基于設計思維的商務寫作項目化學習模式探究

摘要：文章主要探討設計思維在商務寫作教學中的應用，提出基于設計思維的項目化學習模式。設計思維通過共情、定義、構思、原型、測試五大階段，引導學生從受眾需求出發，精準定位寫作任務，激發創新思維，并通過迭代優化提升寫作質量。傳統商務寫作教學側重于格式規范與語言表達，忽視了創新思維與問題解決能力的培養。而設計思維強調以用戶為中心，注重創新與迭代，與商務寫作教學目標高度契合。文章構建了基于設計思維的商務寫作項目化學習設計模型，包括項目啟動與情境導入、問題定義與需求分析、創意構思與方案設計、寫作實踐與原型制作、反饋迭代與優化完善，以及成果展示與評價反思六個關鍵環節。設計思維為商務寫作教學改革提供了新的理論和實踐路徑，有助于培養適應商業環境的創新型寫作人才。然而，其應用仍需進一步探索，包括教師引導方法的靈活性、課堂時間的有效利用，以及設計思維在不同商務寫作任務中的適應性。未來應繼續深化設計思維在商務寫作教學中的應用，探索更多創新教學策略，以培養具有創新能力和實踐能力的商務寫作人才。

關鍵詞：設計思維；商務寫作；項目化學習；教學創新

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2024）21-0-03

0 引言

在當今快速發展的商業環境中，商務寫作作為溝通、協作與決策的重要工具，其重要性日益凸顯。然而，傳統的商務寫作教學往往側重于格式規范與語言表達的訓練，忽視了創新思維與問題解決能力的培養。

設計思維作為一種以用戶為中心、注重創新與迭代的思維方式，近年來在多個領域得到了廣泛應用。其強調從問題出發，通過洞察用戶需求，運用創造性方法尋找解決方案，最終實現價值的提升。將設計思維引入商務寫作教學，不僅能為傳統的教學模式注入新的活力，還能培養學生更具前瞻性和適應性的寫作能力。本研究從設計思維的核心理念出發，探討其在商務寫作教學中的應用路徑、教學方法，以期為商務寫作教學的改革與發展提供有益的參考和借鑒。

1 文獻綜述

1.1 設計思維指導的教學

設計思維作為一種新興的理念，與當今世界對創新型人才培養的需求高度契合［1］，已被廣泛應用于基礎教育、高等教育、非正式學習等領域［2］。設計思維最早由赫伯特·西蒙在其著作《人工科學》中提出，強調設計是一種以解決問題為核心的思維方式。斯坦福大學哈索·普蘭特納設計研究院將其發展為一套系統的創新方法論，包括五個核心階段：共情、定義、構思、原型和測試。這一過程以用戶為中心，通過迭代和反饋不斷優化解決方案。隨后，美國在基礎教育領域啟動了“設計思維融入教學項目”，該項目在中學地理、文學和數學課堂中取得了顯著成效，推動了中學生在實踐體驗中設計思維的轉變［3］。此外，斯坦福大學教育研究生院與設計學院合作成立了設計與教育研究實驗室，并基于設計思維開發了d.loft STEM學習系列課程。在國際高等教育領域，設計思維的實踐目標主要如下：一是培養學生的設計批判性能力；二是通過社會問題和開放性設計，增強學生自我效能感，提升其改造社會的能力；三是通過解決真實問題，培養學生專業設計能力；四是結合創造性問題解決模型與方法，培養學生創新能力和設計品位。

我國設計教學正從注重理論向實踐型、應用型和復合型轉變，設計思維的介入與引導至關重要［4］。北京大學、清華大學等高校已面向本科生開設設計思維跨學科課程［5］，為教學創新指明了方向，但尚缺乏系統的指導方案。

1.2 設計思維指導的寫作教學

近年來，設計思維在寫作教學中的應用逐漸受到關注。研究者普遍認為，設計思維能夠幫助學生更好地理解寫作目的和受眾需求。例如，Buchanan［6］提出，設計思維的核心在于將寫作視為一種“設計”過程，學生通過共情理解受眾，通過定義明確寫作目標，通過構思激發創意，通過原型和測試優化寫作內容。此外，設計思維在寫作教學中的應用還促進了跨學科融合。許多研究指出，設計思維的引入使寫作教學不再局限于語言文字的表達，而是與設計、心理學、社會學等多個學科相融合。

在實踐層面，設計思維在高等教育和基礎教育中的應用都取得了顯著成果。在高等教育中，斯坦福大學的d.school開設了設計寫作課程，將設計思維的五個階段融入寫作教學，學生通過團隊合作完成寫作項目，強調創新和實踐［7］。

