協同地方產業發展的電子商務專業群構建與建設探索

李集城

（廣東職業技術學院，廣東 佛山 528000）

1 專業（群）與產業協同發展的文獻研究

查閱有關專業（群）協同地方產業發展的相關文獻，大致可分為以下兩種：

1.1 單一專業與產業協同發展的研究

董彥龍結合義烏專業市場與電子商務產業集群的演進，提出專業市場與電子商務產業集群協同發展策略［1］；曹曉平分析了浙江金華地區的電子商務專業在目標定位、課程體系的職業性、教學模式和方法方面的不足，提出結合區域經濟發展的需求，通過明確專業建設目標、課程體系改革、教學模式改革、師資隊伍和實訓室建設等方式進行優化，加強專業建設［2］；易楠研究了大西安區域產業與電子商務專業的協同發展，蔣一清闡述了區域經濟發展和高職院校專業建設之間的關系，分析了區域經濟發展條件對電子商務教學的影響，兩者與曹曉平分析的思路、角度基本一致［3，4］；池瑜莉認為，紹興市電子商務產業集群要從戰略協同、知識協同和組織協同的角度創新模式［5］；張紅等認為，提升高職電子商務專業建設與產業發展的動態適應性，應建立專業建設關鍵要素動態更新機制，才能有效促進專業與產業同步發展［6］。

以上文獻的研究有如下不足：一是都提到了要與區域產業協同，但缺乏對區域具體產業的分析、產業發展的具體需求。二是與區域產業協同發展，需要的是多專業對接多崗位的復合型人才，以上文獻都是從電子商務一個專業對協同區域產業發展進行論述，而單一專業的協同滿足不了區域產業發展的需求。

1.2 專業群與產業協同發展的研究

沈鳳池基于電子商務產業細分，對網絡零售、移動電商、網絡營銷、網絡編輯、網絡金融5個電子商務產業進行細分，構建電子商務專業群，提出相關課程的改革措施［7］；孫峰對專業群與產業集群協同機理進行剖析，得出了專業群設置的原則［8］；陳運生結合新疆職業大學近年來特色專業群建設的實際經驗，深入分析、探討了專業群協同發展和構建的背景，以及人才培養模式改革、教師發展、創新創業教育、專業群課程體系構建等具體內涵與措施［9］；盧美琴以福建省為例，分析了電子商務在推動區域產業升級方面存在的問題，提出高職院校需構建電子商務專業群，以滿足電商行業對復合型人才的需求，并闡述了電子商務專業群的構建路徑［10］；方文超分析了電子商務專業群的建設依據，闡述了基于電子商務產業鏈的電子商務專業群的建設路徑［11］。

以上文獻的研究有如下不足：一是從電子商務產業鏈的角度構建電子商務專業群，但對于電子商務產業鏈在當地是否完善、電子商務產業是否為當地的優勢產業，并沒有具體的論述，也缺乏電子商務專業群協同地方產業發展需求的具體論述。二是缺乏地方產業轉型升級驅動要素的相關論述。王海兵分析了美國產業轉型過程中的驅動要素——技術創新、人力資本、產業政策和金融支持［12］。而產業轉型升級的驅動要素決定了專業群內專業設置對接的有效性，上述文獻對其所提到的電子商務專業群是由什么專業組成的并沒有具體的論述。

2 協同地方產業發展的電子商務專業群的構建背景

廣東省佛山市享有“泛家居商品采購之都”和“有家就有佛山造”的美譽，泛家居產業是佛山市第一大產業集群，涵蓋建材、家具、飾品、燈具、家電、涂料等細分行業。2019年，佛山兩會提出培育泛家居超萬億的先進制造業產業集群。2020年，佛山市泛家居產業產值達到10 719億元，泛家居產業集群成為佛山市推進粵港澳大灣區建設的重要抓手之一。廣東職業技術學院位于佛山市腹地，與佛山市泛家居產業聯系緊密，應基于泛家居產業政策、數字技術驅動新業態、人才培養供給保障等背景，構建電子商務專業群，服務地方產業轉型升級。

