徠芬的自我證明之路

2025年5月，在公司成立6年時(shí)，徠芬發(fā)布了新品類—剃須刀。為研發(fā)這個(gè)品類，這家公司花了4年時(shí)間，超過(guò)此前的牙刷和吹風(fēng)機(jī)。以至于在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有記者提問(wèn)：“雷軍造車也就3年……之后是否考慮不這么‘使勁’研發(fā)，而是即時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者需求？”

這家靠制造吹風(fēng)機(jī)起家的創(chuàng)業(yè)公司，2024年的銷售額超過(guò)40億元。迄今為止，它只有3個(gè)品類。其創(chuàng)始人葉洪新常形容自己學(xué)歷不高，靠著開(kāi)淘寶店起家后，憑借其鉆研電機(jī)的本領(lǐng)成功做出了徠芬高速吹風(fēng)機(jī)。它在過(guò)去幾年內(nèi)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，和眾多中國(guó)公司一起搶走了該領(lǐng)域的先行者戴森的市場(chǎng)份額，成為其中的佼佼者。根據(jù)中金公司的研報(bào)數(shù)據(jù)，2024年上半年，戴森在中國(guó)高速吹風(fēng)機(jī)市場(chǎng)的線上份額降至7%—這個(gè)數(shù)字最高的時(shí)候是30%。2024年，戴森全年?duì)I收較前一年下滑7.04%，為22年來(lái)其營(yíng)收首次下滑。

伴隨著公司的成功，徠芬無(wú)孔不入的營(yíng)銷策略、與戴森相似的外形，以及對(duì)蘋果門店展陳和包裝的模仿，也引來(lái)了爭(zhēng)議。在被稱為“戴森平替”的高速吹風(fēng)機(jī)走紅之后，“證明自己”成了徠芬和公司創(chuàng)始人葉洪新目前的最大課題。

剃須刀正是這樣一個(gè)為了自證推出的產(chǎn)品。很顯然，葉洪新想要證明，自己不止可以做平替，還有做創(chuàng)新產(chǎn)品的能力。他不斷對(duì)外推銷這個(gè)產(chǎn)品的精細(xì)程度：4年里有超過(guò)一半的時(shí)間都在研發(fā)電機(jī)，機(jī)身用上了數(shù)控加工工藝，而這種工藝因高成本和低生產(chǎn)效率，通常只應(yīng)用于航空航天等領(lǐng)域的精密儀器上。

葉洪新想捧出下一個(gè)超級(jí)爆品，并希望它足夠完美—最好無(wú)限度接近他高度贊賞的蘋果產(chǎn)品。要獲得這個(gè)成績(jī)并不容易，他首先就要面對(duì)諸多網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議。有人質(zhì)疑徠芬“抄襲”松下剃須刀，即便徠芬曬出了2022年就申請(qǐng)的外觀專利，輿論也并未停止。此外，這款產(chǎn)品還不斷被網(wǎng)民拿來(lái)與更低價(jià)的產(chǎn)品比較。

上一次輿論爭(zhēng)議，則是2023年發(fā)布電動(dòng)牙刷時(shí)，不斷有用戶抱怨徠芬的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。葉洪新認(rèn)為，當(dāng)初的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，本質(zhì)上是生產(chǎn)流程和組織架構(gòu)的問(wèn)題。因此，在兩年之內(nèi)，這家公司的多數(shù)高管被更換，幾乎成為一家新的公司。

作為近年崛起的小家電品牌，徠芬有著突出的時(shí)代特質(zhì)。比如，它不再盲目開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而是嚴(yán)格控制品類的數(shù)量，靠一個(gè)爆款盈利；在高價(jià)海外品牌和本土低價(jià)品牌及白牌之間，它找到了一個(gè)名為“高質(zhì)價(jià)比”的定位，而這正是后疫情時(shí)代的普遍共識(shí)。