未來的研究可以從以下幾個方面展開：一是進一步完善設計思維在寫作教學中的理論框架，明確其在不同教育階段和學科中的應用路徑；二是開發適合設計思維教學的課程資源和工具，降低教師的教學難度；三是建立科學的評估體系，準確衡量其對學生寫作能力的提升效果；四是加強跨學科研究，深入挖掘設計思維在寫作教學中的應用潛力。

2 設計思維指導的商務寫作項目學習設計模型

2.1 設計思維指導寫作教學創新的重點

在探討設計思維指導的商務寫作項目學習設計模型之前，有必要明確設計思維在寫作教學創新中的重點。設計思維的核心在于以用戶為中心，強調從真實問題出發，通過迭代和反饋不斷優化解決方案。

首先，設計思維的共情階段要求學生深入理解商務寫作的受眾需求。在商務寫作中，無論是撰寫報告、策劃方案還是商務信函，明確受眾的期望和痛點是成功溝通的關鍵。通過訪談、問卷調查或情景模擬等方式，學生能夠站在受眾的角度思考問題，從而避免單純從自身出發進行寫作。這種以用戶為中心的思維方式能夠幫助學生更好地把握商務寫作的目的性和針對性。

其次，設計思維的定義階段促使學生對寫作任務進行精準定位。在商務寫作中，任務往往復雜多變，涉及多個層面和目標。通過定義，學生可以明確寫作的核心問題，梳理關鍵信息，并確定寫作的邏輯框架。這一過程不僅有助于學生梳理思路，還能培養他們在復雜情境中提煉關鍵信息的能力，對保證商務寫作的清晰性和有效性至關重要。

再次，設計思維的構思階段為商務寫作注入了創新活力。傳統的寫作教學往往側重于規范和技巧，而設計思維則鼓勵學生突破常規，通過頭腦風暴、逆向思維等方法激發創意。通過構思階段的訓練，學生能夠學會如何在寫作中運用創新思維，避免千篇一律的表達。

最后，設計思維的原型和測試階段為商務寫作提供了實踐和反饋的機會。在商務寫作中，初稿往往只是起點，要不斷修改和完善才能達到最佳效果。設計思維中的原型階段鼓勵學生快速產出初稿，并將其視為一個可優化的“原型”。在測試階段，學生可以通過同行評審、導師反饋或模擬受眾測試等方式，收集意見并進行迭代改進。設計思維指導的商務寫作教學，重點在于培養學生解決實際問題的能力。商務寫作并非孤立的語言活動，而是與實際商務情境緊密相關。通過設計思維，學生能夠將寫作與真實情境相結合，學會如何在復雜的商業環境中運用寫作工具解決問題。例如，在撰寫市場調研報告時，學生需要運用設計思維中的共情和定義階段來明確調研目的和受眾需求，在構思階段提出創新的分析方法，在原型和測試階段不斷完善報告內容，最終產出一份具有實際價值的商務文檔。

2.2 設計思維指導的商務寫作項目化學習設計模型

在明確設計思維指導寫作教學創新的重點之后，需要構建一個具體的商務寫作項目化學習設計模型，從而將設計思維的理念和方法融入寫作教學實踐。這一模型旨在通過項目驅動的方式，讓學生在真實情境中運用設計思維解決商務寫作問題，從而提升其綜合能力。

項目化學習的核心在于以項目任務為導向，將學習內容與實際問題相結合。在設計思維的指導下，商務寫作項目化學習模型可以分為以下關鍵環節：項目啟動與情境導入、問題定義與需求分析、創意構思與方案設計、寫作實踐與原型制作、反饋迭代與優化完善，以及成果展示與評價反思。每個環節都緊密圍繞設計思維的邏輯框架展開，確保學生在完成項目的過程中能夠系統提升寫作能力和創新思維。

（1）項目啟動階段，教師需要為學生創設一個與商務寫作相關的實際情境，如模擬企業推廣新產品、撰寫商業計劃書或策劃一場營銷活動。通過情境導入，學生能夠快速進入角色，明確項目的目標和背景。

（2）問題定義與需求分析階段，學生需要運用設計思維中的共情方法，深入理解項目受眾的需求、期望和痛點。例如，在撰寫商業計劃書時，學生需要考慮潛在投資者的關注點，包括項目的盈利模式、市場潛力和風險控制等。通過訪談、問卷調查或案例分析等方式，收集豐富的信息，并在此基礎上定義寫作的核心問題。

