基于“六盒模型”的易班學生工作站建設現狀與對策探析

［摘 要］ 易班為高校學生群體提供了教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區。在互聯網時代的背景下，高校思想政治教育由線下轉移到線上的趨勢日漸明顯，易班已成為高校開展網絡思想政治教育的主要載體。同時，易班在開展活動過程中發現易班學生工作站的建設存在較多問題。通過將重點結合組織管理中的“六盒模型”理論，以診斷易班學生工作站的建設現狀，并提出完善易班學生工作站組織管理的對策。

［關鍵詞］ 易班；網絡思想政治教育；“六盒模型”；現狀；對策

［基金項目］ 2022年度江蘇高校哲學社會科學研究基金項目“價值虛無主義思潮對高校思想政治教育環境的沖擊與應對研究”（2022SJSZ0041）；2021年度南京郵電大學教育科學“十四五”規劃立項課題“一流多元視域下高校思想政治教育環境的價值意蘊和優化路徑探賾”（GJS-XKT2114）；2023年度南京郵電大學研究生網絡思政教育改革研究課題“習近平總書記給高校學生回信的核心要義、邏輯意涵與實踐進路研究”（YWSZ202307）

［作者簡介］ 竇浩銘（1993—），男，江蘇南京人，碩士，南京郵電大學化學與生命科學學院講師，主要從事高等教育研究。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。”“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”［1］教育部等十部門印發《全面推進“大思政課”建設的工作方案》提出，要加強高校思想政治工作網、大學生在線、易班等網絡平臺建設。這對新時代下的高校思想政治工作，特別是網絡思想政治工作提出了新要求、新號召。隨著信息技術的迅速發展，互聯網已成為意識形態斗爭的主陣地。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出：截至2024年6月，我國網民規模為10.99億人，互聯網普及率達78.0%，其中，青少年占新增網民的49.0%?？梢?，網絡已成為包括高校學生在內的青年網民的“必需品”，就高校學生而言，網絡已與其社交、娛樂、學習等密不可分，線上網課、線上主題班會、線上黨/團日活動、線上社會實踐等將教育教學活動由線下“搬”至線上進行的方式已愈發普遍且為師生所接受。當下，高校更應立足思想政治工作的新特點，將發生在中華大地上的生動實踐和鮮活現實轉化為思政課實踐教學的豐富內容［2］，不斷加強基于互聯網陣地的思想政治教育建設，主動搶占網絡思想政治教育陣地制高點。

一、“六盒模型”：易班學生工作站自我診斷的理論基礎與指標

（一）易班學生工作站在網絡思政教育中的作用發揮及發展現狀

易班（E-Class）是Web2.0的一款面向大學生的實名制信息交互平臺［3］，其在高校網絡思想政治教育中承擔著越來越重要的職責，已成為各高校開展網絡思想政治教育的主要載體。易班學生工作站作為一個致力于服務高校易班的大學生社團組織，不但在協助高校做好對易班的行政管理組織建設方面提供有效幫扶，而且在與學生溝通、引領等方面發揮著自身更具凝聚力、向心力的獨特優勢。易班學生工作站經過10余年的發展，其在建設管理中也存在一些問題，比如，內容自主性和創新素養低、缺乏專業指導、內在動力難以激發以及活動經費欠缺等問題。本文基于“六盒模型”對易班學生工作站的建設現狀進行“診斷”，剖析當前存在的問題，探析易班學生工作站的完善策略，以更好地促進其健康發展，建設符合時代要求的網絡思想政治教育陣地。

（二）易班學生工作站自我診斷的理論基礎

“六盒模型”（The Weisbord Six-box Model）是美國分析師韋斯伯德開發［4］，主要用于組織的自我診斷。該模型主要從使命與目標、組織與結構、關系與流程、獎勵與激勵、支持與幫助、領導與管理等六個維度，對組織的工作進行深度掃描，以達到自我診斷的目的。這六個要素構成一個統一的整體，相互依存，因而必須將其作為一個整體來關注，不能只關注其中的某個要素。判斷一個組織是否正常運行、發揮功能，需要將這六個要素放在同一個范圍內綜合起來觀察，取決于每一個要素發揮作用的狀況以及這六個要素之間的相互作用關系。

