柔性管理理念在事業單位人力資源規劃中的應用

摘要：事業單位是促進國民經濟發展以及社會進步的關鍵主體，而人才是助力事業單位持續向前的核心力量。因此，人力資源規劃是事業單位歷來關注的重點，傳統的人力資源規劃管理理念具有明顯的剛性色彩，隨著市場體系越發完善，以往的人力資源管理思想已經無法滿足發展需求。因此，柔性管理理念引起了廣泛關注，將柔性管理理念和人力資源規劃相結合，有利于提高人力資源管理效益，提升工作人員的積極性，助力事業單位實現長遠發展。鑒于此，本文首先闡述了柔性管理的含義和特征，其次分析了將該理念應用于事業單位人力資源規劃中的優勢，再次結合實際情況分析了人力資源規劃現狀，最后提出了相應的對策，以供參考。

關鍵詞：柔性管理；事業單位；人力資源

DOI：10.12433/zgkjtz.20241753

人才一直是各行各業發展的中堅力量，對于任何組織或單位而言，如果缺乏人才，必然會舉步維艱。但是，在社會各行各業均出現顯著變化的時代背景下，事業單位顯然不能再繼續應用傳統的剛性管理思想，而柔性管理理念更加靈活，優勢也更顯著。事業單位在人力資源規劃中應堅持柔性管理理念，做到“以人為本”，應用人性化管理模式，調動工作人員的積極性，降低人員離職率。因此，探究柔性管理理念在事業單位人力資源規劃中的應用具有一定的現實意義。

一、柔性管理概述

（一）柔性管理的概念

柔性管理和剛性管理相對應，柔性管理是一種新型管理理念，改變了剛性管理中以利益為本的思想，更強調以人為核心。將該理念應用于事業單位人力資源規劃，能使員工從以往的被動管理狀態轉向主動執行狀態，單位對員工的尊重和關懷，促使其積極對待工作，努力實現個人價值。

（二）柔性管理的特征

第一，靈活性。柔性管理要求事業單位以員工的實際情況為參照標準，同時結合各崗位的工作要求，靈活調整崗位，劃清員工的職責，能力強的員工甚至可以同時兼任多個崗位，人力資源規劃的靈活、科學，有助于發揮人員的最大化作用。

第二，模糊性。柔性管理不同于固定的規章制度，在管理員工的過程中，管理者要講究一定的領導藝術，如：當員工出現失誤時，領導不應直接批評，而應委婉地提出建議，得其認可單位的文化觀念，避免出現反感情緒，從而營造良好的工作氛圍，激發員工的潛能。

第三，協調性。柔性管理要求各部門之間形成相互協同的關系，以促進信息的高效傳輸和共享，同時降低溝通成本，保障各項工作順利執行，從整體上提高工作質量。

第四，滯后性。到目前為止，柔性管理理念無論是在理論還是在實踐層面都有待探索。因此，事業單位在落實柔性管理理念時還需花費更多時間。例如：引導員工改變傳統思想、完善以往的管理制度等，從時間的角度而言，柔性管理的滯后性較強。

二、柔性管理理念在事業單位人力資源規劃中的應用優勢

（一）提升人力資源管理效能

從員工層面分析，任何員工都希望自己所處的工作氛圍輕松愉悅，能與其他同事和諧相處。在此情形下，員工勢必一心一意對待工作，如此不僅能發揮員工的個人價值，還有利于促進單位的整體發展。而柔性管理理念的優勢在于，在人力資源規劃中融合柔性管理理念，需要為員工打造輕松愉快的工作環境，在這樣的氛圍下發揮自己的主觀能動性，為單位創造價值，提高人力資源管理效能，如使員工隊伍更加穩定、員工工作效率持續提高等。

（二）激發員工的工作熱情

相關研究結果顯示，任何單位的物質激勵效果不如精神激勵，如果單位的管理機制過于僵化，必然會影響工作人員的熱情，進而導致工作效果不如人意。但是，在柔性管理理念的引導下，事業單位堅持“以人為本”的思想，從情感和精神的層面給予員工支持和保障，提升其工作熱情，滿足其心理需求，使其感受到單位對自己的尊重和認可，從而提高工作積極性。

