對高敏感特質孩子小紅厭學案例的督導

【案例回顧】

今天下午我接到一個電話，是我曾經的學生小紅目前就讀學校的黨支部書記打來的。

這位書記在電話中提出第一個問題時是這樣表述的：“你之前的學生小紅，你當她班主任的時候，有沒有發現她有問題？”

我稍做思索，想起了這個內向、懂事、文靜，不愛說話，但笑容甜甜的，有酒窩，寫了一手好字的女孩。我連忙問道：“小紅發生什么事了嗎？”

這位書記說：“剛上初一時，她總是找各種理由請假，經常缺勤，不來上課。現在她有厭學情緒，無論我們如何勸說，她仍然拒絕到學校上課。”這位書記繼續說：“小紅的班主任發現她被同學孤立，沒有朋友。勸她下學期退學到初一從頭開始，她當時沒有表態，這幾天就明確告訴家里人，她不想上學了。”

我想起來小紅小學時有一次曾因為作業沒完成，不敢到學校，她媽媽和我聯系后，我告訴她沒完成不要緊，盡力了就好，老師不會批評她。小紅第二天就來了，交作業時用懷疑的、膽怯的眼神看著我。我翻開一看，雖然沒完成，但是寫得特別工整，就順手給她打了一個“優+”。當時她臉上露出如釋重負的笑容，那么純真，令我難忘。從那以后，她再也沒有說不想來學校，我從五年級下學期開始擔任她的班主任，一直到畢業，看著她越來越快樂、自信，上課也能偶爾舉手了，下課會湊到我身邊，伺機和我說一兩句話。

于是我問這位書記，小紅是否因為擔心沒完成作業被批評才不敢去學校呢？

這位書記說：“現在‘雙減’了，我們初中的老師不可能因為作業而去區別對待學生的。”在書記的語氣中，我聽到警惕與抗拒。

這位書記說，小紅的媽媽這學期曾試圖給小紅轉學到一所普通的初中，但對方的校長很警覺，發現小紅要從一所相對較好的初中轉到普通初中，表示拒收。小紅被拒收之后，更加不想上學了。

后來這位書記讓我和小紅家長先溝通，了解情況，再和小紅溝通，弄清楚她不想到校的原因。

在整個通話過程中，我的心情一點點沉重起來，我似乎看到一群成年人，拿著放大鏡，抓住小紅身上他們認為是問題的一個“點”，開始挑刺；我好像看到小紅傷痕累累，縮到自己認為安全的角落，退無可退，只能困獸猶斗的樣子，我感到很心痛。

我只恨自己能力不足，不能防患于未然，只能像一個技巧生疏的救火隊長，在火災發生之時，徒有救火心，毫無頭緒，不得章法。

【小紅情況簡介】

（一）現狀

1.小紅上初中后，體重在2個月內下降了10千克。

2.小紅一想到要去上學，就會感到胸口憋悶、頭疼、肚子疼，但是去醫院從內至外、從頭到腳做了全套檢查，結果顯示身體沒有任何問題。醫生診斷是心理問題。

3.小紅曾一度拒絕媽媽親吻、摸手。經吃藥和心理治療后，現在可以接受媽媽和她一起睡，接受媽媽抱她。

4.小紅自述感覺活著無趣，看到窗戶就想打開跳下去。身體難受，請假獨自在家時，把頭發揪落一地，手被自己掐爛流血，不由自主地顫抖。

5.小紅告訴媽媽，她總感覺身體很熱，想開窗戶涼快，但看見窗戶就想往下跳。告訴媽媽她曾割過兩三次手腕，感覺身體憋悶得難受，割腕后看到血流出來不想止血，覺得流血很舒服。現在家長不敢讓小紅獨自在家，小紅請假時，會讓外婆等親人看著她。

6.小紅有求生意識，多次要求媽媽帶她去看心理醫生，去精神病醫院，自述喜歡女醫生，抗拒男醫生。

（二）家長根據小紅平時話語分析原因

1.小紅沒有安全感，缺乏自信心。

2.小紅不愿意上現在的初中，因為這所初中里沒有她認識的人，之前的小學同學都在另一所初中，尤其是小紅最好的朋友和一位開朗的親戚家姐姐也在那所初中就讀。小紅媽媽為了小紅能得到更好的教育資源，讓小紅就讀這所相對較好的初中。

