傳統的教學模式。幾年的課堂實踐證明，此模式下的教學存在課程目標模糊、理論冗長、學生興趣低下等問題。

2.1課程目標模糊

設置電子商務課程的初衷是適應社會發展，培養滿足社會需求的人才。但是如何去適應、如何去滿足，各高校卻沒有明確的目標，不知道培養出來的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作，或者提出的目標寬泛，試圖培養出“萬能型的”電子商務人才；從學生的角度看，他們大部分是根據課程名字或者課程“是否好通過”而選修該課程。這些學生進入課程學習以后，定位模糊、方向不明。如果不首先從培養學生興趣入手，學生在經過一段時間的學習后，抱怨情緒和抵制情緒越來越強，再好的教學方法和實踐體系可能都無法改變學生的心理狀態。

2.2教材內容過于理論化

目前許多電子商務教材內容都是從實踐中提升的理論, 且內容覆蓋面非常廣, 涉及到網絡基礎知識、物流知識、安全方面的知識、營銷知識等，泛而不精。學生很難一下子掌握這么多的知識，并且沒有側重點，造成很多學生看了教材內容之后, 仍然不明白電子商務的概念。即使梳理通了理論知識，也無從下手，沒有切身體驗，從而喪失了學習的興趣。另外，雖然實踐教學環節有相應的電子商務平臺，但電子商務平臺往往都是完善的電子商務操作，與現實環境脫節。[6]

2.3教學方法和教學手段陳舊

雖然已經有了不少電子商務教學改革的成果，如“角色-模塊”教學模式在電子商務教學中的實施與探討[1]，Wiki在電子商務教學中的應用[2]，電子商務課程創新教學模式探討[5]等，但是傳統的教學模式仍根深蒂固。現在很多電子商務教學仍然是以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學手段和方法向學生傳授知識，學生則被動地接受教師傳授的知識。這種方式不能很好地激發學生的學習興趣，特別是很難激發學生在課堂外主動地去探求、獲取知識，從而使學生感到電子商務課程與其他理論性強的課程沒有區別。

3電子商務課程教學中激發學生興趣的措施

興趣是最好的老師、創新的源泉、思維的動力。把興趣引入課堂在高校教學中已經逐步引起重視。例如，文獻[4]研究了如何把興趣引入計算機英語教學，文獻[5]研究了如何在C語言的課堂教學中提升學習興趣。而學生的學習興趣在電子商務課程中的重要性體現尤甚。學生有強烈的好奇心、求知欲，教師應抓住學生的這些心理特征，加以適當的引導，激發學生的學習欲望，培養學生的學習興趣。如何引導和開發學生對電子商務的興趣，促使他們發揮自己的主觀能動性，筆者認為應該放在電子商務課程教學改革的第一步。

3.1重視因材施教，個性化課程作業

教育教學也是有一定的規律可以遵循的。教師在教學中，必須首先了解學生的需求和求知欲望，了解每個學生的特點，發現和挖掘學生的閃光點，制訂周密的教學計劃，選定合適的教學內容。例如，有不同職業規劃的同學需要在課堂中鍛煉各自的能力，在布置各種課程作業時，教師也應當給學生一定的選擇余地。如打算鍛煉開發能力的同學可以嘗試開發校園網上交易平臺；對科研感興趣的同學可以在教師的指導下找到合適的題目研究，最終形成論文；對網絡創業有興趣的同學可以參加模擬項目，制定相應的計劃；對項目管理有興趣的同學可以擔任小組的項目組長，對項目進行規劃并監督項目的實施。

3.2跟蹤應用發展，把握教材選擇

在選擇教材的時候首先要適度征求老師的意見，因為老師是直接接觸書本和學生反饋意見的人，對教材質量的評估有一定權威；另外選擇教材時一定要根據學生的特點和具體情況有所側重，這樣才能吸引學生的學習興趣，最好能了解教材的觀點、側重和編制之后再考慮這本教材對于教學的價值。例如，我校最初選擇的教材，在經歷了兩次講解后暴露出內容陳舊、沒有側重點等諸多缺點，在經過各位老師討論并征求學生意見后，選擇了《網絡環境下的電子商務與電子政務建設》，這本教材利用網絡研究的背景，經過對企業和政府大量的需求分析，有所側重地介紹了電子商務與電子政務的相關知識，為學生畢業后的求職選擇提供了更廣闊的空間。

3.3在課堂和實驗教學中綜合運用各種方法

電子商務課程特性決定了必須要有靈活多樣的教學方法與之相適應。根據不同的教學內容靈活運用各類教學方法，不僅有利于提高課堂教學效果，而且可以讓學生在輕松的環境和心態下完成學習，充分調動了學生學習的積極性、主動性和創新精神，使之真正做到對講授的知識融會貫通、學以致用。