（三）有利于激發員工的創新意識

創新是一個民族前進的動力，也是一個單位發展的靈魂。事業單位要實現創新發展，要確保所有員工都具有創新意識。在傳統剛性思維的約束下，許多員工的創新意識也受到抑制，即使有新思想，也不能及時表達，影響了工作效果。但是，在柔性管理理念下，員工所處的工作環境更加輕松自在，能及時表達內心的想法，獲得發表的渠道。這樣一來，員工的創新意識會得到加強，有利于高質量完成工作任務，提高單位的整體管理效率。

三、事業單位人力資源規劃現狀

（一）人力資源規劃與管理機制不夠完善

人力資源規劃離不開完善的制度，但結合現狀來看，許多事業單位的人力資源規劃與管理機制仍不完善，影響了人力資源管理的實效。以績效考核為例，績效考核是人力資源管理制度中不可或缺的一部分，但現行的人力資源績效考核體制漏洞較多，如績效考核指標不合理，無法調動工作人員的積極性，員工缺少熱情和激情。有些事業單位在進行人力資源考核時仍存在平均主義思想，“干多干少一個樣”的思想嚴重，難以發揮績效考核的激勵作用，個人價值無法發揮，阻礙了單位的發展。此外，從人力資源激勵角度來看，單位比較關注薪酬激勵，而不夠重視精神激勵，忽略了員工的內心需求，只是從表面的工作制度標準、要求等方面約束，員工難以體會到單位的尊重、關心和認可，長期處于精神需求得不到滿足的情況下，其工作效率必然大打折扣，久而久之，人力資源管理效果也不理想。

（二）人員的專業能力及職業素養待提升

和普通的企業相比，事業單位的工作環境更加穩定，大部分人將其視為“鐵飯碗”，認為只要進入事業單位便衣食無憂。因此，許多人員的工作狀態自由散漫，職業水平較低，工作能力不足，沒有思考如何實現自我提升；部分人員的工作態度不夠端正，仍堅持傳統的思想觀念，缺少“活到老、學到老”的精神，在工作中遇到問題時，總會以各種借口推脫責任，而不是想方設法解決，這對于單位的發展顯然是不利的。

此外，為了提高人力資源的管理效益，部分單位制定了員工培訓機制，如定期開展員工培訓工作，但現有的培訓體系仍然有待優化，培訓內容也不夠完善，有時培訓還會被假期取代；大部分培訓活動還停留在理論層面，實踐培訓不到位，培訓形式也比較單一，普遍采取集體統一培訓的形式，員工的參訓積極性不足，培訓難以發揮預想的效果。員工的工作能力和崗位不匹配，其價值也得不到發揮，人力資源規劃水平將持續下降。

（三）人力資源管理理念與方式落后且單一

社會在發展，時代在進步，事業單位要保證人力資源管理達到預期目標，必然要做到與時俱進，但實事并非如此。很多單位管理理念還比較滯后，管理方式也較為單一。例如：單位仍堅持傳統的剛性管理思想，認為對每一位員工都應加強約束和管理，才能保證工作質量。然而，長期處于壓抑的工作環境，工作人員很容易產生負面情緒，而不良的情緒會影響其工作質量和效率，最終制約單位的整體發展。有些領導層盲目地認為柔性管理理念需要消耗更多的精力和時間，出于成本考慮，仍然選擇傳統的管理方式，沒有緊跟時代的發展步伐，積極創新管理對策，導致內部人力資源管理機制比較僵化。

四、柔性管理理念在事業單位人力資源規劃中的應用策略

（一）健全人力資源規劃與管理機制

第一，建立柔性化績效考核機制。事業單位要優化以前的績效考核機制，首先應遵守人崗匹配的原則，最大程度地確保每一位員工的能力、素質、專業等與崗位相契合，為提高工作質量打好基礎。同時，領導層還應深入了解員工的內心，分析其內在需求，將物質激勵和精神激勵相結合，完善薪資福利待遇制度，切實發揮績效考核機制的激勵性作用，促使內部形成良好的工作氛圍。

