基于SWOT模型的A集團發展戰略分析及研究

伍棗芳 張燕華 湖北工業大學

戰略研究是企業策劃過程中的重要步驟，其通過對企業外部環境和內部條件分析的前提下，對企業在激烈的競爭市場中所做出的全面而細致的謀劃與對策，是一個企業維持長遠穩定發展應執行的指導方針[1]。A集團股份有限公司簡稱A集團，在深圳證券交易所上市。A集團的主營業務板塊涵蓋了智能家居事業群、工業技術事業群、樓宇科技事業部、機器人與自動化事業部和數字化創新業務，其產品種類和服務具有多元化的特征[2]。

2019年新冠肺炎疫情的發生對整個家電行業造成了巨大的沖擊，這也導致中國家電行業遭遇了一次嚴重的斷崖式下跌[3]。在經濟形勢比較嚴峻的情況下，A集團2021年的營業收入卻突破3000億元，創歷史新高，并躍居為家電行業的龍頭[4-5]。因此，疫情帶來的不僅僅是威脅還有機會。基于此，本文運用SWOT分析方法，從A集團在行業危機中展現出來的優勢、暴露出的劣勢、行業巨變帶來的機會以及威脅四個方面分析其所處的競爭環境，在此基礎上對A集團未來的發展進行風險預測，并提出解決方案，從而有助于A集團在激烈的市場競爭中穩定地發展。

一、A集團戰略演化分析

A集團始終站在改革的前沿，不斷推動企業戰略轉型和經營變革，53年以來，A集團在家電行業一直持續地進行戰略轉型和升級變革，每一次都迎來了長達10年以上的變革紅利，在戰略轉型升級的過程中，有四個階段的重大戰略升級堪稱經典，具體如下：

第一次戰略升級：1980-1997年進行業務戰略升級。第二次戰略升級：1997-2011年以事業部為核心的機制升級。第三次戰略升級：2011-2020年進行全方位升級。第四次戰略升級：2020年至今戰略主軸升級為“科技優先、用戶直達、數智驅動、全球突破”，如圖1所示。

圖1 A集團戰略演化路徑

A集團從成立至今，發展戰略分為創業初期、快速成長期、突破逆周期增長期、可持續增長期四個階段，下文將運用SWOT分析法[6-7]，從優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threat）四個方面對A集團未來的戰略發展進行綜合研究。

二、A集團發展戰略分析

（一）優勢分析

（1）團隊和產品優勢：A集團具有良好的人才培養體系，其人才團隊能力突出，無明顯弱項短板，產品研發與攻堅能力突出，同時核心技術形成的相關專利數量也在逐年增多。

（2）產業鏈優勢：上下一體化及產品配套能力強，是空調行業中為數不多的既能做上游壓縮機、電機，又做蒸發器、冷凝器和整機的企業，這在一定程度上減弱了供應商的議價能力，為A集團縱深的產業鏈提供了強大的配套能力。

（3）品牌優勢：A集團在中國的知名度較高，品牌號召力強勁，在國民心中擁有著良好的信譽，產品質量得到消費者的普遍認可。

（4）財務資金能力優勢：財務部門的直線型管理模式和集中的資金管理模式，保證了企業資金運作的有效性，擁有健康的財務結構和明顯的企業核心競爭優勢。

（5）資源調配優勢：相較于同類型相關企業，A集團核心競爭力突出，在全球范圍內的資源調配優勢十分顯著。

（二）劣勢分析

（1）擴張過度：盡管A集團近年來的規模有較大的提升，但其過快的擴展速度與經營能力顯然無法進行同步匹配。由于走多元化發展戰略的道路，這在一定限度內降低了A集團在空調領域的競爭能力。

（2）銷售體系劣勢：現如今空調領域普遍有產能過剩的現象，在A集團擅長線上銷售的經營模式下，過分依賴于經銷商的銷售體系不利于市場的發展。盡管其在一、二級市場的大型連鎖店已完成較為全面的布局，但線下銷售且實力強勁的其他廠商已主動占據了潛力巨大的三、四級市場，類似于“農村包圍城市”。即使A集團在線下銷售方面做出了一些努力，但面向廣大的鄉鎮市場進行有效滲透層面還有所欠缺。

