產教融合視域下高職院校電子商務技術技能人才培養模式研究

摘要：產教融合是當今高職院校培養技術技能人才的重要途徑。在數字經濟時代，如何培養符合經濟和社會發展需求的電子商務高素質技術技能人才是一項復雜的系統工程，需要學校和企業共同整合資源和充分發揮職能。高職院校可通過與企業聯合創立名師領銜的“工作室”、成立現代學徒式“訂單班”、建立行業龍頭企業“產業學院”等人才培養合作模式，協同培養符合新時代發展需求的電子商務技術技能人才，促進產業經濟和社會發展。

關鍵詞：產教融合；電子商務；技術技能人才；培養模式

中圖分類號：F24"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.08.043

隨著信息技術的推廣與應用，電子商務勢必需要通過云計算、物聯網、人工智能、大數據等新興技術促進其智慧化和協同化，電子商務行業和企業對創新型、發展型、復合型技術技能人才的需求越來越強烈。一方面，技術技能型電商人才能助力經濟和產業發展；另一方面，企業需要技術技能型電商人才推動轉型升級，技術技能型電商人才成為重要戰略工具。電子商務技術技能人才的培養需要企業和學校協同整合資源和發揮職能，校企雙方可通過創立工作室、成立訂單班、建立產業學院等方式協同培養電子商務技術技能人才。

1"創立名師領銜的“工作室”

名師領銜的“工作室”的特點在于“校企雙方聯動、雙師共同培育、創新創業一體”。名師領銜的“工作室”模式既能讓電子商務技術技能人才的職業能力培養緊隨產業革新的變化和需求，又能吸納優秀的企業兼職教師進校園授課，確保電子商務專業實踐教學的前沿性和先進性；還能在多樣化的電子商務商業實戰項目中，培育學生的創新意識，激發學生的創業熱情，孵化創新創業項目。學校和企業可根據不同需求創立企業技能大師工作室、創新創業導師工作室、雙師型專業教師工作室等。

1.1"企業技能大師工作室

學校通過與電子商務園區、行業協會和電商企業開展合作，遴選一批在行業有影響力、在企業有號召力的電商運營資深專家、技術骨干和職業經理等，成立電子商務企業技能大師工作室。企業技能大師能充分發揮其在電商前沿技術、產品研發與升級、新技術的開發與應用、實習實訓資源開發與建設等方面的引領作用，還能參與診斷現有專業人才培養中存在的問題，把脈電子商務實踐教學體系。企業技能大師工作室的運作主要通過選拔和吸納優秀學生加入工作室，采用傳幫帶的形式，手把手進行指導，通過運營和管理企業真實店鋪，幫助學生了解行業發展的最新動態，知曉主流電商平臺運營的規則和前沿技術，從而掌握電子商務行業典型工作崗位的核心技能和素養。另一方面，企業技能大師還幫助學校制定教師實踐技能提升專項計劃，定期對校內教師團隊開展新技術培訓，助力專業教師實踐能力的提升，培養雙師型素質教師。

1.2"創新創業導師工作室

創新創業導師工作室由學校聘請的企業導師牽頭，并從電子商務產業園區引進優秀創業孵化大師，依托不同形式的校企合作項目，在創業扶持政策、金融優惠政策、公司注冊規程、稅收規則、融資渠道等方面對學生進行詳細的指導。工作室以不同的電商項目為導向組建團隊，企業導師幫助學生選擇合適的創業項目，了解和分析不同經濟市場和社會發展需求，開展市場調研、風險評估和財務收益分析、支付結算等工作，帶領學生深入洞悉商業市場前沿，幫助學生了解電商項目的市場化運行流程[1]。還可以借助電子商務實戰項目，積極申報和參與各級各類創新創業大賽，實現創業教育和就業教育的同步和融通，既幫助學生提升了創新創業能力，還有效引導了學生進行職業規劃和開展就業教育。