3.3.1課堂教學

(1) 使用懸疑，引導教學互動

基于問題解決的自主教學模式近年來被許多教育專家推崇，已經成為培養高素質創造性專業人才的重要教學模式之一。在這種教學模式中，首先由教師設立情境或提出問題，然后讓學生進行自主學習和探索發現并解決問題。由于電子商務專業發展迅速，因此在教學中更重要的是教會學生快速獲取知識的能力和發現問題、解決問題的能力，即授人以漁而不是授人以魚。同時，隨著計算機和互聯網的迅速普及學生可以很容易地在網絡上獲得各種學習資源，這也使自主式學習成為可能。在教授新知識時，可以從學生的日常生活及學生熟悉的生產領域引入問題，引導學生通過觀察、實踐活動了解所學知識的生產、生活背景，再將這些知識抽象出來，獲得相應的概念、法則等等。由于問題自然而然地產生于真實而復雜的背景中，使學生感受到問題與背景相關聯的同時，也感受到問題是自己的(是自己所面臨的或由自己提出來的)，而非教師強加的(但肯定是教師有目的設計的)。呈現在學生面前的問題就成為一種特定的學習任務，而解決這些問題就構成了學習活動。

例如，在講解電子商務的特點時，先向學生介紹最新的統計資料分析，平均每做成一筆貿易需要份紙面單證，而全世界每年做成的貿易不下億筆。因貿易活動而產生的紙面文件數以十億計，紙面文件的處理工作十分繁重。然而，電子商務的實施使繁重的文件處理工作效率倍增。以新加坡為例，該國電子商務的實施使得貿易申報表的處理時間由一天降為一分鐘，每份文件的處理成本從5美元降至0.8美元[7]。當教師將這樣的案例引入課堂之后，學生自然會得出電子商務效率高、成本低的特點，而且課堂內容豐富了，學生的印象深刻了，死記硬背的現象也減少了。

(2) 運用啟發，拉近師生關系

要在潛移默化中培養學生的興趣，使教師的角色從傳統的向學生傳遞知識，轉變為學生學習的輔導者和合作者，這就要求教師與學生形成一種融洽的師生關系，要親近學生。有一句話說得好“親其師，信其道”，只有讓學生接受你，他們才能喜歡上你的課，進而學好這門課程。在課余時間應盡量多與學生溝通，談一些他們感興趣的話題。

例如，通過學生熟悉的游戲玩法中的一些交易問題，啟發他們接受了網上交易的一些步驟，同時也在自然而然的交流中拉近了師生間的距離。

(3) 研究案例，理論結合實踐

理論與實踐能否有機結合直接影響到學生對電子商務課程的興趣以及教學效果。因此在教學中應結合學生的特點，注重教學理論與實踐并重。電子商務中有很多概念比較抽象，如電子錢包、數字證書、數字簽名等，純粹的理論解釋會讓學生感到乏味，只有結合直觀的案例演示才能給學生留下深刻的印象，進而促進對抽象概念的理解。在教學環節，利用多媒體教學直觀、活潑的優勢，通過大量淺顯易懂的案例，演示與實踐，力求每個知識點都從實際案例出發，努力貫徹“案例—概念—技術—實際操作及應用”這一流程，以激發學生的學習興趣為切入點，由淺入深，循序漸進，以概念和方法為鋪墊，重點放在電子商務系統的實際操作上，盡量避免枯燥的純理論講解，突出實用性。

例如，在講授電子商務的物流時，先通過視頻播放美國沃爾瑪公司配送中心的運作流程，制作幻燈片展示其物流配送形式示意圖，然后再引入物流的概念及分類等理論知識；最后再通過演示“電子商務模擬實驗室系統”中有關物流的內容，讓學生對講授的理論知識有更深入的理解。又如，在講解電子錢包這一概念時，對于實物形態的Modex電子錢包可以通過圖片的形式直觀地展示其外觀，對于虛擬形態的電子錢包不妨以中銀電子錢包軟件為例演示一下其使用方法；在介紹網絡銀行時，用幻燈片演示如何利用網絡銀行進行電子商務網上交易的全過程，給學生留下深刻的印象。

(4) 課堂討論，深化理解

在授課過程中，教師應該更多地組織小組討論，充分調動學生的積極性，激發學生的思維，培養學生的表達能力和思辨能力。除了實踐能力以外，團隊協作意識、學術道德意識都是未來人才所必備的素質。教師可以要求學生在規定的時間內通過小組完成任務，鼓勵學生通過合作共同完成某個項目，培養學生的合作意識以及團隊能力。通過這種方式學生主動地思考并用自己的語言表達出來, 加深了知識的深層記憶和理解，也培養了獨立思考的能力。

