淺談駕駛員心理素質對行車安全的影響與對策

萬偉

摘 要：近年來，隨著經濟社會和汽車工業的迅猛發展，汽車已成為人們參與社會經濟活動必不可少的工具。一方面，汽車給人們帶來了交通、運輸的方便、快捷，促進了社會經濟的發展；另一方面，由于交通事故的頻發，也讓社會、家庭蒙受經濟損失，產生家庭悲劇和人生痛苦，交通安全已成為社會問題。在涉及交通安全的人、車、道路、環境的諸多因素中，人是交通安全的核心，駕駛員的心理素質對能否安全行車起著決定性的作用。據此，從影響駕駛員行車安全的主要心理特征出發，分析導致駕駛員心理變化的原因，提出如何提高駕駛員心理素質，消除不良心理行為的策略，以更好地預防交通事故，確保行車安全。

關鍵詞：心理特征 心理分析 心理素質 行車安全

Discussion on the Influence and Countermeasures of Driver's Psychological Quality on Driving Safety

Wan Wei

Abstract：In recent years， with the rapid development of economic society and automobile industry， automobile has become an indispensable tool for people to participate in social and economic activities. On the one hand， cars bring great convenience to people. They promote the economic development and the convenience of life. On the other hand， the society and the family suffer economic losses， family tragedy and life grievances because of the frequent traffic accidents. Traffic safety has become a social problem. Among many factors related to traffic safety， such as people， vehicles， roads， and the environment， people is the core of traffic safety， especially the driver's psychological quality， and it plays a decisive role in traffic safety. The article starts from the main psychological characteristics that affect driver driving safety， analyzes the causes of driver psychological changes， and proposes strategies to optimize drivers' psychological quality and eliminate negative psychological behaviors so as to better prevent traffic accidents and ensure driving safety.

Key words：psychological characteristics， psychological analysis， psychological quality， driving safety

我們強調交通安全，就是要人們加強安全意識，防止交通事故。有些交通事故，好像是偶然的，但仔細分析，其必然性寓于偶然性之中。這種必然性包含人、車、道路、環境四個方面的因素，其中人是最重要的因素。因為車輛是人駕駛的，道路是由人選擇和使用的，環境又是人所要接受并受其影響的。車輛、道路、環境是客觀的、無意識的，而人是主動的、有意識的，因此交通安全關鍵在人，人是保證行車安全的核心，尤其是人的心理素質更是影響交通安全的最主要的因素。為預防和減少交通事故，必須做好對駕駛人員駕駛心理活動過程的了解分析，有針對性地開展心理素質教育，提高他們的心理素質。

1 駕駛員行車安全的主要心理特征分析

機動車駕駛員的心理特征與交通安全有著密切的聯系。心理特征是指心理活動表現出來的穩定特點，主要包括氣質、性格、能力，存在著個性差異。

1.氣質。氣質大致有四類：一是興奮型，這一類型的人，性情比較暴躁、缺乏耐心，在行車中遇事不冷靜、處理不理智。二是靈活型，這一類型的人雖然敏捷、靈活，但是性格不穩定，往往草率行事，也不利于安全行車。三是惰性型，這一類型的特點是安靜，但缺乏生氣，反應比較遲鈍，在復雜交通情況下，往往優柔寡斷，造成失誤。四是軟弱型，其特點是細心、遵章守紀，缺點是反應能力差，在突發情況下不能隨機應變。

2.性格。駕駛員的性格類型主要有：理智型、意志型、情緒型、獨立型、順從型、反抗型、內向型和外向型。不同性格類型駕駛員有不同的行為特征。駕駛員的社會適應性、個性的內傾與外傾、知覺的場依存和場獨立等個性特征與交通事故傾向有一定的相關性。心理學工作者研究認為，駕駛員的性格與行車安全密切相關，在同樣的情境下，有些人因性格原因比另外一些人更易發生交通事故。

3.能力。能力是指個人在進行某種活動時表現出來的個性心理特征。能力作為一種進行活動的心理條件，它與活動是緊密聯系的，它總是通過一個人的活動所表現出來并通過活動而形成的，同時也影響活動的效果，駕駛員的能力與行車安全有密切關系。駕駛員的能力主要表現在：獲取信息的能力，分析綜合和判斷推理能力，控制車輛的能力。駕駛員是一項具有一定危險性和負有重要責任的職業，這一職業要求從業人員具有良好的性格品質、穩定的情緒狀態[1]、特殊能力——駕駛能力。駕駛員在從事駕駛活動時，可能表現出脾氣急躁、性格開朗，也可能表現出情緒穩定、內向沉默，這些心理特征可以影響人順利地完成這種活動，但這并非是從事該活動所必需的。而駕駛員在駕駛過程中準確地感知客觀刺激物，迅速辨別、判斷、推理，發揮高度一致的動作協調性和隨機應變能力，實現安全行車，這些才是從事駕駛活動所必須具備的。

