分析人性化服務(wù)對(duì)體檢患者睡眠質(zhì)量的影響

摘要 目的：分析人性化服務(wù)對(duì)體檢患者睡眠質(zhì)量的影響。方法：選取2021年4月至2022年10月福建省南平市第一醫(yī)院體檢科收治的健康體檢患者60例作為研究對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)字表法分為觀察組和對(duì)照組，每組30例。對(duì)照組給予常規(guī)體檢護(hù)理服務(wù)，觀察組給予人性化體檢護(hù)理服務(wù)。采用匹茲堡睡眠質(zhì)量指數(shù)（PSQI）比較2組患者睡眠質(zhì)量的變化，采用自制量表比較2組的體檢時(shí)長(zhǎng)、體檢感受、宣傳教育、體檢效率，并比較2組體檢患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果：護(hù)理干預(yù)后，觀察組在睡眠質(zhì)量、入睡時(shí)間、睡眠時(shí)間、睡眠效率、睡眠障礙、安眠藥物使用和日間功能的評(píng)分顯著低于對(duì)照組，觀察組的體檢感受評(píng)分、宣傳教育評(píng)分、體檢效率評(píng)分均顯著高于對(duì)照組，觀察組體檢時(shí)長(zhǎng)顯著短于對(duì)照組，觀察組護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Plt;0.05）。結(jié)論：對(duì)患者實(shí)施健康體檢護(hù)理工作時(shí)給予人性化服務(wù)管理，可有效改善患者睡眠質(zhì)量，提高體檢效率，給患者帶來了良好體驗(yàn)，有效提高了患者的護(hù)理滿意度，具有積極的臨床借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞 人性化服務(wù)；健康體檢護(hù)理；睡眠質(zhì)量；體檢效率

Abstract Objective：To analyze the effect of humanized service on sleep quality of patients undergoing physical examination.Methods：A total of 60 healthy physical examination patients admitted to the Physical examination Department of the First Hospital of Nanping City，F(xiàn)ujian Province from April 2021 to October 2022 were selected as research objects，and were divided into observation group and control group according to the random number table method，with 30 cases in each group.The control group was given routine physical examination nursing service，and the observation group was given humanized physical examination nursing service.Pittsburgh Sleep Quality Index（PSQI） was used to compare the changes of sleep quality between the 2 groups.The Self-developed Scale was used to compare the length of physical examination，physical examination feeling，publicity and education，and physical examination efficiency between the 2 groups，and the nursing satisfaction of the 2 groups was compared as well.Results：After nursing intervention，the scores of sleep quality，fall asleep time，sleeping time，sleep efficiency，sleep disorders，sleeping drug use and daytime function in the observation group were significantly lower than those of the control group，the scores of physical examination feeling，publicity and education，and physical examination efficiency in the observation group were significantly higher than those of the control group，and the physical examination duration in the observation group was significantly shorter than the control group，nursing satisfaction of the observation group was significantly higher than the control group，and the difference between the 2 groups was statistically significant（all Plt;0.05）.Conclusion：Humanized service management can effectively improve patient′s sleep quality，improve the efficiency of physical examination，bring good experience to patients，effectively improve patient′s nursing satisfaction，and have positive clinical reference value.

Keywords Humanized service; Health examination nursing; Sleep quality; Efficiency of physical examination

中圖分類號(hào)：R338.63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.3969/j.issn.2095-7130.2023.04.068

