綜合類大學中藝術專業教學管理隊伍建設方法探究

摘 "要：綜合類大學在我國高校中的占比不低，且越來越多的綜合類大學開始將藝術專業納入本校的教學體系之中。與其他學科相比，藝術學科在課程設置、教學安排以及考試評測等多個方面具有自己的特殊性和靈活性。鑒于此，研究藝術專業教學管理隊伍的建設方法，對學院的教學與管理、發展與創新都具有特別重要的現實意義。文章主要從藝術學科的特殊性，教學管理隊伍的素質要求與教學管理隊伍的建設方案三個方面進行梳理和闡述，對隊伍建設過程中的細節進行說明。對藝術學科的教學管理應從專業特點出發，建立一套張弛有度的管理制度，并且不斷更新與完善；院系也應該通過開展高效、科學的建設工作，借以增強工作效率、提高工作熱情、加強相院系間的理解和信任。

關鍵詞：綜合類大學；藝術專業；教學管理；隊伍建設

中圖分類號：G640 " "文獻標識碼：A " "文章編號：1673-7164（2024）10-0140-04

目前我國絕大多數的綜合類大學都設置了一定規模與數量的藝術類專業，涵蓋書法繪畫、舞蹈音樂、影視表演、藝術設計、服裝設計、動畫設計、播音主持等多方面內容。在學校專業中設置藝術專業不僅符合綜合大學全面發展的教育理念，而且對校園文化的提升也有較大助力。基于藝術專業本身的特殊性，國內外一些學者針對藝術學院或藝術學科教學管理的特殊性以及相應對策進行了研究，也初步制訂了培養教學管理人員的策略框架。文章在此基礎上，進一步分析藝術學科的特殊性，并就制度化建設過程中的細節問題提出對策。

教學管理水平高低是高校發展的核心要素之一，對于學科建設來說，一套行之有效的教學管理方法與高素質的教學管理隊伍，能有助于教學工作和教務工作的合理化開展、教學秩序的正常運轉、提高院系的教學質量和教學效率；有助于提升教務管理工作的科學性與有效性；有助于學院的可持續發展與創新工作；有助于鼓勵和推動藝術學院教務管理和教學服務人員加強理論與實踐研究，及時更新管理與服務理念，創新教學管理工作方法，提高專業技能和信息化工作水平。對教學管理機制的探索和研究應當是一項必要而持久的工作。

一、藝術學科的特殊性

藝術學科在課程設置與教學安排上都存在一定的特殊性，這種特殊性在綜合類大學中尤其顯得特別，主要表現在以下幾方面：首先，藝術類專業在教學方法上存在靈活多樣性，藝術類教學注重培養學生的形象思維和創意思維，在教學理念上也逐步地進行改善和創新，由于課程設置的特殊要求，有的課程需要集中授課，而有的課程則需單獨授課，導致學生的專業課程時間很容易與學校的公共文化課時間形成沖突；另一方面，藝術學科有大量的外出實踐課程，例如繪畫專業的戶外寫生，攝影專業的外出采風等，由此帶來的天氣影響、安全隱患等不確定因素以及課程調停方面的工作也會比較多；其次，藝術類專業在考試評測的方法上也具有復雜性。不同專業的評分形式多樣，對場地和空間的要求也不盡相同，測評方法、測評標準、測評場地、測評設備都難以實現統一規劃。因此，教學管理部門則需要按照不同專業的特點而提供考試考查所需要的場地、設施和設備。比如音樂類匯演對演播廳的要求，美術基礎類測驗對大空間的要求，這就給考試安排增加了困難；再次，藝術類專業學生管理具有靈活性。藝術類專業注重對學生個性和創造性思維的培養，因此對藝術類專業學生的教學要求和生活要求也比較寬松，但寬松的管理在培養學生個性和創造性思維的同時，也帶來了學生自我管理不高、隨意散漫等負面問題，這極大影響了教學管理中的工作效率和工作質量；最后，藝術類專業課程設置的偏重性。不止在綜合類大學中，專業藝術大學設置的學生專業課比重均遠大于公共課程和理論課程，雖然在一定程度上保證了學生專業技能的提高，但由于學生對公共課程的忽視，以及學校設置的藝術類專業學生公共課程合格標準較低，導致了藝術類專業學生公共知識的不足。

二、對藝術學科教學管理隊伍的素質要求

作為綜合類大學的教學管理部門，首先需要正視藝術學科的特殊性；其次需強化藝術學科特殊管理的相關意識，最后需要力求找到一種合理高效的工作方法，這就需要對教學管理隊伍的個人及團隊素質提出一定要求。根據目前高校教學管理工作的實際內容與潛在需求，將藝術學科教學管理隊伍的素質要求總結為以下五個方面：

