為百姓樂享美好生活“添磚加瓦”
——長水河農場有限公司生活服務業改革與管理工作紀實

撰文/供圖 烏春華 陳傳方

長水河農場有限公司城鎮建設日新月異

“2022年，長水河農場有限公司黨委把保障民生作為‘能力作風建設年’活動的重中之重，用實際行動筑牢以基礎設施、生態環境為主的基本民生，躋身北安分公司城鎮管理一流方陣”公司黨委書記、董事長朱坤芝說。

近年來，公司黨委將百姓對美好生活的向往作為工作落腳點，穩步推進生活服務業市場化改革，不斷強化生活服務業管理，讓職工群眾的生活越來越好、幸福感越來越強，一幅幸福而美好的生活畫卷正在這里徐徐展開。

生活服務市場化 規范管理增效益

長水河農場有限公司黨委重點圍繞集團、北安分公司黨代會精神，全面推行“兩減、三增、一創收”的生活服務業改革措施，用改革激發活力，用合力打造最美城鎮。

在繼續實行供熱公司內部集體承包經營的同時，環衛大隊、物業公司、公路管理站等單位采取費用包干、自主經營、自負盈虧的方式進行承包經營。凈水廠實行優化用工結構、細化收費標準、強化績效考核、提升服務質量等舉措，真正將生活服務企業推向市場。

為有效規范承包企業經營行為，長水河農場有限公司黨委進一步完善“居民共建、居民共評、居民共享”機制，組建業主管理委員會，不斷提升居民在城鎮管理中的參與度、話語權。科學制定管理考核辦法，由城鎮管理辦公室牽頭，對承包企業按月進行考核，兌現當月承包費，從而達到降低補貼支出、提升服務水平、實現風險防控的目標。

生活服務精準化 “未訴先辦”解民憂

建立“接訴即辦”工作機制，持續推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，是農場有限公司黨委實施生活服務業改革與管理的一項重要舉措。

轄區內多處居民樓年久失修，導致漏雨現象時有發生，居民反映強烈。為此，公司組織物業工人進行維修，更換樓房水流管78處，維修下水管22處，對56戶住宅樓進行了防水處理，解決居民樓頂防水問題。同時，公司還建立起雙重監督體系，根據轄區劃分3個服務站，成立了便民微信群，多方拓寬投訴渠道，城鎮管理部門受理并解決住戶反映的問題，做到改革后服務標準不降低，極大地保障了轄區居民的切身利益。

長水河農場有限公司生活服務業改革簽約儀式

長水河農場有限公司工作人員現場辦公提升城鎮“顏值”

長水河農場有限公司請專業人員為居民修繕房屋

長水河農場有限公司管理區進行環境整治

聚焦民生重點難點，組織相關單位合力攻堅。凈水廠加強了管線和設備的維護，先后搶修管線泄漏點27處，提供上門服務22次。環衛大隊采取無縫隙、全覆蓋、全天候清掃保潔的作業方式，對場區11萬平方米路面及80棟樓房等區域進行清掃，共清理冰雪1610余車，清運垃圾3000立方米，修繕井蓋90處，清理樓區化糞池、檢查井，讓城鎮更具民生溫度。

明確民生方向標 共畫幸福“同心圓”

農場有限公司1～4號居民住宅樓墻體脫落、墻面漏水等諸多問題日益凸顯，給居民生活帶來諸多不便。為此，公司投資190萬元實施立面改造工程，以舒適、整潔的居住環境擦亮職工群眾生活的幸福底色。對私搭亂建、圈占綠地、僵尸車、樓道堆放雜物等行為進行專項整治，實現了“房前屋后干干凈凈、空間平面清清爽爽、視線內外整整齊齊”的目標。

為了更好地履行城鎮管理服務職能，農場有限公司黨委明確了工作“時間表”“路線圖”，重點強化生態環境治理，并進行監管，先后投資684萬元完成了日處理300噸污水、垃圾場存量垃圾治理、供熱中心煙塵檢測設施等工程。2022年將投資761萬元建設供熱中心脫硫脫硝除塵項目；投資643萬元新建垃圾壓縮站1個、移動式垃圾壓縮箱2個、堆糞棚9個、集污池2個；投資298.6萬元改造凈水廠供水設施，努力實現經濟社會與生態環境和諧共贏。