高校輔導員職業能力提升路徑研究

[摘 要]新時期高校輔導員被賦予了嶄新的使命和全新的要求。輔導員能力既是高等教育工作的內在需求，也是實現個人發展的動力源泉。但在實踐工作中面對復雜的教育環境和工作挑戰，很多輔導員由于自身能力素質不足以致無法履行相應職責，讓職業工作陷入困境。為此，高等院校輔導員隊伍，要不斷增加自身知識儲備，工作上秉承客人雅量的作風，外部形象上弘揚正向能量，以過硬的工作質量完成各項任務。學校管理層要不斷完善對各項獎懲激勵措施，建立系統化的輔導員隊伍監督檢查考評機制，全面提升高校輔導員的業務能力和職業素養。

[關鍵詞]輔導員；職業能力；職業素養；考評機制

黨的二十大報告明確指出，全黨要把青年工作作為戰略性工作來抓。輔導員是大學生青年群體的引路人，也是青年學生的知心人、熱心人。作為大學生職業生涯規劃和思想工作的引領者，輔導員肩負著引導和培育青年大學生的重要使命，他們也是學生在校期間任課最長、授課最多的教師團隊?！镀胀ǜ叩葘W校輔導員隊伍建設規定》指出，輔導員是大學生日常管理工作和職業生涯規劃工作的組織者、指導者和實施者。建設一支高素質、專業化的輔導員團隊對于呵護青年大學生成長起著關鍵性的作用[1]。新時期我國的國情和高等院校的學情復雜多變，對廣大在校學生的日常行為產生了深遠的影響，經常暴露出輔導員團隊在學生突發事件、情感情緒、意識形態引領等方面的新問題和新困難，業務能力不足和職業素養不夠是困擾高等院校輔導員團隊的主要問題。如何加強高校輔導員隊伍建設，有針對性地提升輔導員能力素養是全面落實在校大學生青年戰略部署工作的主要著力點。

一、高校輔導員業務能力提升的意義

正如《論語》中所說“己欲立而立人，己欲達而達人”，要做好自己的本職工作，首先要提升自己的業務能力。如果自己的能力不能勝任該項工作，在實踐中就會感到很多工作力不從心。新時期輔導員職業能力提升的首要任務就是要關注職業背后的個體全面發展。因此，全面提升輔導員業務能力是輔導員工作發展的內在要求，也是帶動其職業素養提升的首要任務。

（一）提升輔導員能力符合高校學生成長規律的要求

只有不間斷地提升自己的科學文化知識和職業道德理論才能夠始終保持過硬的業務素質。輔導員通過大量的崗位實踐，從中吸取各種經驗教訓，通過不斷積累有針對性地做好學生管理工作。面對繁重的學生心理健康工作，輔導員的職業壓力相對較重，已受到各方面的普遍關注[2]。為了成為一名優秀的高校輔導員，要不斷積極調整自己狀態，以樂觀健康的情緒去關愛學生、影響學生。

（二）提升輔導員能力有利于增強自身職業成就感

職業成就感主要是指在個人的職業生涯中由于成功和進步所帶來的各種喜悅與滿足。輔導員通過不斷提升自身的素養與能力，可以促進學生的全面發展，履行崗位職責，獲得更多的職業成就。一方面，輔導員的職業成就來自于完善的多元化職業發展保障機制。國家層面已針對高校輔導員設置各類激勵保障頂層設計，不斷完善職稱、職務雙線晉升體制，對輔導員在評優、評先上給予政策鼓勵與傾斜。同時在待遇保障上，全社會始終營造關愛輔導員隊伍健康發展的良好氛圍。鼓勵高等院校定期組織和開展輔導員業務能力培訓及職業素養提升活動。很多高校設置了專項基金，打造特色輔導員工作室等品牌活動，有力地激發了輔導員崗位的榮譽感和自豪感[3]。另一方面，高校學生能夠在學業和實踐中取得巨大的進步與飛躍，會使他們的主要任課教師——輔導員感到無比的欣慰與幸福，這些來自于學生的成長和內心關切，是輔導員崗位成就的動力

源泉。

（三）提升輔導員能力有利于促進高等教育事業蓬勃發展

科學而堅定的專業理想承載著每一名輔導員的忠誠度，也決定著整個高等教育事業的未來發展方向。每一名學生的專業理想和職業規劃既是輔導員對大學生成長的愿望，也是輔導員崗位職責的重要體現。除此之外，每一次崗位的職級晉升，除了要求輔導員具備相關的工作經驗與基本學歷外，個人職業能力素養和工作業績也是重要的考核指標之一。作為高校輔導員，通過不斷提升自身的業務能力，可以更好地適應高等院校崗位工作要求，展現出更強的競爭力和勝任力，獲得良好的崗位發展空間和晉升空間。從團隊協作角度出發，輔導員的個人能力將會以個人助力團隊的形式展現出來，實現學生管理工作整體水平的全面提升[4]。從創新角度出發，作為高校輔導員，只有不斷提升自身業務能力，才能夠適應與時俱進的形勢變化，適應當前高等院校教育教學改革發展要求，始終保持事業發展奮斗向上的狀態，實現自我價值提升。

