新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)實(shí)踐

（中國(guó)航發(fā)北京航空材料研究院，北京 100095）

0 引言

當(dāng)前，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)銷售等各環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度不斷加大，這對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，需要企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略層面的全局性規(guī)劃，否則很容易因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重、對(duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)后繼乏力甚至虧損破產(chǎn)的情況。

通過建設(shè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系，能使企業(yè)科學(xué)分析產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)從一定高度出發(fā)，協(xié)調(diào)各職能子系統(tǒng)，統(tǒng)一思路，把控規(guī)劃決策，在風(fēng)云突變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)容易出現(xiàn)的問題

優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立符合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況的高效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系是企業(yè)開展戰(zhàn)略管理的基石。企業(yè)在開展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)過程中易出現(xiàn)以下問題，需要高度重視。

1.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)不夠重視

目前，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系存在輕視的現(xiàn)象，錯(cuò)誤地認(rèn)為編制發(fā)展規(guī)劃就是開展戰(zhàn)略管理，忽視了體系建設(shè)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)不是簡(jiǎn)單地編寫發(fā)展規(guī)劃，而是通過企業(yè)多個(gè)部門開展管理協(xié)同，形成包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制等多個(gè)階段的體系化管理活動(dòng)。

1.2 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理部門工作人員配置不合理

由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)的片面性理解，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，不能發(fā)揮體系管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，部分戰(zhàn)略管理崗位的人員，或是從本企業(yè)其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域抽調(diào)來的，雖然熟悉本企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，但缺乏戰(zhàn)略管理專業(yè)知識(shí)；或是企業(yè)外聘的專業(yè)從事戰(zhàn)略管理的人員，雖然具備豐富的戰(zhàn)略管理專業(yè)知識(shí)，但對(duì)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)不熟悉，不能在短時(shí)間內(nèi)開展工作。無論是哪種情況，都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系運(yùn)行出現(xiàn)不流暢的情況。

1.3 重視戰(zhàn)略制定，輕視戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略的實(shí)施是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的重要組成部分。再好的戰(zhàn)略，如果只停留在紙面上而沒有付諸行動(dòng)，就是水中花、鏡中月，就是美麗的空中樓閣，對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展不會(huì)產(chǎn)生任何益處。目前，仍有部分企業(yè)存在重視戰(zhàn)略制定、輕視戰(zhàn)略實(shí)施的現(xiàn)象，在建設(shè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系時(shí)，沒有充分梳理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且將制定的戰(zhàn)略規(guī)劃束之高閣，難以充分發(fā)揮戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)職能活動(dòng)的引領(lǐng)和統(tǒng)籌作用。

2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)要切實(shí)圍繞企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，將日常運(yùn)營(yíng)作為出發(fā)點(diǎn)，通過一系列方法和步驟，建立高效運(yùn)行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系，為未來企業(yè)的發(fā)展指明方向和道路，增強(qiáng)企業(yè)員工思想的凝聚性，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)有序開展。

2.1 建立完善的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理組織機(jī)構(gòu)

對(duì)于在行業(yè)中具備一定規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來說，建立完善的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理組織機(jī)構(gòu)是非常有必要的。這一組織機(jī)構(gòu)主要包含三層關(guān)系。第一層是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的決策層，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理負(fù)有全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略方向、發(fā)展目標(biāo)、主要戰(zhàn)略性保障措施等具有決定權(quán)，負(fù)責(zé)組織研討與戰(zhàn)略相關(guān)的重點(diǎn)策略、重大資源配置等，并對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃編制、評(píng)估、修訂、總結(jié)等進(jìn)行審批。第二層是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置，管理制度編制，戰(zhàn)略規(guī)劃的匯總、編制、宣貫、實(shí)施、評(píng)估、調(diào)整、總結(jié)等內(nèi)容。第三層是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的主管部門，主要由相關(guān)職能部門組成，主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求，管理本部門主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項(xiàng)規(guī)劃編制、宣貫、實(shí)施、評(píng)估、調(diào)整、總結(jié)等，起到配合作用。