（3）售后服務水平有待加強：據統計，僅A集團在黑貓投訴平臺上的投訴量就高達到3500余條。從用戶投訴反饋的內容看來，A集團除了自身產品質量存在的問題之外，其售后服務部門的業務能力也有待加強。

（三）機會分析

（1）國家政策的支持：近年來，國家陸續出臺了多項政策，鼓勵智能家電行業的發展與創新，開展綠色智能家電下鄉和以舊換新行動。近年來持續推進的“一帶一路”政策，也極大程度地增加了家電的出口量，同時也出臺了多項稅收優惠政策。

（2）空調的生命力旺盛：隨著人民生活水平的穩步提高，對于空調各功能的依賴性越加強烈，暫時還缺乏能夠替代空調的更優產品，空調市場呈現出強大而持久的生命力。

（3）產業發展前景好：隨著我國經濟的高速發展，城鄉居民的收入水平持續提高，這也使得人們不斷追求更高品質的生活。在這種背景下空調產業也相應地快速發展，進而推動整個家電行業的前進。

（4）節能、智能和環保產品受市場追捧：在綠色經濟與低碳經濟發展的環境下，消費者在購買產品時越來越傾向節能環保型產品，隨著物聯網和大數據的縱深發展，智能高效和舒適安全已逐步成為家電行業未來發展的主要方向。（5）二線城市、農村市場潛力巨大。

（四）威脅分析

（1）原材料價格上漲：自疫情發生以來，各行各業的原材料價格都有著不同程度的上漲，家電行業也不例外，A集團同樣面臨著前所未有的壓力。

（2）行業生命周期帶來的不良影響：家電行業的競爭進入白熱化階段，價格戰屢見不鮮，家電市場供大于求，行業的利潤率逐漸下降，從而影響企業的健康發展。

（3）國際競爭的沖擊：中美之間日漸緊張的大國競爭等國際形勢，嚴重影響了家電行業的出口貿易。

（4）國內競爭對手實力強勁：A集團在國內的競爭對手通過加大對產品研發的持續投入，來不斷擴大生產規模。此外，各競爭對手還擁有著較為豐裕的產品和完善的銷售體系。

（5）客戶的議價能力提高：在如今互聯網高速發展的時代，顧客可以從多方面多渠道來獲知公開透明的商品價格，這導致了客戶的議價能力不斷提高。

綜上所述，A集團在內部能力因素方面存在優勢和劣勢，在外部能力因素方面存在機會和威脅，現結合A集團內部因素和外部因素進行SWOT矩陣分析，并提出風險預測以及相應的戰略對策。

三、A集團風險預測

（一）宏觀經濟及政策變動引發的風險

我國的經濟發展步伐追求快中求穩，要實現經濟從高速到中高速發展的這一轉變，必須注重經濟發展的質量和效益，使得投資方式得到較好的優化，實施創新驅動的發展戰略[8]。這種宏觀上的改變可能會使勞動力、資源等生產要素的成本上漲，消費者的各種需求也受宏觀經濟影響而下降，市場的需求可能出現疲軟。家電領域的出口貿易會受到諸如中美貿易戰之類的嚴重影響，專利布局、核心技術發展等創新手段才是A集團在未來家電市場占據領先地位的制勝法寶。

（二）原材料價格和出口匯率波動帶來的風險

A集團各產品生產制造需求量較大的原材料價格波動明顯，如銅材、鋁材等，這也使得企業在生產成本方面的投入量劇增，從而影響了產品的銷售量。A集團在全球海外市場交易中存在匯率波動風險。

（三）行業競爭與變革轉型帶來的風險

作為國內家電行業的領跑者，A集團在核心競爭力層面上彰顯出極大的優勢。但由于家電行業日益激烈的經營模式和智能家居產品更新迭代快，其在未來的經營和發展過程中必然會承擔越來越大的風險與挑戰。

