突發(fā)事件中新聞媒體的話語(yǔ)失范研究
——以新冠肺炎疫情中的媒體話語(yǔ)失范為例

河西學(xué)院 楊建新 中山大學(xué) 李平艷 豫章師范學(xué)院 王雅琪

1. 引言

作為全球關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，新冠肺炎疫情的爆發(fā)，打亂了正常的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活秩序。在抗擊新冠肺炎疫情中，新聞媒體承擔(dān)了信息公開(kāi)、輿論引導(dǎo)及輿情應(yīng)對(duì)的重要作用。同時(shí)，新冠肺炎疫情的危機(jī)語(yǔ)境也給新聞報(bào)道的話語(yǔ)修辭方式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件造就了危機(jī)語(yǔ)境，其特征包括：信息更新速度快，公眾渴求資訊且易宣泄情緒，(張薇、汪少華 2020)意見(jiàn)表達(dá)碎片化，輿論一觸即發(fā)。(丁柏銓 2012)語(yǔ)境的變化，也影響到媒體新聞報(bào)道的話語(yǔ)修辭方式。如何在事件快速發(fā)展、公眾渴求資訊且情緒化、輿論一觸即發(fā)的危機(jī)語(yǔ)境下，既提供公眾所需的資訊，又能以恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)方式，適時(shí)地引導(dǎo)輿論，傳播主流價(jià)值觀，是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)的應(yīng)有之義。

目前，危機(jī)語(yǔ)境下的話語(yǔ)研究，主要分為三類(lèi)：一是從傳播學(xué)出發(fā)，探究危機(jī)語(yǔ)境下的議題設(shè)定和危機(jī)應(yīng)對(duì)傳播策略(Benoit 1997; Baker & Fidler 2006; Bennettetal. 2010; Plattetal. 2016)；二是輿論引導(dǎo)的案例研究，研究者從不同角度出發(fā)，分析了輿論引導(dǎo)的話語(yǔ)策略，總結(jié)了官方話語(yǔ)引導(dǎo)的六大語(yǔ)用準(zhǔn)則：序言準(zhǔn)則、話語(yǔ)權(quán)準(zhǔn)則、事件準(zhǔn)則、適度過(guò)激準(zhǔn)則、清晰準(zhǔn)則和差別化準(zhǔn)則，提出了主題焦點(diǎn)集中、緊扣法制法規(guī)主線、構(gòu)建多模態(tài)話語(yǔ)、還原真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)等話語(yǔ)策略(胡范鑄 2002；蔣弘、毛浩然 2019；謝燕鴻、毛浩然 2019；柯春梅、毛浩然 2019)；三是對(duì)突發(fā)事件新聞發(fā)布會(huì)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)評(píng)論話語(yǔ)特征的研究，研究發(fā)現(xiàn)“評(píng)論者通過(guò)非互動(dòng)的方式表述情感體驗(yàn)和涉己事實(shí);以互動(dòng)的形式向官方及他人發(fā)出提問(wèn)、回應(yīng)和建議等”，研究結(jié)果對(duì)了解突發(fā)事件語(yǔ)境下公眾媒介化的交流行為具有啟示意義。……