融媒體空間主流媒體的情感傳播實踐分析
——以東京奧運會相關報道為例

高于然

一、引言

情感歷來被視為與新聞傳播活動格格不入。客觀、冷靜、理性是新聞傳播活動的重要價值尺度。學界和業界不缺乏對將情感因素引入新聞傳播活動行為的研究與反思。始于19世紀30年代的煽情性報道，被視為是新聞業在大眾化過程中新聞價值屈服于經濟利益的結果。進入社交媒體時代，以情感大于事實為特征的“后真相”（Post-truth）現象，被視為是引發“反轉新聞”等傳播亂象的根源。客觀而言，情感傳播作為一種傳播理念本身并無優劣之分，決定情感傳播效果好壞的是傳播者的傳播意圖。

“公共輿論中的‘情感’表達已經成為當代中國輿論表達的重要現象。”①當前，打造“有溫度”的媒體形象，不僅是主流媒體接近受眾的重要途徑，也是維護健康輿論生態的重要方式。2021年7月23日東京奧運會正式開幕，此時世界尚籠罩在新冠肺炎疫情的陰影下。國內正面臨著“德爾塔”病毒和河南水情的雙重考驗。奧林匹克運動會作為世界性盛會，可成為增進民族自信心和國家認同感的媒介事件。情感傳播是主流媒體在報道東京奧運會新聞時使用的主要理念之一。

隨著信息與傳播技術（Information and communication technologies）的快速發展，以社交媒體平臺和新聞客戶端等組成的融媒體空間成為受眾日常獲取信息的重要渠道。本文以主流媒體在融媒體空間中的傳播活動為研究對象，分析東京奧運會期間，主流媒體在新聞報道工作中運用情感傳播理念的特征。

二、東京奧運會新聞報道：融媒體空間主流媒體情感傳播的特征

（一）積極情感多于消極情感，多維度塑造正面效果

美國社會學家喬納斯·特納（Jonathan Turner）將人類的情感分為“滿意——高興”“厭惡——恐懼”“強硬——憤怒”“失望——悲傷”四種維度②。其中“滿意——高興”是積極情感，其余三種均為消極情感。在傳播活動中，消極情感不一定產生負面效果。消極情感通過適當引導，同樣可以與積極情感一樣發揮正面效果。主流媒體在報道東京奧運會的相關新聞時，主要使用“滿意——高興”維度，而較少使用“厭惡——恐懼”“強硬——憤怒”“失望——悲傷”維度。“滿意——高興”維度在中國選手獲得金牌的相關新聞報道中體現得尤為明顯。融媒體空間中關于中國運動員在東京奧運會獲得首枚金牌的報道，新華社使用的標題是《東京奧運會賽場第一首國歌，中國的！》，中國新聞網使用的標題是《楊倩奪冠！老家一片歡騰，楊媽媽喜極而泣》，人民日報使用的標題是《燃！東京奧運會奏響的第一首國歌，是中國的》，央視新聞使用的標題是《楊倩，你盡管美！》，中國青年報使用的標題是《首金！中國00后，領獎臺上俏皮比心！》。這些新聞標題蘊含了大量的積極情感詞匯。同樣，這些新聞的正文在篇幅不長的情況下也大量使用了積極情感詞匯，在適應受眾“碎片化”閱讀習慣的基礎上，與受眾進行情感共振。

對未獲得金牌或獎牌的相關報道，主流媒體也是從“滿意——高興”維度進行闡述，傳播正面情感。如人民日報在《致敬！他們沒拿到金牌卻創造了歷史》中，對蘇炳添在百米短跑項目中打破亞洲紀錄、中國女子七人制橄欖球隊進入世界八強、張亮劉治宇組合在賽艇男子雙人決賽上奪得銅牌等賽事進行了報道。新聞不囿于比賽結果，通過聚焦于中國運動員在成績方面取得的進步，從正面角度闡述事實與引導情感。中國青年報的《中國女排負于美國，場館外數面五星紅旗令人動容》同樣是從正面角度進行闡述，用賽事場館外部分在日華人為中國女排加油助威的活動，淡化中國女排0:3負于美國，遭遇東京奧運會開賽以來兩連敗的事實，用愛國情懷沖抵失利情緒，用積極的情感引導社會輿論。

