通信項目管理的現狀及控制要點分析

任剛

摘要：隨著通信行業的不斷發展，我國社會經濟的快速發展，在通信技術普及中，應注意項目管理品質和進度，能夠有效保證通信工程質量。因此，必須重視通信項目管理。本文總結了目前通信項目管理存在的一些問題，并提出加強管理的對策，以供參考。

關鍵詞：通信項目管理;現狀;控制要點

前言

當今社會，信息技術的發展促進了通信行業的進步，對通信網絡的需求也大幅增加，在這樣的社會形勢下，對通信項目的需求增加，通信行業也進入了快速發展階段。隨著對通信項目管理的要求越來越高，越來越多的建設項目實施了通信項目，更好地實施了不同的設計和建設。但是，我國的通信項目發展到今天，有優勢也有壞處，激烈的競爭、不平衡的資源分配、混亂的市場造成項目成本不足，阻礙了溝通，影響了項目的健康發展。因此，重視通信項目管理，加強對通信項目質量控制很重要。

1 通信項目管理的概述

項目管理是基于特定領域的大規模項目開發內容，現階段我國的經濟水平已經全面發展，為了提高企業核心競爭力，在建筑設計、銀行保險、通信技術等一個或多個相關行業中，項目管理不斷優化。通信項目管理是通信技術和管理方法的有機結合，是通信科學發展的必然趨勢[1]。顯然，通信項目管理不僅對通信技術，對管理方法之間的緊密合作也提出了更高的要求，通信工程的品質主要體現在其安全性、成本效率和穩定性上。在實施通信項目時，需要考慮成本、時間、風險、人才等，包括骨干、基礎設施、環境計劃、網絡等在內的通信項目正在增加。然而，不同內容的通信元件具有不同的功能和使用要求。因此，項目管理溝通沒有一定的標準，只能不斷提高技術質量和流程管理水平，通訊項目包括網絡和土木工程項目。網絡工程是指對現有網絡進行新建、擴展和改造，施工涉及安裝位置選擇、安裝形式、管線及相關設備等。一般來說，通信工程具有以下特征：（1）性質：在通信工程的建設過程中，應加強對通信技術的動態控制，并持續更新通信技術。（2）高科技定位：GSM、CDMA和3G、4G、5G移動網絡技術使通信工程更新迅速，更新頻繁。（3）復雜性：通信工程實施復雜，建設規模大，參與人數多。

2 現代項目管理的重要性

項目管理是項目實施計劃的核心，在通信項目實施過程中，從項目的提交到實施，要監視驗收的整個過程，保證目標的達成。一般來說，項目管理需要覆蓋從計劃到項目完成的全部過程[2]。在項目實施過程中，各部門應有效配合，提高各部門的工作效率，達成項目目標是項目管理的核心，是項目管理的具體應用。在上述管理方法的基礎上，彌補不足，不斷改進和優化通信技術，使其更加科學合理，并向專業化、信息化的方向發展，進一步提高整體結構質量。項目前期采用現代管理技術，通過這種方法，不僅提高了工作效率，而且保證了整個通信工程的質量。此外，采用上述管理方法，重點放在項目總投資、時間成本、生產質量上，從現代管理方法的角度來看，運用三維管理方法不僅可以加強工程質量管理，還能加快項目進度，提高企業綜合實力，增強企業市場競爭力。

3 通信工程的項目管理現狀

3.1通信項目管理進度不合理

在通信工程項目建設過程中，成本因素是影響項目工程進度的重要因素。成本過高或過低都會影響項目的施工，一部分施工單位在施工前期不重視成本控制，導致施工后期資金支持不足，導致項目無法正常施工。所以，成本管理在進度管理中的作用是毋庸置疑的，在工程過程中要重視對工程各個階段的成本控制，以免出現資源浪費的情況。通信工程項目通常具有周期長、施工范圍廣、規模大、風險因素多等特點，其中風險因素是影響通信工程項目施工質量的重要因素，在施工過程中有很多不確定因素這些因素直接影響工程項目的施工進度，并且這種影響是不可預測的，這樣的風險性不會根據人的意志轉移，具有客觀性。因此，在通信工程項目的施工過程中，應嚴格控制風險，盡量減少各種風險給施工單位帶來的損失。

3.2企業經營成本不斷的增加

在當前經濟高速增長的階段，物價持續上漲，但國民收入在增加。由于價格的影響，運營成本也在不斷上升，比如人事費和材料費。另外，新公布的勞動合同法使企業成本有所增加，增加了企業成本，降低了企業利益。更重要的是，在項目管理中，成本管理的責任常常變得不明確，員工的成本意識相對薄弱，管理不嚴，存在大量不必要的浪費，往往造成泄漏和損失，因此需要加強對員工的管理，必要時制定有效合理的規章制度更要好好規范項目管理[3]。

