新媒體環境下新聞寫作的困境與突破

◎趙 軍

(重忠縣融媒體中心，重慶 忠縣 404300)

新媒體環境主要指互聯網繁榮后帶來的媒體宣傳環境，互聯網作為新的內容生產和傳播陣地，給新聞領域帶來的不可忽視的影響。自2015年起，通過手機自媒體平臺、客戶端了解新聞信息的用戶數量穩定增長，用戶規模已于2020年超過6.86 億，新媒體已經成為新聞生產、傳播的必要途徑；而環境的變化也為新聞寫作帶來了一定的挑戰，尤其在目前面臨諸多困難的情況下，如何“破局”更是對記者以及其他傳統媒體從業者的巨大考驗。

一、新媒體的特征概述

第一，時間性。新媒體的“新”本身是一個帶有時間變化性質的形容詞，不同發展階段的媒體環境都有其“新”的地方，媒體環境在互聯網的推動下表現出了與時俱進的發展特征[1]。

第二，碎片化。新媒體環境中，平臺中的信息逐漸開始向著碎片化的方向發展，“微博”“短視頻”等平臺的繁榮充分說明了用戶對于寥寥數語能夠表達清晰的信息傳播方式的需要。信息在多平臺之間進行傳播提高了信息碎片化的程度，傳播過程中不僅有信息內容丟失，還有新的意見和想法加入進來。信息碎片化是新媒體環境的一大特征，也是用戶個性價值的體現。

第三，數字化。新媒體依托于互聯網而生，數字化是新媒體的固有特征，文字、聲音、圖像都可以成為新聞信息的傳播途徑，新聞報道不必局限于文字報道。媒體融合過程中，文字、聲音、圖像共同組成新聞傳播的途徑，只是不同平臺不同側重而已。新媒體發展至今，數字化一直是其與傳統媒體的重要區分所在。

第四，互動性。新媒體平臺中，新聞發布者與受眾之間可通過評論區等途徑進行充分互動，受眾可對新聞內容發表自己的看法，提出自己的疑問，新聞發布者結合受眾的需求制作后續的新聞報道，使整個新聞傳播過程具有明顯的互動性。這一點是新媒體與傳統媒體的差異，提高了新聞傳播的效率，使新聞傳播不再呈現單一線條。新媒體的繁榮發展，改變了新聞領域的生產和傳播方式，也改變了新聞領域編輯們寫作新聞作品的過程，隨著相應行業的變化優化新聞寫作，是現階段新聞編輯需要正視的問題。而且信息技術的發展給新聞領域帶來的改變不僅如此，新聞寫作機器人已經出現，可以實現新聞內容的自動編寫和生成，通過抓取新聞數據、分析數據中的有用信息，編輯成成品新聞報道。寫作機器人的誕生促使整個新聞生產的速度加快，對編輯記者的依賴性降低，雖然目前寫作的新聞還比較套路化、模板化，不能真正通過文字與新聞受眾進行情感上的交流，但隨著人工智能的發展，寫作機器人的產稿效果也會逐漸提高。

二、新媒體環境中新聞寫作面臨的困境

正由于新媒體環境的變化，新聞寫作者正面臨著諸多困境，從而阻礙了新聞領域的發展，具體困境體現在以下幾方面。

(一)寫作人才缺失

在新媒體時代，新媒體平臺的發展非常迅猛，這個速度超出了高校內新聞專業人才培養的速度，導致新聞市場需要具有創新性、實踐能力強的人才，但高校培養出的人才卻大多缺少創新性，實踐能力尚未得到充分的開發和鍛煉，寫出的新聞稿件難以與受眾形成正向的情感交流。已經進入新聞領域開展工作的新聞編輯們，面對日新月異的新媒體環境也有應接不暇之感，寫出的新聞稿件大多比較套路化，往往難以打動網友；“標題黨”的問題已經在新聞領域中呈現泛濫勢頭，一句話吸引網友目光后文不對題的情況在新聞領域中并不鮮見，這與新聞編輯寫作能力不足有一定的關系。因此，高校新聞專業需要積極調整課程教學、人才培養的模式和方式，已經進入工作崗位的新聞編輯也需要積極進行繼續學習，掌握網絡詞匯，適當穿插入新聞稿件當中，提升新聞內容的接地氣程度，拉近新聞與網友的關系，同時還要保證不失新聞的客觀、公正、真實原則。