主流媒體對東京奧運會賽事的報道，較少使用“厭惡——恐懼”“強硬——憤怒”“失望——悲傷”維度，但對部分東京奧運會派生的社會新聞，主流媒體則通過引用采訪對象的言論來表達消極情感。如中國新聞網的《冒雨直播，還要把菠蘿蜜摘走？全紅嬋家人請求網紅……》，在用積極性話語發出合理倡議的基礎上，通過引用采訪對象表述的“正常生活受到‘網紅’干擾”等言論，間接引入“失望——悲傷”維度和“強硬——憤怒”維度，建設性地將消極情感融于積極情感之中，樹立起正確立場，使含有消極情感的新聞發揮出正面效果。

（二）立足平民視角，增加新聞感染力

奧林匹克運動會作為世界級競技比賽，本身具有正式性與嚴肅性。立足于平民視角，是融情感于正式性與嚴肅性中的有效方式，能使正式嚴肅的新聞報道不再是“高高在上的新聞儀式的展演，而是通過情感話語的輸出，以更加接地氣的方式實現與用戶話語的共振及情感的共鳴”③。

奧林匹克運動會的參賽選手是運動領域的頂尖人才，也是生活中的普通一員。立足于平民視角報道，既能使報道共通、共感、共情，還能使人物形象更加立體。如中國新聞網的《揪心！朱婷帶傷上場，中國女排兩連敗》，報道了手纏繃帶的中國女排隊長朱婷帶傷出戰取得全隊最高分，但比賽失利的事實。該文既解釋了比賽失利的客觀因素，也傳遞了運動員訓練受傷的無奈情緒，更贊揚了中國運動員帶傷比賽的高度敬業精神和榮譽感。同樣，人民日報的《朱婷的手腕，肖若騰的眼神，施廷懋的繃帶……》也將運動員賽場上的榮耀和成功與訓練中的辛勤和付出相聯系，映襯了他們從普通人到奧運會選手的奮斗歷程，用大量情感性文字，喚醒受眾自身的奮斗記憶，使新聞傳播更親近更接地氣。

法國社會學家皮埃爾·布爾迪厄（Pierre Bourdieu）認為，“社會是由一個個小場域所組成的大場域，各個小場域之中存在著極強的關系性，是相互影響相互作用的。”④新聞報道從特定群體的視角切入，可通過影響特定群體，繼而影響所有群體。

參加東京奧運會的我國運動員和裁判員，有一部分是高校學生與老師。從高校師生視角切入東京奧運會的賽事報道，是主流媒體采用的方式之一。中國青年報的《中國第31金！這所高校的2021級研究生拿下》、中國新聞網的《這個高校，拿獎牌拿到手軟！》、新華社的《“別人家的孩子”過暑假，順便拿了塊奧運金牌》等，均是以我國參加東京奧運會的學生運動員、教師運動員和教師裁判員為切入點。這些報道通過情感話語的輸出，力圖使他們的事例在全國師生群體中產生共鳴，再依循個人到家庭等途徑，最終在全社會產生正面效應。

（三）注重傳受互動，引導而非迎合，弘揚正面情感

信息與傳播技術（ICTs）的發展給傳播生態帶來的顯著影響之一是增進了傳者與受者之間的互動。互動有多種形式，中國新聞網的《快換上奧運專用頭像，為中國健兒加油！》是以游戲形式，通過更換社交軟件的用戶頭像，在互動中滿足受眾為奧運加油的情緒。

更常見的互動形式是言論與觀點上的互動。言論和觀點上的互動作為受眾影響“媒體議程”的體現，能顯著增強受眾滿足感，提升傳播效果。中國新聞網的《“指甲越粉，開槍越準”，楊倩同款美甲發繩成爆款》是對“熱搜榜”中話題和電商平臺購物趨勢的回應。人民日報的《全紅嬋沒去過游樂園動物園？安排了！還有夢幻聯動……》是對與全紅嬋有關的網友們關注的問題的匯集、梳理與反饋。央視新聞的《主播說聯播|今天，潘濤要為越來越包容的這屆網友點贊→》是對網友們自發表現出的理性精神的贊揚。

區別于部分社交媒體一味迎合用戶的做法，主流媒體既在互動中積極與受眾進行情感共振，也在互動中對受眾錯誤的觀點進行批駁。中國新聞網的《拒絕網暴！就算輸了，也了不起！》《別讓全紅嬋成為下一個“大衣哥”》《奧運冠軍鞏立姣：女性能被談論的只有婚姻嗎》等，是在梳理受眾留言的基礎上，通過輿論互動的形式，對網民們錯誤的觀點進行批判。