（一）職業態度和職業道德

教學管理隊伍人員只有具備良好的職業態度與職業道德，才能夠以積極健康的心態爭取把各項工作做好，因此這也是對一名職工的基本要求。一方面教務管理人員應該建立對于專業學生和專職教師的服務意識，將專業學生和專職教師的學習需要和工作需要作為自己的工作目標，并在工作過程嚴格落實。另一方面教務管理人員需對自己的職業素養提出較高要求，在日常工作中學會換位思考和耐心應對。例如教務人員在處理一些關系到教師、學生切身利益的問題時，更應該保有一種推己及人的思想，需謹記不要因為自己的疏懶對別人造成損失；此外在應對一些瑣碎且繁雜的事務時，也要保持工作的耐心，保證工作的質量，禁止消極怠工和敷衍對待。正所謂“態度決定一切”，對待本職工作的態度和負責程度是一切工作的前提。

（二）專業水平與溝通協作能力

教學管理是一項復雜繁碎程度較高、具體事務繁多的工作，需要教學管理人員具備更深的專業知識儲備和教學管理經驗，［1］能明確本職工作中需要承擔的工作任務和工作要求，并掌握處理各項事務的方式方法，這樣才能夠保證教學管理人員在具體工作中的積極高效。除教學管理工作本身的復雜多樣以外，教學管理的對象和內容呈現出日漸復雜的趨勢，也使教學管理中需要處理的問題與從前相差較大，教學管理人員經常需要面對一些新的問題與矛盾，這同樣要求教學管理人員具有較高的專業能力。教學管理隊伍需要不斷地學習新知識和新技能，從而提高自身的專業能力，以適應時代的發展和師生的多元化需求。對教學管理人員來說，除了專業水平之外，溝通協作能力也是非常重要的一項要求，因為其在具體處理各項事務的過程中，不可避免地要向諸如同事、師生等了解或調節問題，這都需要教學管理人員通過溝通協調解決。只有具備良好的溝通協作能力，才能夠在保證工作質量的情況下，維持一種輕松的工作氛圍，助力工作效率的提高。

（三）現代化設備的應用能力與信息化工作水平

隨著科技的發展和時代的變化，在很大程度上，網絡數據化取代了傳統的信息獲取和處理渠道。［2］在教學管理工作中運用到現代化設備和信息平臺的概率越來越大，教務管理系統也會不斷地升級與更新，特別是各種辦公軟件的更新和取代，因此需要教學管理人員具備相應的操作能力。除了具有各種辦公軟件的使用能力以外，教學管理人員還需要具備一定的網絡知識儲備，以及具有一定的網站維護能力，熟悉與教學管理相關的網絡操作，并能在教學管理網絡出現各種突發事件時避免網站運行失敗，以及及時恢復網站的正常使用。現代化設備的應用與信息化工作方式的推廣本質上是為了提高工作效率，簡化工作程序，但在開始時一定會伴隨相應的技術功課，需要教學管理人員具有接受新事物的理念、學習新技術的能力，充分應用計算機互聯網跨地域性、時效性、交互性等特點，［3］不能因為現代化設備的應用和信息化工作方式的調整反而降低工作效率和工作質量。

（四）教學管理中的人性化與個性化服務

現代社會生活方式和人們消費需求的改變也促使社會公眾的各種需求呈現個性化趨向，這種個性化追求也表現在學生求學和教師工作中，而傳統的教學管理中表現出的卻是標準化和程序化的工作特點，這使得教學管理在實際執行中效率低下，學生教師滿意程度較低，需要教學管理人員形成個性化和人性化的工作理念，并在參加相應的工作培訓后，具備一定的人格化和個性化服務能力，以滿足學生和教師的相關需求。人性化與個性化管理及服務是為了體現出管理者和被管理者的個性特征和人格力量，也表達出管理者對個體人格的尊重。個性化和人格化服務需打破傳統的教學管理被動服務模式，教學管理人員可以充分利用各種資源優勢，例如學校論壇和調查問卷等方式，了解學生和教師的個性化需求，主動開展滿足師生個性化需求的全方位服務。

三、教學管理隊伍的建設方案

在明確教學管理人員需具備的職業素質基礎上，教學管理隊伍的建設與提升則需要一套行之有效的機制。工作機制建設的內容通常包括組織學習、交流和培訓、反饋與調查、學歷層次的提升、人員結構的調整、管理機制的改進與協調，學院制度上的支持等方面。管理人員不僅要樹立先進的管理觀念，還要不斷提升自身修養，學習管理知識。［4］下文主要從教學管理人員的專業素質和業務水平，職業道德與服務意識兩個方面進行說明與總結。

（一）專業素質和業務水平方面

通過制訂培訓計劃，舉辦專家講座等方式，培訓提高教學管理人員的工作學習能力、專業實踐水平、服務能力、新媒體和網絡技術水平、溝通協調能力和組織管理等各項能力。例如每個學期組織5至8次集中學習、研討總結的會議活動，并組織或支持教學管理人員參加業務能力和理論知識（包括心理學、心理素質、管理學等）的培訓學習，并在培訓活動和會議活動結束后，要求教學管理人員提交相關的培訓總結和會議總結。此外還可以為教學管理人員提供院外交流的機會和平臺，例如每年提供1至2次參加高校聯合舉辦的教學管理人員交流分享討論會，委派本校教學管理人員到國外高校進行走訪交流等，全方面提高教學管理人員文字編輯、稿件撰寫、數字統計、計劃制定、軟件使用、信息化處理等方面的能力和水平。