3.小紅上初中后好不容易交了一個朋友，結果一個月后遇上疫情，在家上網課，等到再返校上課時，小紅說她的朋友被其他人搶走了。小紅感覺自己在班里就像空氣，沒有人在乎她。

4.小紅媽媽說小紅好強，寫作業就要寫得很工整、很好，不愿意不完成，但初中作業多，經常寫到半夜也沒法完成，但又不愿意放棄而被別人看不起。

5.小紅在疫情期間上網課時，把自己一個人關在房間里，不和家人溝通。家人以為她是青春期叛逆，不敢干預。

6.小紅在上網課期間玩游戲，和自己的弟弟妹妹視頻，被媽媽指責貪玩，讓她很委屈，大哭了一場。家里的外婆，也說她是家里的禍根，小紅哭訴明明游戲是哥哥帶著她玩的，為什么親人只罵她是禍根？

7.小紅說媽媽不讓她和弟弟妹妹視頻，自己徹底沒有了與人溝通的渠道。小紅想轉到有朋友所在的那所初中，但被那所初中拒收，無法轉入，知道后就悶悶不樂。

8.當我問到小紅的成長經歷時，小紅媽媽說，小紅不是自己親生的，是抱養的。

【筆者感受】

1.根源會不會在小紅是抱養的這個點上？小紅是否無意中知道了自己是抱養的事情？我給小紅媽媽推薦了家族系統排列，讓她先去了解一下這種治療方法。

2.小紅是否因為畏懼作業完成不好所帶來的后果，所以不敢去學校呢？

3.我推薦家長學習如何與“高敏感體質”小紅相處。

4.我沒有按這位黨支部書記的要求，直接和小紅聯系，因為我不確定我的介入會不會給小紅帶來二次心靈傷害，小紅也許很在意她在我心中的形象。

【案例督導】

3月31日上午11點22分，我接到南京市第五高級中學心理教師、秦淮區心理健康服務和家庭教育指導中心副主任、南京市楊靜平德育名師工作室負責人楊靜平老師的電話。在這次時長12分10秒的通話中，楊靜平老師就我求助的小紅厭學案例進行專業督導。

本次專業督導包括對案例的4點分析和對我今后開展工作方向的專業建議。

（一）案例4點分析

第一點，像小紅這樣的情況，在南京是有辦法解決的，不用太擔心。因為她的父母已經開始關注孩子了，也開始做出努力，所以父母要有信心。在南京的實踐中，楊靜平老師已經解決過很多類似的案例，家長一定要有信心，這是可以解決的。

第二點，需要注意一個教育的新思路。在學術界，有一個德國的教育學家叫博爾諾夫，他提出了非連續性教育的一個觀點，簡單地說就是挫折教育。

從我提供的資料來看，小紅顯然是焦慮性依戀和回避性依戀，即她的安全型依戀沒有建立，這中間有許多的故事。用家庭系統排列，用精神分析或心理學分析就太復雜了。遠水救不了近火，其實不需要用那么復雜的模型去分析小紅，當下的目標是幫助她建立安全型依戀。因為人求生的本能是非常強烈的，我們可以給她創造一種豐盛、滿足、被關懷的體驗。

楊靜平老師給家長解釋——小紅才上初一，18歲之前出現的絕大多數問題，通過多方努力都是能夠解決的，因為家長、老師、全社會都會去幫助和關懷小紅。而且她本身又處在極大可塑性的年齡，所以改變是容易的，而且很快會改變。

因此，家長要覺得幸運，這個事情這么早就暴露出來，而不是到了高三或者成年以后才暴露。現在小紅已經發出了求救信號，我們要去幫助她。

第三點，需要提醒家長注意，尤其是外婆說她是禍根，這樣的說法對于青春期的小紅來說，是一個致命的傷害，需要讓外婆對小紅道歉。也許一個道歉，會讓小紅很快平靜下來。如果不道歉，她會一直反芻這份傷害，給自己一個過低的評價。

外婆道歉時可以這樣表達：其實人與人之間是有差異的，我們不太理解你，因為你的天性和我們的天性很不一樣，你是一個藝術家型的孩子，遇事會比別人想得多。這樣挺好的，很多藝術家、作家，他們的性格都像你這樣。你將來可能不像我們一樣，我們是做普通事情的人，而你將來是要做文學家和藝術家的人，所以我們錯怪你了，我們錯在沒有了解你就去嫌棄你，對你做出這樣的評判，讓你在小小的年紀就感受到不被我們尊重和理解，讓你的心靈受到了傷害。這是我們大人的無知，是我們的錯誤，我們要向你道歉。