（四）喚醒共同記憶，增進民族自信心和國家認同感

“媒介記憶能夠將個體記憶、集體記憶、社會記憶有效連接和整合，還能夠將歷史記憶、新聞記憶和藝術記憶進行綜合再現和還原，成為連接、溝通人類一切記憶的紐帶、橋梁和平臺。”⑤將東京奧運會發生的新聞與歷史事件相聯系，對比今昔得失，是增進民族自信心與國家認同感的重要途徑。

喚醒共同記憶，需要對記憶與現實進行聯結。本文認為可分為狹義的聯結與廣義的聯結。狹義的聯結是新聞事件與歷史記憶有實際交集的聯結，廣義的聯結是同類事物泛化的聯結。人民日報的《破防了！<義勇軍進行曲>在江之島奏響，“這是對他最好的告慰”》是狹義的聯結。中國運動員盧云秀奪得東京奧運會帆板項目金牌，頒獎地距國歌《義勇軍進行曲》作者聶耳溺水遇難處不足一公里。人民日報以地理空間上的重合為聯結點，將盧云秀奪冠的新聞與歷史人物聶耳相聯結，喚醒了受眾對中華民族在20世紀上半葉苦難歷史的記憶，使中華民族曾經的苦難與當前的興盛形成了鮮明的對比，是提升民族自信心和國家認同感的有力方式。

不同于狹義上的聯結，廣義上的聯結不受客觀條件限制，是主流媒體通過新聞報道，喚醒受眾共同記憶的主要方式。如中國新聞網的《蘇炳添創造歷史！中國再也不是1932年的中國！》，將蘇炳添在東京奧運會上打破亞洲紀錄的事實、1932年中國第一次參加奧運會時國內動蕩不安的局勢和東京奧運會難民代表團三者進行聯系，升華出“不是世界變好了，而是中國變好了！”⑥的結論。

人民日報的《隔空致敬！這就是中國體育的傳承！》主要通過許海峰與楊倩、劉國梁與馬龍、高敏與施廷懋等的聯系，著重喚醒1984年后出生的人們的共同記憶。當下大多數受眾都是上述歷史的親歷者，相較于通過課本學習的文化記憶，親身經歷與口耳相傳更具感染性與真實感，更易產生情感共振，更利于提升民族自信心和國家認同感。

三、結語

“在我國從鄉土社會向網絡社會的發展歷程中，情感傳播作為信息和價值傳遞的重要手段一直未曾缺失。”⑦作為重要的傳播理念，情感傳播對維護健康的信息生態具有重要意義。從微觀角度而言，情感傳播是提升具體新聞作品感染力的重要手段。從宏觀角度而言，情感傳播是主流媒體改變官媒“嚴肅”形象，增加受眾“黏性”的重要手段。從現實角度而言，部分社交媒體將情感傳播異化為“情緒化”傳播，在融媒體空間中販賣“焦慮”“恐慌”“喪文化”等不良信息。主流媒體將情感傳播理念融入新聞實踐，有助于實現提升新聞質量、擴大受眾群、維護傳播生態三者間的有機統一，對提高新聞輿論工作的“公信力、影響力、傳播力、引導力”有著積極的意義。

注釋：

①袁光峰.公共輿論中的情感政治：一個分析框架[J].南京社會科學,2018(02):105-111.

②[美]喬納斯·特納,簡·斯黛茲.情感社會學[M].孫俊才,文軍譯.上海:上海人民出版社,2007:6-8.

③常媛媛,曾慶香,仇筠茜.新型主流媒體新聞中軍人身份認同建構的情感化——基于《人民日報》微博與主報軍人報道的對比分析[J].新聞愛好者,2020(04):41-45.

④韓莜涵.淺談場域理論在當前新媒體環境下的延續與重構[J].藝術科技,2017(05):122.

⑤邵鵬.媒介記憶理論——人類一切記憶研究的核心與紐帶[M].杭州:浙江大學出版社,2006:6.

⑥蘇炳添創造歷史！中國再也不是1932年的中國！[EB/OL].中國新聞網,2021-08-01.https://mp.weixin.qq.com/s/XDZVl41iIMnCS9fL8gedrg.

⑦王斌.數字平臺背景下情感傳播的成因、風險及反思[J].電子科技大學學報(社科版),2019(03):85-90.