（二）職業道德與服務意識方面

首先，邀請多位專家進行政治思想覺悟和職業道德修養方面的講座，組織教學管理人員和專業教師、學生代表之間的交流溝通，共同商討優化管理的措施，改變以往由教學管理人員單方面決定的局面，以期建立起相互信任、相互理解的工作關系和工作氛圍。其次，加強制度化建設，建立科學規范的教學管理體制和運行機制。第一包括建立合理的反饋評價機制，工作人員既要建立一套自我評價標準，在實踐中不斷塑造自我、提升自我，又要在社群中接受領導、同事和學生的指導或評價，對工作中的失誤應該深刻反省并作出檢討。第二包括激勵機制和獎懲制度的建立，通過合理的獎懲機制強化教學管理人員的良性競爭意識，鼓勵教學管理人員充分發揮自身潛能，不僅有助于調動教學管理人員的工作積極性，而且有助于團隊精神和集體凝聚力的形成。第三包括制訂合理的教務管理人員培訓考核體制，以警示各教學管理人員自主進行職業道德和服務意識的提高，同時也進一步健全院系的教務管理體系。最后，加大教務管理方面的經費投入，改善教務管理人員的工作環境，為其營造一個舒適的工作氛圍，從而提高工作效率。此外通過合理增加教學管理部門的預算，在保障教學管理工作正常開展的前提下，也增加了教務管理工作的廣度與深度。制訂合理的預算計劃，最大限度地實現資源優化配置，避免教學管理經費的浪費。

四、教學管理隊伍建設中的細節處理

在教學管理隊伍的建設過程中，有時候盡管采用了上述的方法和措施，但在實際收效上卻難以達到預期效果和目標。其中有一個重要的原因，就是忽視了教學管理隊伍建設中的細節處理，特別是制度管理與工作熱情之間的互動關系，以及溝通成本和辦公資源的浪費。

（一）制度管理與工作熱情之間的互動協調

沒有工作激情必然會導致工作效率與工作效果大打折扣，與此同時缺少制度化管理的工作狀態也會對工作效率產生一定程度的負面影響。培訓活動或者制度建設都是外在的強化手段，雖然能在一定程度上提高藝術專業教學管理隊伍建設的效果，但也不能忽視教學管理人員的心理感受，如何通過人性化的管理溝通加強工作人員的職務認同感和集體歸屬感，這也是非常重要的事情。學院應該通過制度管理與工作熱情之間的良性協調，兼顧教學管理人員內外兩方面的建設，從而實現人性化并且高效率的工作效果。

（二）減少溝通成本，避免辦公資源浪費

在許多綜合類高校的院系工作中，都存在重復溝通和資源浪費的問題。這就需要管理者以及工作者有一個明確、簡潔的事務傳達與溝通方式，并且有非常明確的工作規則和解決辦法。許多工作事務的復雜化與重復化，時間、精力的浪費都是因為工作規則制訂得不嚴謹，人員解釋說明不清楚，總體規劃不科學，這就必然會在后期的執行過程中增加很多溝通的成本，也不可避免地造成對辦公資源的浪費。針對以上問題和不足，學院應在咨詢藝術專業教學管理方面的專家后，根據本院學生教師，教學大綱以及教學目標等實際情況，制訂科學且高效的教學管理規則和問題解決方法。比如在教學計劃制定、教學課程安排、考試安排等事務上，教學管理人員前期要制訂并傳達出明確清晰的工作規則與相關問題的處理方法，后期則要保證對規則與方法的嚴謹、嚴格執行，以逐漸形成有序、健康的工作狀態。

五、結語

藝術學科是綜合類高校課程中的重要組成部分，對于其中的教學管理應該秉著從專業特點出發的原則，建立一套張弛有度的管理制度，［5］不斷更新與完善各項措施，做到既有嚴格的制度規范，又有深厚的人文關懷。

教學管理隊伍建設的初衷即是為了維系教學機制的正常運轉，提高藝術教學質量，培養高素質藝術人才，確保教育教學工作的持續、穩定發展。因此院系應該通過開展高效、科學的建設工作，增強隊伍的工作效率、提高工作熱情、加強教師和學生間的相互理解和相互信任。

參考文獻：

［1］ 史玥. 淺談藝術類院校中行政管理人員素質探求［J］. 傳播力研究，2017（04）：188.

［2］ 張嘉琦. 基于大數據視域下高校教學管理模式及對策探析［J］. 當代教研論叢，2019（04）：27.

［3］ 易潔. 高校教務管理人員應具備的綜合素質探析［J］. 管理觀察，2018（34）：129-130.

［4］ 李英華. 新時期高校教務管理工作面臨的挑戰與對策［J］. 學周刊，2019（16）：172-173.

［5］ 薛文麗. 關于藝術類院校教學管理問題及措施的思考［J］. 才智，2018（26）：157.

（薦稿人：王康，鄭州師范學院副教授）

（責任編輯：牛雪璐）