1.3"雙師型專業教師工作室

雙師型專業教師工作室由具備豐富行業企業經驗的“雙師型”專業教師領銜，其主要任務是提升專業的電子商務實操技能的咨詢和指導，負責全面構建實踐教學體系和開發課程資源。雙師型專業教師工作室主要依托真實電商平臺運營項目，通過組建項目式工作團隊，通過建設集新媒體、新零售、直播運營、視覺營銷、客戶服務于一體的電商產業鏈和服務鏈工作室，從而探索教學改革模式，提升專業實操技能[2]。雙師型教學團隊在實踐項目中依托工作室電商項目資源，協同電子商務行業企業園區和頭部電商企業，優化相關實踐課程體系，實時更新專業課程內容。雙師型專業教師還可以充分發揮其教育教學優勢，參照主流電商平臺運營新技術和新規范，開發實踐教學資源，組建完成一系列配套資源豐富、內容緊隨技術發展、在業界具有影響力的動態化、立體化、數字化教學資源庫。

2"成立現代學徒式“訂單班”

現代學徒式“訂單班”的優點主要有“雙元培養模式、專精技術技能、訂單輸送人才”。在現代學徒式“訂單班”的培養過程中，企業和學校是雙元主體，學生擁有雙元身份，企業導師和學校老師雙元教學，企業和學校雙元管理。現代學徒式“訂單班”主要通過引入電商實操項目進課堂、建設校外實習實訓基地、組建特色訂單班等形式開展校企合作。校企雙方依據國家課程標準和行業技能標準，結合典型工作任務和流程設計課程體系，以崗位綜合技能為目標，以核心工作任務為載體，共同開展項目式的教學設計和活動，旨在培育學生的綜合實踐能力，有效提升專業知識技能和企業用工需求之間的適契度。

2.1"引入電子商務實操項目

在傳統的電商專業課程教學過程中，由于受到實訓條件和場地的限制，部分學校在開設實踐課程時僅僅依靠模擬軟件開展教學，但是模擬軟件缺乏一定的實踐環境，無法獲得真實的數據，導致課程目標難以達成。同時，大部分專業教師缺乏電子商務相關企業的實際工作經歷，對于商務數據分析、店鋪運營管理、新媒體推廣、精準營銷等實踐教學內容，沒有深刻的理解，因此在教學過程中也會受到很多制約。

電子商務平臺實操項目主要通過聘請電商企業技術及管理人員作為企業兼職教師，參與電子商務數據化運營、網點運營與推廣綜合實訓等課程來實現。由企業提供淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等真實平臺賬號進行真賬實操，校企協同將真實的電商運營項目按照課程內容的目標和主題進行分解，融入每一次課程設計和教學實踐中，企業兼職教師帶領學生成立項目團隊，為學生講解有關的店鋪運營實踐操作知識和技能，課堂即商業實戰現場，學生能真實感受未來就業的工作場景。課程的考核與評價也采取多元模式，由校內教師和企業老師綜合進行評價，并將真實的店鋪運營后臺過程數據和最終績效均納入考核評價體系。

2.2"建設校外實習實訓基地

學校通過篩選、實地調查、定期走訪等形式，選擇與專業就業方向相符的電子商務企業開展實踐教學合作，分學期、分批次組織學生到校外基地開展實習實訓活動。企業通過定期接納學生進入企業參與實習實訓，配備企業導師指導學生實習實訓，將企業入職前的崗前培訓前置到課程中，提前培育準員工，完成企業招聘到正式上崗之間的無縫鏈接。電子商務校外實習基地建設在專業人才培養和專業教學工作中扮演著非常重要的角色，對于實訓實習工作的開展起著積極作用[3]。電子商務校外實習實訓基地為企業、學校和學生之間的提供了有效溝通渠道，在滿足企業實際生產需求的同時，還能夠提升專業的綜合實踐教學能力，有利于促進學生的實踐能力、創新創業能力和就業能力。