然而，它又有著自身的特點(diǎn)。相對(duì)其他本土品牌來(lái)說(shuō)，葉洪新罕見(jiàn)地在接受《第一財(cái)經(jīng)》雜志采訪時(shí)證實(shí)了徠芬早年的產(chǎn)品曾“跟進(jìn)”戴森和蘋果，但他也十分堅(jiān)定地認(rèn)為一切絕不會(huì)止步于此。在積累了財(cái)富以后，他高薪聘請(qǐng)人才，建立自己的工廠，大量投入新產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，為的正是甩脫“模仿”的帽子。

徠芬這6年的變化，正是這個(gè)時(shí)代中國(guó)消費(fèi)品制造業(yè)的一個(gè)縮影—普通的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)成熟，產(chǎn)能甚至過(guò)剩，創(chuàng)新和技術(shù)仍然匱乏。一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)要如何在低價(jià)和白牌的包夾中走出一條新路？

戴森平替，一個(gè)開(kāi)始

2016年，戴森高速吹風(fēng)機(jī)以3000元的價(jià)格進(jìn)入中國(guó)，并因?yàn)樵胍粜　⒋蹈伤俣瓤臁⒉粋l(fā)等性能快速風(fēng)靡。在那之后，不斷有中國(guó)品牌嘗試做價(jià)格更低的“戴森平替”—韶光、追覓、直白等品牌，都在2021年之前就發(fā)布了高速吹風(fēng)機(jī)。徠芬發(fā)布產(chǎn)品較晚，卻是最知名的“平替”。

社交平臺(tái)上的營(yíng)銷成為徠芬“爆品”吹風(fēng)機(jī)的直接推手。2021年，徠芬高速吹風(fēng)機(jī)誕生之初，葉洪新像小米和蘋果那樣，給自己的第一個(gè)新品舉辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，并把視頻發(fā)布在嗶哩嗶哩上。隨后，它被剪成切片廣告投放到抖音等平臺(tái)。根據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)時(shí)徠芬為了這次投放花了一千多萬(wàn)元，而整個(gè)2021年這家公司的銷售額只有1.3億元左右。另一個(gè)讓葉洪新和徠芬出圈的物料，是他2021年年底與紅杉原合伙人王岑的對(duì)談視頻，播放量上億。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷，徠芬成了“網(wǎng)紅”品牌。它的成長(zhǎng)很大程度上得益于流量沒(méi)有漲價(jià)前的“紅利”。在2025年徠芬剃須刀的發(fā)布會(huì)上，徠芬國(guó)內(nèi)電商部總監(jiān)馬寶玉提到“徠芬最初成長(zhǎng)于內(nèi)容電商平臺(tái)，是因?yàn)楦髌脚_(tái)、尤其是抖音的流量在當(dāng)時(shí)比較便宜”：消費(fèi)者的一次點(diǎn)擊，平臺(tái)成本大約是0.3元，到了2025年已漲到3元。此外，它用599元的低價(jià)抓住了想用戴森但不想付高價(jià)的消費(fèi)者。2022年，徠芬高速吹風(fēng)機(jī)的全年?duì)I收總額達(dá)到15.67億元。

“戴森平替”讓徠芬迅速增長(zhǎng)，但也帶來(lái)“抄戴森”的巨大爭(zhēng)議。最明顯的，是徠芬高速吹風(fēng)機(jī)的外觀與戴森高度相似。

徠芬CPO（首席產(chǎn)品官）劉璇告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，他們與戴森只有外觀專利糾紛，不存在任何技術(shù)專利糾紛。事實(shí)上，戴森在全球都有成熟的專利團(tuán)隊(duì)，徠芬自主突破高速吹風(fēng)機(jī)技術(shù)之后，為了繞開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛，用上了與戴森的單相無(wú)刷電機(jī)不同的三相無(wú)刷電機(jī)。不過(guò)即便如此，他們并沒(méi)有在戴森產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出顯著的功能突破，戴森仍是第一個(gè)創(chuàng)造出這款產(chǎn)品的公司，因此后來(lái)者都是追隨者。