（3）創意構思與方案設計階段，學生需要圍繞已定義的問題展開頭腦風暴，運用設計思維中的構思方法，提出多種可能的寫作方案。例如，在撰寫產品推廣文案時，學生可以嘗試從用戶體驗、情感共鳴或社會熱點等角度入手，構建出具有吸引力的文案框架。同時，教師可以引入一些創新工具和方法，如思維導圖、六頂思考帽等，幫助學生更好地厘清思路和激發創意。

（4）寫作實踐與原型制作階段，學生根據構思方案開始撰寫初稿，并將其視為一個可優化的“原型”。這一階段強調快速產出和實踐操作，學生需要將創意轉化為具體的文字內容，并注意語言的邏輯性、準確性和專業性。同時，教師可以引導學生關注商務寫作的格式規范和行業標準，確保初稿符合基本要求。

（5）反饋迭代與優化完善階段，學生需要將初稿提交給教師、同學或模擬受眾進行評審，收集多方面的反饋意見。根據反饋，學生對初稿進行修改和完善，這一過程可能需要多次重復，直到取得較為滿意的成果。在這一階段，教師可以引導學生關注反饋中的關鍵問題，如是否準確傳達了核心信息、是否滿足了受眾需求、是否具有創新性等。同時，教師還可以組織學生進行小組討論或同伴互評，幫助他們從不同角度審視自己的作品，培養批判性思維和團隊合作能力。

（6）成果展示與評價反思階段，學生展示最終的寫作成果，可以采用報告、演講、海報或多媒體演示等多種形式。展示不僅能鍛煉學生的表達能力，還能進一步提升作品的質量。在評價環節，可以采用多元化的評價方式，包括教師評價、學生自評和同伴互評等。同時，教師可以引導學生進行反思，總結項目過程中的收獲和經驗教訓，幫助他們更好地將所學知識和技能遷移到其他學習領域。

通過完整的商務寫作項目化學習模型，學生能夠在真實情境中運用設計思維解決復雜的商務寫作問題，在提升寫作能力的同時，培養創新思維、問題解決能力和團隊合作能力。

3 結語

本文對設計思維指導的商務寫作教學展開深入探索，揭示了設計思維在商務寫作教學中的創新價值與實踐意義。設計思維指導的商務寫作教學能夠有效提升學生綜合素養，不僅培養了學生的商務寫作專業技能，還增強了其批判性思維、創新能力和團隊協作能力，使學生在未來的職業競爭中更具優勢，能夠更好地適應快速變化的商業環境。然而，實踐過程中也暴露出需要進一步改進的地方。例如，教師在引導學生應用設計思維時，需要注重方法的靈活性與多樣性，避免學生在應用過程中形成新的思維定式。同時，如何在有限的課堂時間內更高效地完成設計思維各個階段的任務，也是需要進一步探索的問題。此外，設計思維在不同類型商務寫作任務中的應用，還需要更深入的研究和實踐，以確保其在各種場景下的有效性和適應性。

設計思維指導的商務寫作教學為傳統寫作教學的改革提供了新的思路和方法，通過項目化學習模式的實施，學生在寫作能力、創新思維和綜合素養等方面都取得了顯著的進步。未來，應進一步深化設計思維在商務寫作教學中的應用，探索更多創新的教學策略和方法，以培養出更具創新能力和實踐能力的商務寫作人才。

參考文獻：

［1］ 胡小勇，朱龍.面向創造力培養的設計思維模型與案例［J］.現代遠程教育研究，2018（3）：75-82.

［2］ 王志軍，嚴亞玲.教育領域設計思維評價：模型、工具與方法［J］.開放教育研究，2021，27（5）：34-43.

［3］ 林琳，沈書生.美國“設計思維融入課堂教學項目”研究［J］.比較教育研究，2019（7）：67-74.

［4］ 顧力文，阮艷雯，李峻.“新文科”背景下服裝設計專業“設計思維”課程改革［J］.裝飾，2022（6）：80-85.

［5］ 葛文雙，白浩，馬洪亮.設計思維融入混合課程的設計與教學干預［J］.現代教育技術，2020（7）：42-49.

［6］ Buchanan， Richard. Wicked problems in design thinking［J］. Design Issues， 1992， 8（2）： 5-21.

［7］ Brown，T. Design thinking［J］. Harvard Business Review， 2008， 86（6）： 84-92.

基金項目：本論文為2023年度校級科研項目“多模態二語寫作中的學習者身份建構研究”成果，項目編號：A3107.23.2101.2352

作者簡介：姚珂 （1979—） ，女，講師，研究方向：英語教學；鄭媛媛 （1979—） ，女，博士，副教授，研究方向：英語教學；蔡懿焱 （1978—） ，女，副教授，研究方向：英美文學。