總之，駕駛員的氣質、性格、能力決定著能否做到行車安全。對駕駛員來說，保持良好的心理狀態是非常重要的。在實際生活中，有些駕駛員尤其是那些年輕氣盛的駕駛員心理狀態不正常，比如愛搶時間、愛超車、愛出風頭、容易暴躁等，這些心理特征是引發交通事故的隱患。

2 對駕駛員心理狀態產生變化的情況及原因

2.1 長時間行車使駕駛員疲勞、厭倦

在行車過程中，駕駛員的思想處于高度集中狀態，急速變化的行車環境、道路、車輛以及出現行人等，需要及時、正確地應對。在這種緊張的心理狀態[2]下長時間或長距離行車，就容易引起駕駛員心理或生理機能的失調及全身機能下降等，有的人會出現頭腦不清醒、反應遲鈍、注意力不集中，甚至四肢、腰背酸痛，哈欠連天，動作的準確率明顯下降；有的人情緒低沉或煩躁，對自己所從事的駕駛產生厭倦。這些現象的出現，勢必影響行車的安全度。

2.2 行車的各種情況會引起駕駛員心理變化

駕駛員在行車時都會對周圍的環境表現出自己的心態。一方面，現實生活中所遭遇的不順心事，會影響他們的心情。另一方面，在行車過程中，又要受到外界的、人為的以及諸多難以預料的不確定因素的影響，這些因素都會直接影響駕駛員的心理狀態[3]。當駕駛員存在某種心理負擔時，就會有負面情緒逐漸增強的緊張反應，在駕駛過程中容易出現對其他過往車輛、行人的行動得出與實際情況不符的估計與判斷，容易誤解對方或作出對對方不滿的反映，比如強行超車、會車等，在沒有準確判斷情況下強行超車，往往會造成兩車相刮或與對面駛來的車輛相撞，導致惡性交通事故的發生。另外，在駕駛活動中經常會遇到一些突發情況，比如后面的車超車，對面駛來的車突然逆行，自行車、摩托車等突然猛拐，行人突然橫穿道路等等，在這些突發情況面前，駕駛員一般都處于應激狀態。所謂應激狀態是指駕駛員在駕駛活動中主觀感受到的并且可以進行測量的對內外刺激的綜合反應。應激一般包括生理反應，如心率加快；情感反應，如焦慮增加；行為反應，如侵犯性駕駛行為。面對這些突發情況，駕駛員或許難以在瞬間做出避讓動作，甚至還做出了錯誤的反應，而這些都會引起駕駛員的恐懼心理。還有一些情況也容易引起駕駛員情緒的變化，如道路平坦會誘發道路催眠；道路彎曲會產生厭煩心情；車輛擁擠和堵車會產生急躁情緒；遇見交通事故會產生恐慌心理。

不良心理的重復出現會誘發駕駛員心理狀態的嚴重改變。如果在不良情感支配下碰見不順心的事，有的駕駛員就沉不住氣，心浮氣躁，舉止失措，做事不考慮后果，開賭氣車、拼命車，致使手、眼、腿不能恰當配合，導致操作嚴重失誤。

2.3 僥幸和緊張心理會誘使駕駛員違章操作、處置失當

有的駕駛員明知超速超載、帶“病”駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴重違章行為的潛在危害，但由于僥幸心理的存在，他們又自認為技術高超未必能被交警查到，只要運氣好就可萬事大吉，因而就明知故犯地違章駕駛。但他們又害怕違章行為被監控攝像、被交警查處。在這種復雜的心理狀態下行車，一旦遇到險情難以全神貫注、沉穩操作，往往處置失當，引發事故。

2.4 日益激烈的競爭和追逐利益會使駕駛員產生焦慮、逆反心理

近幾年交通事故的統計表明，營運車輛的事故發生率占整個事故的大多數。由于交通運輸行業的無序競爭，有關稅費的負擔加重，家庭經濟負擔的壓力增大，等等，部分營運車輛駕駛員心理產生扭曲，為了不虧本、多掙錢而多拉快跑，導致身心疲勞、情緒焦慮[4-5]；尤其是一些經營暫時失利者，可能背著思想包袱或逆反心理行車，不顧及安全，與同行爭勝斗雄，為爭搶客源甚至會強行超車會車。這些情況的出現，增加了交通事故發生的概率。

在交通運輸安全管理活動中，駕駛員既是安全管理活動的參與者，也是安全管理活動的受益者。在道路交通事故中，駕駛員既是事故的肇事者，也是交通事故的受害者。駕駛員作為道路交通安全管理的基礎和源頭，是道路交通安全諸要素中的首要因素，良好的心理素質是保證駕駛員行車安全的基本要求。以下，筆者將對如何提高駕駛員的心理素質做一些粗淺的探討。

