基于OBE理念的應用型電商人才培養模式研究

朱甜甜 朱文娟

摘 要：突如其來的疫情催動直播電商、在線教育等行業快速發展，對電子商務專業的人才培養也提出了新要求，以學生為本、以符合企業實踐崗位的應用型人才培養模式逐漸被高校推動，產教融合新模式研究也成為趨勢。本文以福州理工學院電子商務專業為例，從OBE理念出發、產教融合新模式的理念重新定位人才培養目標，完善人才培養評價體系，重構課程體系與職業能力評價體系，進而改革人才培養方案，摸索“互聯網+”時代電商人才培養的應用型模式。

關鍵詞：OBE;產教融合;電子商務;專業建設;培養方案

中圖分類號：F25???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.16723198.2022.15.015

近年來，高校專業建設的鼓勵政策增多，為我國高校專業人才培養提供了方向。行業政策持續加碼，如電子商務“十一五”規劃、“十二五”規劃、“十三五”規劃、商務部正在抓緊編制電子商務“十四五”發展規劃等，我國電子商務行業應用得到跨越式、井噴式發展。基于此，高校電子商務人才培養工作的改革和創新越來越受到社會關注。為響應國家號召，福州理工學院電子商務專業以產業市場需求為導向，積極探索應用型人才培養模式，緊密結合福建省區域經濟，以堅持產教深度融合，秉承產教融合協同育人的人才培養模式理念，構建了符合行業特色的OBE課程體系與教學內容，形成了由理論教學、課程實驗、專業實踐與行業產業學院建設、校內校外實踐基地等環節組成的完善的教學、實驗和實踐體系，擇選優質師資，形成教學團隊，實現專業教師與企業導師相融合模式，具有比較鮮明的產教融合辦學特點，專業建設的特色逐漸顯現。

1 OBE簡介

OBE是一種教育模式，強調職業崗位需求導向，確定教育目標，逆推人才培養教學體系設計，具有極強的成果導向性，有效解決人才培養與企業需求不一致的問題（見表1）。本文以福州理工學院電子商務專業為例，基于OBE、企業實際工作過程的教育理念重新定位人才的教育培養目標，重構專業的課程結構體系及建立與之相對應的工作能力的目標，進而改革人才培養方案，摸索“互聯網+”時代電商人才培養的應用型模式，希望為地方院校電子商務專業應用型人才的培養提供參考。

2 人才培養方案修訂原則

福州理工學院電子商務專業人才培養方案修訂堅持“提高思想道德素質”“探索科學、服務國家”“OBE需求導向”“服務地方經濟”“校企合作產教融合”的原則，以培養學生良好的職業素養、職業道德和較強的職業技能為目標，強調以生為本，教師為主體引導，知識傳授與地方產業人才需求并重。作為民辦應用型高校，注重結合企業辦學的特殊產業優勢，并考慮電子商務行業人才需求，本著促進學科發展的高目標，進行充分的行業調研。同時，遵守國家相關制度和規范，認真學習《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》文件中提到的“加快培養電子商務領域的高素質專門人才和技術技能人才的要求”，深刻領會國務院和教育部出臺的相關文件，加強電子商務教育教學的理論研究。進一步提高應用型本科的職業教育強度，進一步優化人才培養模式，促進辦學機制的升級，實現辦學思想和培養目標，以校企合作產教融合為途徑，充分發揮校企協同辦學、協同創新的作用，實現課程實踐環節創新改革模式，真正落實高校人才培養師資隊伍和人才培養基地的作用，是實現特色人才培養的重要保障。

目前，畢業要求按照圖1逐一分解落實。

3 基于OBE推進課程體系重構

3.1 人才培養方案建設的重要內容之一就是課程體系的構建

2021年，電子商務研究中心與贏動教育共同發布2020年度的中國電子商務人才狀況調查報告文件中，呈現出基于電子商務企業和電商相關的行業進行問卷調查及分析結論，如近八成電商企業存在一定的人才缺口，近三成有大規模招聘計劃。其中，對于專業人才最看重的五項能力依次是工作執行的能力、持續學習的能力、責任心和敬業的素質、積極且主動追求目標、電商專業知識能力。工作執行能力和持續學習能力連續三年一直排在首位，因為是企業看重的高素質人才具備的能力，而責任心和職業穩定性是大學畢業生走入企業核心業務的關鍵點，同樣被企業所看重，如表2和圖2。

報告顯示，目前電子商務行業的人才需求總體呈現三個特征。特征一：電子商務人才缺口依然比較大。根據調研的數據，有穩定招聘需求和大規模用人需求的企業比例近兩年維持在80%，需求量仍不小。未來，從平臺電商到經濟體電商，涉及的電商流程的各個階段，全面的行業變革需要大量的多元化人才來應對。特征二：短視頻等人才需求強烈。數據顯示，隨著智能技術和大數據的應用，傳統電商中的客服、美工等基礎崗位的人才需求在逐步降低，直播電商、短視頻電商、內容電商等方向的人才需求量增長較快。特征三：對管理者能力要求高。數據顯示，關于電子商務工作團隊方面的人才問題已經連續5年成為電商企業面臨的最大挑戰，由于新晉畢業生的思維模式和行為模式和“80后”職業者有很大不同，在行業中也給當前的管理者提出了新的挑戰課題。