（三）基于“六盒模型”的易班學生工作站診斷指標

利用韋斯伯德的“六盒模型”理論，可以為研究高校學生組織問題提供理論幫助。該理論啟發我們可將高校社團組織劃分成若干個分系統，通過各分系統的相互作用可以很好地描述出整體組織的狀況，為進行組織診斷、指導組織變革等提供了理論支撐。基于此，在借鑒部分學者對高校學生組織的診斷指標研究的基礎上，本文從六個維度制定并歸納整理出了對于易班學生工作站的診斷指標，借助此診斷指標，可從六個維度對易班學生工作站進行診斷，便于找出易班學生工作站建設存在的問題，進而制定相應對策補齊易班學生工作站組織管理短板。

二、六維視角：“診斷”易班學生工作站的建設現狀

（一）維度一：易班學生工作站內部缺乏討論機制，使命與目標難以把握

使命與目標是從戰略層面審視組織的整體發展方向，聚焦組織存在的意義及其所創造的價值。對于高校社團，比如，易班學生工作站，雖配備指導教師以確保政治方向和制定相關規定，但傳統的任務下達方式限制了成員的廣泛參與和任務討論。長期依賴此種方式，短期雖能提升易班活力，卻可能削弱成員制定工作任務的積極性與能力。

（二）維度二：易班學生工作站內部職責劃分不清，組織與結構難以發展

組織與結構是關注內部的“排兵布陣”及其合理性，考量其是否有效服務于使命目標及責權利的劃分。易班學生工作站的內部管理是其日常事務的基石，也是其成為高校網絡思政教育載體的關鍵。然而，當前易班學生工作站普遍面臨組織結構不健全與管理規章不到位的問題。例如，許多工作站成員身兼數職，且管理規章多借鑒其他社團，缺乏系統調研和可行性論證，導致規章制度有名無實，制約了組織結構的自我管理與發展。

（三）維度三：易班學生工作站內部缺乏合作機制，關系與流程難以配合

關系與流程是關注的組織內部人員與部門之間的合作關系，以及工作的協調性和有序性。韋斯伯德將人際關系分為三個層面：（1）部門內部上下級之間、平級之間的關系；（2）各部門之間的關系；（3）人員與技術之間的關系。擁有良好關系與流程維度的組織，其內部應表現為良好的協調性和有序性。對于易班學生工作站，這包括內部上下級、平級關系、部門間關系，以及人員與技術關系。然而，當前易班學生工作站面臨家長關注度低、與其他社團互動少、內部部門之間合作缺乏等問題。這些問題影響了活動的策劃、組織和執行，顯示出合作機制的不足，制約了工作效率和目標實現。

（四）維度四：易班學生工作站獎勵缺乏經費保障，獎勵與激勵效果不佳

獎勵與激勵是對組織內部成員的精神或物質嘉獎，是提升成員動力的重要策略?！蔼剟钆c激勵”盒子是“六盒模型”中與工作氛圍、組織氛圍關聯度最強的一個“盒子”。然而，易班學生工作站的獎勵多體現為獎狀、口頭表揚等隱性形式，顯性獎勵如獎金、定制文具等較少。這主要是由于經費不足、來源單一，以及行政管理人員受傳統觀念影響，重精神輕物質獎勵。在這種情況下影響了預期的激勵效果，限制了成員的正向行為實現度。

（五）維度五：易班學生工作站成員參與意識不強，支持與幫助難以運轉

支持與幫助旨在促進組織流暢運作，提升成員工作體驗。因此需要考慮的是，“支持與幫助”盒子是如何對組織的良好運轉產生作用的，以及如何更大程度地激發“支持與幫助”盒子的潛力以促進組織更好地運轉。然而，在易班學生工作站中，成員鮮有機會參與目標制定，導致其對活動職責、目的和期望效果模糊，影響了成員的參與體驗感。在這種情況下，可能導致成員在換屆選舉時選擇退出，而非積極參與競爭。