關(guān)于外觀相似的問(wèn)題，葉洪新直率地對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》雜志表示，這是因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)已經(jīng)是最優(yōu)的設(shè)計(jì)時(shí)，徠芬只能選擇跟進(jìn)，“除非我們能找到更好的選擇，但是當(dāng)時(shí)我們不具備這個(gè)能力”。

當(dāng)《第一財(cái)經(jīng)》雜志問(wèn)道，為何不選擇像中國(guó)制造業(yè)其他廠商那樣，給產(chǎn)品做一個(gè)和競(jìng)品不同的外殼時(shí)，他回應(yīng)：“我們?cè)谧龈咚俅碉L(fēng)機(jī)時(shí)外型有5個(gè)版本的設(shè)計(jì)，都有照片和視頻，其中幾個(gè)和戴森都不一樣，但它們?cè)诖碉L(fēng)和持握的體驗(yàn)上還是不足。最后我們還是無(wú)奈選擇了與它相近的那款，因?yàn)槲覀儾幌霝榱伺c戴森不一樣而選擇一個(gè)更差的方案。”

葉洪新的選擇使得徠芬與戴森之間的專利案件至今懸而未決，這曾經(jīng)影響了徠芬的出海之路：在2024年的柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)（IFA）上，應(yīng)戴森的要求，德國(guó)當(dāng)?shù)胤ㄔ阂郧謾?quán)為理由沒(méi)收了徠芬的樣品。

北京金誠(chéng)同達(dá)律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)合伙人孫一告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，像徠芬高速吹風(fēng)機(jī)這樣的新一代“平替”產(chǎn)品，在法律糾紛上與曾經(jīng)常見(jiàn)的仿冒產(chǎn)品有顯著區(qū)別，這是因?yàn)椤捌教妗逼放仆呀?jīng)取得了技術(shù)突破。在外觀上，為了避免侵權(quán)、與大牌的差距更明顯，這類公司會(huì)避開(kāi)其他公司已經(jīng)申請(qǐng)專利的部分，例如徠芬就使用了與戴森不同的顏色，以及因?yàn)榧夹g(shù)不同的原因，它未使用戴森的中空外觀設(shè)計(jì)。

這類糾紛的核心是專利范圍的界定。孫一表示，通常來(lái)說(shuō)，海外大牌在申請(qǐng)專利時(shí)會(huì)劃定一個(gè)較大的范圍，所以徠芬這樣的品牌在法律上會(huì)提出“專利范圍過(guò)大”，并要求將對(duì)方注冊(cè)的一些不合理專利作無(wú)效處理。2025年9月，中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局判定戴森吹風(fēng)機(jī)的一項(xiàng)外觀專利無(wú)效，提出申請(qǐng)的品牌正是徠芬。

在解決這些“外患”的同時(shí)，徠芬也面臨著“內(nèi)憂”：在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，更便宜的“戴森平替”，甚至“徠芬平替”吹風(fēng)機(jī)出現(xiàn)了。相比這些便宜的白牌產(chǎn)品，徠芬沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；即便它的使用體驗(yàn)優(yōu)于多數(shù)產(chǎn)品，但對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，它也并非第一選擇。

吹風(fēng)機(jī)帶來(lái)了“原始積累”，也帶來(lái)了本土市場(chǎng)內(nèi)卷的困境。作為技術(shù)癡迷者，葉洪新懷著對(duì)研發(fā)的熱情，帶領(lǐng)徠芬開(kāi)始了艱難的自我證明。

