基于卓越績效模式的高職院校教職工發展培養體系構建與實施

摘 "要 "如何健全教職工培養體系、優化職業院校教職工培養質量，是高職院校亟待解決的根本問題。目前高職院校存在教職工發展培養理念亟待提升、教職工發展培養體系設計與實施不完善、教職工自我發展認識不足等問題。基于卓越績效模式，通過系統優化頂層設計、科學構建培訓模塊、分類分層精準實施培養、定制滿足個性化發展需求的服務、持續跟蹤評估與反饋，構建高職院校教職工發展培養體系有效提高高職院校教職工發展的培養質量，促進高職院校師資隊伍建設。

關鍵詞 "卓越績效模式；高職院校；教職工；發展培養體系

中圖分類號：G715 " "文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2024）24-00-04

0 "引言

高職教育的高質量發展，對教職工人才的質量要求大幅提高，隨著終身學習理念的不斷普及，高職院校教職工的學習發展顯得越發重要。《中共中央 國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》指出，全面深化新時代教師隊伍建設改革的目標任務是：經過5年左右努力，教師培養培訓體系基本健全，職業發展通道比較暢通……到2035年，教師綜合素質、專業化水平和創新能力大幅提升，培養造就數以百萬計的骨干教師、數以十萬計的卓越教師、數以萬計的教育家型教師[1]。《教育部 財政部關于實施職業院校教師素質提高計劃（2021—2025年）的通知》要求，發揮示范引領作用，帶動地方健全完善職業院校教師培訓體系和全員培訓制度，打造高水平、高層次的技術技能人才培養隊伍[2]。

加強教師隊伍建設是高職院校最重要的基礎工作，如何健全教職工培養體系、優化職業院校教職工培養質量，是高職院校亟待解決的根本問題。

1 "卓越績效模式

卓越績效模式是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法與工具，美國在波多里奇獎評選中運用了這一模式[3]。該模式以顧客為導向，追求卓越績效管理理念。我國于2004年發布了《卓越績效評價準則》，即GB/T19580-2004，目前已經升級為GB/T19580-2012版本。在人力資源管理中，實施卓越績效模式要求組織根據戰略規劃和目標，建立以人為本的員工培訓與教育體系。在分析各種需求與員工現有能力的基礎上，組織應根據人力資源規劃，制訂員工的教育、培訓計劃，平衡組織的長短期目標與員工的個人職業發展的需求。組織還需要針對不同的崗位和職位，實施以增強追求卓越意識、提高技能、實現顧客滿意為核心的教育培訓，鼓勵和支持員工以多種方式實現職業發展、技能提高相關的學習目標。

2 "高職院校教職工發展培養中存在的問題

2.1 "高職院校教職工發展培養理念亟待提升

隨著高職院校辦學規模的急劇擴大，不少高職院校教職工的數量、結構、素質和能力等都面臨諸多挑戰，引進高層次人才、擴大師資規模成為當下最急迫的問題。雖然目前已有不少高職院校在積極開展教師發展中心設置、教師職業發展頂層設計、培訓管理制度構建、培訓效果評價體系構建等方面的探索，但對教職工發展培訓的總體設計理念多局限在抓好師資隊伍整體建設，工作重心多停留在狠抓師德師風、教學科研培訓等常規工作。教職工的專業發展、教學發展能得到一定保障，但組織發展、個人發展方面往往不被重視[4]。筆者認為，高職院校的教職工發展培訓必須回歸教育本源，不僅要提升教職工的知識與技能，使其不斷增長知識、更新理念、創新格局，更好地進行“傳道授業解惑”，而且要讓教職工的精神境界得到升華，強化教書育人的使命擔當，蓄積發展新動能。

2.2 "高職院校教職工發展培養設計與實施不完善

高職院校對教師的培養應當按照高職教師的成長規律和隊伍的發展規律進行頂層設計與系統規劃，構建不同教師梯隊、不同教師階段、不同教師類別的全過程、全周期的一體化育訓體系[5]。近年來，教育部、財政部連續實施兩個周期的職業院校教師素質提高計劃，各級教育行政部門和職業院校在教師培養方面的投入不斷加大，在一定程度上提高了教師的整體質量和專業水平。