（六）維度六：易班學生工作站缺乏專業性質指導，領導與管理難以勝任

領導與管理是在易班學生工作站中表現為指導教師的角色與功能。就易班學生工作站而言，其表現為：易班學生工作站指導教師有無經常性地指導相關工作、對工作站的整體把控能力、對相關活動的組織執行能力、對突發事件的應急處置能力等。然而，目前成效并不理想。一方面，指導教師多為兼職，時間與精力受限；另一方面，高校缺乏對指導教師的培訓與交流機會。這不僅僅體現為教師專業能力的欠缺，更影響了工作站成員的專業成長，進而制約了易班學生工作站在網絡思政教育中的作用。

三、補齊易班學生工作站組織管理短板對策探析

“六盒模型”診斷工具將當前易班學生工作站建設中存在的問題從六個維度進行一一分析，旨在找到短板并補齊短板，進而切實增強易班學生工作站在高校網絡思想政治教育工作方面的實際效益。這不僅可以讓學生組織的組織者、管理者、參與者診斷自身組織的建設情況，還可以針對存在的問題及時調整，確保社團建設沿著正確方向發展。此外，還可以讓高校管理者高效便捷地對學生組織建設水平進行評估，預測高校學生組織的未來發展趨勢，為加強組織建設與管理指明方向。

（一）完善易班學生工作站規章制度，實現工作站的自我管理

易班學生工作站應建立健全各項規章制度，堅持設置全方位、多層次的目標。具體來說，健全的規章制度應充分體現易班學生工作站是高校開展網絡思想政治教育的重要活動平臺這一宗旨目標。同時，還要體現工作站在成立時有關工作站成員吸納及注冊規定、成員的權利及義務規定、經費來源及使用規定等。健全的規章制度不是一成不變的，隨著思想政治教育環境的改變以及工作站成員規模的改變，規章制度必然要因勢而新地處于動態調整、自我完善的過程中。全方位、多層次的目標應包含易班學生工作站的總目標、各下轄部門的目標、站內成員的個人目標。站內成員廣泛參與目標的討論并報上級管理部門批準，在這一過程中，將極大調動站內成員參與工作站事務的積極性。同時，其對于工作站的目標、使命也有了更為確切的認識。

（二）改革易班學生工作站管理體制，確保工作站合理分工

高校易班學生工作站的管理部門在實際工作中應弱化其行政等級，強化其職能和事權管理，切實發揮好對工作站的管理和領導作用，在給予工作站價值引導、規范管理、思維啟發等方面發揮積極作用，以更好地促進易班學生工作站對加強校園網絡思想政治教育的促進作用，保證工作站始終朝著正確的方向發展。易班學生工作站各部門之間應劃分職責范圍，各部門內部應明確成員分工，建立工作反饋機制，并視工作反饋的情況作為工作站負責人、工作站各部門負責人產生、罷免、退讓的依據。

（三）創新易班學生工作站合作機制，密切工作站成員溝通

高校不同社團職能不同、各具特色，易班學生工作站應注重與校內其他社團間的聯絡與合作。通過舉辦社團工作經驗交流座談會、共同舉辦相關活動、結成兄弟社團等方式創新易班學生工作站與其他社團間的合作機制，以達到相互學習，共同成長的效果。此外，還應注重向學生家長定向投放易班學生工作站的相關信息，增加家長對易班學生工作站的認識與了解以及對學生參加易班學生工作站的支持。具體來說，可以通過文字、圖片及視頻的形式記錄易班學生工作站的日常工作內容與學生參與易班學生工作站相關活動的過程，周期性地向家長進行推送。