2.3"校企共建特色訂單班

校企共建的電子商務現代學徒式訂單班由校企雙方共同制定人才培養方案，包括職業面向、典型工作崗位分析、培養目標與培育規格、課程設置及要求、教學進程、畢業要求、實施保障等具體細則[4]。校企雙方根據實際情況共同制訂一系列規章制度，如招募選拔方案、學分管理辦法、學員考核制度、崗位實習細則等，并以合同的方式明確學校、企業、訂單班學員三方的責任、權利和義務。校企雙方還建立日常洽談商討制度，定期開展專業研討會，管控聯合培養過程，通過校企共研，積極開展工學一體課程體系建設。現代學徒式訂單班的運作模式首先通過調研了解學生的職業態度與崗位認知，再通過企業的招生宣講招募和選拔學員，然后由校企雙方在開班、授課、實習、結業等環節中進行日常教學管理，最終企業和學員雙方進行雙向選擇簽訂協議。訂單班的人才培養模式的優勢在于學員能在學習過程中全方位了解和接觸電子商務領域的典型工作任務，能提前進行職業生涯規劃，精準獲取專業崗位知識和實踐技能，極大縮短了其走入社會適應實習崗位和參加崗前培訓的時間。從企業層面來看，在很大程度上節約了招聘成本和實習生培訓成本，保障了其用工需求。對學校而言，訂單班能培養更多適應社會發展需求、具有較高就業競爭力的畢業生，能有效提升就業率。從學校層面來看，現代學徒制訂單培養打破了傳統教育中教學與實踐分離的現象，將理論教學與實踐教學緊密結合，既促進了課程和教學改革，還提升了畢業生的就業競爭力。

3"建立行業龍頭企業“產業學院”

行業龍頭企業“產業學院”的建設邏輯主要體現在“服務產業行業、厚植企業文化、多元跨界融合”，等方面。在這種模式下，依托以電子商務為核心的財經商貿專業群，與行業龍頭企業圍繞電子商務、市場營銷、物流管理、金融管理、國際商務等專業展開人才培養、技術創新、就業創業、社會服務、文化傳承等方面的深度合作。電子商務行業龍頭企業通常擁有相當完備的集產品研發、生產、制造、營銷、供應鏈為一體的商業生態體系，具備行業最前沿的新商業和新貿易的思維、理論和實踐。依托行業龍頭企業建立的產業學院，核心主要是要解決專業群如何打造共享型實踐教育基地、如何培養雙師型教師、如何建設數智型特色課程、如何為學生提供開放型就業渠道等問題，從而高度整合學校、企業、行業、社會機構等方面的資源，打造獨具特色的人才培養品牌。

3.1"打造共享型實踐教學基地

產業學院通過產教深度融合，充分利用電商行業龍頭企業優質資源，校企共建校內實訓室、校外實踐教學基地、勞動教育基地、文化傳承基地、實訓平臺等，搭建集企業工作室、教學實訓室和創新創業基地、生產性實習實訓、社會和企業員工培訓于一體的開放共享型電商實踐教育基地。共享型實踐教育基地類型豐富、形式多樣、功能集約，以數字賦能、開放共享、校企共建為特點，通過引進電商行業先進技術和電商企業實踐項目，開展實踐教學活動和創新創業項目。企業為實踐教育提供實戰場所、場域空間、師資力量和技術支持，提升了人才培養的深度和廣度，打破學生所學知識和技能與企業用工需求之間的屏障，實現產業鏈、人才鏈和教育鏈的有機融合。