3 提高駕駛員心理素質的對策

駕駛員心理素質的培養和提高分為內因和外因兩個方面。內因靠駕駛員自身去培養，要努力學習并切實遵守交通方面的法律法規，學好汽車駕駛技術，樹立良好的職業道德，增強自身的責任感，讓安全意識扎根于自己的心靈。外因是汽車駕駛學校、交通管理、車輛管理、行業管理等部門，應針對不同氣質類型的駕駛員，進行教育、培訓和管理，因勢利導，讓他們揚長避短。如對于膽汁質的駕駛員，應發揚其坦率、果斷、反應敏捷的品質，盡量避免激怒他們，設法培養其自制力；對多血質的駕駛員，應發揚其靈活機智、富于熱情等品質，克服其粗心大意、容易轉移注意力的毛病；對于黏液質的駕駛員，應發揚其沉著堅毅的品質，培養其靈活性和對人的熱情；對于抑郁質的駕駛員，應給予特別關心和體貼，注意激發其自信心和積極性。

駕駛員的性格是在與環境的相互作用中，通過實踐活動形成和發展的。對駕駛員來說，要培養其良好性格特征，應營造良好的社會風氣、積極健康的社會輿論，但這是整個社會的大環境，更重要的是要建立融洽和諧的人際關系。而性格的行成和發展有賴于實踐活動的積極性。提供各種實踐鍛煉的機會，讓他們通過各種活動的練習，養成良好的行為習慣，并不斷使良好習慣得到強化，正所謂“習慣成自然”。

人與人之間的能力是有差別的，人們所擅長的方面也是有差異的。駕駛員需要良好的觀察力、綜合分析能力和果斷處理問題的能力等，駕駛員的能力，一方面可以通過教育和訓練使其具備基本的能力，另一方面在駕駛的實踐中可以不斷加深對駕駛活動的認識，從而達到準確和熟練地操作車輛的目的。

為了優化駕駛員心理素質，消除不良的心理行為，筆者提出以下幾點對策：

1.加強思想教育，確立良好的職業道德

各級各類教育培訓和管理機構應當有針對性地對駕駛員進行思想品德教育，提高思想政治覺悟，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，調整好個人與社會以及人與人之間的關系，增強社會責任感，確立良好的職業道德，熱愛駕駛工作，明確自己職業的責任，忠于職守，愛崗敬業。駕駛員要養成良好的個人品質，堅決杜絕摒棄不良嗜好，不賭博、不酗酒、不吸煙，生活上要有規律，健康有益的娛樂活動也要有節制，學會用健康的心理體育活動保健自己。良好的職業道德可以使駕駛員自覺地遵守交通法規，用法律法規約束自己的行為，時刻把乘客和車輛的安全放在心中，在日常行車中，以交通法規為準則，自覺維護交通秩序，消除個人主義、逆反心理，不開賭氣車、不開英雄車、不開帶病車，發生矛盾主動禮讓，出現意外盡量忍耐，堅持文明行車。

2.進行多樣化的體能訓練，增強身體素質

健康的身體是承受艱苦工作和精神折磨的物質基礎，身體狀況不同，受到挫折時的反映和后果也不同。駕駛員要能適應艱苦條件下的勞動，身體應該完全沒有影響駕駛工作的疾病。如果患有心血管方面的疾病，遇到緊急情況就會心理緊張，甚至昏厥，這是非常危險的。如果聽力視力達不到駕駛要求，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至中樞神經，作出正確的反應和判斷。所以駕駛員平時應當注意鍛煉身體，進行不拘一格、形式多樣的體能訓練，增強身體素質，確保在行車過程中不感到疲勞，精力充沛，從容不迫地應付各種異常情況。

3.強化心理訓練，養成優良的心理品質

駕駛汽車要求駕駛員必須沉著冷靜，反應迅速，動作敏捷，操作準確。反常的、不良的心理狀態必然導致不良的行為后果。駕駛員在行車中如果發現自己情緒不穩定，要及時進行自我調解和疏導，化解消極情緒，不為情緒左右，不為外界事物分散精力，減少和消除對行車安全的影響。因此，駕駛員必須自覺、主動地學習心理學方面的知識，接收心理學方面的測試和訓練，養成堅定、頑強、沉著、果斷、機智的品格，形成安全駕駛所要求的心理定勢，以有效地應對瞬息變化的交通情況。

4、強化業務學習，提高駕駛技能

了解和掌握交通安全方面的知識，具備精湛的駕駛技術，是實現安全行車的前提。駕駛員必須認真學習、掌握交通安全方面的業務常識和法律法規，不犯常識性錯誤，不違反交通規則。駕駛員必須認真學習駕駛技能，掌握過硬的駕駛技術，養成良好的駕駛習慣，開車時不吸煙，不接打電話，不看手機視頻，不開高噪音的音響，不與他人聊天、大聲說笑，等等，以確保全神貫注地開車。駕駛員要愛惜車輛，克服懶惰心理，及時檢查、維修、保養車輛，以免車輛在行駛中拋錨、熄火。唯有這樣，才能保證自己和他人的生命財產安全，很好地完成每一次駕駛任務。

參考文獻：

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[4]張雨青.城市擁堵與司機焦慮調研[R/OL]. （2021-07-28 ）[2023-01-16] .http：// www.oqxi.com/xinwenzhongxinivv/12029.html.

[5]許梅芹. 淺談“路怒癥”的成因及其應對策略[D] . 淮安：淮陰師范學院.