3.3.2實踐教學

(1) 單元實驗——組合實驗——綜合實驗

對于某個知識點，教師最好采用任務驅動的方式, 即將實驗內容按照知識系統結構分解成一個個具體的任務模塊，通過設計典型實驗案例，調動學生的主動性，激勵學生的自主設計和探求，讓學生循序漸進的掌握知識，并利用實驗室和網絡學習資源尋找解決方案并動手設計實現。

例如，在講授電子商務交易過程及電子商務網站建設這兩部分內容時，首先進行單元實驗，即通過幻燈片演示電子商務交易過程的流程圖，并上機讓學生真正在網上進行一次購買過程，使其真實感受網上交易的過程，并對網上商店有了直觀的理解，如阿里巴巴的淘寶網以全免費的方式對公眾開放，可以讓學生購買商品、銷售商品，體驗C2C電子商務給我們帶來的樂趣。這就可以改善電子商務實驗課的教學模式，不需要局限于學生在電子商務模擬平臺上操作；然后進行組合實驗，即讓學生在互聯網上選擇一個平臺，注冊開店，了解個人網上交易的整體環境和運營機制，親身體驗個人網上交易的全過程，學習網絡營銷的策略和技巧；最后進行綜合實驗，即將學生分成幾組，進入阿里巴巴的淘寶網進行實際的開店體驗，體驗電子商務交易帶來的實際經濟收入以及在經營過程中出現的障礙，極大地激發了學生對電子商務的興趣以及對課堂理論教學的需求。通過這一過程，學生不僅以極大的興趣掌握了這兩部分的理論知識，還能訓練學生的發散思維和綜合處理能力，鍛煉學生在團隊開發中的分工和協作能力，培養和提高學生的動手能力、技術應用創新能力。

(2) 實驗—教學—再實驗

首先讓學生通過親自動手實驗發現問題，引發其對課堂理論教學的需求，然后帶著問題去學習理論知識，最后再利用所學知識進一步完善實驗過程。這種實驗模式顯然最大程度地激發學生對理論知識的渴求和興趣，讓原本枯燥的理論講解變得生動起來。

例如，在講授電子商務安全中的數字證書這一節時，先讓學生上機親自收發帶有數字證書的加密電子郵件，然后課堂講授數字證書的原理，最后再上機實踐從申請數字證書到利用數字證書進行各種加密網上交易的過程。

3.4與學生畢業設計相結合

電子商務應用的行業領域極為廣泛, 幾乎涉及到社會生活的各個領域。電子商務教學的成功與否很大程度上表現為是否能夠培養學生運用所學知識去解決實際問題的能力。因此許多學生在做畢業設計時偏愛選擇與電子商務有關的題目。因此在教學過程中，可以引導學生針對自己感興趣的知識點確定畢業設計題目，然后指導學生在講授過程中逐步完善畢業設計，并將畢業設計各個階段的成果以各種報告和講演的形式交流總結。這種畢業設計與教學相結合的模式可以鍛煉學生的分析力和創造力，模擬現實世界項目開發的全過程，提高他們課堂所學知識和技術的實際應用能力，從而充分激發學生的學習熱情和興趣。

4結束語

性格決定命運，興趣影響人生。在電子商務課程教學中，如何啟發學生領悟知識源于生活，又服務于生活，培養學生善于運用電子商務的眼光去觀察生活，解決實際問題的能力，成為值得每位教師重視的問題。筆者根據幾年電子商務課程的教學經驗，針對學生“喜歡電子商務，但學習起來又提不起興趣”的矛盾心理，從培養學生興趣的角度探討了電子商務課程教學中的若干方法，但是“教學有法，法無定法，貴在得法”，教師必須以激發學生興趣為出發點，根據每節課的具體內容來綜合、靈活地選擇最合適、最有效的教學方法，從而既活躍了課堂氣氛，也培養了學生自主探索、協作學習的能力。使學生成為適應知識經濟社會的復合型人才，從而為學生步入社會打下堅實的基礎，我們的電子商務課程在課程設計和教學改革方面正朝著這個目標邁進。

參考文獻

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[5] 趙妮,熊高君. 激活課堂氣氛，提升學習興趣—談C語言課堂教學方法[J]. 計算機教育,2008,(12):41-43.

[6] 張國友. 兩大問題困擾電子商務教學[J]. 電子商務世界,2005,(12):88-89.

[7] 劉新梅,宗琛. 電子商務教學中應注重聯系生活培養學生能力[J]. 防災技術高等專科學校學報,2004,6(4):47-48.