3.2"培育雙師型教學創新團隊

依托產業學院組建由校內思政課、基礎課、專業課和校外企業兼職教師組成的師德高尚、技藝精湛、素質優良、數量充足、結構合理、專兼結合的高素質“雙師型”教學團隊[5]。行業、企業和校方共同制定專業人才培養方案、定期修訂專業核心課程標準，共同指導學生開展課程實踐，校企聯動協同培養人才。通過開展“內培外引”等形式，完善校企師資的雙向流動，鼓勵專任教師到企業調研和頂崗實踐，提升實踐操作技能。同時，選聘一批電子商務行業領軍人才、產業導師、技能大師進校園宣講和授課。另一方面，圍繞產業學院制定雙師型教學創新團隊培育計劃，明確目標任務、建設舉措和評價體系，定期組織開展電商領域專業研修和技能培訓，提升專業教師的綜合素質和實踐教學水平。

3.3"建立數智型專業教學資源

數智型專業教學資源庫的建設應按照“寬基礎、活模塊、遞進式”原則，精準對接電商產業鏈和崗位群，歸納職業崗位典型工作任務，融入“1+X”網店運營推廣和直播電商職業技能等級證書標準，融合全國職業院校技能競賽電子商務技能賽項要求，與龍頭企業合作共同開發專業核心課程標準、教學課件、電子教案、習題庫、案例庫、實訓指導書、新形態教材等一系列專業教學資源。同時，依托國家、省級、校級“三級”專業教學資源庫，構建“崗課賽證”融通的課程體系，創建精品課在線課程，以智慧職教、精品在線開放課程等教學平臺，深入推進信息化教學應用。數智型的專業教學資源庫不僅能用于專業的日常教學，還能用于企業員工培訓和社會培訓，真正實現了教學資源的共建和共享。

3.4"搭建開放型創業就業平臺

產業學院集產、學、研、用、創于一體，依托校企共建的各類工作室、實習實訓基地、人才培養基地、創業孵化基地、學生自主創業平臺等，搭建以電子商務典型崗位工作為內容、以電商企業用人標準為路徑、以主流電商平臺的店鋪運營管理為核心、以學生就業和創業為目標的綜合實踐平臺。企業技能大師、企業兼職教師、校內專業教師、創業孵化導師共同指導專業教學和實踐，使得專業知識、業務能力、創新意識和創業技能有機地融合，同步培養學生的創業和就業能力，實現實踐教學和創業就業教育的同頻共振。一方面，創業和就業教育可通過“課程思政”逐步滲透進入專業課程教學過程中，創業和就業能力則通過課程實訓、生產實習、頂崗實踐等持續性、開放型的專業實踐教學項目逐級提升。另一方面，還可以充分利用電子商務學生社團作為第二課堂載體開展實踐教學，學生可在專業教師和企業兼職教師的指導下，定期開展調研、研討、交流、競賽、模擬創業等校內外實踐活動，在實踐探索中鞏固專業知識、培養創新思維、拓展職業視野[6]。

4"結語

產教融合是當今高職院校培養電子商務技術技能人才的重要途徑。通過名師領銜工作室，建立協同育人的教師隊伍，共同制定電子商務專業人才培養的標準和規格；通過現代學徒制訂單班，校企共建實踐教學體系，精準對接崗位需求，培養專精職業技能；通過產業學院模式，充分利用行業企業資源，形成人才培育共同體，服務社會經濟發展，有效提升人才培養質量。

參考文獻

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[2]何波，譚海中.“四方聯動”工作室教學模式研究——以電子商務專業為例[J].現代商貿工業，2024，45（07）：5355.

[3]徐輝.基于實訓、實習、就業一條龍模式的校外實習基地建設分析[J].教育現代化，2020，7（02）：6263.

[4]李光耀.中國特色學徒制標準體系研究[D].河北師范大學，2023.

[5]古光甫，鄒吉權.“雙高計劃”背景下高職院校教師隊伍分類管理培育研究[J].教育與職業，2020，（16）：6269.

[6]許璐.基于“崗課賽證團”相融合的高職電子商務專業人才培養模式探索與實踐——以湖南工業職業技術學院為例[J].湖南工業職業技術學院學報，2021，21（06）：5861.