二、高校輔導員業務能力和職業素養提升的困境

（一）責任擔當意識不強

個別高校輔導員對職業認同存在偏差，并未將其作為一項終身事業而從事，缺乏對輔導員這一崗位的基本認知。還有一些具有較高學歷的輔導員認為，干這樣的職業有些屈才，一心轉崗，他們從事輔導員職業只是希望把它作為一項工作經驗和背景。個別擔任兼職輔導員的任課教師因為本身的行政業務或教學工作量較大，所以對于學生的管理工作只是處理日常事務，而不能深入一線與學生打成一片。

（二）優柔寡斷，魅力不足

很多輔導員由于性格問題在遇到學生緊急情況下難以決斷，不能冷靜地處理好學生工作，甚至出現了對責任的逃避，造成了不好的影響。還有一些輔導員在處理學生問題時采用中庸之道，不愿意表明自己的立場，這樣的處理方式看起來貌似安全，往往在遇到問題時，錯過了最佳的解決時機。

（三）思路不清，工作混亂

高校輔導員工作是千頭萬緒的學生日常管理工作，需要處理好學生的各類瑣事、小事。因此，要理清工作思路十分復雜。個別輔導員在崗位工作過程中分不清大小主次、輕重緩急，要么在工作中謹小慎微，要么出現了越級做主的情況。對于輔導員工作缺乏組織性和計劃性，不但工作效率不高，而且漏洞百出。還有一些輔導員主要依賴他人的意見和建議來解決學生管理工作，這種照搬的工作方式缺乏創新思維，也導致對各類實際問題不能妥善處理。

（四）專業能力不足

“工欲善其事，必先利其器”。大多數高校輔導員工作困境的主要點在于職業工作中的理論知識和專業知識不足。很多一線輔導員都是其他專業轉崗過來，在工作中無法對學生進行專業指導，就導致很多輔導員在工作中感到了職業的失落感。還有一些輔導員由于自身表達能力較差，在學生面前不能將自己的工作條理清晰展現出來，也產生了很大的職業挫敗感。

三、高校輔導員業務能力和職業素養提升路徑

（一）增強自身知識儲備

“非學無以廣才，非志無以成學”。新時期的高校輔導員工作是一項復雜的多元化系統工程，在具體工作中主要包括班級的學風建設、學生的思想教育和價值引領、學生的日常生活管理、心理健康咨詢與疏導、校園危機事件的應急處理等多項內容。伴隨高等教育改革不斷深入推廣，知識更迭的步伐不斷加快，作為高校一線輔導員教師，只有不斷增加自身的知識儲備，了解國家的法規政策和前沿信息，才能緊隨時代步伐，處理好學生的日常訴求和管理工作。輔導員要樹立自身的憂患意識，以問題導向為出發點，在實踐工作中做到實時學、處處學。輔導員應始終保持對自身職業的熱愛和追求，合理安排工作和學習時間，塑造良好的自身形象，提高業務素養和智慧，始終保持工作緊迫感。輔導員知識學習儲備的過程就是職業成長的過程，在不斷的知識積累中，輔導員能夠掌握崗位工作的各項本領，適應高校的發展需求，提升自己順應自然和改造自然的

能力。

（二）提升為人處事的容人雅量

“唯寬可以容人，唯厚可以載物”。高校輔導員要有冷靜的心態和容人容事的交往能力。對待學校領導的批評和學生提出的各類意見，能夠虛心接受并加以改正。工作中對他人的誤解也能及時化解，做到不較真、不拘小節。高校輔導員是學生的良師益友，在日常工作中要了解學生的需求和困難，能夠傾聽學生的各類心聲，從思想深處理解學生的行為和想法，引導他們走上正確的道路。在與學生的溝通過程中，要增進師生間的彼此了解和信任，與學生打成一片，及時發現他們在生活和學習中的各類問題，對出現的各類情感和生活困難及時予以幫助。青年人正是樹立正確的人生觀和價值觀的階段，難免在學習過程中出現各類錯誤。當學生犯錯時，作為他們的引路人，輔導員要準確了解事情的緣由，給予他們改過自新的機會。學生只有能夠充分地感受到輔導員的寬容和理解，才會增強對輔導員的信任和感激。