3.3通信項目管理體系不完善

項目要求、實施數量和狀態、對新項目的投資和完成項目成果的變化會影響項目計劃。目前，項目管理中沒有與項目目標、時間及各種成本對應的計劃，因此，沒有適應項目計劃的能力，也沒有靈活性。為了順利運營項目需要足夠的資金，但是很多客戶可能無法全額支付項目的預付款，或者，影響企業流動性的項目進展遲緩。根據項目管理水平，項目在實施中會有所變更。如果項目實施計劃不正確、計劃不充分，就會影響項目進展，在項目管理的溝通中，人員、材料和環境是非常需要的，必須相互適應。但是，現在我國的通信行業的限制制度還不完善，首先，項目運營和建設整個過程缺乏完善的監控系統，無法及時調整和解決項目存在的問題。其次，項目文件管理沒有統一有效的保護路徑，第一責任人找不到，沒有健全的流程管理、安全管理和質量管理。另外，項目的實施時間沒有明確定義，項目的各個階段都很模糊，所以在下一階段可能會出現很多未發現、未解決的問題。

4 加強通信工程項目管理方法的措施

4.1規范項目管理結構

在通信技術的項目管理中，經營者必須明確項目管理和業務運營的關系。為了明確商業模式，通信業的發展加劇了企業之間的競爭，企業要想在市場中站穩腳跟，必須具備價格優勢、設計能力、產品質量是競爭的要素之一。如果產品質量好，價格更高，樹立良好的品牌形象是企業成功的關鍵。要積極建立足夠的能源，加強可靠的品牌形象，建立企業文化。一般來說，項目管理應當繼續設置管理部門，項目本身是一個長期的過程，項目管理需要長期的監測和管理。因此，通信行業的項目管理中的項目管理者必須充分理解自己的工作，重要的是進一步細分以前的項目部門、商業單位和相關人員，最終形成項目團隊。整個過程中，項目計劃的整個過程首先被覆蓋，與項目溝通相關的工作流程分為四個層次。在設計過程中，項目可以分為幾個階段，大致確定每個階段的內容，進一步改進現有的工作結構，充分安排項目計劃的人力資源和物資源綜合評價。最后，為產品管理器和項目管理器創建文件，項目完成后，最重要的問題是人員執行問題。應明晰工程項目任務的整體管理并進行責任劃分，以對不同階段任務進行明確分工，從而構成一個相互監督、相互制約的項目管理體制。基于通信項目管理的復雜性，建立完善的內部控制與監督機制十分必要，建立事前預防、事中管理與事后質量控制的全過程項目管理體系，可以最大程度減少施工過程中其他不確定因素的影響。

4.2加強對項目成本的管理

項目成本管理主要是針對工程建設項目進行核算、預測、調整、規劃等相關的管理工作的統稱，其最終目的是保證在其規劃的范圍內符合工程建設的成本和經濟收益，也能夠保障項目建設的具體方案、成本估算、管理方案能夠順利開展。現今很多建筑工程企業缺乏成本管理意識，在施工中過于追趕工期，進而在施工中經常出現超出預算成本的問題，建筑項目的經濟收益無法達到預期，進而影響企業的發展。企業要建立完善的成本管理與控制模式，更要結合實際情況保證其成本管理與控制模式的合理性和科學性，進而保障成本管理的有效性。在實際建設中管理人員要將每一個施工環節當做獨立的部門進行管理和控制，更要將成本管理工作當做主要核心工作，確保每一個環節都能夠有明確的控制建設成本的方案與制度。另外，也要明確管理人員的工作責任以及工作管理范圍，給予管理人員充分的權利和義務，確保其在工作中發揮自身的優勢和價值，能夠有效提高企業的經濟收益。在項目管理過程中，由于成本上漲等因素的影響，必須不斷提高員工的整體素質，加強成本控制意識，明確通信技術項目管理中項目成本管理的責任，加強成本管理，以更嚴格的工作態度進行項目施工管理，避免不必要的浪費。

4.3.對工程施工過程的質量控制

在項目管理過程中，項目監理單位要檢查設計方法、管理方法和操作是否符合標準。另外，通信行業監督部門也必須對事業計劃的變更進行嚴格的控制，做好通信工程各個階段的驗收，對于在管理過程中出現的問題，必須立即采取有效措施，加強對施工材料和信息技術的監督管理，認真審查技術新聞技術水平，做好信息技術設計全過程的質量管理，確保項目設計全過程順利進行[5]。

