宜昌 一家即時配送企業的建會始末

本刊記者_張明蕾 通訊員_張譯丹 江佳琦

今年的5月，黃藝瑋格外忙碌。剛設計完外賣員訴求的調查問卷，依次發放到各個站點，又開始準備六一兒童節慰問活動。一年前的她從沒想到有一天自己會接觸到工會業務，因為她所在的宜昌溪旭網絡科技有限公司（以下簡稱溪旭科技）是一家即時配送企業，代理著宜昌城區餓了么外賣業務，日均活躍騎手70人，而外賣行業建會可是出了名的難。

去年10月成立工會，今年3月和外賣員代表簽訂不完全勞動關系書面協議。溪旭科技工會邁出的每一步，背后都有宜昌市總工會的努力推動。近年來，宜昌市總工會大力實施精準服務，最大限度地把新業態勞動者吸引過來、組織起來、穩固下來，達到了覆蓋面擴大、服務工作提升、工會活力增強的效果。

先服務后建會，從0到1

去年12月14日清晨，宜昌市總工會黨組成員、副主席彭定新率隊來到溪旭科技，走訪看望外賣小哥，并給他們送去了棉被和食用油。在溪旭科技創始人洪宇航眼中，彭定新是“老熟人”了，正是在后者的指導幫助下，公司工會實現了從無到有。

彭定新率隊第一次找上門時，洪宇航不是很情愿。“我們自主創業的，只想搞企業發展，很怕被其他事情耽誤精力?！弊罱K打動他的，是彭定新他們承諾先服務后建會，不會給企業增加額外負擔，還能增強企業凝聚力。如何降低員工流失率，正是洪宇航最操心的事。他告訴記者，即時配送行業競爭激烈，員工流動性大，可外賣員的多寡又直接關乎企業接單量，因此員工跳槽費成了企業的一大筆開支。如果能通過建會穩定外賣員隊伍，經營成本的壓力就會小很多。

于是，在宜昌市總工會的指導下，去年10月，溪旭科技工會正式成立。當日，新入會的外賣員們就收到了市總工會送出的勞保用品大禮包。

無論是彭定新的率隊上門，還是后續指導建會，都是宜昌市總工會開展的新業態勞動者入會集中行動中的一環。去年9月，宜昌市總工會全員上陣，打破機關部室職能限制，針對4種新業態勞動者類型成立了4大群體建會入會專項行動工作隊，彭定新負責的正是外賣配送員。同時出臺了《關于切實維護新就業形態勞動者勞動保障權益的若干措施》和《推進外賣配送員建會入會工作方案》等4個細則，實現一個群體、一名領導班子成員、一個工作專班、一套工作方案、一抓到底。

去年11月30日，網約車司機集中入會宣誓。12月11日，快遞員集中入會宣誓。截至目前，宜昌市新業態勞動者建立單獨工會組織212個、工會聯合會84個，建會率72%；會員68516人，入會率77%。

拓寬服務外延，從1到N

最近，溪旭科技拿到了一份亮眼的“成績單”。“5月至今（6月9日），在湖北湖南中小城市里，我們的騎手留存率排名第一，98.21%。”洪宇航很開心，因為以往的數據僅為80%。員工歸屬感的增強，得益于工會的服務。

今年1月17日上午，宜昌市總工會收到了一份特殊的外賣——一名餓了么外賣員將印有“扶貧幫困伸援手 心系職工獻真情”的錦旗送到了職工服務中心。外賣員叫郝曉龍，山西人，妻子因病失業在家照顧兩個孩子。他去年12月因胃穿孔住院手術，1萬多的手術費讓本不富裕的日子雪上加霜。公司工會了解到情況后，為其申請了2000元的臨時救助幫扶資金。“在宜昌工人微信公眾號上申請的，3天后錢就打到我賬戶上了，真是雪中送炭?！焙聲札埡芨袆?，“工會是真心實意在幫助我們?！?/p>

郝曉龍正是在去年的新業態勞動者入會集中行動中加入的溪旭科技工會。洪宇航告訴記者，像他這樣的生活困難騎手更愿意留在公司，因為能享受到工會切切實實的關愛幫扶，更別提還有重大疾病探視、生日活動等福利。

宜昌市總工會充分拓寬原有的服務外延，讓新業態勞動者感受到“娘家人”的溫暖。將快遞員中的困難群體納入社會救助體系，符合建檔條件的一律納入困難職工建檔對象，做到應建盡建、應幫盡幫。修訂了《市總工會法律援助事項》，在援助對象中新增“新就業形態勞動者工會組織困難會員”，在援助范圍中新增“新就業形態勞動者勞務報酬、工作期間發生的非主要責任事故和經市總工會審查認定應當給予法律援助的案件”，讓新業態勞動者也能享受到工會法律援助。

今年5月，夷陵電商產業城工會聯合會通過工資集體協商，將每月最低工資標準從1800元調整到2500元，讓新業態勞動者享受到集體協商“談”來的勞動權益。開展集體協商，正是溪旭科技工會主席黃藝瑋在忙著的事。4月在市總工會指導下開始接觸集體協商工作，5月把調查問卷發放到站點，接著統計信息，然后選舉職工代表，6月中下旬進行線下協商。

溪旭科技在建會這個“1”的基礎上，擁有了“N”項服務新業態勞動者的措施，逐步走上了良性循環之路。而這也是宜昌市總工會的目標，通過先服務后建會、先活動覆蓋后組織覆蓋，實現新業態勞動者組織覆蓋和工作覆蓋雙提升。