自我證明之路

電動(dòng)牙刷和剃須刀是日常生活小家電中再普通不過(guò)的品類，是市場(chǎng)飽和的一片紅海。

但葉洪新還是決定從它們?nèi)胧謥?lái)完成品牌的自證。2023年徠芬發(fā)布的電動(dòng)牙刷不再只能在牙齒上振動(dòng)，而是實(shí)現(xiàn)了更接近手動(dòng)刷牙的上下掃振。在2025年的新品剃須刀上，他們把之前常見(jiàn)于工業(yè)領(lǐng)域的直線電機(jī)用于剃須刀，解決了往復(fù)式剃須刀動(dòng)力損耗大、阻滯感強(qiáng)的問(wèn)題。

除了自主技術(shù)革新，徠芬更加強(qiáng)調(diào)自主生產(chǎn)，要求每一臺(tái)徠芬產(chǎn)品都由自營(yíng)工廠生產(chǎn)，同時(shí)還自主生產(chǎn)部分重要配件。徠芬希望通過(guò)這些舉措更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品成本和質(zhì)量的控制。

到這一步，徠芬已經(jīng)走上與其他中國(guó)小家電公司不同的道路。2010年前后，隨著線上購(gòu)物和營(yíng)銷的興起，小熊、德?tīng)柆敗⑿聦氹娖髌煜碌哪︼w等小家電品牌開(kāi)始進(jìn)入大眾視野。這些品牌多數(shù)源于廣東（尤其是順德）早年的家電代工企業(yè)，當(dāng)時(shí)它們的優(yōu)勢(shì)是用酸奶機(jī)、養(yǎng)生壺等之前不常見(jiàn)的品類獲客，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的技術(shù)仍處于ODM階段。也即，這些品牌整合了自有工廠和上下游，依靠已有技術(shù)和外觀改良，以短期、快速、大量的SKU獲利。也是在那前后，小米提出了“小米生態(tài)鏈”的概念，通過(guò)對(duì)一些企業(yè)的投資和管理，做出了一批平價(jià)、外觀極簡(jiǎn)的小家電，但小米的貢獻(xiàn)更多在于渠道而非技術(shù)創(chuàng)新和制造。

尤其在疫情后，中國(guó)小家電行業(yè)一直缺乏一家以技術(shù)革新為導(dǎo)向的公司。一方面，之前出現(xiàn)的小家電品牌往往追求快速上新，導(dǎo)致產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新有限。同時(shí)，中國(guó)強(qiáng)大的制造業(yè)和方便的線上購(gòu)物系統(tǒng)催生了無(wú)數(shù)的“白牌”產(chǎn)品，它們模仿熱門產(chǎn)品的外觀，主打低價(jià)消費(fèi)。另一方面，美的、格力這樣的大企業(yè)除了關(guān)注大家電，也會(huì)關(guān)注機(jī)器人、工業(yè)技術(shù)等更大的領(lǐng)域，不曾針對(duì)日常小型消費(fèi)產(chǎn)品做細(xì)致的研究。

相比這些公司，徠芬在設(shè)計(jì)和研發(fā)上投入了更多精力，甚至有時(shí)是在用消費(fèi)電子產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)做小家電。這是這家公司的獨(dú)特之處—他們重做了曾經(jīng)被國(guó)產(chǎn)品牌忽視、認(rèn)為不值得投入的小品類。中國(guó)的普通家電公司的研發(fā)投入平均占比是3%到4%，葉洪新告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，他們今年的研發(fā)投入比重是5%，而且為了提高產(chǎn)品力，這個(gè)數(shù)字最高有可能提到10%。

但這些愿望的達(dá)成并不順利。隨著年銷售額在三四年里從1億元飆升至30億甚至40億元，徠芬在快速發(fā)展中不斷暴露出問(wèn)題。最明顯的便是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。2023年，電商平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)上不斷出現(xiàn)徠芬電動(dòng)牙刷“觸控失靈”“刷頭打牙”“充電故障”等負(fù)面評(píng)論。