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全世界具有27%的人存在著睡眠問題，其中失眠最為多見，我國疾控中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國將近4億群眾遭受著睡眠問題的困擾。若患者長(zhǎng)期受睡眠問題困擾，將會(huì)增加其心理負(fù)擔(dān)，也會(huì)產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良情緒，不利于其身心健康發(fā)展，影響臨床健康體檢以及治療效果。對(duì)此臨床醫(yī)護(hù)人員應(yīng)重視該問題，加強(qiáng)對(duì)患者的護(hù)理管理，幫助其提高睡眠質(zhì)量［1］。人性化護(hù)理是將患者置于護(hù)理工作的核心，重視患者的身心感受，滿足其基本需求，是一種由被動(dòng)模式轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)的護(hù)理方法，有效提高了患者的舒適度，提高患者的護(hù)理依從性。通過人性化護(hù)理干預(yù)，患者的睡眠質(zhì)量得到改善，提高患者生命質(zhì)量，讓患者能夠更好適應(yīng)健康體檢要求［2］。本文選取我院體檢科收治的健康體檢患者60例作為研究對(duì)象，探究人性化護(hù)理干預(yù)對(duì)提升患者睡眠質(zhì)量的有效性，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2021年4月至2022年10月福建省南平市第一醫(yī)院體檢科收治的健康體檢患者60例作為研究對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)字表法分為觀察組和對(duì)照組，每組30例。對(duì)照組中男18例，女12例，年齡25～76歲，平均年齡（50.56±1.51）歲；觀察組中男19例，女11例，年齡24～77歲，平均年齡（50.66±1.57）歲，一般資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Pgt;0.05），具有可比性。本研究經(jīng)過我院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)并經(jīng)患者及其家屬知情同意。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn) 1）均為健康體檢患者；2）患者家屬知曉本研究且自愿加入后簽署知情同意書。

1.3 排除標(biāo)準(zhǔn) 1）排除精神類疾病以及認(rèn)知障礙者；2）排除依從性較差且不能對(duì)其進(jìn)行隨訪者。

1.4 干預(yù)方法 對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)。觀察組給予人性化服務(wù)護(hù)理干預(yù)。1）體檢前護(hù)理：首先需為患者提供一個(gè)干凈舒適的體檢環(huán)境，部分患者在行體檢前會(huì)存在不同程度的緊張、恐懼心理，因此可在體檢室內(nèi)擺放綠色植物，緩解患者的不良情緒，以放松心態(tài)配合醫(yī)護(hù)人員的體檢工作。提前準(zhǔn)備好飲水工具，便于患者自行取水，體現(xiàn)護(hù)理人性化。對(duì)于部分體檢前需要控制飲食的患者，需提前叮囑患者及家屬嚴(yán)格遵行醫(yī)囑進(jìn)食，同時(shí)告知其體檢過程中的注意事項(xiàng)，以提高體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。2）體檢中護(hù)理：進(jìn)行體檢時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)耐心解答患者疑惑，主動(dòng)與其交流，緩解其緊張情緒，獲得患者的信任和支持。護(hù)理人員應(yīng)密切注視患者在體檢中的身體情況，一旦發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)及時(shí)處理并告知醫(yī)生，尤其針對(duì)老年患者、孕婦等特殊群體，更需要加強(qiáng)對(duì)其關(guān)心和鼓勵(lì)，協(xié)助體檢工作順利進(jìn)行。3）體檢后護(hù)理：待所有體檢項(xiàng)目完成后需第一時(shí)間詢問患者感受，需對(duì)每項(xiàng)體檢項(xiàng)目所得數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，將醫(yī)生提供的評(píng)估報(bào)告附加于患者個(gè)人檔案中，以便后續(xù)治療的查閱。4）飲食護(hù)理：完成對(duì)患者的體檢服務(wù)后，以體檢報(bào)告為準(zhǔn)，針對(duì)具有高血脂和高血壓疾病的患者，叮囑其多進(jìn)食蔬菜水果等富含維生素的食物，禁止煙酒。若患者需要進(jìn)行藥物治療，則應(yīng)對(duì)其進(jìn)行用藥指導(dǎo)，使其意識(shí)到正確用藥的重要性。

1.5 觀察指標(biāo) 1）采用匹茲堡睡眠質(zhì)量指數(shù)（Pittsburgh Sleep Quality Index，PSQI）比較2組患者睡眠質(zhì)量的變化，量表內(nèi)包含了睡眠質(zhì)量、入睡時(shí)間、睡眠時(shí)間、睡眠效率、睡眠障礙、安眠藥物使用和日間功能6個(gè)部分，各部分分值均在0～3分間，量表評(píng)分界點(diǎn)為7分，得分越高表示睡眠質(zhì)量越低；2）采用自制量表比較2組的體檢時(shí)長(zhǎng)、體檢感受、宣傳教育、體檢效率，分值在0～10分之間；3）比較2組體檢患者的護(hù)理滿意度，量表涵括了非常滿意、滿意和不滿意，分值區(qū)間：0～100，若評(píng)分≥90視作非常滿意；65≤評(píng)分＜90視作滿意，評(píng)分＜65視作不滿意。

