面向智慧時代的圖書館空間服務創新

李一凡

（唐山市路南區圖書館）

作為學習和傳播知識的重要場所，圖書館除了涵蓋大量優質的書籍材料信息資源，在為廣大讀者提供專業知識服務的同時，還可以為讀者提供必要的空間服務，在營造舒適、穩定的學習環境過程中，實現讀者學習效果的全面提升。在當前智慧時代發展過程中，圖書館建設與時代發展中的信息技術聯系性不斷提升，這也意味著圖書館需要利用自身服務水平和技術水平，全方位帶動自身智慧化建設和發展。在對現代圖書館的研究控制，傳統圖書館的工作方式與空間服務方式已經難以滿足現代化發展要求，無法滿足讀者的實際需求，所以為保證和時代發展得到一致性推進，圖書館管理者就更需要加強對空間服務模式的創新探索，在有效發揮信息技術特征和優勢的背景下，實現信息技術和空間建設服務的融合發展，只有這樣才能在滿足智慧時代發展要求的基礎上，滿足讀者要求，為圖書館現代化發展奠定良好基礎。

一、智慧時代下圖書館空間概述

圖書館在物理結構上主要是利用可用的內部空間進行工作。在傳統工作中，圖書館的主要作用就是進行專業圖書收藏，并為讀者提供閱讀空間的場所，因此圖書館空間也是提供藏書的重要區域[1]。在當前信息技術穩定發展背景下，圖書館的空間形態和內涵結構都出現了明顯變化。特別是在智慧時代發展過程中，圖書館空間發展重點趨勢出現轉移，在以往文獻收集基礎上，現代圖書館發展方向逐漸轉移重點變為文獻資料的服務性，在以人為服務主體的過程中，為群眾提供了更為全面和優質的文化服務，意在利用智能技術和手段，構建起學習、休閑和互動一體化的智能新空間，在帶動實體空間和虛擬空間結合過程中，為廣大讀者提供多樣化和優質的服務幫助，更好地為讀者群眾提供幫助和使用服務。

二、圖書館空間服務工作開展的意義

（一）加強對圖書館資源的充分應用，順應讀者需求

當前，圖書館根據讀者需求，每年都會配置不同量資金進行圖書和期刊購置，但是在現代化信息技術穩定發展把背景下，傳統文獻借閱量呈現出明顯下降趨勢。此外，在智能手機和電腦普及過程中，多媒體借閱室和電子閱覽室對讀者的吸引力明顯降低，這就需要圖書館進一步調整自身服務功能[2]。圖書館中蘊含的文獻資源較為豐富，具備大量價值性極高的紙質文件，還配備不同類型的電子文獻和現代化設備，物理空間相對較大。所以圖書館空間服務發展中更需要加強對資源的有效應用，特別是文獻資源、空間資源和創新服務的利用，只有這樣才能更好地滿足讀者實際需求。

（二）拓展圖書館服務職能，滿足信息技術發展要求

在當前信息技術穩定發展背景下，傳統的信息資源獲取方式逐漸轉變為知行合一的體驗方式。圖書館核心使命就是逐步完成文化傳承、信息服務的出創新發展。因此在信息化和網絡化工作的全面推進過程中，圖書館也要及時在空間服務上進行創新發展。當前社會的讀者已經可以擺脫時間空間限制，隨時隨地即可完成對文獻資源的獲取，換而言之，圖書館原有的物理空間已經不再是讀者獲取文獻資源的唯一場所[3]。在此背景下，高校圖書館也要轉變以往文化發展形式，在積極拓展空間服務內容的過程中，不斷進行服務功能、服務環境等創新，最終將空間價值營造為現代圖書館發展的核心價值。

