現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略在公共圖書館的實(shí)踐與探索

【摘 要】在信息技術(shù)高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的背景下，公共圖書館在閱讀策略中積極應(yīng)用信息技術(shù)，實(shí)踐并探索現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略，使更多人員與到圖書館的閱讀活動(dòng)中，進(jìn)而提升公共圖書館的價(jià)值，提升全民文化水平和素養(yǎng)。這就需要相關(guān)的工作人員了解現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣，進(jìn)而在公共圖書館的工作中制定符合實(shí)際情況的推廣策略，并且重點(diǎn)關(guān)注讀者的需求，提高活動(dòng)的合理性、趣味性與有效性，增加閱讀活動(dòng)的吸引力。基于此，本文簡(jiǎn)要分析現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣主要特點(diǎn)及意義，并在這個(gè)基礎(chǔ)上分析優(yōu)化基礎(chǔ)保障條件、重視數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)等推廣策略。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字閱讀；推廣策略；公共圖書館；實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G258.2；G252.17；G250.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2025）03—250—03

引言

隨著現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，人們的閱讀方式發(fā)生很大變化，途徑更廣，閱讀信息更多，閱讀人數(shù)所占比例已經(jīng)超過傳統(tǒng)閱讀人數(shù)，其中以手機(jī)閱讀接觸率最高。現(xiàn)代信息技術(shù)在公共圖書館中的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)已經(jīng)難以滿足讀者需求，所以公共圖書館需要參考時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，積極實(shí)踐與探索現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略，為讀者提供新型的閱讀服務(wù)，提升自身的服務(wù)功能，拓展文化知識(shí)的傳播范圍，保證閱讀服務(wù)的信息化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化，并且突出公共圖書館的便利性、公益性以及均等性等，使讀者獲得全新的體驗(yàn)。

一、現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣主要特點(diǎn)及意義

（一）特點(diǎn)

圖書館通過多種不同的形式、渠道和載體將文獻(xiàn)資料、閱讀理念以及閱讀指導(dǎo)等內(nèi)容推廣給大眾，使大眾對(duì)閱讀產(chǎn)生興趣，并且掌握閱讀方法，擁有閱讀能力。公共圖書館的數(shù)字閱讀推廣策略，就是閱讀營銷、宣傳和輔導(dǎo)等方面的推廣，為大眾閱讀以及了解圖書館的相關(guān)活動(dòng)提供途徑。在數(shù)字技術(shù)發(fā)展的背景下，傳播載體呈現(xiàn)出豐富多樣的發(fā)展特點(diǎn)，提高了閱讀推廣模式和方法的靈活性。在數(shù)字化技術(shù)的支持下，出現(xiàn)了數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、移動(dòng)電視以及數(shù)字廣播等，這些媒體為現(xiàn)代閱讀推廣提供了可靠的支持條件[1]。此外，因?yàn)閿?shù)字媒介在參與性、互動(dòng)性和即時(shí)性等方面均具有明顯優(yōu)勢(shì)，有利于擴(kuò)大推廣策略的受眾范圍，擴(kuò)大讀者領(lǐng)域，并且閱讀方法更豐富、更新穎，使得讀者的積極性顯著提升，進(jìn)而提升現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣的價(jià)值，使其在全社會(huì)的發(fā)展中發(fā)揮積極作用。

（二）意義

從第十二屆第四次會(huì)議至今，我國對(duì)群眾精神文明的建設(shè)越來越重視，采取多元化措施引導(dǎo)全民閱讀，向大眾普及科學(xué)知識(shí)，提升全民素質(zhì)以及社會(huì)整體的文明程度。而隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)都在積極應(yīng)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新工作理念和模式，優(yōu)化工作效率和成果，公共圖書館也在數(shù)字技術(shù)的支持下實(shí)踐和探索推廣策略，從而推進(jìn)全民閱讀，促進(jìn)社會(huì)閱讀全面發(fā)展，并且與傳統(tǒng)閱讀模式對(duì)比，數(shù)字閱讀的特點(diǎn)更加鮮明，能夠快速且有效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播、共享。與此同時(shí)，在現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣中，公共圖書館有著重要作用，是推廣數(shù)字閱讀的重要途徑之一，且數(shù)字閱讀的傳播速度更快，范圍更廣泛，從基礎(chǔ)上為全民閱讀創(chuàng)造了良好的條件。因此，需要實(shí)踐并探索高效、科學(xué)的數(shù)字閱讀推廣策略。