但是，目前高職院校普遍存在教職工發展培訓的頂層設計不夠完善，培訓工作設計和實施的系統性和嚴謹性不足等問題。高職院校面向教職工大量的發展培訓主要集中在教師初入職階段，主要針對新入職教師開展培訓，時間短、內容多、涉及面廣，但系統性和針對性不強。教師入職后，學校大多只對其進行教學、實踐及工作技能方面的培訓，形式較為單一，培訓主題缺乏整體性和連續性，難以對教師的政治素養、師德師風、專業素養和個人發展等開展專業系統的培訓。

教職工參加培訓很大程度是為了解決當前教學中遇到的實際問題，或是專業發展過程中面臨的困惑[6]，但是現有的培養培訓措施與教職工發展的實際需求之間存在較大差距，難以有效解決教職工知識更新難、技能實操弱等現實問題。同時，大多數高職院校尚不能結合教職工的個性化需求開展咨詢、交流等服務，難以滿足教職工個性化、特色化的發展需求。

2.3 "高職院校教職工自我發展認識不足

新時代高職教育改革為教職工成長與發展提供了有利契機，但仍有不少教職工因工作經驗欠缺，對職業教育規律探索不深，不能精準把握職業教育定位及專業發展現狀、趨勢，對自身專業化、職業化發展的意識不強，導致個人發展的內在動力不足，對自己的職業生涯發展進行規劃的主動性較弱。部分高職院校有關教職工發展的政策和管理規章制度是以自上而下的方式制定和實施的，導致教職工的意愿得不到充分表達，自主發展的積極性得不到有效調動。部分教職工在職業生涯規劃中過于關注職稱評審、考核評價等，功利性太強，難以兼顧專業發展、教學發展、組織發展和個人發展。加之高職院校教職工在承擔既定教學、行政工作任務的同時，還要面臨教研教改工作、社會服務工作、工作業績考核、職稱評定、學生溝通等多重壓力。教育工作的復雜性和育人工作的艱巨性導致相當一部分教職工產生不同程度的職業倦怠[7]，無暇顧及自身職業的發展。

3 "基于卓越績效模式的高職院校教職工發展

培養體系構建與實施

為了解決高職院校教職工發展培養管理中存在的問題，促進學校教職工隊伍質量提升，柳州職業技術大學（以下簡稱柳職）基于卓越績效模式開展教職工發展培養體系的構建與實施。柳職根據學校師資隊伍發展現狀和“十四五”規劃要求，在綜合分析教職工現有能力的基礎上，組織開展教職工學習發展培訓。

3.1 "系統優化頂層設計

基于卓越績效模式的理念和準則，柳職設計完善“四關注”教職工發展服務體系（圖1），將全體教職工劃分為專任教師、輔導員、管理人員和兼職教師四類群體，關注全員全崗發展；建立教職工分層標準體系，將全體教職工按照新教職工、合格教職工、骨干教職工、專家型教職工和領軍人才五個職業發展階段進行群體分層，關注教職工全程發展；從教職工個人發展、組織發展、專業發展和教學發展四個維度出發，分批分期有針對性地設計并實施培訓，關注教職工全方位發展；通過開設自主選學、團體和個體職業生涯輔導、心理咨詢、一師一案等多種個性化服務，關注教職工合理的個性需求發展。

柳職健全學校、二級部門、教學團隊三級協同培養機制，有效地促進教職工的專業發展，提升教學質量。學校于2016年成立教職工發展中心，整體規劃和統籌協調學校全體教職工的發展培養工作。教職工發展中心根據學校的發展戰略，明確教職工發展的目標方向，負責建立完善學校教職工發展培養體系，組織制訂不同類別、不同層級的教職工年度發展培養計劃，組織開展校級培養培訓工作。二級部門是教職工發展培養工作的執行部門，負責根據學校師資隊伍建設規劃、年度培養培訓計劃和本部門教職工培養培訓需求，制訂部門教職工發展培養培訓計劃，組織實施各類發展培養培訓活動。教學團隊是教師發展培養工作的基礎單元，主要通過共同備課與研討、相互觀摩與反饋及導師帶徒等方式，積極促進團隊成員的專業、教學和科研能力的發展成長。