（三）在圖書館空間再造過程中，實現創新創業發展

為讀者提供服務是現代化圖書館的辦館宗旨，而空間服務工作的開展也要始終將現代讀者的多元化需求作為基礎工作方向。特別是當前國家對圖書館創新工作要求不斷提高，圖書館傳統的服務方式已經不能滿足讀者的文獻服務要求，所以為更好地滿足圖書館發展要求，圖書館更需要融入創新發展浪潮中，在有效調整圖書館空間分布態勢的背景下，引導讀者參與到創新工作中，從而在讀者口口相傳過程中，推動圖書館的現代化建設與發展。

三、圖書館空間服務建設中的主要問題

（一）現有的空間服務智能化水平較低

雖然近年來我國圖書館已經實現了飛速發展，但部分圖書館對于空間服務建設工作的認知仍然存在較強片面性問題，在圖書館管理過程中并沒有認識到空間服務的重要作用，致使圖書館空間服務模式出現了較強的落后性問題[4]。并且，由于圖書館對于空間服務關注程度較低，所以在智慧化建設工作推進中，缺乏對空間服務建設的重視，導致圖書館空間建設和智慧服務中出現了工作內容和趨勢的分割性問題，嚴重影響了兩項工作內容的融合發展。一些圖書館雖然已經意識到了圖書館空間服務的重要性，并且在智慧化建設中也有所關注，但在具體工作中，仍然沒有實現二者工作的規劃設計調整，此種情況不僅影響了智能技術的發展，同時也制約了空間服務的發展創新。

（二）圖書館空間服務評估體系有待創新

在某種程度而言，空間服務質量好壞對評估體系的依賴性極高，在具體工作中，應該聯系用戶反饋效果進行評估體系構建，從而更好地開展全面性工作內容評估，只有這樣才能更好地滿足廣大用戶的實際閱讀需求。但是目前很多圖書館在建設發展中并沒有構建起健全的空間服務評估體系，對于后續空間的利用也沒能開展針對性研究和調查。部分圖書館雖然在空間服務建設前及時進行了用戶調研，并以此為標準進行了必要的空間服務和檢驗，但是在建設工作完成后，并沒有采取針對性方案進行不足內容的改進，此種情況下空間建設質量和效果難以得到保障，不利于空間服務工作的創新[5]。

（三）不同區域圖書館技術創新上的差異性較為顯著

在圖書館空間服務功能發展中，智慧技術的作用尤為顯著，其不僅是空間服務水平提升的重要基礎，同時智慧技術的應用水平也將對空間服務創新效果產生直接影響。但是，我國不同地區圖書館由于空間差異性較大，區域經濟發展水平參差不齊，所以空間服務出創新能力也存在較大不同。特別是在圖書館建設中，智慧技術的應用水平直接受到了人才、技術等專業因素的影響，而這類技術對于資金需求量更大，這也意味著在不同經濟發展地區，圖書館發展所面臨的問題更為復雜[6]。對于部分經濟發展緩慢的地區而言，圖書館不僅缺乏必要的資金支持，在各方面投入力度也相對有限，很難在實際工作中為空間服務技術的創新提供幫助，這也必然會對空間服務的智慧化建設水平造成負面影響。

四、智慧時代下圖書館空間服務創新的具體對策

（一）積極調整和創新圖書館空間服務理念

在現代化發展過程中，智慧時代的到來給圖書館發展帶來了極大幫助，推動了圖書館空間服務的整體發展。但在某種程度而言，也給圖書館空間服務改造工作帶來了巨大挑戰和壓力，換而言之，傳統的圖書館空間服務方式和手段已經無法滿足現代化社會的時代發展標準和要求。所以在當前特有的時代背景下，更應該加強對圖書館空間服務質量的提升，在有效轉變傳統工作理念和服務方式的基礎上，積極融合時代發展背景和要求，在順應讀者需求和聯系圖書館發展標準的過程中，進一步優化和調整空間服務建設理念，只有這樣才能為空間服務效果的全面提升奠定良好基礎[7]。在此期間，要切實加強對以下工作的關注：