葉洪新仔細(xì)反省過(guò)這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為當(dāng)時(shí)徠芬的研發(fā)、品控等系統(tǒng)能力并未完全建立，整個(gè)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)相對(duì)“草臺(tái)”，即便有品質(zhì)負(fù)責(zé)人、測(cè)試工程師提供測(cè)試數(shù)據(jù)，但沒(méi)有人深入研判、核對(duì)這些數(shù)據(jù)，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品故障率較高，每百臺(tái)中就有一到兩臺(tái)故障機(jī)。再加上定價(jià)低，種種因素疊加，直接導(dǎo)致了電動(dòng)牙刷業(yè)務(wù)的虧損—他拒絕透露具體的虧損數(shù)據(jù)。

“從成立以來(lái)，徠芬就一直處在市場(chǎng)需求大、產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀態(tài)，品質(zhì)、設(shè)備、供應(yīng)鏈體系都是在一直趕貨的狀態(tài)中艱難發(fā)展的”，徠芬超級(jí)工廠的負(fù)責(zé)人李枝林這樣告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志。他曾在格力工作，2024年加入徠芬。

李枝林告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，徠芬提倡使用新的技術(shù)，例如徠芬剃須刀中的往復(fù)式直線電機(jī)在小家電行業(yè)內(nèi)沒(méi)有可直接復(fù)用的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，所以必然會(huì)經(jīng)歷艱難的工藝優(yōu)化、設(shè)備能力提升的過(guò)程。而在格力，多數(shù)產(chǎn)品的迭代都是基于已有的工藝和設(shè)備，較少經(jīng)歷徠芬現(xiàn)在的情形。

根據(jù)李枝林的介紹，新款P3 Pro剃須刀內(nèi)含兩臺(tái)電機(jī)同時(shí)驅(qū)動(dòng)刀頭，它們需要精準(zhǔn)地平衡、協(xié)同，才能達(dá)到較好的剃須效果。而在最初生產(chǎn)階段，有些成品做得不夠理想。為了提高良率，他們用高速攝像機(jī)拍攝電機(jī)的運(yùn)動(dòng)軌跡，直到調(diào)試到理想狀態(tài)。另一方面，面對(duì)新產(chǎn)品，生產(chǎn)人員和機(jī)器都需要熟悉和適應(yīng)流程。剃須刀5月發(fā)售，但直到10月，良品率才逐漸從50%爬升到80%，生產(chǎn)效率則從每小時(shí)50臺(tái)提升到200臺(tái)。因此直到目前為止，剃須刀仍然缺貨和虧損。

每做一個(gè)高難度的新產(chǎn)品，前期都需要在營(yíng)銷上有較大投入。“消費(fèi)者可能還是認(rèn)為我們是做吹風(fēng)機(jī)的，覺(jué)得我們做剃須刀不夠?qū)I(yè)”，葉洪新說(shuō)。但線上營(yíng)銷費(fèi)用已經(jīng)不再低廉。“不投流是等死，投了好像又在找死”，有員工這樣復(fù)述葉洪新的表述。這也是為何他迫切地希望通過(guò)開(kāi)設(shè)線下店，讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)徠芬這個(gè)品牌的產(chǎn)品。

如果研發(fā)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用提高，營(yíng)銷費(fèi)用又難以削減，成本也許就需要重新核算。葉洪新表示，他決定在今年12月給牙刷漲價(jià)—對(duì)于這個(gè)決定他自己也認(rèn)為很“打臉”，但他無(wú)法再忍受因定價(jià)低導(dǎo)致的虧損。

不得不承認(rèn)的是，當(dāng)下的徠芬產(chǎn)品仍然停留在對(duì)已有產(chǎn)品的改良階段，很難說(shuō)是真正的發(fā)明創(chuàng)造—相比吹風(fēng)機(jī)，牙刷和剃須刀已經(jīng)在技術(shù)上達(dá)到突破，但創(chuàng)造性的突破仍然有限。

