企業標準化在電子科研企業中的作用淺見

周德祥　潘玉貴　許成進　楊凱

摘 要：本文針對當前企業標準化的發展狀況，提煉歸納出了新時期企業標準化的新特征，并結合具體案例，提出了標準化在企業技術應用、經營管理、市場推廣、發展升級、國際化、人才培養、核心競爭力等不同方面的作用，對如何結合這些新特征進一步做好標準化工作提出了幾點思考。

關鍵詞：企業標準化，新特征，作用

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.16.012

1 概述

標準化的發展及其作用的體現，是與人類科技的進步相伴而行的，并呈現出階躍式特點。以福特公司標準化流水線模式建立為分界點，在此之前的標準化活動，更多的是通過政府行政力量體現作用，企業界和商業界并不積極。在此之后，鑒于企業認識到標準化對于自身利潤的巨大提升作用，開始紛紛重視標準化的應用；而隨著后續技術發展越來越快，規則的制定已經與技術的進步趨于同步，所以在后來的產業革命浪潮中，標準化逐步由促進，到主導（信息革命），再到引領（工業4.0時代），正體現出對現代企業發展越來越重要的意義。《國家標準化發展綱要》[1]也指出，要“充分發揮技術優勢企業作用，推動標準化改革創新”。本文力圖通過標準化在本單位發展中所起作用的分析，進一步凝煉出標準化對現代企業不可或缺的戰略價值。

2 現代企業標準化的新特征與作用

現代企業發展到一定程度后，一個顯著的標志是形成一套標準化可復制的單元[2]，無論是產品還是管理，只有標準化后的單元才能實現規模高效的目標，如標準化的生產系統，標準化的服務，甚至是標準化的管理等。這樣能讓企業大幅提高生產效率、降低研產成本、快速滿足市場的需求。特別在企業擴張的時候，或者在布局企業生態系統的時候，能否實現這種標準化單元的復制，關乎企業在不同的地理位置、不同環境條件下快速贏得用戶、占領市場的成敗。在這一進程中，標準化除既有的“簡化、通用化、系列化、模塊化”特征外，還越來越表現出一些新的特征和作用，需要我們進一步加深認識，并有效利用好這些效用。

（1）前瞻性的特征使標準化能夠引領企業技術發展方向

以德國首次提出“工業4.0”的概念為標志的新一輪工業革命中，位列其八項計劃之首的，就是標準化，即：首要的是開發標準化和參考架構，因為只有遵循一套單一的共同標準，工業4.0所需的連接和集成才具備基礎，規模化、低成本、可持續研制生產才可能實現。也就是說，標準化首次被提前到技術應用與研產模式之間的位置，對于新技術而言，無疑具備了前瞻屬性與作用。在芯片制造領域，隨著摩爾定律逼近極限，以硅通孔（TSV）互連為特征的三維集成封裝技術已受到芯片封裝行業的廣泛認可。但在該技術起步之初，并不能確定其應用的效果。我單位通過研究三維封裝疊層模塊研制和生產的質量保證要求、檢驗和篩選方法、工藝方法等，提前完成相關企業標準的開發，促進技術在一線應用的周期大大縮短，產品質量得到了有效保障，獲得了良好的市場評價，目前已經成為新一代產品的主流技術，主導了未來一段時間內產品的核心競爭力。這是標準化在技術應用方面前瞻性的具體體現。

（2）規范性的特征使標準化能夠全方位規范企業經營管理活動

標準化的規范性作用集中體現在企業的研產過程和管理鏈條上需要系統解決的問題，其核心就是可以通過體系化的標準化活動，改善研產過程和管理鏈條中的薄弱環節，從而使企業各項工作規范化程度不斷提升。對于大多數電子產品制造企業而言，靜電損傷一直是電子產品的重大威脅。各企業從技術防護、人員意識再到現場管理等都采取了各式各樣的措施。但往往掛一漏萬，仍難以杜絕靜電威脅。我單位在充分總結經驗的基礎上，利用系統工程和標準化方法，將各環節靜電防護要求、措施、方法等形成標準規范，在企業內部形成以標準為核心的靜電防護體系。隨著標準要求全方位落地實施，靜電帶來的問題已逐步銷聲匿跡。可見，對于現代企業相對復雜的生產經營狀況，要解決一些系統性的問題，單一標準或者部分標準效果并不理想，而成體系地、針對性地構建標準體系，是徹底解決這些問題的有效途徑，能夠很好地提升企業各項活動的規范性和管理效能。再如，針對精密產品的多余物防控問題，本企業曾經嘗試針對產品和過程環節均制定過單一標準，但防控效果并不理想，歸根結底，是沒有從源頭、過程、產品等多個維度系統考慮多余物防控方法。為此，經過研究分析，單位組織各方力量按產品、過程、方法三個維度構建了160余項標準規范體系，形成了規范防控多余物的新模式，取得了良好效果。這是標準化在經營管理方面規范性的具體體現。