二、現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略在公共圖書館的實(shí)踐與探索

（一）優(yōu)化基礎(chǔ)保障條件

公共圖書館在現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略的實(shí)踐與探索中，需要從基礎(chǔ)上給予保障，才能滿足人們的閱讀需求，發(fā)揮出圖書館的作用。首先，從閱讀資源上給予保障。在推廣數(shù)字閱讀的過程中，需重視資源整合工作，與其他圖書館共享數(shù)字資源，便于促進(jìn)圖書館的共同發(fā)展，提升數(shù)字閱讀推廣效果。不同省市圖書館等所有的公共圖書館之間可以密切合作，建立龐大的資源庫，如果這個(gè)資源庫能共享，那么將會(huì)豐富圖書館的數(shù)字資源，為數(shù)字閱讀的推廣提供數(shù)字資源充足。同時(shí)，在采購閱讀資料方面，圖書館需要根據(jù)自身的規(guī)模以及發(fā)展需要、各行業(yè)的發(fā)展水等因素，制定一個(gè)采購方案，并預(yù)留出一定的資金，同時(shí)開通一個(gè)與讀者互動(dòng)的渠道，了解讀者對(duì)閱讀資源的需求，采購優(yōu)質(zhì)的資源。這樣采購的資源既可以滿足讀者的需求，又能夠豐富圖書館中的數(shù)字資源[2]。其次，從閱讀設(shè)備方面提供保障。在推廣數(shù)字閱讀時(shí)，圖書館可以建設(shè)電子閱覽室，為讀者提供性能優(yōu)越的設(shè)備，滿足讀者電子閱讀的需求。通常情況下，圖書館在準(zhǔn)備設(shè)備時(shí)需要考慮VR、智能終端設(shè)備等方面的投入，還需要思考電子閱覽室建設(shè)的空間需求、資金需求等，因此需要在提高推廣數(shù)字閱讀效果的基礎(chǔ)上配置合適的設(shè)備。如，圖書館直接與設(shè)備商家合作，有效宣傳數(shù)字閱讀的同時(shí)，也能夠減少設(shè)備配置所需的資金。最后，從閱讀指導(dǎo)方面提供保障。優(yōu)化閱讀指導(dǎo)，方便讀者快速檢索所需信息，也能夠及時(shí)解決讀者遇到的問題，可以為接觸數(shù)字閱讀時(shí)間較短的讀者提供很多幫助，并且有利于完善圖書館的服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。閱讀指導(dǎo)主要分為線上和線下兩種模式，如微信、微博等，可以將數(shù)字閱讀的操作流程制定，方便讀者了解，并且培養(yǎng)熟悉流程的客服，及時(shí)為讀者提供專業(yè)的指導(dǎo)；線下指導(dǎo)則是針對(duì)圖書館內(nèi)工作的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其在館內(nèi)推廣數(shù)字閱讀，為讀者提供指導(dǎo)服務(wù)，擴(kuò)大數(shù)字閱讀群體，提升數(shù)字閱讀推廣水平。

（二）重視數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

公共圖書館在推廣現(xiàn)代數(shù)字閱讀時(shí)，可以從數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)著手，包括但不限于短視頻平臺(tái)、微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)等，發(fā)布與數(shù)字閱讀相關(guān)的內(nèi)容，如優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、活動(dòng)、節(jié)日祝福、數(shù)字資源導(dǎo)讀、開閉館時(shí)間等。同時(shí)，發(fā)布的內(nèi)容要從整體上進(jìn)行綜合分析，保證不同類型內(nèi)容所占比例分配的合理性，并且需要保證不同內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性。如，日常數(shù)字閱讀導(dǎo)讀可以設(shè)計(jì)成系列化活動(dòng)，每天或者每個(gè)星期發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，推薦閱讀的書目或者一個(gè)主題的內(nèi)容等，增加讀者的閱讀興趣，并且能夠增加數(shù)字化平臺(tái)的粉絲量，有利于強(qiáng)化圖書館數(shù)字閱讀的推廣效果。同時(shí)，圖書館推薦的書目一般為名家經(jīng)典或者行業(yè)中的領(lǐng)先的科普文章等，優(yōu)秀的網(wǎng)問也可以添加到圖書館的數(shù)字資源中，并且在導(dǎo)讀中推薦，可以吸引更多讀者，為讀者提供多元化的選擇。此外，公共圖書館還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者閱讀的書目，借此對(duì)讀者進(jìn)行分類；也可以是讀者在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)選擇感興趣的數(shù)字資源類型、填寫自己的行業(yè)、性格等，數(shù)字化平臺(tái)可以以此為依據(jù)向讀者推薦書目。定期發(fā)布調(diào)查問卷也是了解讀者喜好的一種方式，并且可以調(diào)查讀者對(duì)圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)的滿意情況，不斷優(yōu)化數(shù)字閱讀服務(wù)內(nèi)容和流程等，滿足讀者的需求。