2.1 產業政策背景

《佛山市人民政府關于進一步加快電子商務發展的實施意見》提出，加快推進產業轉型升級，依托佛山特色產業，推動電子商務創新快速發展，以促進產業轉型升級為宗旨，打造具有佛山特色和產業特點的電子商務發展模式。泛家居產業是佛山市的特色產業，有著較強的生產制造能力，能產出質優價廉的產品，但在產品研發設計、智能化、商務服務等高技術、高附加值環節仍存在不足。其轉型升級需往產品研發設計、智能化、商務服務三大方向推進，在“微笑曲線”的兩端發力。產品研發設計、智能化需要大量的消費數據賦能，應將商務服務環節產生的大量消費數據反饋于產品研發設計和智能化環節。因此，商務服務升級成為泛家居產業轉型升級的關鍵，急需大量商務服務人才。佛山市人社部門每年公布的重點產業緊缺人才目錄中包含市場營銷、電商運營等商務服務人才，也印證了泛家居產業對商務服務人才的需求。

2.2 數字技術背景

大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等數字技術的快速發展，促使泛家居產業數字化轉型，進而對泛家居產業的生產、流通和銷售過程進行升級改造。泛家居產品具有高價低頻的特點，高價低頻的產品往往需要更優質的體驗與服務。數字技術驅動的新零售業態通過“人貨場”重構可有效提升消費體驗和服務，是泛家居產業商務服務升級的最好選擇。新零售重構“人貨場”會產生大量數據，通過數據賦能，不僅能提升商務服務水平，使消費者得到更好的服務體驗，也能讓企業利用數據研發設計出更好的產品，并將財務與業務相融合，進行“人貨場”業務成本的控制和預算，推動泛家居產業轉型升級，實現商務服務價值的最大化。新零售業態在泛家居產業的應用，促使線上服務、線下門店體驗及現代物流深度融合，產生新的崗位群，職業呈現分化趨勢，崗位邊際模糊，因此復合型人才更受企業青睞。

2.3 人才培養背景

中國特色高水平高職學校和專業建設計劃提出要聚焦高端產業和產業高端，重點支持一批優質高職學校和專業群率先發展。高水平專業群是高水平高職學校建設的關鍵，與學校改革發展定位密切相關，關系人才培養與社會服務的方向性和有效性。《廣東省教育廳關于組織開展廣東省高職院校高水平專業群建設工作的通知》（粵教職函〔2019〕135號）提出，組織開展省級高職院校高水平專業群建設工作，圍繞國家和省重大發展戰略，面向區域或行業重點產業，重點建設300個左右定位準確、特色鮮明、校企合作共生、培養質量高、綜合實力強的省級高水平專業群。

3 廣東職業技術學院電子商務專業群的構建邏輯

新零售業態實現泛家居產業商務服務價值的最大化，其工作范圍涵蓋數據分析、線上運營、線下運營、物流供應、管理會計（業務財務）等各方面，工作崗位呈現高關聯、高協同、高交互的特征。其對應產生的崗位群，組成包含市場營銷、電子商務、連鎖經營與管理、現代物流管理、大數據與會計5個專業的電子商務專業群，重點服務佛山市泛家居產業轉型升級，助推佛山市泛家居萬億產業集群培育。專業群與泛家居產業對應關系如圖1所示。

圖1 專業群與泛家居產業關系映射

專業群內的專業具備高關聯、高協同、高交互的特征。群內5個專業共同服務于泛家居產業轉型升級，基于新零售應具備的數據分析能力，市場營銷專業的特色是大數據營銷，為線上線下運營提供數據分析支持；電子商務專業的特色是線上運營，連鎖經營與管理專業的特色是線下運營，基于運營數據線上線下雙向賦能；現代物流管理專業的特色是供應籌劃，為線上線下運營提供倉儲配送籌劃，并進行物流數據反饋；大數據與會計專業的特色是業財融合，對線上線下運營、物流籌劃業務等進行預算、成本控制及管理決策，各專業在人才培養中形成相輔相成、相得益彰的關系（圖2）。

專業群內的專業具有相同的學科基礎。群內5個專業同屬財經商貿大類，各專業符合“圍繞企業線上線下運營，提供數據分析、物流籌劃、財務決策等配套服務”的典型商務服務工作邏輯。