四、解決方案

A集團在內部能力因素方面存在優勢和劣勢，在外部能力因素層面上機會和威脅并存。基于A集團內外部能力因素搭建以上的SWOT分析模型，并針對A集團的未來發展提出以下四個戰略方案：

（一）努力提升產品和服務質量，創新營銷手段

企業收入的提高應從兩個方面來實現，一方面是企業內部的提升：A集團要通過在產品質量和服務能力方向上的提升，來不斷加強企業的核心競爭力，從而使A集團品牌的良好形象深入人心。另一方面是企業外部的提升：網絡科技迅速的發展，直播帶貨將成為一種新趨勢，A集團根據市場策略和消費者需求，通過互聯網和實體經營相結合的銷售策略，來不斷完善A集團“三大核心渠道體系”。第一，必須聚焦于線下旗艦店的銷售體系構建。第二，著重加強區域與全國連鎖二者間的緊密聯系。第三，打造線上主要購物平臺的電商銷售渠道。采用線上與線下相結合的銷售模式，發揮出各自的獨特優勢。在銷售過程中，除了產品質量的影響外，銷售人員也同樣發揮著至關重要的作用，通過加強對銷售人員相關的業務培訓，來不斷增強消費者對A集團產品的信任與好感。

（二）加大研發投入，布局智能家居和服務機器人

科技引領發展，創新永不止步。堅持以科技創新驅動企業發展，繼續加大在科技領先方面的投入，布局智能家居和智能服務機器人，智能家居在大數據和物聯網時代是新的發展方向，當前世界各國的服務機器人都處在起步階段，差距并不大。我國在服務機器人產業若能著重于技術創新，不斷加大研發投入，從而迅速掌握核心技術，便有機會實現全球領跑。因此，A集團應持續落實貫徹科技改革生活的企業發展理念，以新思路加快研發智能家居和智能服務機器人，通過技術創新手段來打造A集團智能品牌。

（三）貫徹成本領先戰略，提高集團盈利能力

成本領先戰略即通過搶先布局的手段，以低單位成本為使用客戶提供物美價廉的產品，在此基礎上利用研發創新能力開發新材料，達到降低成本的目的。通過技術優化與設計不斷改善產品質量與外觀，從而占據更大的市場份額。此外，原材料價格上漲導致產品利潤縮減，A集團應盡可能發揮其優勢，在不降低品質的前提下，對產品價格進行合理的定位，力求銷量與利潤同升。

（四）穩健經營，多元發展筑護城河

A集團的多元化發展，使得其核心產業的重視度有所下降，這在一定程度上削弱了企業在國內外市場的核心競爭力。因此，A集團多元化發展應確保核心產業基本不受波及，在行有余力的基礎上再去涉足其他行業。優質的售后服務和經營管理方法可以使企業搶占市場份額，因此A集團在專注產品的同時，還要不斷完善售后服務體系，來提高用戶的滿意度，進而獲得更多的客戶資源。

五、結語

綜上所述，本文通過對A集團的發展戰略進行了分析研究，運用SWOT模型對企業的優勢、劣勢、機會和威脅四個維度進行了詳細的分析，并對A集團的未來發展戰略進行風險預測，然后提出了合理的解決方案。由此可見，任何一家企業的成功都不是一蹴而就的，企業要善于運用科學分析的方法對自身進行定期評估，SWOT模型分析法適應于廣大企業，針對性強，但要具體問題具體分析，A集團的發展戰略會隨著經濟狀況、國家政策和消費者需求等一些因素的變動而改變，因此，企業要隨時關注各項因素來及時調整未來發展戰略，結合自身因素與外部因素的條件，合理地利用優勢、規避劣勢、把握機會、判斷風險，同時要精準的了解自身的長處和短板，找到適合企業長期的發展模式，為未來的發展打下堅實的基礎，也為中國家電行業樹立標桿！