（三）科學(xué)應(yīng)用新媒體

公共圖書館實(shí)踐與探索現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略時(shí)，需要科學(xué)應(yīng)用新媒體，將其作為推廣策略的主要載體之一，爭(zhēng)取提升推廣策略的實(shí)施效果。所謂新媒體，就是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的傳播形式傳播信息，具有個(gè)性化和及時(shí)性等優(yōu)勢(shì)，并且能夠共享資源，可以為人們生活、學(xué)習(xí)和工作等提供海量信息[3]。同時(shí)，新媒體傳播信息是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為依托，智能化特點(diǎn)明顯。在培養(yǎng)全民閱讀習(xí)慣的社會(huì)背景下，公共圖書館作為具有公益性的機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)真思考如何利用新媒體使更多人參與閱讀，提高人們的文學(xué)素養(yǎng)，這也是社會(huì)發(fā)展中需要思考的主要話題。目前，各大省市公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)都在逐步完善中，將數(shù)字閱讀作為推廣的重點(diǎn)，且新媒體作為推廣的重要載體，同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)框架，從而將數(shù)字閱讀理念和方法、信息等傳遞給大眾，既拓展讀者群體，又提升數(shù)字閱讀影響范圍。

要想在公共圖書館發(fā)展中拓展數(shù)字閱讀范圍，需要圖書館及時(shí)更新并應(yīng)用先進(jìn)的理念，同時(shí)配合先進(jìn)的技術(shù)措施加強(qiáng)數(shù)字資源的管理。如，借助新媒體技術(shù)管理圖書館數(shù)字資源工作中，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的高效輸送，閱讀服務(wù)模式發(fā)生顯著變化，讀者既可以在優(yōu)質(zhì)且良好的環(huán)境中閱讀，又能夠產(chǎn)生良好的閱讀體驗(yàn)。與此同時(shí)，在新媒體技術(shù)的支持下，讀者能夠直接注冊(cè)并登錄賬號(hào)，訪問圖書館網(wǎng)站，閱讀或者下載相關(guān)的資料，從而打破閱讀時(shí)的空間約束，讀者的積極性也會(huì)在這樣的情況下被調(diào)動(dòng)起來，并且能夠減輕圖書館工作人員的工作量，有利于進(jìn)一步創(chuàng)新閱讀服務(wù)，從而提升圖書館的服務(wù)水平。此外，讀者還能隨時(shí)隨地使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備閱讀圖書館中的資源，便于節(jié)省線下去圖書館的時(shí)間，還能夠提高獲取資源的效率，便于提升讀者的文化水平和文學(xué)素養(yǎng)，對(duì)于提升全社會(huì)的文明程度具有顯著的促進(jìn)作用。

（四）創(chuàng)新并完善閱讀服務(wù)體系

公共圖書館在實(shí)踐與探索數(shù)字閱讀推廣策略時(shí)，服務(wù)體系的個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)初步形成，但普遍是按照讀者的興趣愛好、年齡、專業(yè)等條件進(jìn)行劃分，弱勢(shì)群體沒有引起重視。弱勢(shì)群體主要會(huì)受到文化水平、身體缺陷以及年齡等因素的限制，增加數(shù)字閱讀推廣難度，圖書館需要在推廣工作中履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的指導(dǎo)，為其提供科學(xué)且專業(yè)的指導(dǎo)，提高這個(gè)群體的數(shù)字閱讀水平以及素養(yǎng)。如某公共圖書館雖然服務(wù)對(duì)象大多數(shù)都是高學(xué)歷人才，但也會(huì)有部分弱勢(shì)群體希望通過該圖書館獲取真實(shí)的信息，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身的文化水平。這就需要圖書館在推廣數(shù)字閱讀時(shí)重視弱勢(shì)群體的閱讀指導(dǎo)。