3.2 "科學構建發展培養模塊

任何培訓管理及學習項目的實施，目的都是提升個人績效和組織收益[8]。卓越績效管理模式要求在開展培訓前，在員工發展與組織戰略目標一致的前提下，通過調查、訪談和績效評估等方式，了解員工現有能力的優勢和不足，以及他們對職業發展的需求和期望。在精準識別員工發展需求基礎上，有針對性地開展培訓。

柳職為全面提升教職工綜合素質、專業化水平和創新能力，打造高水平的技術技能人才隊伍，基于卓越績效模式員工的培訓與發展理念，結合柳職實際，科學構建了學校教職工發展培養模塊。

學校通過開展崗位工作任務分析會、專家訪談、問卷調查等方式，提煉不同崗位的素質能力標準。如：專任教師的“446”素質能力標準（第一個“4”即四項職業素質：職業道德、職業意識、職業發展和身心素質；第二個“4”即四項知識技能：文化科學知識、教育科學知識、專業知識、專業技能；“6”指六項職業能力：教育教學能力、現代教育技術應用能力、專業與課程建設能力、科學研究能力、指導能力和社會服務能力）、管理人員的“581”素質能力標準（“5”即五項職業素質：追求卓越、踏實認真、團結協作、熱情主動、沉著冷靜；“8”即八項通用管理能力：政策執行能力、調查研究能力、組織協調能力、溝通表達能力、辦公設備操作與運用能力、數據管理能力、檔案管理能力、學習能力；“1”即一項專業能力：崗位業務能力）。結合不同類型崗位、各項素質能力標準分析教職工發展現狀，柳職設計了模塊化的發展培養內容，細化各模塊目標和任務，提高培養培訓的精準性和系統性。

3.3 "分類分層精準實施培養

在學校、二級部門、教學團隊三級協同培養機制下，柳職按照教職工不同發展階段、不同類型和層次，精準開展分層分類培養。

在學校專任教師的發展培養方面，柳職結合不同職業發展階段的專任教師的現有能力及不足，開展分層培訓。對新教師實施“職業道德+教學技能養成”計劃：通過崗前培訓、教學基本技能培訓、教學導師制等，對新教師系統開展職業道德、職業意識、教育教學能力、現代教育技術應用能力、專業與課程建設能力等模塊的培養培訓，助力新教師站穩講臺，盡快成長為合格教師。對合格教師實施“教學技能+社會服務能力提升”計劃：通過專題課程培訓、專題研修班、聽課指導、公開課展示、教學沙龍、訪學進修等方式，開展職業發展、身心素質、專業技能、指導能力、社會服務能力等模塊的培養培訓，幫助他們盡快成長為具備專業理論知識和實踐技能的優秀“雙師型”骨干教師。對骨干教師實施“名師大師成長”計劃：結合學校搭建的產業研究院、協同創新研究院及各類科研平臺等，為優秀的骨干教師搭建校企合作渠道，優先推薦他們參加國內外相關發展培訓，通過“職業發展+科學研究能力+指導能力+社會服務能力”的綜合提升培養培訓，積極促進他們成長為教學名師、技能大師。對專家型教師和領軍人才，實施“大師名師領航”計劃：通過建設各類人才工作室和實驗室，給予他們必要的資源支持，鼓勵他們參加國內外高水平學術交流及培訓深造。

柳職對新教職工開展分類發展培養。結合新教職工處在職業生涯初始階段的特點，學校首先對全體新入校教職工集中開展“職業道德+職業意識”培訓，組織開展職業生涯規劃團體輔導，提升其職業發展意識和素養。對新入職的專兼職教師，主要開展教學技能培訓，同時有針對性地開展教案設計、評課等活動，營造理論傳授、案例分析與實戰演練相結合的培養環境，幫助他們盡快適應教師角色。對新入職的輔導員，主要開展輔導員工作的基本理論、知識、技能和工作方法等模塊的培訓，同時開展學生教育、管理、資助、心理、就業、團學等工作的基本業務規范等方面的培訓活動，通過“理論學習、經驗交流和輔助學習”形式，幫助他們盡快完成角色轉變，提升思政工作能力和專業業務素養。對新入職的管理人員，圍繞行政辦公室治理能力現代化理念與實務，主要開展踏實認真的工作態度、團結協作精神、溝通表達能力、辦公設備操作與運用技能等模塊的發展培養，提升他們的辦公能力及組織協調能力。