4 協同地方產業同步發展的電子商務專業群的建設實踐

對接數字技術驅動的新零售業態，賦能佛山市泛家居萬億產業集群對復合型人才的需求，適應新經濟帶來的市場變化需求、新技術帶來的行業升級挑戰、新職業帶來的崗位供需變化。電子商務專業群依托多項國家、省級項目展開建設實踐，逐步完善并形成以“七融入五鏈通”為特征的電子商務專業群協同地方產業同步發展機制。

4.1 “七融入五鏈通”的協同地方產業同步發展機制

構建聯動機制驅動、多方主體參與、技術標準同步、人才培養方案動態改進的專業群協同地方產業同步發展運行機制，依托產教融合平臺，重構專業群課程體系、課程思政體系、虛實結合實訓基地，探索“七融入”人才培養路徑，即將產業升級融入專業建設、崗位要求融入專業標準、賽證標準融入課程體系、虛擬資源融入基地建設、技術變革融入團隊建設、思政元素融入項目內容、產業文化融入基地文化，全面促進“產業鏈、專業鏈、人才鏈、價值鏈、制度鏈”五鏈同頻共振，培養適應數字技術變革和泛家居產業轉型升級的“有素養、懂數據、能營銷、善運營、會管理、可創業”的復合型人才（圖3）。

圖3 電子商務專業群協同地方產業同步發展機制

4.2 建立校政企行四方合作平臺與運行機制

搭建校政企行四方合作平臺，系統構建合作平臺同步發展機制，政府實施產業發展規劃和標準總體要求，行業實施產業發展建議和標準開發框架，企業實施產業技術應用和職業崗位標準，學校實施標準開發制定和產業人才培養。四方共同制定校政企行聯席會議制度，每年定期召開研討會議，簽訂合作項目。學校要建立《教師企業實踐鍛煉管理辦法》《產教融合基地建設管理辦法》《課程建設管理辦法》等涉及課程、師資、實訓基地建設等內容的制度。利用完備的制度鏈驅動機制良好運行，形成多方主體參與、聯動機制驅動、技術標準同步、人才培養方案動態改進的良好運行機制（圖4）。

圖4 電子商務專業群協同地方產業同步發展機制運行

4.3 構建“寬基礎、精專業、強素養”的專業群課程體系

對接職業標準、技能競賽標準、“1+X”證書標準，重新梳理崗位的關鍵技術需求，圍繞新零售業態價值鏈增值的全過程，引入企業真實項目，將崗位要求融入專業標準、賽證標準融入課程體系、思政元素融入項目內容，構建“寬基礎、精專業、強素養”的專業群課程體系（圖5），多元協同建設專業群教學資源庫、精品在線開放課程、崗課賽證模塊化課程和活頁式新型教材，實現學習內容與崗位技能要求無縫對接。

圖5 電子商務專業群“寬基礎、精專業、強素養”課程體系

4.4 實施“崗課賽證”綜合育人

對接線上運營類、線下運營類、數據分析類、管理會計類等崗位群的工作任務、技能競賽標準、“1+X”證書標準（圖6），重構對應課程的模塊化內容，建設電子商務專業群教學資源庫、精品在線開發課程和教材，開展線上線下混合式教學，成效顯著，具體表現為：教師教學能力大大提升，獲國家級二等獎1個，省級一等獎4個，2本教材獲廣東省教育廳送評“十四五”職業教育國家規劃教材；2021年，學生參加職業技能競賽獲省級一等獎9個，獲獎數量在廣東省80多所高職院校中排商科類賽項第三位；“1+X”證書試點通過率超過88%，獲最佳組織單位、優秀試點院校、杰出貢獻獎等榮譽。

圖6 崗課賽證對應

4.5 系統設計具有專業特點和產業文化的課程思政體系

按專業大類系統設計課程思政體系，將“為學以誠、為商以信、社會公德、職業道德、工匠精神、團隊協作”作為電子商務專業群的公共思政元素，融入各崗位工作任務中。再按照專業特點，在電子商務專業實施“創新中國，守正運營”思政主線，圍繞電商創新展現“創新中國”，在創新中又要“守正運營”，融入教學項目；在市場營銷專業實施“數字中國，美好生活”思政主線，圍繞“數字中國”戰略、“東數西算”工程，利用大數據營銷推動“數字政府”“數字商業”等新形態，展現數字中國帶來的美好生活；在連鎖經營與管理專業實施“品牌中國，佛山制造”的思政主線，傳播佛山市泛家居國潮品牌，展現“品牌中國”的魅力；在現代物流管理專業實施“物流中國，供應鏈接”思政主線，引入新中國各大物流樞紐工程項目的相關事例，展示中國制造業、流通業在國內外的供應鏈接能力；在大數據與會計專業實施“法治中國，德法兼修”思政主線，將“德法兼修”融入會計、財務、稅收各環節，展示“法治中國”的理念（圖7）。