（四）豐富易班學生工作站激勵機制，促進工作站良性運轉

當前，易班學生工作站經費的唯一來源是學校下撥的活動經費，單一的經費來源渠道以及有限的經費總額制約著工作站日?；顒拥拈_展。轉變易班學生工作站的發展思路，就是要轉變經費觀念，將工作站被動地接受學校下撥的經費變為工作站主動地獲取經費。易班學生工作站可以通過適當地將相關活動的開展與市場需求相結合、拉取商家贊助等形式達到拓寬經費來源的目的。同時，充足的經費來源不僅能為易班學生工作站活動的開展提供物質基礎，也為站內成員給予物質激勵提供了保障，在一定程度上激發站內成員宣傳、開展活動的熱情，形成良性循環。

（五）配強易班學生工作站指導教師，提升工作站指導質量

由于易班是高校開展網絡思想政治教育的重要活動平臺，因此，對于易班學生工作站指導教師的選配須更為嚴苛。首先，需要把好思想政治關，這就要求指導教師始終樹立正確的政治方向，衷心擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。其次，指導教師還應熱愛易班學生工作站的事業，與學生保持密切的聯系，隨時聆聽他們的聲音。此外，指導教師還應具有突破創新精神，在新時代開展活動不僅要根據時事政治動向，還應貼近學生生活、走到學生中去，以此來創新活動形式而非一味地循規蹈矩。對于指導教師，需要建立系統性的培養機制，積極為指導教師提供接受培訓的機會，以不斷提升其專業化水平。

（六）打造易班學生工作站良好形象，增添工作站形象魅力

易班學生工作站良好形象的塑造離不開宣傳，高校易班學生工作站作為直接服務于高校網絡思想政治教育的活動載體，首先，面對的對象是高校內的學生。因此，要加大校內宣傳力度，運用各種形式的宣傳工具和新媒體平臺對易班學生工作站及其舉辦的活動進行宣傳，增加在學生間的知名度，不斷激勵學生的參與度。其次，要注重將易班學生工作站的宣傳“推出去”，充分利用網絡、報紙等傳播渠道將各高校之間優秀的建設管理經驗進行分享。再次，可按區域或高校的辦學特色等建立高校易班聯盟體系，就易班人才培養模式、易班管理工作、校際交流合作等進行探討，以加強合作與交流，優勢互補。最后，良好的形象更需要高質量的活動保駕護航。易班學生工作站舉辦的活動應緊貼時事政治，緊跟網絡熱門話題，做到以青年學生喜聞樂見的方式開展思想教育工作。

參考文獻

［1］習近平在全國高校思想政治工作會議上強調 把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創我國高等教育事業發展新局面［N］.人民日報，2016-12-09（1）.

［2］張紅星.“大思政課”視域下高校思政課實踐教學高質量發展的前提、基礎和保障［J］.產業與科技論壇，2024，23（4）：239-244.

［3］于雷，鐘婉瑩.敘事共情在高校易班網絡社區輿情引導中的運用［J］.學校黨建與思想教育，2020（12）：68-70.

［4］李晶，陳子亮，李春霞，等.基于六盒模型的某公立醫院黨委應急管理體系建設實踐研究［J］.中國醫院，2023，27（12）：86-89.

Analysis of the Current Situation and Strategies for the Construction of YiBan Student Workstation Based on the “Six-Box Model”

DOU Hao-ming

（College of Chemistry and Life Sciences， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing， Jiangsu 210023， China）

Abstract： Yiban provides a comprehensive interactive community for college students， offering educational， teaching， and cultural entertainment services. Against the backdrop of the internet era and the post-pandemicera， the trend of shifting ideological and political education in universities from offline to online is becoming increasingly apparent. Yiban has become the primary platform for universities to carry out online ideological and political education. However， during the implementation of activities， several issues have been identified in the construction of Yiban student workstations. This article will primarily focus on diagnosing the current state of Yiban student workstations using the “Six Box Model” theory of organizational management and propose measures to enhance the organizational management of Yiban student workstations.

Key words： YiBan; online ideological and political education; “Six-Box Model”; current situation; strategies