高校兼職輔導員群體的角色困境分析

伴隨著高等教育規模的日趨擴大以及全社會對大學生心理健康問題的日益關注，高校兼職輔導員群體成為活躍在高校政工干部體系中的一股新生力量。許多高校都采取了由專職教師兼任輔導員以期能促進大學生身心健康成長的舉措。在一定程度上這種管理體系帶來了顯著的正面效果：一方面它可以通過專職教師對專業的透徹了解，很好地給學生進行專業教育；另一方面也利用了剛畢業不久的青年教師的年齡與閱歷優勢，能較快地與大學生溝通和交流。然而，從另外一種角度來講，這種管理模式也給身為兼職輔導員的青年教師對自己的角色認定產生了諸多困惑，許多年輕的兼職輔導員常常會處在角色失調的困境之中。

困境之一：專職教師與兼職輔導員引發的角色窘迫

角色是與某種身份、地位相一致的一整套權利、義務的規范與行為模式。這意味著人們在承擔某一角色時有權要求別人進行某些活動，與之相對的是別人也有權要求這種角色從事某些活動，表現某些行為，也就是履行角色義務。集高校專職教師與兼職輔導員雙重身份于一身的年輕教師在角色權利與義務的行使過程中遭遇到來自學生層面的角色期待困惑，而這必然影響到這兩重角色的行使。

作為專職教師，憑借對專業的理解以及多年專業訓練的心得，他可以以專家身份出現在他的學生群體面前，可以坦言他對專業前景的展望以及對專業發展的置疑，也可以嚴格地要求學生形成該專業的思考模式，期待學生能與自己志同道合；學生也希望自己的專業課老師能與其他專業的老師有所區別，最好能字字珠璣，只言片語都閃爍著智慧的光芒，這樣能引起自己與權威的共鳴，激發自己尊重知識、景仰權威的欲望。事實上我們發現許多成功者都是源于對某一人物的崇拜，在當今大學生偶像多元化的時代，我們不排除學生有崇拜自己任課老師的可能。一部分學生在受專業課老師影響后也萌生了當一名教師的想法，有相當數量的學生已經付諸了實踐。這種以一個人的力量去影響一群人的使命感使專職教師感到神圣的同時也增加了與之對等的壓力。然而，兼職輔導員角色的出現似乎在有意打破這種危險的帶著神秘色彩的平衡，使青年教師壓力倍增。

首先來自于時間分配的失衡。高校專職教師基本上只在上課時間讓學生感受智慧、體驗如沐春風的感覺。時間的短暫會消除人們之間的膩煩感，能使人將最精彩的一面留在學生面前。對于一周只有該教師一門課程的學生來說，一周的時間間隔似乎還能增加想念與期待。可是，兼職輔導員的角色要求是能最大限度與學生溝通，從時間和精力上都是如此。與學生打成一片，知道他們有什么樣的心事，并盡可能將有些問題防患于未然。然而長時間的相處會使處在渴求獨立自主的大學生感到束縛，許多學生甚至覺得好不容易掙脫家的捆綁，從此飛入了大學校園的自由天地，可還是沒想到如同高中一樣，有所謂的班主任天天在惦記著。有時候惦記是一種負擔，所以此時作為兼職輔導員的年輕教師就拿捏不準究竟該花多少時間與班上的學生在一起。管少了達不到效果，管多了雙方都深受其累。

第二個引起角色窘迫的原因來自于教育學生所用的話語系統的差異。這也就是學生大多對輔導員形成嘮叨、啰嗦、不著重點、瑣碎等印象的原因之一。而專職教師給學生授課時講授的大多是學術性的東西，精煉、簡潔；學生是處在虛心學習的狀態，所以會傾心接受。這與輔導員的思想政治教育工作差別甚遠。話語系統差異除了形式上的不同外，還有許多實質內容上存在的區別對待。由此，作為高校專職教師的兼職輔導員首先遭遇了與學生互動中形成的這一組角色的困惑。

困境之二：普通教師與政工干部導致的角色混淆

高校是一個龐大的社會組織，眾多的教師與教學輔助人員構成了整個教育系統。在這個系統中遵循著現代組織通行的科層制規則，形成了一套明確的權威分層系統。校長統領著全校師生，作為普通教師的個體直接受所屬院系的領導，在一定程度上講，教師只要履行好他教授課程的義務幾乎就可以說完成了其作為普通教師的任務。然而，如若作為兼職輔導員這就遠遠不夠，許多時候，我們會發現兼職輔導員歸屬于學校政工干部這一管理子系統中去了。冗長的輔導員會議使所有的專職教師都認可了這種區別化對待模式。許多不明就里的專業課教師甚至會將某一個班糟糕的學風問罪于該班級的輔導員，認為其管理失當。當然沒必要否認有這種可能性存在，沒有誰天生就是一個優秀的班級管理者，在這個層面上，年輕的兼職輔導員收到了極大的挑戰。作為政工干部中的一員，他似乎不再是一個在書齋中專心研讀圣賢書的學者，而應該成為八面玲瓏的多面手。他也許不一定非要事必躬親地去做許多事情，但他一定要知道怎么去做，教學生怎樣去和哪個部門接洽才能完成工作。其實許多兼職輔導員自己對于工作環境也不是完全熟悉，很多年輕的兼職輔導員基本上是在自我的摸索中行進。而學生則似乎認定了從你這兒才是唯一獲取官方信息的途徑。于是，盲目的信任與實際能力的差異造成了兼職輔導員群體在學校層面遭遇的第一重角色混淆狀態。

