程富榮
(廣州珠江啤酒股份有限公司,廣東 廣州 510308)
由于我國社會物質生產和再生產的活動處于不斷發展之中,這就為企業的可持續發展提供了有利的條件和環境[1]。企業想要實現穩定發展,需將自身管理模式中舊的、不合理的部分轉變成新的、能適應客觀情況的管理方案,以此提升企業工作人員的內驅動力,進而較為全面地提升企業目標實現度以及達成效率[2]。因此,企業應該隨著時代的發展而不斷發展,通過合理變革企業的管理模式來提升企業績效,增強自身的綜合能力。
模式是指將某種標準的形式作為依據,進而將某一種問題進行處理的方法論,使用到不同的地方會具有不同的模式種類[2]。由于目前我國經濟發展較快,企業數量隨之增加,其管理模式也在不斷推行和擴大中,而且專門研究企業管理模式的組織單位也在增多[3]。研究表明,就一般情況來看,企業管理模式要經過管理控制、察看督促、管束統治以及監測控制等發展過程。我國企業在管理中主要重視對“文化”的管理模式,通過對企業生產經營活動中達到的成果、管理手段、物質資料等進行明確,在企業整體資源與能力指標以及經營管理活動等方面進行規劃,以達到提升企業績效的目的。目前,可分為企業權力集中模式、各級員工自行管理模式、員工和下屬參加組織的決策過程模式以及專業化團隊運作模式[4]。
成本在企業績效提升中起著關鍵的影響作用。企業在為了自己的生存和發展而進行一系列的管理工作中,一定會產生相應的物化勞動耗費和貨幣支出,而這些支出都需計量并記錄在企業管理計劃設定的期望值中,以此達到企業完成整體績效的目標[5]。企業的固定成本與變動成本是其整體績效中不可或缺的一部分。由此看來,企業應該在日常的籌劃管理中,進行合乎個體與整體發展規律的成本管控,并以此為企業績效的提升提供有利條件。企業在成本核算分析管理中,首先會將企業的固定成本與變動成本分為“為保證目標利潤實現而設定的預計成本”與“現在取得同一資產所需要的交換成本”;其次,再對影響成本的各方面原因或條件采取有效的控制措施,例如:企業在生產過程中對原材料使用的數量占加工該成品所消耗原材料的總耗量比值、勞動力在工作一段時間后的最終產出量以及管理效率等;最后,再對成本之間存在的差異性進行分析,進而形成一套較為完善、行之有效的企業績效方案。
目前,由于企業現代先進科學技術水平的不斷發展,企業在經營活動中進行協調和控制的方案也發生了一系列革新和改進,也不再將企業一定期間內獲得的經營成果最大化作為企業實現穩定發展的唯一標準[6]。因此,在企業對員工的工作任務完成情況進行評定的過程中,還需將財務之外影響企業發展的相關因素作為衡量企業發展的象征或標記。財務之外影響企業發展的相關因素是指企業的業務流程、客戶等,基本不會產生資金的支出,屬于一種“曉之以理,動之以情”的管理模式,該種模式在一定程度上決定著企業績效的提升效果。比如,現代企業使用的平衡計分卡就是通過企業產品從原材料到成品的制作過程、企業財務活動應在一定條件下達到的根本目標、企業不同發展階段、客戶滿意度等方面存在的問題進行分析,并結合分析的結果對企業未來的發展方向和目標制定比較全面長遠的計劃,以此提升企業對員工工作職責履行程度的全面性評價。
財務管理部門在企業內部各項活動中使用的人力、物力和財力等資源起著重要的管理作用,而且該部門計量并記錄了企業中資金的融入融出,形成了企業總結和評價自身財務狀況及全部經營過程中獲得成果的相對指標,目前也可以作為企業對員工工作任務完成情況進行評定的主要標準。其中,最為關鍵的標準之一,就是企業在一定會計期間的經營成果,即利潤[7]。雖然隨著現代先進科學技術的發展,企業在經營活動中進行協調和控制中不再將企業一定期間內獲得的經營成果最大化作為發展的唯一目標,但利潤還是對企業的發展起著重要的作用。由此可以得出,繼續使用短時間的盈利表現形式來激發鼓勵員工生產,再依靠長時間的有效收益來實現企業與員工之間的和諧發展,是企業對員工發展情況的一種傳統并且有效的方法。
企業管理模式的革新與其發展目標實現程度及達成效率存在著非常密切的聯系。企業權力集中模式是指在企業發展期間,將企業的決策系統內活動掌控和支配權集中在企業領導者手中,同時領導者還要監督管理企業員工的招聘、解雇以及各種經濟資源在質和量上的分配工作。在企業權力集中模式中,領導者對認識事物的看法或判斷、見識的廣度、工作水平和能力、素質與教養等都直接決定著企業長遠的發展方向。若企業實行權力集中模式,當領導者出現變動時,企業對未來行動做出的決定變化也會隨之改變。隨著社會的不斷發展,企業權力集中模式也會跟隨企業的進步、革新而改變,這種局限性較強的管理模式會在企業前進的道路中被淘汰。這是因為企業權力集中模式只能發展企業的某個或某些品質,不具備全面性,且民眾性較弱,領導者對企業經營活動中的協調和控制會在一定程度上妨礙其未來發展。因此,在企業權力集中模式中,領導者做出的決策性方案與企業未來的發展情況具有很大的關系,若決策合乎個體與整體發展規律,則會為企業帶來不錯的效益,反之則會成為企業發展的絆腳石。
各級員工自行管理模式是指企業在經營活動中進行協調和控制計劃的權利掌握在領導人手中的,而對其實際的貫徹施行是由企業員工自己安排的。在該管理中,需要員工擁有較高的才氣、能力以及專業技術特長,并可以領悟決策中蘊涵的道理且對其深有體會,只有這樣才可以將決策有效地貫徹施行,這不僅有利于員工在工作中不斷實現和提升自我價值,還有利于提升企業績效。在各級員工自行管理模式中,當企業員工認為領導者的決策與自己的利益具有很大的聯系,會在貫徹施行決策的時候,全力工作,貢獻自身力量。相反的,若員工認為決策和自身生存和發展需求無關,且不符合職業特點所要求的道德準則,那么就會在貫徹施行決策的時候應付了事,進而影響企業績效。
員工和下屬參加組織的決策過程模式的實施,不僅可以提升企業員工對相關決策的系統性掌握,還可以提升員工為企業奉獻的熱情和積極性。員工和下屬參加組織的決策過程模式屬于一種符合人性發展要求的管理模式,相對而言比較看重員工在實踐過程中表現出來的能力,而且可以正確引導員工的工作態度,使其全心全意地投入工作中。與企業權力集中模式、各級員工自行管理模式相比較而言,其更加具有民主性和平等性。在這種員工和下屬參加管理的模式中,員工可積極地參與到企業的決策中,并將自身在工作中取得的有效經驗與大家一起分享,為企業的發展貢獻出自身的一份力量。
專業化團隊運作模式是企業將自身的發展決策交由專業團隊進行管理,企業的所有員工及領導都不參與其中。這樣的管理模式可以進一步強化企業的經營活動管理能力,以此實現提升企業績效的目標。當企業管理能力處于不斷進步的時候,其決策權也會隨之變動。可以讓員工發揮自己在實踐中的個人看法,進而不斷提升自身工作水平和能力,也有利于企業的合理管理和企業教學的發展。
不同的企業管理變革模式對其績效的影響均存在差異性,企業應結合自身的實際情況和發展方向進行合理變革,進而實現可持續化發展。