(二)網友習慣改變

微博平臺的出現是新媒體環境發生變化的重要節點，雖然2016年2月后新浪微博取消了博文140 字限制，用戶能夠發布超出140 字的長博文，但多年以來新浪微博的用戶已經習慣于閱讀短于140 字的博文，因此也使得新聞發布者面臨著網友習慣改變的困境。閱讀習慣的養成與互聯網媒體環境中信息碎片化有著不可忽視的關系，新聞發布者以長篇幅報道新聞內容，雖然會讓網友感覺到新聞寫作的誠意，卻也讓更多的網友不想浪費時間去閱讀。此外，在新聞傳播過程中，網友習慣于一鍵轉發、用寥寥幾個字表達自己想法的傳播模式，不僅導致新聞內容在傳播過程中批量化刷屏，而且容易導致網友在沒有上下文的情況下極端理解簡短文字的情緒內涵，從而導致“網絡罵戰”發生。不少新聞發布內容與下方評論區中網友相互爭吵的內容天差地別，這種現象與網友閱讀習慣改變、新聞傳播方式變化均有關聯。

(三)主體范圍擴大

在互聯網迅速繁榮、發展的環境中，新聞編寫、新聞發布、新聞傳播的權利不僅僅掌握在官方新聞媒體手中，越來越多的個人賬號自媒體參與進新聞領域的活動當中，成為向網友們傳遞新聞信息的新渠道。除專門運營新聞方面的自媒體外，網友的個人賬號在新聞傳播過程中同樣是非常重要的一環，正因為有網友的大量轉發、評論，有新聞目擊者的參與，新聞的內容細節得到填充。雖然自媒體賬號參與新聞領域，導致新聞信息真真假假摻雜在一起，每逢重大社會新聞出現必然有謠言甚囂塵上。但不可否認，新媒體環境中新聞寫作的主體范圍在迅速擴大，這是新聞領域已經表現出的明確趨勢。在這樣的情況下，官方新聞媒體編輯想要寫好新聞稿件，可以搜集、掌握信息的途徑有效擴大，編輯出優質新聞稿件的幾率增加。但同時，新聞編輯需要具備辨別新聞信息真假的意識和能力，不斷提升自己的寫作技巧，才能夠讓所寫的新聞稿件以質量吸引網友目光，而不是被新聞寫作機器人的稿件埋沒。

三、新媒體環境下新聞寫作困境的突破方法

新媒體環境是新聞媒體領域當下的生存環境，該環境已然形成，官方新聞媒體、新聞編輯們必須去適應，否則新聞編輯們可能在新媒體環境浪潮中被淘汰，失去生存的基礎。因此，新聞領域需要從以下幾個方面著手突破困境。

(一)加強新聞寫作人才的培養

新媒體環境下的新聞領域對人才提出了新的要求，要求新聞領域人才需具備創新性，具備較高的寫作能力，能夠駕馭不同類型的新聞稿件，能夠適應不同的新媒體平臺新聞信息傳播側重[2]。高校新聞專業人才培養轉型需要一定的時間，官方新聞媒體可考慮通過加大培訓和培養力度來提升新聞寫作人才隊伍的質量，提升新聞編輯的寫作能力。在新媒體時代，網友不僅想要看到客觀、公正、真實的新聞稿件，還希望能夠從稿件中看到創新、看到接地氣、看到人情味，而不是冷冰冰的文字。官方新聞媒體可組織新入職和在職的新聞編輯共同分析受到網友大量關注、討論的新聞稿件，分析其中的內容闡述方式、遣詞造句策略、新聞信息傳播方式等，結合網友的評論和轉發言論去發現新聞點擊率高的原因所在，為后續的新聞稿件寫作奠定基礎。