（3）示范性的特征使標準化能夠提升企業形象，增強市場競爭實力

以往標準的示范性通常要提升到一定層面，如國際標準、國家標準等，才能顯示出示范效應，能夠得到市場和用戶的認可。隨著現在大家對標準作用的逐步認可和重視，企業在產品研產過程中采取的標準化策略和舉措，也逐步成為贏得市場和用戶信賴的敲門磚，因為這代表著企業追求高質量產品的態度和能力，具有很強的實力展示和示范作用。本單位在某傳統連接器產品研制過程中，創新推廣應用研制流程標準知識地圖方法，深入研究分析工藝制造、檢驗檢測設置節點，形成產品研制流程標準地圖，并在流程中嵌入與流程節點相對應的標準知識，并將標準知識地圖作為企業外宣和產品推廣的推介之一，取得了良好效果。此外，我單位還積極承擔和參與國家和地方高新技術標準化試點活動，2018年-2022年，先后完成了《國家高端裝備制造業標準化試點》《中關村高新技術企業標準示范區試點》等標準化任務，贏得了良好的口碑和聲譽，為企業開拓市場提供了有力支撐。這是標準化在市場和產品推廣方面示范性的具體體現。

（4）改進性的特征使標準化能夠推動企業技術持續升級優化

企業標準化的生產系統不可能是一成不變的，而是要在實踐過程當中不斷完善的。因此，需要不斷進行優化。在此過程中，需要提出對系統運行是否符合標準的評價方法，發現系統運行當中與標準的差距，提出改進的方法，而且還要發現標準本身存在的問題，及時進行優化調整等。我單位某型光電子產品，基于產品技術迭代更新快的特點，在研制之初就同步開展了不同階段系統優化的標準化研究工作。比如在產品設計階段開展了標準化程度評價方法研究，結合產品構成，按照設計過程中零、部、組件的層級，給出單機標準化程度的評價方法，并明確標準化程度的判斷準則，從而為后續針對不同單元和模塊的技術升級改進，提供了標準判據，有力支撐了產品和生產線的快速迭代，實現了柔性化、敏捷化制造，為產品更快搶占市場提供了良好的標準支撐。這是標準化在推動企業技術發展與升級方面改進性的具體體現。

（5）卓越性的特征使標準化能夠促進企業對標、學習并走向一流

主導某個領域的國際標準，并能利用標準為企業利益服務，是一個企業走向卓越、邁向世界一流的標志之一。卓越的標準是企業確立在某一層面統領地位的重要體現，也是打開國內國際市場的金鑰匙。我單位在企業規劃中，提出要構建世界一流企業的長遠目標，也開始了國際市場開發的工作。但在實際工作中，卻發現在國際標準方面，還處于空白。為此，企業針對性開展對標研究分析，結合國際化需求，培育優勢技術和產品的國際標準化工作，并在短時間內，實現了ISO和IEC國際標準的雙突破，不僅獲得了一定的國際影響力，而且作為彰顯企業實力的有力名片，很好地支撐了后續國際市場的推廣和開拓。這是標準化在推動企業走向世界一流方面卓越性的具體體現。

（6）知識性的特征使標準化能夠成為企業快速培養人才的利器

標準是經驗的總結、知識的固化，天然帶有技術和管理的優秀結晶屬性。通過標準的傳承，可以成為各層次企業人才快速培養和晉級的最直接的知識工具。我單位十分重視標準作為知識工具的作用，一方面加快企業標準的系統開發和應用，確保優良經驗及時成為人才培養的教材；另一方面加大標準面向人才應用的力度，通過新員工上崗、轉崗的崗位標準培訓、上線標準信息系統、推進標準嵌入崗位流程等系列舉措，有效提升了人員學標準、用標準的意識。同時，還注重培養高層次人才專家隊伍，輸送培養了相關領域國家級和行業級專家20余名，成為企業的寶貴資源，有力提升了企業影響力。這是標準化在培養企業人才方面知識性的具體體現。