第二，優化崗位晉升機制。在人力資源管理規劃中，事業單位必須高度重視員工的崗位晉升，從柔性管理的角度來看，崗位晉升也是極其關鍵的內容，只有確保晉升科學合理且公平公正，才能調動員工的積極性。因此，在制定崗位晉升機制時，應盡可能堅持能者上、勇者下的原則，改變以往領導層占據晉升主導權的模式，使晉升渠道更加透明，給予基層員工展現自我的平臺。為了發揮員工的真正作用，在進行崗位人員選拔時，應盡可能給每一位員工機會，在日常工作中，也要定期考察員工的工作表現，如態度、工作效果等，在考評員工時，除了要采取領導自上而下評價的方式外，也可以引導員工實行自評或互評，使評價結果更加客觀準確，盡可能從多維度出發，使員工和崗位契合，發揮員工的作用。

第三，建立柔性的單位文化。文化對人的影響是潛移默化的，要在人力資源規劃中應用柔性管理理念，事業單位有必要建立柔性文化。隨著社會的快速發展，信息技術的廣泛應用，互聯網使人的思想發生了變化，從事業單位的發展角度而言，如果員工在工作中滲透不正確的思想觀念，工作效率就會大打折扣，對其長遠發展極其不利。因此，在互聯網時代，單位應引導員工形成正確的三觀，而這就要求從文化建設的角度著手，比如：定期開展員工培訓活動，在培訓中納入正確的價值觀、人生觀、世界觀，督促員工更新自己的工作理念和方法，形成良好的思想認知，引導員工相互學習和取長補短，通過不斷優化內部文化，促使員工形成嚴謹的工作作風和良好的工作態度，確保員工能夠自覺、積極地抵制不正確的文化觀念，使事業單位形成良好的社會形象。

（二）強化對員工的專業培訓與培養

隨著社會市場經濟體制逐漸完善，事業單位的人才需求量大幅增加，且對人才的需求也逐步提高，這使得當前人才不足的問題更加明顯。對此，事業單位應注重員工能力的提升。一方面，對于現有的人員而言，事業單位亟需完善培訓制度，可以將內部優秀人才選拔出來，組成培訓團隊，為其他員工傳授專業知識和技能，組建一支更加優秀的人才隊伍。在培訓過程中，就員工的職業發展規劃等展開培訓，為員工職業生涯發展助力，也為事業單位的發展提供人才支撐；另一方面，應注重專業人才的引進。有些單位現有的人力資源管理人員思想老舊，適應不了新的工作要求。對此，可以對外引進優秀的人力資源管理人才，首先要完善人才引進計劃，優化人才選拔標準，確保引進的人才能出色地完成內部人力資源管理工作，使人力資源規劃更加科學、有效，凸顯管理的柔性化色彩。

（三）樹立柔性化人資管理理念

要體現柔性管理理念的優勢，事業單位應樹立柔性化人力資源管理理念。一方面，高層領導和管理人員應及時轉變傳統的思想觀念，堅持與時俱進的原則，樹立新的思想，切實將柔性管理理念和人力資源規劃相互融合，積極宣傳柔性管理思想，如應用現有的官網、公示欄等，積極宣傳新思想，讓基層員工、各部門負責人等的思想都得到轉變，使單位內部形成柔性管理的氛圍；另一方面，柔性管理理念要求從員工的角度出發，在開展各項工作時，要考慮員工的實際想法，引導員工暢所欲言，并積極采納員工提出的有價值的建議，使其體會到柔性管理理念的優勢，從而強化柔性管理思想，提高工作積極性。

五、結語

總之，在新時代，將柔性管理理念融入事業單位人力資源規劃工作十分有必要，能夠提升人力資源管理效能、激發員工的工作熱情、強化員工的創新意識。因此，在將來開展人力資源規劃工作時，事業單位應堅持柔性管理理念，完善人力資源管理機制并培養更多的優秀人才，全面提高人力資源管理效益，也為自身實現健康發展筑牢基礎。

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