(二)關注網友新聞閱讀的需求

無論是傳統媒體時代還是新媒體時代，網友作為新聞的接收者，其閱讀喜好、偏向都與新聞的傳播效果和效率有莫大關系。能夠契合網友需求、喜好的新聞稿件內容和寫作方式往往可以為新聞發布方帶來巨大的社會效益和經濟效益，有利于新聞發布方的生存和發展。所以新聞媒體和新聞編輯都應時刻關注網友對新聞閱讀的需求，了解網友對新聞結構層次、報道方式的要求，寫出更符合網友喜好的新聞稿件，形成正向的情感互動。比如，重大社會新聞受到網友的重點關注，此類新聞事件的受關注時間通常較長，相關政府部門處理也需要相應的時間，網友在接收此類新聞時，潛意識里希望新聞報道中有明確的時間信息，講清事件發生的時間、相關人員被確定的時間、案件推進的進度時間節點等。因為網友們都清楚，在網絡造謠成本很低的今天，單純的文字描述可信度低于帶有明確時間節點的新聞信息，新聞發布者在寫作中強調時間信息，能夠吸引更多網友的關注、評論和轉發。除了時間信息外，地點信息、去除隱私后的人員信息等相關具體信息在新聞稿件中的呈現都能夠有效提升新聞稿件的質量，滿足網友了解新聞信息的需要，提升新聞稿件的傳播效率。

(三)保證新聞信息的真實度

自媒體賬號參與新聞信息的生產、傳播，給新聞工作者帶來了不同側面、不同角度的新聞信息來源，給網友帶來了更多的新聞獲取渠道，卻也出現了新聞真實度下降、謠言四起的負面問題。對于官方新聞媒體的記者、編輯等工作人員而言，保證新聞內容的真實度、準確性是其崗位職責，在新媒體信息魚龍混雜的環境中辨別信息真偽是必要的工作，也是保證新聞信息真實度的重要手段。新聞編輯在撰寫新聞稿件的過程中，應通過多個渠道去驗證、辯證信息的真偽，確定新聞信息出現渠道的正規、可信程度，盡可能避免尚未被驗證的信息出現在正規新聞稿件中，避免影響新聞的質量。為了提升新聞信息的真實度，新聞編輯可更多地在新聞稿件中加入圖片、視頻等類型的信息，用來佐證新聞文字部分的內容，提升新聞本身的可信度，響應當代網友“無圖無真相”“無視頻無真相”的新聞信息獲取傾向，提升新聞寫作的整體質量。而且在有大量視頻、圖片作為佐證的情況下，新聞信息的內容傳遞不再完全依賴文字描述，新聞編輯寫作新聞稿件的速度可得到有效提升，在固定時間內寫出更多的新聞稿件，提升新聞信息的數量[3]。這一點相當于新聞信息真實度提升的連帶產物，對于官方新聞媒體的轉型、升級有益。