回溯設(shè)計(jì)歷史，基于已有產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造的案例有不少，它們往往因?yàn)閯?chuàng)造性和洞察打開(kāi)了新的市場(chǎng)。例如索尼曾將記者用的錄音機(jī)改成大眾聽(tīng)音樂(lè)的“隨身聽(tīng)”；無(wú)印良品將壁掛音響改良成了像壁掛風(fēng)扇一樣的拉繩式，迎合了大眾“伸手拽”的動(dòng)作習(xí)慣。

與之相比，徠芬的后兩款產(chǎn)品并未提供這類顯而易見(jiàn)的革新。這種“不上不下”的情況，讓徠芬的自我證明之路又陷入困難。一方面，產(chǎn)品沒(méi)建立起足夠的技術(shù)壁壘和設(shè)計(jì)的獨(dú)特性，繼續(xù)陷在抄襲和內(nèi)卷的爭(zhēng)議中；另一方面，它離真正的“低價(jià)”優(yōu)勢(shì)越來(lái)越遠(yuǎn)。

痛苦的調(diào)整期

在這些問(wèn)題的壓力下，徠芬進(jìn)入了陣痛期。如同葉洪新所說(shuō)，他本人和公司都在經(jīng)歷“痛苦的調(diào)整”。最直觀的跡象，一是新的業(yè)務(wù)，二是新的人才。

因?yàn)橐庾R(shí)到了生產(chǎn)的短板、品牌的不清晰和不完善，徠芬在2025年開(kāi)始了一些堪稱激進(jìn)的業(yè)務(wù)嘗試，每一個(gè)幾乎都是以極限速度在推進(jìn)。其中最有代表性的，一是在生產(chǎn)層面建立“超級(jí)工廠”，二是開(kāi)設(shè)線下門店。

一處占地20萬(wàn)平方米的徠芬超級(jí)工廠從2025年1月開(kāi)始動(dòng)工，用6個(gè)月時(shí)間完成了裝修和產(chǎn)線安裝，8月正式投產(chǎn)。在李枝林的經(jīng)驗(yàn)里，這是整個(gè)行業(yè)里罕見(jiàn)的速度。葉洪新希望這個(gè)“超級(jí)工廠”能夠生產(chǎn)全部產(chǎn)品，包括重要零配件。除此以外，他還想在這里實(shí)現(xiàn)盡可能高程度的自動(dòng)化和信息化，以進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。此外，徠芬還延攬了來(lái)自美的和一家果鏈公司的自動(dòng)化負(fù)責(zé)人。

因?yàn)闋I(yíng)銷費(fèi)用高，以電商平臺(tái)為主要銷售渠道的個(gè)護(hù)類小家電品牌往往做不到太高的毛利，這也是同類品牌很少在生產(chǎn)線改革上投入的原因。根據(jù)葉洪新的介紹，2023年定價(jià)299元的電動(dòng)牙刷的毛利達(dá)到40%，但是考慮到研發(fā)、營(yíng)銷、公司運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用，這個(gè)毛利率依舊不夠。例如，部分線下渠道的分成比例就要占到35%。可以說(shuō)，葉洪新在生產(chǎn)上的高投入冒了較大的風(fēng)險(xiǎn)，最終能否實(shí)現(xiàn)他的預(yù)期目前還是未知。

為了能在日益漲價(jià)的線上渠道外開(kāi)辟新渠道，同時(shí)改善品牌形象，2025年5月，徠芬開(kāi)始在深圳的一些商場(chǎng)試驗(yàn)線下門店。他們從福田區(qū)的商場(chǎng)中島店開(kāi)始試驗(yàn)，希望借助香港游客來(lái)深圳觀光的契機(jī)帶動(dòng)消費(fèi)。4個(gè)月時(shí)間里他們開(kāi)了4家店。9月，深圳前海品牌形象店開(kāi)業(yè)，11月還會(huì)開(kāi)設(shè)一家旗艦店，并且未來(lái)還有激進(jìn)的擴(kuò)張計(jì)劃。在《第一財(cái)經(jīng)》雜志的探訪中，前海店的展陳確實(shí)與蘋果門店高度相似—這同樣是葉洪新認(rèn)為他在現(xiàn)階段無(wú)法超越的設(shè)計(jì)。