3.4 "定制服務滿足個性化需求發展

員工培訓的首要目的是適應組織發展需求，同時兼顧員工職業發展合理需求。如何兼顧員工對自身職業發展尤其是個性化發展的合理需求？柳職在分類分層實施培訓基礎上，持續探索定制服務，以滿足教職工個性化發展的需求。學校利用信息技術整合優質教學資源，開發職業教育理論、教學設計與實施、管理能力提升等多個專題的系列網絡課程供教職工自主選學。每年學校和二級部門定期開展教職工職業生涯規劃指導培訓，幫助教職工制訂明確的職業目標和年度職業發展計劃，有效激發教職工的職業發展動力，不斷提升他們的職業素養和職業競爭力。柳職組建了一支校級指導團隊，團隊主要成員為校內外職業教育專家、心理專家，主要負責為全體教職工的職業發展規劃、教育教學技能、教改科研能力和心理健康等提供面對面幫扶和一對一指導。

3.5 "持續跟蹤評估與反饋

卓越績效模式強調建立有效測量機制，及時檢測，并且對結果進行及時分析，找出短板，制訂改進的目標和具體計劃，不斷改進，對培訓進行不斷調整，以保持員工和組織的活力，適應組織的發展需要。為此，柳職建立了持續跟蹤評估與反饋機制，利用信息技術對教職工發展培養效果進行持續評估與反饋[9]。以新教師發展培養為例，柳職建立了完善的教學能力評估指標體系，明確要求新教師通過發展培養后，能達到學校基本教學規范要求，即能按照規范要求完成教學進度表、教案、課件、課程考核方案（含試卷）、課程總結及考試分析表、教學反思材料的撰寫。集中培訓結束后，二級學院對新教師進行公開課和課程說課考核。學校通過專家評價、同行互評、導師評價、學生評教等多維度的教學效果評價，全面考核新教師在知識傳授、課堂組織管理、師生互動等方面能力的提升情況。通過評估和反饋，幫助新教師客觀全面地了解自身的情況，及時發現問題和不足，并提供有針對性的意見建議。

4 "引入卓越績效模式的成效

柳職通過開展基于卓越績效模式的教職工發展培養體系構建與實施探索工作，師資隊伍整體素質顯著提升。學校入選《2021中國職業教育質量年度報告》（中國教育科學研究院、全國職業高等院校校長聯席會議編制）的“高職院校服務貢獻典型學校”“高職院校學生發展指數100所優秀院校”“高職院校資源建設優勢學校”“高職院校教師發展指數100所優秀院校”四個重要榜單，是廣西唯一一所連登四榜的高職院校。學校近五年培育出兩個國家級教學創新團隊、一個國家級技能大師工作室、一個自治區級技能大師工作室、一位自治區級教學名師。一大批教師在教學科研、技能競賽、教學競賽中獲得優異成績。機電工程學院獲評全國教育系統先進集體，學校“雙師型”教師隊伍建設案例入選首批全國職業院校“雙師型”教師隊伍建設、“雙師型”教師個人專業發展典型案例，學校于2024年成功升格為職業本科大學。

5 "參考文獻

[1] 中共中央 國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革

的意見[A/OL].（2018-01-31）[2023-09-07].http：//www.gov.cn/zhengce/2018-01/31/content_5262659.htm.

[2] 教育部 財政部關于實施職業院校教師素質提高計劃

（2021—2025年）的通知[A/OL].（2021-09-08）[2024-01

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[3] 山田秀.TQM全面品質管理[M].趙曉明，譯.北京：東方出版社，2016：136-137.

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設成效與優化策略：基于56所“雙高”院校中期績效自評報告的分析[J].中國職業技術教育，2022（23）：13-20.

[6] 李曉旭.教育強國戰略下高校教師培訓的價值、問題與

策略[J].河北大學成人教育學院學報，2024，26（1）：31-38.

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[8] 周志勇.H公司質量檢驗人員培訓管理優化研究[D].上

海：華東師范大學，2023：11.

[9] 林宇，江銀，楊萍.基于卓越績效模式的培訓體系研究

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