2.2 建立完整的制度體系，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理流程

科學(xué)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理制度和流程是企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的基礎(chǔ)保障。通過建立完整的制度體系，能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理流程，確保戰(zhàn)略管理工作流暢有序運(yùn)行。在實(shí)際工作中，可以由歸口管理部門牽頭組織各主管部門編制出臺(tái)《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理規(guī)定》。這一制度作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理基本制度，應(yīng)明確相關(guān)部門的職責(zé)分工、戰(zhàn)略規(guī)劃編制發(fā)布、戰(zhàn)略規(guī)劃宣傳、戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施、戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整修訂、戰(zhàn)略規(guī)劃總結(jié)等相關(guān)內(nèi)容的要求。通過制定制度和流程，將經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略管理的要求明晰化、部門職責(zé)具體化、業(yè)務(wù)要求流程化，為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供有效的制度保障，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的有序開展。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系人才隊(duì)伍建設(shè)

通過前期組織機(jī)構(gòu)設(shè)置完善、制度流程的制定優(yōu)化，為企業(yè)建立起了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的大體框架。接下來就需要企業(yè)向此框架中配備相關(guān)管理人員。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理人員可以由企業(yè)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗而來，也可以由外部招聘而來，二者各有優(yōu)劣。內(nèi)部員工對(duì)本企業(yè)各層次情況比較了解，但可能缺少經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理知識(shí)；從外部招聘的員工具有豐富的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理知識(shí)，但對(duì)企業(yè)各方面的情況需要有一個(gè)了解適應(yīng)過程。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在配置人員時(shí)要綜合考慮以上情況，認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的工作，對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展具有重大的影響，必須配置較高工作能力的人才，其不僅要具備專業(yè)的管理知識(shí)，還要知曉企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的方方面面，要具備良好的敬業(yè)態(tài)度和高度的責(zé)任感，要善于團(tuán)隊(duì)合作，具備創(chuàng)新思想和意識(shí)。同時(shí)，從事經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的人員還要具有行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的靈敏度，對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化能夠快速做出反應(yīng)，并提出應(yīng)對(duì)措施。

企業(yè)在日常工作中應(yīng)及時(shí)開展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)，主要圍繞國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理知識(shí)等內(nèi)容，不斷提升管理人員的能力。考慮到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要不同部門的緊密配合，因此要建立一支穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)。在工作中不斷提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率，增強(qiáng)成員之間的凝聚力，確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理工作順利開展。

2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估、調(diào)整

企業(yè)前期制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃在實(shí)施過程中的效果離不開對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估工作。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，是檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃科學(xué)性、合理性的重要手段。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估可以階段性地跟蹤戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)進(jìn)展情況，可以針對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

企業(yè)在制訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，是立足當(dāng)下、預(yù)判未來的，經(jīng)過一系列管理活動(dòng)制訂出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃符合企業(yè)在市場(chǎng)中的定位，同時(shí)滿足社會(huì)發(fā)展需求。但在現(xiàn)實(shí)中，萬事萬物都是在不斷變化發(fā)展過程中，隨著全球政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的不斷變化，原有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。這就需要管理者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行階段性評(píng)估，及時(shí)分析外界環(huán)境變化對(duì)本企業(yè)未來發(fā)展的影響。根據(jù)科學(xué)的評(píng)估結(jié)果，結(jié)合前期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的效果，及時(shí)開展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整，暫停或取消不滿足新形勢(shì)的任務(wù)目標(biāo)，新增前期缺少但目前必須開展的任務(wù)目標(biāo)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)刻保持對(duì)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

3 結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和全球化進(jìn)程的不斷加快，單靠管理者個(gè)人直覺實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向的把控越來越難，且充滿變數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要在不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中穩(wěn)操勝券，離不開自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系已成為關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展、興衰成敗的重要管理活動(dòng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須意識(shí)到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的重要性，不斷優(yōu)化本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。