其一，作為圖書館管理人員要進一步強化對空間服務作用的認知，明確圖書館發展中空間服務的重要推動性價值，在有效關注空間服務創新的過程中，實現空間服務水平的提升。

其二，在全新時代發展中，圖書館管理人員也要明確當前圖書館讀者群體的變化需求，構建起以人為本的全新服務理念，在滿足用戶需求的發展目標過程中，更針對性地開展空間服務與建設幫助。

其三，在智慧時代推動下，各項現代化技術不斷發展，特別是人工智能和互聯網技術的發展，對空間服務建設帶來了較大幫助，因此在空間改造發展期間，管理者也要意識到關鍵技術發展的重要性，在智慧技術帶動下，實現智能技術和全新理念的融合，最終為圖書館空間服務水平的提升起到必要的助力作用[8]。

（二）優化圖書館空間服務規劃方案

在開展圖書館空間服務創新過程中，除了要具備健全的創新理念之外，管理者還應該加強對圖書館空間服務的再造規劃，只有這樣才能在規劃創新中，帶動圖書館空間服務的多樣化建設與發展，實現空間服務效果的提升。在開展空間服務規劃設計過程中，管理者也要充分意識到圖書館自身發展優勢，構建起更具備特色優勢的空間服務，在全面發揮優勢特點的背景下，實現圖書館競爭力的全面提升。此外，對圖書館空間服務的規劃設計不僅僅體現在目前工作中，還需要對今后發展趨勢和空間進行預判分析，在全方位考慮多重因素的背景下，按照未來可能發展趨勢進行空間服務發展規劃的研究，只有在這樣才能為空間服務的長期發展奠定良好基礎。在圖書館空間服務規劃期間，管理者還要緊密結合當地文化服務機構，積極和政府部門進行聯系和合作，在有效拓展外部空間的基礎上，發揮圖書館空間作用優勢。在對空間服務發展規劃進行制定期間，還要積極進行規劃方案的檢驗和驗證，只有規劃和需求不斷融合后，才能幫助管理者更精準地認識到現有工作不足，在及時調整和改進問題的同時，實現空間服務規劃準確性發展[9]。

（三）加速信息技術和空間服務的高效結合

在圖書館空間服務智能化發展中，信息技術尤為重要，所以在實際工作中更需要發揮圖書館的信息技術優勢，在全方位推動服務質量提升的背景下，加速圖書館空間服務創新能力的提高。所以在智慧時代發展中，圖書館要想實現空間服務質量的提升，也要加速信息技術和空間服務的融合發展，在信息技術優勢帶動下，實現空間服務的智慧化建設[10]。在信息技術與空間服務全方位結合發展中，應該有效推進圖書館基礎設施優化發展，構建必要的休閑區、會議室等空間設施，在切實滿足讀者需求的過程中，為其提供更為健康和穩定的閱讀環境，在條件允許情況下，還要按照讀者的不同磚行業需求，增加建模軟件和計量分析軟件等專業信息工具，在為讀者提供專業化設備幫助的同時，全面提升圖書館實用性和吸引力，只有這樣才能更好地發揮出圖書館的服務功能價值。此外，圖書館還要加強對信息系統的專業化構建，比如自動借還、座位預訂等信息服務幫助，此種方式不僅能為圖書館讀者提供有效幫助，還能最大限度地應用圖書館空間資源，是圖書館服務水平全面提升的關鍵性手段。

五、結語

綜上所述，在現代化智慧時代發展過程中，信息技術對圖書館空間服務水平的影響越發深遠，因此對圖書館空間服務發展也提出了更為嚴格的標準和要求，這也要求在后續圖書館工作中，要積極進行空間服務模式的創新發展，只有這樣才能更好地滿足現代化時代發展。目前我國圖書館空間服務仍然存在較大發展空間，所以在今后工作中也要全能方位加強對數字信息技術的應用，在積極創新和發展的過程中，更好地帶動圖書館空間服務發展，為現代化圖書館創新提供有效幫助。