人員的變動(dòng)顯得更加劇烈。葉洪新表示從前的高管大多已經(jīng)從徠芬離職，這導(dǎo)致《第一財(cái)經(jīng)》雜志在采訪過(guò)程中接觸的徠芬員工入職時(shí)間都在兩年之內(nèi)。他樂(lè)于介紹新來(lái)高管的“大廠”背景，例如來(lái)自格力和美的的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，以及曾是Apple Watch產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的劉璇。

劉璇告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，她選擇回國(guó)的其中一個(gè)原因是珠三角強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能夠直接提高產(chǎn)品研發(fā)的效率—在美國(guó)，如果在研發(fā)期間要做樣品和迭代實(shí)驗(yàn)，需要公司自己搭建工業(yè)實(shí)驗(yàn)室。因?yàn)槌杀景嘿F，只有少數(shù)公司能做到這件事。但在深圳，想要的任何零件，她都能在半小時(shí)內(nèi)找到工廠支持。另外，中國(guó)人的高效工作也會(huì)直接加快研發(fā)進(jìn)程。如果她想要在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做“從1到10”的優(yōu)化，在中國(guó)做會(huì)更快、更好。

除此以外，葉洪新承認(rèn)自己更擅長(zhǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而非企業(yè)管理，因此希望找到一位能補(bǔ)足他短板的合伙人，但他依舊堅(jiān)持要由自己把控公司的重要決策。在人員大批更換后，他每天要開(kāi)十多個(gè)會(huì)來(lái)解決新老團(tuán)隊(duì)之間的沖突。

新員工很難直接沿用從前的經(jīng)驗(yàn)，需要根據(jù)徠芬的情況調(diào)整和適應(yīng)。由葉洪新帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了一場(chǎng)有些混亂的、“下一步怎樣做徠芬”的探索。

李枝林告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，在格力、美的這樣的大公司，由于供應(yīng)鏈更加細(xì)分，廠長(zhǎng)對(duì)工廠生產(chǎn)往往有更大的掌控權(quán)。而徠芬因?yàn)楣景l(fā)展時(shí)間短且成長(zhǎng)快速，雖然也推行過(guò)“廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，但目前對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)┬小爸信_(tái)模式”，即工廠負(fù)責(zé)人在決策時(shí)須上報(bào)、與其他部門的人溝通。在磨合中他發(fā)現(xiàn)，在各路人才中間，“不是我一個(gè)人認(rèn)為好，別人就也會(huì)這樣認(rèn)為”。他希望最終徠芬能夠形成自己的文化和管理模式，這樣所有人能往共同的方向發(fā)展，而不是像現(xiàn)在這樣各方體系共存。

李枝林談到的，恰恰是徠芬現(xiàn)階段在管理和發(fā)展方向上的重要問(wèn)題：徠芬有眾多參照物，例如蘋果的產(chǎn)品能力，格力、美的的生產(chǎn)能力，但仍需要找到自己的方向。

葉洪新對(duì)蘋果產(chǎn)品有近乎崇拜的贊賞，使得他更傾向于無(wú)限接近，而非推陳出新。但是，蘋果產(chǎn)品再優(yōu)秀，徠芬也不能完全模仿蘋果，其中一個(gè)原因是徠芬目前做的是生活家電用品。本質(zhì)上，電子產(chǎn)品提供虛擬世界的享受，而日用品要解決的是現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，這兩種不同的思路可能導(dǎo)向不同的產(chǎn)品選擇和設(shè)計(jì)。成熟的美的、格力，以及同樣成長(zhǎng)在深圳的大疆也都不會(huì)是徠芬的參照。

作為一家有野心做“好產(chǎn)品”的本土創(chuàng)業(yè)公司，徠芬需要在當(dāng)下找到一條自己的路。