廣州親子旅游業(yè)路在何方

蔡翔穎 冷汗青

廣東培正學(xué)院，廣東廣州 510830

引言

親子游是一種以親緣關(guān)系為基礎(chǔ)，共同建構(gòu)良好的親子互動(dòng)關(guān)系，實(shí)施親情影響的有目的、有計(jì)劃的教育旅行活動(dòng)，是一種新型的家庭休閑娛樂和教育方式。廣州是廣東省省會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，旅游資源豐富，旅游意愿強(qiáng)烈，親子旅游日益興起。

一 廣州市旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀分析

廣州市轄十一區(qū)，總面積7434.4平方公里，建城至今已有2224年的歷史，留下了許多文化古跡，擁有深厚的歷史文化底蘊(yùn)。在親子游方面，以互動(dòng)體驗(yàn)為主要特色的南沙沙尾二村，能夠讓游客在村落中感受鄉(xiāng)土化的生活環(huán)境、體驗(yàn)以種植和栽培為主要元素的親子互動(dòng)活動(dòng)；以正佳極地海洋世界為代表的休閑娛樂型親子旅游資源，則能夠提供一系列供游客參觀游玩的設(shè)施；以科普教育為主要活動(dòng)功能的長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園，深受親子游客青睞，集動(dòng)植物的保護(hù)、旅游觀賞、科普教育為一體[1]。

本文于2020年4月25日—5月21日以微信群聊方式發(fā)放電子問卷 360 份，針對(duì)廣州市親子游游客的旅游行為進(jìn)行了問卷調(diào)研，總計(jì)回收 360 份，有效問卷 294 份，問卷有效率 81.66%，總體較為理想。

（一）出游時(shí)間分析

為了便于調(diào)查，問卷統(tǒng)一以家長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，即2天以內(nèi)的周末，4天以內(nèi)的小長(zhǎng)假以及7天及以上的黃金周和自由靈活的帶薪年假。從問卷調(diào)查結(jié)果來看，廣州市親子游家庭出游時(shí)間主要集中在周末、小長(zhǎng)假和帶薪年假，選擇這三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行出游的家庭比例分別占到15.71%、41.13%和37.14%，而選擇黃金周的家庭比例相對(duì)很小，只有5.71%[2]。

由于廣州市帶薪假期的落實(shí)情況較好，市民生活水平較高，有車的家庭比例較高，但由于廣州的工作節(jié)奏快，周末被各種事情占據(jù)，所以比周末多出1—2天的小長(zhǎng)假和時(shí)間靈活的帶薪年假假期成為了多數(shù)家庭的首選。

（二）出游目的分析

本文針對(duì)廣州市親子游出行的目的如增強(qiáng)親子關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)孩子、開闊孩子視野等方面進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中開闊孩子視野的占比最高達(dá)68.33%，其次是增強(qiáng)親子關(guān)系占比達(dá)50.56%，可見大部分家庭在選擇親子出游時(shí)更考慮孩子的成長(zhǎng)[3]。問卷進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)查，包括智力開發(fā)、認(rèn)知能力、語言表達(dá)能力、動(dòng)手能力、人際交往能力和邏輯思維等，占比最高的是認(rèn)知能力其次是語言表達(dá)能力和人際交往能力，占比最少的是邏輯思維能力。

二 廣州市親子旅游市場(chǎng)SWOT分析

（一）發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

1 親子旅游資源豐富

親子旅游資源數(shù)量眾多，種類豐富，配套設(shè)施完善。旅游資源整體品質(zhì)較高，接待條件較好，深受出游家庭青睞。廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、廣州塔、白云山為知名景點(diǎn)，其中廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)深受兒童喜愛，一次性滿足了兒童的觀光、體驗(yàn)、休閑、鑒賞的需要。

2 市場(chǎng)消費(fèi)人群受教育程度高

廣州市常住人口約1530.59萬人，大專以上畢業(yè)生人數(shù)增長(zhǎng)41.22%。消費(fèi)能力和意愿比較強(qiáng)，對(duì)子女的教育要求比較高，集結(jié)教育、游玩、家庭的親子游能夠很大程度上滿足他們的出游需求。

（二）發(fā)展劣勢(shì)分析

1 產(chǎn)品同質(zhì)化高

當(dāng)市場(chǎng)上某一產(chǎn)品存在大量差異性不大的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品時(shí)，就稱該市場(chǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

目前中國大部分的線上旅游網(wǎng)站都充當(dāng)著中介的角色，這些旅游網(wǎng)站所提供的廣州親子旅游資源大多場(chǎng)所趨同，服務(wù)趨同，價(jià)格趨同。例如，大多集中于廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)、廣州塔、珠江等一些較成熟的旅游資源，也主要提供集中于“食住行”方面的服務(wù)，缺乏貼合親子游的消費(fèi)群體的個(gè)性服務(wù)[4]。

2 產(chǎn)品細(xì)分程度低

年齡階層不同的孩子對(duì)世界的認(rèn)知存在較大的差異性，對(duì)親子旅游的需求不同，體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品也不同。與此同時(shí)，隨著兒童年齡的增長(zhǎng)，父母與子女的旅游消費(fèi)特征也會(huì)隨之變化。