1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，采用配對(duì)t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用百分比/率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，以Plt;0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 2組患者干預(yù)前后PSQI評(píng)分比較 護(hù)理干預(yù)后，觀察組PSQI評(píng)分顯著低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Plt;0.05）。見表1。

2.2 2組患者體檢情況比較 護(hù)理干預(yù)后，觀察組的體檢感受、宣傳教育、體檢效率評(píng)分均顯著高于對(duì)照組，體檢時(shí)長(zhǎng)顯著低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Plt;0.05）。見表2。

2.3 2組患者護(hù)理滿意度比較 護(hù)理干預(yù)后，觀察組護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Plt;0.05）。見表3。

3 討論

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的時(shí)代下，人們有著較大的生活壓力、工作壓力，因此也越來越多的人存在著睡眠問題，如入睡時(shí)間長(zhǎng)、睡眠質(zhì)量低、易覺醒等，睡眠具有片段化情況，晨起后又感覺疲倦、頭暈等不良情況，對(duì)其工作和生活都帶來了嚴(yán)重影響。且近來人們?cè)絹碓阶⒅厣眢w健康和生命質(zhì)量，睡眠問題會(huì)導(dǎo)致患者身體發(fā)生疾病，并且不利于生命質(zhì)量的提高。若其長(zhǎng)期受到睡眠問題影響，容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，影響其他疾病的治療。對(duì)此，臨床需加強(qiáng)對(duì)患者的護(hù)理管理，使其放松心態(tài)，正確看待睡眠問題，積極配合醫(yī)生治療，改善睡眠質(zhì)量［3］。鼓勵(lì)患者定期接受健康體檢，通過體檢能及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體病癥，以便及時(shí)接受有效治療。指導(dǎo)性護(hù)理意見以及科學(xué)護(hù)理方案都有減少患者體檢時(shí)受其他因素影響，有效改善其睡眠質(zhì)量，提高體檢結(jié)果準(zhǔn)確度［4-5］。傳統(tǒng)護(hù)理模式只注重患者短期睡眠質(zhì)量的改善，通過藥物治療提高其睡眠質(zhì)量，但若患者長(zhǎng)期服用安眠類藥物，身體會(huì)產(chǎn)生耐藥性，并且藥物會(huì)給身體帶來嚴(yán)重并發(fā)癥，加劇病情，無法獲得理想的護(hù)理效果，應(yīng)提高護(hù)理干預(yù)的人性化和合理性［6］。因此介入了人性化護(hù)理干預(yù)，該護(hù)理模式符合醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，遵行“以人為本”的護(hù)理理念，重視患者的心理情緒，理解患者情緒，給予其安慰鼓勵(lì)，最大限度滿足患者的身心需求，重視其體檢過程中的舒適性，提高其對(duì)健康體檢工作的配合度［7］。對(duì)存在睡眠問題的患者制定體檢計(jì)劃表，告知患者每項(xiàng)體檢項(xiàng)目的和重要性，要求醫(yī)院進(jìn)行健康體檢前為患者營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的體檢環(huán)境，并且告知患者體檢注意事項(xiàng)，了解其心理狀態(tài)，針對(duì)其不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，積極解答患者疑惑，降低其恐懼感［8］。體檢過程中密切關(guān)注患者的身體反應(yīng)和生命指標(biāo)情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)處理，降低患者體檢風(fēng)險(xiǎn)。體檢后積極詢問患者感受，將檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確記錄，為后續(xù)治療提供有效依據(jù)［9］。體檢結(jié)束后要求患者遵行醫(yī)囑進(jìn)食，避免飲食不當(dāng)給身體帶來其他負(fù)擔(dān)。

綜上所述，在健康體檢工作中介入人性化護(hù)理服務(wù)可有效提高患者睡眠質(zhì)量，提高體檢準(zhǔn)確性和護(hù)理滿意度，可推廣應(yīng)用。

利益沖突聲明：無。

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