因此，在課程體系的優化上，進行了大膽的創新，與國內民族彩妝品牌花西子公司進行校企合作，以花西子福州分公司宜格宜客電商集團為基礎，孵化校園合伙人，實現美妝、電商、營銷、客服協同人工智能等跨學科、跨專業領域的綜合項目孵化，加強供應鏈產業從業人員創新精神、創業意識和能力的培養，探索美妝電商職業創新創業教育人才培養模式，以企業實戰為原型還原企業作業場景、把公司搬進校園，引入企業真實的操作平臺，完整再現企業真實工作環境，完整實現企業真實工作過程和真實服務的“四真”實踐教學創新模式，完成美妝設計、美妝營銷、電商運營、客服的真實業務，讓學生零距離接觸宜格集團企業文化、企業元素、企業價值觀和企業作業標準，縮短企業和校園的人才培養距離。

同時，進行部分課程項目化改革，結合專業課程特點和企業需求首批進行融合的課程包括《企業工具課程平臺I：電子商務平臺運營管理實踐》《市場調查與預測》《電子商務法律與法規》，研討授課內容，進行根據企業崗位工作內容模塊化改革，多樣化考核學習效果。以此改善專業培養方案的課程設置模式（如圖3），解決人才培養最后一公里的問題挑戰，為服務地方經濟做好人才培養工作。

3.2 職業能力體系分析

福州理工學院地處中國東南沿海福建省福州市，隨著中國（福建）自由貿易實驗區、21世紀海上絲綢之路核心區、生態文明試驗區、自主創新示范區、福州新區的“五區疊加”形成，福建經濟建設日新月異，對高端技術型人才的需求越發突出。2019年年底以來的“新冠”疫情的暴發及蔓延，已預示著一場百年未有之大變局已經來臨。而福州理工學院作為地方本科高校，面對愈來愈激烈的行業競爭與市場競爭，必須探索應用型發展模式，以實現向服務區域經濟社會發展、產教融合校企合作、培養應用型、綜合型、創新型的人才和增強學生就業創業能力的轉變，以實現向應用型轉變的整體轉型。

學校電商專業擁有一批數量穩定的大學生。校就業辦報告顯示，學校電商專業就業的學生主要分布在福建及浙江、廣東等地區，就業崗位以內容電商、新零售電商運營、電商客戶管理等為主。因此，為了更好地適應人才需求，實現OBE職業崗位需求導向模式的應用型人才培養模式，針對目前電商行業崗位群進行分析，結合國家職業標準，重點培養學生具備多層次的職業能力與不可替代的專業技能，如新零售運營策略、經營數據分析等，提升專業技能的遷移能力和開展團隊協作的職業素養，懂基本的電子商務技術和管理，兼顧企業和政府部門的中高級管理人員培養，總結電商典型工作崗位分析表（見表3），借此重新設計和優化核心課程體系和構建實踐教學過程以及相應評價體系。

3.3 創建校企協同的實踐教學體系

學校電商專業擬在2022年建成產業學院引入企業平臺嘗試開展生產性實訓，與合作行業企業構建深度融合體系。未來計劃成立“電商行業協會產業園”，主要為企業提供運營戰略咨詢、電商項目托管等服務。通過接入真實企業項目進入校園，創造真實的企業環境，打造更為適應人才需求的實踐教學模式，提升學生的應用型能力素養。目前已經與福建宜客電商、仲易達跨境電商等企業進行深度產教融合，形成“真實企業環境與工作過程與專業課程同步”的實踐教學體系。在未來，整個專業人才培養改革過程中，建立一個“服務地方、產教深度融合”的校企合作長效運行機制，提高企業持續參與合作的積極性，在共同制定人才培養目標、共同開發課程與編寫教材、共同促進科研轉化、共同打造師資隊伍、引入職場精英課堂、教師深入企業掛職、學生頂崗實習及畢業論文等方面切實展開緊密合作（如圖4），形成獨特專業優勢。

4 打造“雙師雙能型”師資隊伍

“雙師雙能型”教師是應用型專業建設的重要保障。學校電商專業的教師成員結構是學校專職教師占主體、名校外聘教師為重要輔助、企業高管強力輔助的模式，以自有青年教師為主，大量引進優質雙師型青年教師。由于課程體系的優化，推進課程項目化改革，使得校企協同育人的課程項目化改革增多，對教師行業經驗與能力有了新的要求，因此，學校制定了相關的管理辦法激勵青年教師通過掛職鍛煉、訪學研修、深入企業一線等途徑來不斷提升雙師型素質與實踐教學能力。對于積極參加企業鍛煉和訪學的專業教師給予一定的課時補貼激勵，對于積極探索橫向課題和專利研發的專業教師給予經費與便利，有效提升校內專業教師的雙師素質，目前電商專業教師全部進入掛職鍛煉的流程中，陸續開展相關合作。

同時，把企業的真實電商項目融入課堂，設置企業導師聘請機制，鼓勵企業導師與校內骨干教師共同參與課程，真正做到切實提高實踐能力。電商專業定期積極與企業進行交流，請相關負責人共同舉辦專業建設指導會議，吸收優質企業精英成為專業建設指導委員會成員，共同探索校企合作的教學改革，共同參與人才培養目標的修訂、課程體系設計與開發、畢業實習與畢業設計等工作，真正做到產教融合協同育人，打造具有較高理論知識水平和真實職業能力的教師團隊。

如圖5所示，多環節多渠道配合完成人才培養的措施，才能有效實現人才培養目標。

5 結語

福州理工學院電子商務專業立足福建，面向地方經濟建設，培養能夠在企事業單位等組織從事電子商務運營與經濟管理工作的應用型高級人才。在專業建設中，以“雙一流”專業建設為目標，遵照“本科專業類教學質量國家標準（電子商務）”要求，從OBE理念出發，堅持校企合作產教融合新模式的開發，不斷提升人才培養方案的有效性，為專業的長期發展奠定基礎，為高質量人才培養提供更多渠道，為服務地方經濟發展打好基礎。

參考文獻

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