4.4加強對施工管理人員專業素質的提升

很多企業導入了先進的技術和經營手法，但是性能不高，企業為了掌握先進的技術和手法，促進學習，必須集中精力培養企業領導人。必須首先掌握敏銳的工具，掌握技術和方法，才能真正掌握管理技術的精髓，才能保證通信工程項目的管理技術的提高。通信工程項目與其他項目不同，其特殊性涉及信息管理、通信原理、無線通信、光纖通信、衛星通信、信號與系統、數字模擬電路等專業知識，對人員綜合素質要求較高，專業人員相對缺乏，面對競爭日益激烈的國內外市場，提高員工的專業素養和服務質量是非常必要的。現階段，各大學的相關技術人才培養方向比較明確，將會輸送更多的人才到通信專業市場。在現階段，通信項目管理從以往的粗放型、分散型向細化、集中化發展，對通信項目管理者提出了更高的要求。目前通信項目管理人才不足，通信企業一般采用兩種方式引進人才：--方面開展校園招聘，將招聘理論知識水平高的大學生培養為預備技術人員。另一個是采用社會招聘項目管理經驗豐富的管理人員。通訊運營商在采用通信項目管理的技術人員時，必須提高恰當的水平待遇有助于收集優秀人才。對已經在通信項目管理崗位的技術人員，企業保證定期組織新技術、新技術的特別技術培訓，及時有效地掌握最先進的科技成果，全面提高自身的專業知識和技能水平需要提高企業整體素質。通信工程項目的有關負責人意識到通信工程的重要性，加強通信工程項目的施工進度和質量管理能力，確保國家通信工程項目的施工質量良好，促進中國通信事業的可持續發展必須給人們提供良好的通信環境。

4.5科學的質量控制方法

在通信行業，研究開發項目負責人很多，項目內容發生了很大的變化，工作環境發生了快速的變化。為了實現更好的工作管理，首先，為了保證工作計劃的合理實施，保證通信行業的運營商在激烈的競爭中生存下來，在項目管理中，在項目開始時必須對項目范圍進行定義，這是為了研究更準確的行業開發計劃和管理所需要的。其次，在傳統的矩陣結構中，功能管理器和項目管理器的雙重定位不能評價特定的商業過程中的一次結構和二次結構，由于再現性低，執行能力較差。為此，所有員工必須明確市場發展情況，使其完全理解業務本身。最后，改進監控工具，評估項目執行中任務的各個階段，避免在項目進度報告中出現問題。如果多個項目的實施和項目管理在不同階段不同，需要在不同階段確認信息，跟蹤特定項目的進展情況，避免產生偏差，這些問題必須在項目開發階段充分計劃，在實際過程中持續改善，確認項目的進展情況一致，主要方法是技術文件和報告的驗證和現場驗證。嚴格審查施工技術鑒定資質、設計文件、設計圖紙、施工材料及設備資質證書、具體操作規程，統計設計和圖表對于整個過程的質量管理很重要。同時，項目經理必須深入項目現場，了解項目進展情況，比較進度情況和項目計劃，隨時適應項目進展情況。另外，項目經理要有高度的責任感，認真監測項目質量，應該加強經營者之間的協同關系，長期廣泛的項目溝通可以與管理者之間的溝通相結合，這樣一來，部門間的良好交流得以確保，項目也能迅速進行。項目管理經理必須整理項目聯系人的聯系信息，協調與各單元的溝通，提高與各單元的溝通效率。

結語

在通信工程建設中，項目管理是通信施工中非常重要的一環。在施工過程中，一些施工單位通信項目管理進度不合理、管理體系不完善等問題，應該引起有關部門的注意。在通信建設項目管理模式的創新中，建議采取多種手段來提高項目管理的效率，以確保項目順利進行，維護通信行業健康穩定發展。

參考文獻：

[1] 胡漾，鄒鳳嬌，朱永平.現階段通信項目管理存在的問題及對策研究[J].湖南郵電職業技術學院學報，2019，（4）.22-24.

[2] 朱傲.“莆田市通信基礎設施專項規劃”項目進度計劃與控制研究[D].南京郵電大學，2019.

[3] 郭楓.通信企業國際化項目的風險管理研究-以南京萊斯信息技術股份有限公司為例[D].南京郵電大學，2018.

[4] 彭子健.項目進度管理在某市移動公司第四代移動通信建設中的應用研究[D].新疆大學，2019.

[5] 顧佳瑩.我國通信運營企業工程項目嵌入式風險管控體系的構建與實施研究[D].上海社會科學院，2019.