外婆如果能夠像這樣向小紅道歉，小紅很快就會放下心中的芥蒂，不再那么痛苦，可能她心里的疙瘩也就解開了。

第四點，小紅的母親要成為幫助、挽救小紅的重要人物，要將家庭系統和學校系統管理好，盡可能讓大家都真正地理解、關注、等待小紅。小紅可能需要一學期、一學年或者兩學年來療愈，從目前的狀態中走出來。

楊靜平老師用自己接手的兩個案例中的孩子舉例。第一個孩子在家休息了2年，最后能夠參加中考，并考上了一所國際高中；還有一個孩子，初二下學期開始休學了半年，這半年中，父母通過加強自身的學習，越來越理解、幫助、支持、保護這個孩子，最后這個孩子考到了某中專，后來她媽媽在跟蹤回訪時告訴楊靜平老師，孩子到了一個新階段，融入得很好。

楊靜平老師指出，其實對小紅這樣的高敏感孩子，可以采用以下幾個做法。

1.允許她一個人獨處，不要嫌棄她內向，嫌棄她孤獨，她只是累了，因為她想的事情多，所以容易疲勞，她需要多休息，這是和高敏感小紅相處需要注意的部分。

2.當她有需求時要熱情地回應她。例如，孩子說：“媽媽我想看場電影。”媽媽可以熱情回應她：“好的，那我們去看吧。”孩子如果說：“媽媽，我想吃某個東西，買某個東西。”媽媽就可以說：“好的，那我們去買吧。”

相對來說，母女間的黏度要增多一點，回應要正向一點。對高敏感型人格的人，要多去和她溝通，多去搭理她。身邊人不搭理她，甚至批評她，她就會開始懷疑自己了。

楊靜平老師曾指導過幾十個高敏感人格的孩子，通過多年的案例分析得出，對于高敏感人格的孩子，如果父母能做到無條件的關注，給予孩子積極回應，將會起到很好的效果。

家長需要調整家庭系統和學校系統。現在家長很難做到調整學校系統，那么先從調整家庭系統入手。如果家庭系統中的哥哥姐姐、弟弟妹妹都能夠認為小紅是很優秀的，有自己獨特性，她就會按她的節奏成長起來，在后面的人生中會發展得很好。

楊靜平老師表示，交談過后，會給我分享有關高敏感人格的書籍封面，請我轉發給家長，讓家長先讀書，先去了解怎樣和高敏感型人格的孩子相處。

以上4點就是楊靜平老師針對小紅的案例，給出的教育督導。

（二）后續工作開展建議

接下來，楊靜平老師提醒我，從學校和老師的層面上，我要想辦法將“社會情感學習”項目在自己的學校先落地，將自己的學校變成社會情感學習的樣板學校，然后在整個地區推廣。例如，小紅很顯然就是不會面對拒絕、爭吵，也不會改善與同學的關系。

《社會情感學習教學用書》是聯合國兒童基金會和北京師范大學的校長中心一起開發的，編寫得非常好，內容分7個專題，3個方向。3個方向包括：跟自己和解，是指對自我認知和管理；對他人的認知和管理；對集體的認知和管理。因為我這里沒有系統成形的心理課，楊靜平老師建議可以不上心理課，而是用“社會情感學習”課程，幫助孩子掌握社會情感學習的3個領域應有的知識和技能，減少問題的發生。

楊靜平老師希望我買到書以后，組建一個一年級到六年級的團隊，試著把“社會情感學習”這門課開起來，讓孩子在課程中玩起來，多開展體驗式的活動，并將里面的一些故事印成學習資料發給孩子。

最后，楊靜平老師語重心長地說道：“我們老師、學校一定要做一級預防，對正常兒童進行正確的引導。如果因缺失課程而導致孩子在社會情感方面的小問題全部累積成大問題，那么最后很可能釀成大禍。”

聽了楊靜平老師的指導和建議，我對于如何進行本次個案輔導有了清晰的思路、明確的方法和強大的信心。對于自己今后工作的方向和人生的規劃也更加清晰，并堅定了想法——防火勝于救火，防患于未然，做真正有益于孩子成長的事，當好孩子生命中的重要他人。