（7）系統性的特征使標準化能夠提升企業綜合競爭力和影響力

標準化活動歸根結底都是利益相關方充分參與并且得到協調一致的結果。但現在隨著產業鏈的新形式、新業態的出現，標準化越來越注重產業生態的系統性協同發展。產業鏈中有很多技術需要通過標準來協調，如各類配套產品的機械、通信、電氣接口、尺寸匹配、軟件兼容性等等。因此，各類產業聯盟、組織乃至國家，都開始通過抱團、建立利益共同體等形式，開展標準化活動，從而確保有利于自身的產業生態環境。在電信領域的4G、5G標準之爭中，已經充分體現了這一點。可以預見，以后標準化的系統性，會在各個領域得以體現。我單位十分重視這一變化，積極推動相關組織和平臺的建設，通過組建國家和行業的標準化技術委員會等工作，打造各方參與、共同獲益的標準化組織和平臺，已經形成了涵蓋領域內各相關方的“國家隊”“行業隊”，為本領域標準化系統性、可持續發展提供必要基礎。這是標準化在提高企業軟實力和核心競爭力方面系統性的具體體現。

3 做好現代企業標準化的幾點認識

通過前期企業標準化工作的實踐，結合現代標準化的新特征所起的作用，我們得出做好標準化工作的如下幾點認識：

（1）標準化已成為關系現代企業生存與發展的先導性要素，要切實提高其在企業活動中的戰略地位[3]。隨著技術的快速進步，標準化的前瞻性和改進性已經越來越與企業發展同步。如果還僅僅停留在將標準化作為技術基礎工作層面，不僅會造成企業技術發展潛力的桎梏，還會大大影響后續研產效能。因此，要將標準化與企業發展戰略、技術投入等同步布局、同步推進、同步升級。部分核心的引領性標準，甚至要先于產品開發出來，以確保未來自身在產業競爭中的地位。

（2）標準化已成為現代企業日常活動的全方位支撐要素，要重視體系化開展標準化工作的重要性。標準化的規范性、卓越性和示范性已經越來越彰顯出其綜合性的提升，已不單單是企業一項獨立的工作，而是要與規劃計劃、經營活動、研產流程、管理服務等密切結合，體系化意味著不再是單一針對標準而標準化，而是要基于全面解決各類活動中存在的問題，把標準化作為全過程手段、全周期要素，而不是最終的技術經驗總結。

（3）標準化已成為現代企業知識財富和傳承要素，要重視標準化方法和工具的運用。標準化的知識性特征，決定了標準已經成為衡量一個現代企業知識積淀的重要標志，也成為企業輸出軟實力、提高管理水平、培養高層次人才的有效工具。因此，要充分重視創新開發、應用標準化方法和工具，使標準化工作適應企業技術迭代和產品更新等發展形勢，做好基礎研究，促進研產過程各環節標準化評價與判定，有效支撐產品和技術的升級優化[4]。

（4）標準化已成為現代企業融入產業生態的必備要素，要重視標準化產業生態建設。標準化的系統性特征，決定了企業要打造以標準為核心的生存環境，多方構建標準化工作平臺，營造標準化生態。適應企業戰略發展需要，以標準化為紐帶，打造基于合作伙伴共同利益的產業生態系統，增強抵御風險能力。

綜上所述，隨著現代企業的發展和新技術的進步，企業標準化工作呈現出很多新的特點，作用也越來越體現在各個方面。通過本單位的部分工作實踐，本文總結提煉出了前瞻性、規范性、示范性、優化性、系統性等標準化新特征，并給出了加強標準化工作的措施建議，希望能為相關企業提升標準化效能提供借鑒。

參考資料

[1]中共中央、國務院《國家標準化發展綱要》2021年10月印發[Z].

[2]徐靜.企業標準化在企業發展中的作用[ J ] .機電信息，2006（14）： 49-52.

[3]陳平.企業標準化的作用及幾點建議[ J ] .鐵道技術監督，2008（2）：15-17.

[4]李春田.現代標準化方法—綜合標準化[J].中國標準導報，2011（8）：4-7.

作者簡介

周德祥，碩士研究生，研究員，副部長，主要從事工藝技術和標準化管理。

潘玉貴，碩士研究生，高工，主管，主要從事標準化管理和研究。

許成進，碩士研究生，研究員，主任，主要從事標準化專業研究。

楊凱，碩士研究生，研究員，主管，主要從事標準化管理。

（責任編輯：張佩玉）