圖7 電子商務專業群課程思政體系

4.6 建設虛實結合+文化育人的產教融合實訓基地

使用云服務，構建線上線下兩端共享平臺環境，將職業教育實訓“三高三難”轉化為虛擬環境和資源，融入基地建設，建設實踐教學中心、技能鑒定中心、實戰創新中心，形成“教與學—考與評—用與創”閉環循環。在三個中心分別貫穿職業認知文化、職業認同文化、技術變革文化、技能社會文化、美學美育文化、產業品牌文化，增強學生的職業認知和職業認同，并熟悉泛家居的產業背景，營造人人持證、技能社會氛圍。以真實工作任務為驅動、真實項目為載體，在實訓基地進行教師教學生學、學生考社會評，用技能做三創，使學生掌握職業崗位核心技能，實現實訓育人環境與工作環境有機銜接（圖8）。

圖8 泛家居新零售虛實結合+文化育人產教融合實訓基地

5 電子商務專業群協同地方產業建設成效

經過多年的建設與探索，電子商務專業群獲得廣東省第一批省高職院校高水平專業群立項，人才培養質量不斷提升。

5.1 專業群建設改革成果豐碩

建成國家級職業教育示范性虛擬仿真基地1個，省級重點專業1個，省級課程2門，省級基地3個，校級精品在線開發課程8門；共有“十三五”規劃教材1本，2本教材獲省教育廳送評“十四五”職業教育國家規劃教材；獲評全國優秀教師1人，南粵優秀教師2人，“廣東省高等學校優秀青年教師培養計劃”培養對象2人；第一執筆人完成職業教育國家專業教學標準開發需求調研報告1份、國家專業教學標準1份。研制核心組成員3人，共參與7項地方標準研制（1項獲批、6項已完成申報資料），主持省級教改項目25項、省部級科研項目20項，共獲得教師教學能力比賽國家級二等獎1個、省級獎項7個，社會服務到款額從0元增長至超100萬元。

5.2 人才培養質量成效顯著

與廣東石油化工學院聯合開展高本銜接、與佛山市高明區職業技術學校等開展中高職銜接，形成中高本一體化人才培養體系；與佛山鴻遠電子商務有限公司、深圳市光藝人家居有限公司開展學徒制培養，為企業創造效益超過200萬元。近5年，專業第一志愿報到率均超過85%，初次就業率均超過97.57%，對口率從2018年的82.71%上升至2021年的98.76%，雇主滿意度均超過86.26%；全國職業院校技能大賽省賽學生的一等獎獲獎數量從0個增加到13個，行業職業技能競賽國家二等獎以上獲獎數量從0個增加到8個，學生參加中國“互聯網+”大學生創新創業大賽共獲得國家級銅獎1項、省級銀獎2項和銅獎3項，實現國家級獎項0的突破；獲得挑戰杯省級特等獎1項、一等獎1項和銅獎2項。

5.3 社會影響力不斷增強

協同地方產業發展的電子商務專業群構建與建設探索在校內工商企業管理專業群、應用英語專業群推廣使用，這兩個專業群在2021年廣東省第二批省高職院校高水平專業群申報中均獲得省級立項。對口幫扶陽江職業技術學院市場營銷專業群、羅定職業技術學院學前教育專業群獲得省級立項，指導江門職業技術學院市場營銷專業群申報獲得省級立項。接待佛山職業技術學院、東莞職業技術學院、廣東女子職業技術學院、浙江紡織服裝職業技術學院、畢節職業技術學院前來學習交流專業群建設經驗。人民網、網易、騰訊網、廣東省教育廳網站、佛山電視臺等多家媒體進行了報道。