短視頻營銷存在的問題及對策

廖純瑞

摘 要：短視頻營銷是信息時代的一種新興營銷方式，能為企業提供豐富的用戶信息資源，并滿足消費者的多樣化需求。但也出現較為明顯的問題，通過研究這些問題并提出相應的對策，希望短視頻營銷能夠日臻完善。

關鍵詞：新媒體營銷? 短視頻? 營銷

隨著互聯網技術的發展，互聯網經濟儼然成為一種新型的經濟形勢，“互聯網”也成為一種新的市場營銷渠道。短視頻營銷是“互聯網+”時代下的產物，它可以快速擴大品牌的影響力，迅速占領市場，刺激消費者的購買欲望。隨著短視頻營銷在不斷壯大的同時，也存在以下的問題。

1.短視頻營銷存在的問題

1.1用戶過度使用，盲目從眾

短視頻界面簡潔、操作簡單、內容豐富。正是如此，短視頻占據用戶全部零碎時間。短視頻自推出以來就飽受爭議，據數據統計短視頻用戶日使用時長接近4億小時，平均用戶日使用時長達2小時。短視頻在給用戶愉悅感的同時，卻不能提供有高價值的信息，用戶在刷完短視頻后會時常感覺茫然和空虛。并且用戶沉迷于短視頻的用戶還有許多未成年人，沒有明確是非的能力，這種現象容易引導形成消極的價值觀。

1.2短視頻缺乏創意，內容無下限

短視頻同質同源短視頻太多，缺乏創意性，每當一個短視頻爆火之后，用戶就會抄襲內容，拍攝發布。一段時間內用戶觀看的視頻都是同一類型，導致用戶出現審美疲勞。除此之外，部分短視頻的內容質量偏低，這些視頻的目的更多在于作秀、吸引用戶眼球。甚至挑戰有關法規的底線。其目的也不言而喻，賺足用戶流量，實現流量轉化。

1.3政策監管不力

短視頻用戶數量的高速增長，其社會影響力也越來越大。因為審核機制不夠完整，內容的合法合規性風險也逐漸擴大。短視頻最近出現低俗事件，一次又一次刷新著用戶下限，也一次又一次挑戰著人們忍耐的極限，在短視頻的用戶群中引起強烈不滿。

1.4不能持續為用戶提供價值

隨著知識層面的提升，更多的用戶意識到應該將零碎時間消耗在“長半衰期”的事物上，即未來收益更高的事物，比如系統的汲取知識、學會手藝等方面，而不應將時間浪費在“短半衰期”的事物上。短視頻隸屬于娛樂屬性的社交產品，其價值目標更傾向于使用戶在放松、愉悅、分享中獲得短期受益。在短視頻中花費的時間和精力是“低回報”的，用戶原本只是利用較短的時間調節自身情緒，卻不料反而投入了更多的時間。

2.解決短視頻營銷問題的對策

2.1推出“模仿內容”新板塊

短視頻內容同質化的根本原因是沒有版權保護意識。在大數據時代，各種新鮮事物層出不窮，用戶應保持自己獨特的思想和見解，切不可盲目跟風。短視頻可推出“模仿內容”板塊，在此板塊內，每個人都可以模仿熱門視頻。同時短視頻系統增加審核機制，內容重復率率達到40%及以上，只能在“模仿內容”發布，其他界面無法上傳。用戶在首頁不會瀏覽到抄襲內容，全是根據用戶愛好風格推薦的首發視頻，如果想看其他用戶模仿或挑戰則需去指定板塊。其次，短視頻自建“每日狀態”話題，鼓勵用戶拍攝真實生活狀態，記錄自己的美好生活。短視頻的內容生產不能偏離以文化為底蘊，鼓勵用戶積極使用新技術、開拓新思路，不斷提升用戶體驗。做標簽型的內容時，需進行內容創意，建立品牌個性，并基于用戶的互動內容和態度，去逐漸優化標簽內容，而非硬性的植入廣告。

2.2提高媒介素養，注重短視頻內容審核

隨著網絡新媒體的發展，受眾信息的傳播、接收由被動變為主動，同時更應該準確辨識信息。在“互聯網+”時代下，更需嚴格遵守道德和國家的相關法律法規。短視頻可在視頻、評論、話題中增加評論風險提示和舉報功能，做到“三步走戰略”：一次撤銷內容，二次警告用戶，三次封禁賬號。對于涉及言語辱罵、人生攻擊、內容低俗、侮辱國家和法律等內容，第一時間封禁賬號，并移交給相關部門對其行為及后果做出處罰。同時，短視頻可新建“用戶體驗反饋專區”，定期（一月一次）向用戶發布調查問卷，延伸到界面，功能等方面。如果差評率達到8%，短視頻相關運作人員立即對有關內容做出調整或不定期下架優化。在功能細節方面增加價值引導，不斷重復地向用戶傳達正確的社交理念，比如每周評選正能量評論和視頻，限額10個，并設置對應獎勵機制。

2.3完善網絡法律法規

國家應對短視頻監管引進社會監督力量，任何人享有舉報權，對違規內容查實追究平臺相關責任，并追究到個人。短視頻應實名制，如實登記個人身份信息，并嚴格保密不外泄。如若平臺出現大規模惡性事件，必須第一時間找到對應負責人，第一次嚴重警告，并責令其限時改正;第二次全網通告批評，并下架其全部內容，封禁平臺。并對問題短視頻平臺要及時約談，進行嚴厲批評，并責令其全面整改，還要督促短視頻平臺內部加強審核力量，控制每日上傳視頻總量，使得審核力量與上傳視頻數量相匹配，做到有違規內容必刪除。

2.4提升用戶體驗價值

短視頻更應完成自身價值，使用戶在放松時間中合理適度，并非盲目追求用戶使用時長。短視頻平臺可推出“時間鎖”功能，根據用戶年齡段設置觀看時長，18歲以下總時長1個小時，18-24總時長1個半小時，24歲及以上總時長2個小時，超時后短視頻不再推送用戶興趣視頻，全部統一推送實時新聞事件。同時短視頻設計推送價值內容，即3個娛樂視頻和2個知識視頻交叉推送，提供更有長期價值的內容，用有趣的形式包裝知識。同時，從內容上引進“防沉迷”系統，借鑒游戲里的模式，當所有用戶使用時間到達2個半小時后強制下線，即這個賬戶不會推送任何內容視頻。

在“互聯網+”時代下，新媒體營銷方式不斷出現，其中較為典型的就是短視頻營銷。這種模式能更快的借助熱點時事，信息共享，成為資源積累、傳播的媒介。短視頻營銷是借助互聯網進行的一種新興營銷模式，企業借助網絡資源，用戶數據，迎合市場做出自己的品牌營銷策略，塑造品牌形象。總的來說，任何一個新媒體或新技術的興起，都值得企業花精力去研究、去嘗試、去為品牌營銷尋找更多空間。

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