（三）在學生群體中弘揚正能量

高校輔導員是學生管理的一線人員和骨干力量，他們的一言一行對學生影響深遠。為此，作為輔導員不但要有過硬的理論知識，還要有堅定的理想和信念。首先，高校輔導員在思想上和行動上始終與上級主管部門保持一致，堅持黨的各項政策方針，做好學生的人生導師工作，把他們培養成合格的社會主義建設者和接班人。其次，高校輔導員在情感上要具備濃厚的仁愛情懷。高校輔導員應該是愛的靈魂者，沒有仁愛就不可能成為一名優秀的輔導員。在對學生的日常管理工作中，一名優秀的輔導員要學會用愛培養愛、激發愛、傳播愛。通過真心付出拉近和學生之間的距離，讓自己成為學生的貼心朋友。只有懷揣一顆仁愛之心，才能真正地去傾聽學生的各類心聲，做好學生的日常生活服務。最后，高校輔導員要有為職業奉獻的精神。高校輔導員的日常工作主要是對學生的管理，因此，在工作中必須堅持公平、公正、公開的原則，維護學校的教學秩序，嚴格執行學校的各類規定。以樂觀、自信的精神風貌和熱情的態度去面對輔導員工作。在工作中要堅持文明用語，樹立良好的師德師風形象。關注自身的健康和形象管理，為學生不斷傳遞正能量，激發學生的創造力和積極性，保證校園環境的和諧穩定。

（四）提高日常工作成效和質量

當代大學生思想開放并且呈多元化，他們個性獨立、鮮明，有著自己的主張和觀點。作為當代大學生的引路人，高校輔導員再不能像以往一樣采用躺平的工作模式。古書有云：求其上得其中，求其中得其下，求其下必敗。高校輔導員在工作中一定要力爭上游，對自己的工作質量高標準、嚴要求。關注學生的日常成長和生活困難，為他們提供個性化的指導與幫扶，切實解決學生在學習和生活中的各類困難。同時要加強對大學生世界觀和價值觀的引導，可采用多種主題方式幫助學生了解社會。例如，可定期組織主題教育班會或者各類實踐活動，帶領學生走進社會，走進企業。另外，當前大數據互聯網技術已深入各個層面，高校輔導員可利用人工智能等技術手段優化現有工作流程，提高工作效率和工作質量，統籌做好對學生的管理服務工作，確保學校傳達的各類工作任務能夠有條不紊地開展。在日常生活中要積極關注學生的心理健康問題，讓學生盡快適應大學校園生活，秉持樂觀的職業態度走上工作崗位。

（五）建立完善的高校輔導員考評機制

高校輔導員日常工作的主要服務群體就是在校大學生，因此，在對輔導員的日常監督管理上，可鼓勵學生積極參與其中，及時收集學生的各類建議和意見，為后期輔導員工作質量提升提供參考依據。作為高校管理部門可成立監督委員會，對輔導員日常工作進行督導，確保輔導員隊伍的日常工作質量和成效。其次，不斷完善對輔導員工作的考評機制。根據高校輔導員的日常崗位職責制定相應的考核標準和評估體系，由學工部門牽頭對輔導員日常工作表現進行定期評估。在考評方式上可采用多種評價方法，包括學院領導的評價、同事之間的評價、學生的評價等多元化方法，保證對輔導員隊伍評價工作的準確性和全面性。最后，可定期開展輔導員工作述職匯報制度。這既是對輔導員日常工作情況的摸底，也是提升輔導員工作的有效途徑。針對輔導員的監督與考評，要定期進行總結歸納，把在工作中發現的各類問題進行匯總，對工作態度消極、學生意見較大的輔導員要進行批評教育，對工作表現突出的輔導員要予以相應獎勵。對在意識形態上存在重大過錯的輔導員要堅決執行一票否決制，取消其擔任輔導員的資格。

結束語

伴隨高等教育改革的不斷深入推進，高校輔導員擔負著立德樹人的重要職責。新時期各地各高校要充分認識到輔導員工作的重要性，為輔導員隊伍發展的職業化和專業化創造良好的政策環境，不斷提升輔導員的職業感，不斷優化輔導員的晉升渠道。伴隨輔導員監督考評體制的逐漸完善，其職業能力和素養也會得到進一步提升，在工作中真正成為學生的好朋友和引路人。高等教育改革需要輔導員勇于擔起時代使命，不斷提升自身業務能力，更好地引導大學生成就美好未來。

參考文獻

[1]黃聰.基于AHP層次分析法的新時代高校輔導員隊伍素質能力提升路徑研究：以南昌師范學院為例[J].南昌師范學院學報，2024，45（4）：121-127.

[2]呂楠，王蕊.學風建設背景下新時代高校輔導員素質能力提高路徑探析[J].湖北開放職業學院學報，2024，37（14）：35-36，42.

[3]盧思橋.高校輔導員專業發展的動力研究與探索：基于近五年廣西高校輔導員素質能力大賽一等獎獲得者的調查[J].邢臺職業技術學院學報，2024，41（3）：39-42.

[4]王春旭.新時代高校輔導員素質能力提升路徑探賾[J].南陽師范學院學報，2024，23（4）：89-94.

作者簡介：李巖鵬（1981— ），男，漢族，河北欒城人，河北工業職業技術大學，講師，本科。

研究方向：學生管理。

李獻賀（1987— ），男，漢族，河北寧晉人，河北工業職業技術大學，助教，本科。

研究方向：學生管理。

基金項目：河北工業職業技術大學校級項目“當代大學生之友—輔導員的能力與素質探究”（課題編號：skz2020005）。