另一重誘發角色混淆的因素源于兼職輔導員個體的自我角色認同。對于高校教師而言，他的另一種顯著身份應該是科研工作者，只有兼顧教學和科研兩塊戰略高地才有可能最大限度地實現其人生的價值。學校的晉升體系也是如此，科研所占的比重并不小，而且這是一個可以量化的硬指標，不易引發爭議。教學的優劣與課程、學生甚至天氣等諸多因素相關，因而評價時會有差別。誰也不能因為一節課沒上好就否定其是個好老師，這證明教學評優的評價標準彈性很大。單專職教師就忍受著這兩個方面權衡與取舍的煎熬，而兼職輔導員身份更是給已經身屬兩種評價標準的專職教師更大的角色焦慮。因為這更難量化，也難看到效果，引不起太強烈的成就感和滿足感。就如一位多年從事學生工作的專職輔導員所說的：“學生工作像個無底洞，你永遠也不知道怎樣才算個盡頭。”在現代社會，工作的滿意度已經成為人們擇業的標準。兼職輔導員在自我認同方面極易出現這樣的疑惑：我在學校這個舞臺上究竟是個什么樣的角色？我該如何定位？這樣的問題將會一直困擾著來自學校層面不同角色的高校兼職輔導員。

困境之三：大學教師與園丁之間的角色差距

雖然中國歷來有著尊師重道的優良傳統，但這種尊師行為與大學教師似乎有些迷離。大多數的家長眼中教師就應該德高望重、兢兢業業、經歷豐富地教育他們的孩子，所以有教師如園丁、如蠟燭、如渡船的比喻。從這種比喻的角色期待來看，更多的將尊師的范圍局囿在中小學教師這樣一個圈子之內。許多家長對大學教師的概念十分模糊，有的甚至覺得其與中小學教師沒有差距。所以有一類家長在大包小包將孩子送入大學校園時就認為功德圓滿了，剩下的全是老師的事情，甚至會拋下一番這樣的話：“老師，你只管嚴加管教我的孩子吧，孩子就交給你了。”這樣的話是對最先與大一新生接觸的兼職輔導員說的，而有此遭遇的輔導員似乎還能回憶起十年前上高中時發生在自己身上的類似一幕，只是此時角色已換，自己轉眼間就成了全方位負責學生前途的“園丁”。殊不知這樣的使命遠不是一位兼職輔導員一個人就能承受的。大學生畢竟不同于中學生，于是高校兼職輔導員感受到了來自社會層面家長期待與自我角色的第一道差距。

第二道差距同樣來自于家長。這類家長與前一類相比似乎要開明一些、想得也似乎長遠一些，他們讓孩子念大學是希望學校能給孩子的成功鋪上一條平坦的道路；但是他們又不同于前一類家長那樣希望孩子在高壓和嚴管政策下長大，而希望學校能給他的孩子寬松、自由的環境，無論是學校教師還是其他教學輔助人員都有義務讓學生覺得快樂和舒心。事實上，這類家長也不在少數，一些反對現行教育體制的家長甚至會以他們的力量發起非難，這必然給兼職輔導員增加了管理難題。這些家長是想讓孩子由“嚴教”轉為“娛教”，可在“嚴教”下成長起來的高校兼職輔導員自己都沒有體會過快樂和寬松的環境，又談何去“娛教”他人。當然，這還是源于社會對大學教師職業角色的不甚了解，本質上還是把教師當“燈塔”一樣來看待。家長期望孩子在燈塔的指引下走向光明，同時又不希望燈塔天天亮著，妨礙學生的自主成長。這又何嘗不是一種兩難困境。

無論是角色窘迫、角色混淆還是角色差距，這些都是角色困境的表現形式。高校兼職輔導員群體以新生事物的形態回應和順應著當前的高等教育體制，同時也體現著自身的角色困境。這使得身兼專職教師與兼職輔導員身份的年輕教師迷茫和困惑，同時也歷練著這批剛走入社會不久的年輕人。但一定程度的關注是必要的，不能讓本來準備為解決學生身心健康問題而選拔的管理者自己也出現身心健康問題，所以有必要對如何消除這種困境進行研究。對這種困境的緩解與消除的關鍵還在于兼職輔導員群體自己進行個人角色的自我調適以及學校、社會為其提供相對寬松自由的角色表現環境，有時甚至意味著某一種角色義務的取消。這樣才能調和角色緊張、緩解角色窘迫、避免角色混淆、縮小角色差距，既達到學校預期的管理效果又不致使兼職輔導員群體手足無措。