通過對(duì)比廣州市親子游市場(chǎng)中的線上旅游網(wǎng)站和線下旅游機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，大部分旅游網(wǎng)站并沒有將親子游產(chǎn)品作為主推項(xiàng)目。

3 產(chǎn)品缺少教育屬性

親子旅游是一種能夠結(jié)合家庭休閑娛樂和教育的旅游方式，是一項(xiàng)具有教育內(nèi)容和教育意義的旅游產(chǎn)品。提升兒童的知識(shí)見聞是大多數(shù)父母選擇親子出游主要因素，追求家庭的休閑娛樂，親子之間的交流互動(dòng)。

（三）發(fā)展機(jī)遇分析

1 國民消費(fèi)水平提高

國民消費(fèi)水平穩(wěn)步提高和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人們生活水平日益提高，家庭旅游逐漸成為國民出游的主要方式，親子旅游成為促進(jìn)親子關(guān)系的重要方式。根據(jù)2019 年《廣州市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2019年城市常住居民家庭人均消費(fèi)支出45049元，增長(zhǎng)6.8%.城市常住居民消費(fèi)支出中教育文化娛樂支出所占比重為13.6%，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，這為親子游在廣州的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)[5]。

2 開放二胎推動(dòng)親子游市場(chǎng)擴(kuò)張

在國家開放二胎的前提下，根據(jù)問卷，38.89%的人愿意生育二胎。相比上一代父母，以80、90后為代表的新生代父母更認(rèn)可科學(xué)育兒觀念和正確育兒方式，他們更愿意投入時(shí)間和金錢對(duì)孩子進(jìn)行生活照料、早期教育及社會(huì)交往、情感需求等方面的教育。

（四）發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)分析

1 粵港澳大灣區(qū)客源分流，競(jìng)爭(zhēng)激烈

廣州的景點(diǎn)多為新建人造景觀和主題樂園，且與粵港澳大灣區(qū)地區(qū)的旅游資源存在重復(fù)同質(zhì)的問題，例如香港迪士尼樂園、珠海長(zhǎng)隆度假區(qū)、澳門旅游塔、香港南丫島都會(huì)對(duì)廣州市的親子旅游市場(chǎng)造成大量的客源分流。而且廣州市的親子旅游資源，需要大量的資金投入，其開發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)成本都比較高，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。

2 親子旅游產(chǎn)品開發(fā)單一，缺乏內(nèi)涵

在親子游中，大都以兒童為主角，父母需要妥協(xié)于兒童的需求，主要扮演著看護(hù)者的角色，就廣州市目前的親子旅游產(chǎn)品而言，它們?nèi)狈α擞H子旅游產(chǎn)品應(yīng)該具備的親子互動(dòng)性，教育屬性和教育意義。以廣州市的農(nóng)業(yè)休閑旅游景點(diǎn)流溪灣豐華園庭農(nóng)場(chǎng)、袁隆平國際現(xiàn)代農(nóng)業(yè)水稻公園和香雪公園等為例，其大都缺乏獨(dú)特的景區(qū)特色，未能形成強(qiáng)有力的品牌產(chǎn)品，且多為地方經(jīng)營(yíng)，缺乏系統(tǒng)的組織與管理[6]。

三 建議與措施

（一）打造品質(zhì)旅游

品質(zhì)時(shí)代的降臨，意味著品質(zhì)旅游才是主流，而品質(zhì)旅游的主旨在于用心服務(wù)好旅客，對(duì)旅客的需求進(jìn)行分析，打造使其安心、有意義的高品質(zhì)旅游。一方面旅客的良好反饋能夠吸引更多的旅客，另一方面旅客感受良好便會(huì)二次參與。

親子游本是為促進(jìn)親子間的感情、培養(yǎng)孩子的各方面能力，如若親子游品質(zhì)不佳，會(huì)使得旅客體驗(yàn)感差、收獲少。對(duì)于親子游的品質(zhì)打造除了良好體驗(yàn)之外，更應(yīng)該注重互動(dòng)性，旨在培養(yǎng)親子間的感情。

（二）細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位

對(duì)于親子游產(chǎn)品，不應(yīng)該是紙上談兵，在普通的旅游產(chǎn)品上添加“親子游”的標(biāo)簽便指鹿為馬。而更應(yīng)該為旅客著想，定做一些真正適合旅客的產(chǎn)品，如目前市場(chǎng)上大部分的親子游都是針對(duì)兩大一小，對(duì)于二胎家庭則需額外出一個(gè)孩子的費(fèi)用，如此時(shí)有為二胎家庭打造的二大二小產(chǎn)品，則會(huì)得到二胎家庭的認(rèn)可。

四 結(jié)語

目前廣州市的親子旅游業(yè)仍處于發(fā)展階段，親子旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)廣州整體的旅游行業(yè)具有重大的推動(dòng)作用，親子旅游業(yè)的發(fā)展停滯不前，固步自封也必將導(dǎo)致廣州整個(gè)旅游行業(yè)的疲軟不堪。在新時(shí)代的大背景下，結(jié)合扶貧工作的開展，素質(zhì)教育的普及，親子旅游不應(yīng)該停留在被貼標(biāo)簽，單純玩樂的階段，親子旅游市場(chǎng)應(yīng)該朝著更加專業(yè)化、精細(xì)化、多樣化的方向發(fā)展。