創(chuàng)新并完善數(shù)字閱讀服務(wù)體系時(shí)，需要建立科學(xué)、通常的意見反饋渠道。圖書館在推廣數(shù)字閱讀時(shí)，與讀者之間要保持良好的溝通，了解讀者的需求和意見，尤其是了解讀者關(guān)于水閱讀推廣策略和服務(wù)模式的建議，并結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)作出調(diào)整。反饋渠道的建立可以參考現(xiàn)有APP的反饋渠道，收集和處理讀者的問題或者意見之后，自動(dòng)跳出服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)窗口，以便對(duì)圖書館的服務(wù)水平作出評(píng)價(jià)，使圖書館了解自身的服務(wù)情況[4]。圖書館的服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)中需要包括對(duì)數(shù)字資源是否滿意、數(shù)字化系統(tǒng)的使用是否方便、對(duì)客服提供的服務(wù)是否滿意等，如果不滿意或者有哪些修改意見，可以設(shè)置一個(gè)備注框，讀者可以將想法填寫到備注框中，這樣圖書館可以根據(jù)讀者的意見調(diào)整服務(wù)內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)等，吸引更多讀者，從而提升現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣效果。

（五）建設(shè)現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣人才隊(duì)伍

首先，從多元化角度培養(yǎng)人才。公共圖書館在實(shí)踐與探索現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略時(shí)，有很多的因素都會(huì)影響策略的應(yīng)用效果，影響數(shù)字閱讀的實(shí)際效果，如推廣對(duì)象、推廣內(nèi)容扥個(gè)，要想提升推廣效果，就需要認(rèn)識(shí)到這些因素的影響，盡量降低不良影響，而這需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。因此，公共圖書館要組建專業(yè)的數(shù)字閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，提高工作人員的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和職業(yè)素養(yǎng)，并且需要工作人員了解互聯(lián)網(wǎng)、新聞學(xué)以及傳播學(xué)等；同時(shí)，工作人員在推廣工作中要與讀者之間保持溝通，獲取真實(shí)的、可靠的建議。這就需要圖書館從多元化角度培養(yǎng)人才，使工作人員掌握多領(lǐng)域的知識(shí)，將其應(yīng)用在數(shù)字閱讀推廣工作中[5]。

其次，建設(shè)科學(xué)的人才儲(chǔ)備體系。要想提升數(shù)字閱讀推廣水平，公共圖書館在實(shí)踐與探索中需要重視人才儲(chǔ)備工作質(zhì)量，進(jìn)而建立科學(xué)的儲(chǔ)備體系，并且能夠隨著社會(huì)發(fā)展和圖書館的發(fā)展需求變化，積極調(diào)整推廣策略。在人才儲(chǔ)備體系的建立中，圖書館可以吸納各領(lǐng)域的人才，如新聞學(xué)人才、傳播學(xué)人才、美工專業(yè)人才等，并且根據(jù)推廣工作的需求對(duì)這些人才進(jìn)行領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)，使其掌握更多的知識(shí)和技能，通過這些人才的共同合作、努力，創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀的推廣策略，提升數(shù)字閱讀推廣有效性，使越來越多的人參與到數(shù)字閱讀中，提升讀者的閱讀效率，并且擴(kuò)大圖書館的讀者范圍，推動(dòng)圖書館發(fā)展。

三、結(jié)語

為了提升全面素質(zhì)、為各行各業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備充足的人才，需要讓閱讀成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N習(xí)慣，而數(shù)字閱讀正在被大眾接受，并且成為難以拒絕的閱讀方式。在現(xiàn)代化社會(huì)生活中，公共圖書館需要重視數(shù)字閱讀推廣的有效性，將其作為根本任務(wù)，將相關(guān)的資源都整合在一起，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)數(shù)字閱讀引導(dǎo)，使大眾習(xí)慣數(shù)字閱讀。由此可見，公共圖書館要重視現(xiàn)代數(shù)字閱讀推廣策略的實(shí)踐與探索，借助先進(jìn)的、科學(xué)的推廣策略使大眾積極參與數(shù)字閱讀。

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作者簡(jiǎn)介：謝林鴻（1982—），女，瑤族，新疆阿勒泰人，博士研究生，講師，研究方向?yàn)閿?shù)字圖書館研究、數(shù)字圖書館技術(shù)與系統(tǒng)、現(xiàn)代圖書館管理、圖書館的管理與服務(wù)。