(四)提升受眾在寫作中的參與度

在新媒體環境中，新聞發布者與受眾有更加快捷、簡便的溝通互動途徑，新聞編輯在新聞發布后的評論區、轉發區或新聞視頻的彈幕中能夠搜集到很多受眾對新聞事件的看法，能夠挖掘到很多網友關心的問題，新聞編輯可以以受眾的需要為基礎進行后續新聞稿件的連續寫作，增強同系列新聞稿件的可讀性，同時拉近新聞官方賬號與受眾的心理距離。在新聞寫作中，新聞編輯可明確寫出“網友‘XXX’留言：……”“網友‘XXX’提問：……”等信息，向受眾明示新聞的信息、想法、疑問同樣來自受眾，鼓勵更多的受眾參與到新聞的討論當中來，提升受眾在新聞寫作中的間接參與度，有效保證新聞的質量。除此之外，新聞發布者還可針對評論區、轉發區、彈幕中發現的受眾錯誤認識和理解進行相應的解答，使受眾發現自己的評論真的會被關注到，拉近受眾與新聞媒體的心理距離，提升新聞寫作中的受眾的參與度。比如，在唐山燒烤店案件中，新聞報道最終四名女子中的兩人驗傷報告為“輕傷二級”，不少網友在評論區、轉發區、新浪微博熱搜中留下質疑，認為從監控視頻中看到的女子被打現場以及前期新聞報道中出現的現場照片來看，絕對不可能是“輕傷”的范疇，認為新聞報道存在問題。后續有為數不少的新聞官方賬號和自媒體賬號都根據受眾的質疑進行了解答，普通認識中的“輕傷”與醫療驗傷中的“輕傷”并非同一個含義，醫療驗傷報告中的“輕傷”所指的每一項癥狀都屬于較為嚴重的傷害。這樣的新聞報道后續稿件，在寫作上有的放矢，結合受眾的疑問和需要進行解答，能夠快速獲得受眾的關注和好感，覺得媒體是為了受眾而服務的，有助于在網友習慣于責備媒體互聯網端口不作為、亂作為的環境中爭取受眾的支持[4]。

(五)提升新聞內容的深度

新聞編輯在寫作新聞稿件時，應盡量提升新聞內容的深度，以增強新聞的可讀性，讓受眾閱讀過新聞后能夠有所感觸和思考，即便是網友在評論區、轉發區因為觀點不同而爭吵起來，也比沒有思考、沒有感觸要好。新聞編輯在傳統新聞寫作時通常需要遵循固定的寫作標準，傳統新聞寫作的標準未必能夠適應今天的新媒體新聞寫作要求，新聞編輯需要結合當下受眾、網友的要求來進行寫作優化工作，強化新聞寫作的細節，增加新聞稿件中的信息量。官方新聞媒體是被受眾和網友持續關注的，其一舉一動、每一條新聞信息的發布都應保持嚴謹態度。以江西國控周劼這一新聞為例，人民網和人民日報出版社兩個官方媒體互聯網端口發布的新聞內容深度截然不同，引發的網友反應也截然不同。人民日報出版社7月28日發布新聞內容為“發朋友圈也是一種社交方式，什么該發，什么是禁區，應該鼓勵孩子如何記錄自己的生活，是父母和孩子需要認真學習的一門功課”，人民網評的新聞內容則為“周劼所標榜的‘權力游戲’是否屬實？是什么支撐著他的霸氣、財氣和土豪氣？那種予取予求、權力通吃的場景有幾分真實？……查一查10 套房哪來的錢買的？查一查20 萬一斤的茶都是誰喝的？……”兩條新聞內容一對比，網友對人民網評的辛辣評論、深挖炫富背后腐敗問題的態度非常贊同，對人民日報出版社的新聞則評價為“令人發笑”，足可見網友對于有深度、有思考、有真正見地的新聞內容的需要。新聞編輯在進行新聞寫作時應充分考慮到受眾的訴求，深挖新聞事件背后的深層次社會問題，而不是在表面上打轉，這樣只會損失官方媒體的形象[5]。

四、結語

綜上所述，新媒體環境下新聞寫作所面對的市場環境更加復雜多變，新聞編輯作為新聞寫作的主力軍應正視市場的困境，尋找突破困境的方向和策略。新媒體環境給傳統新聞媒體帶來了沖擊，但是新聞寫作求真、求實、求準的大原則沒有變，新聞編輯需要在原有基礎上改變，在新聞寫作機器人存在的市場上站穩腳跟。