廣州親子旅游業路在何方

蔡翔穎 冷汗青

廣東培正學院，廣東廣州 510830

引言

親子游是一種以親緣關系為基礎，共同建構良好的親子互動關系，實施親情影響的有目的、有計劃的教育旅行活動，是一種新型的家庭休閑娛樂和教育方式。廣州是廣東省省會，經濟發達，旅游資源豐富，旅游意愿強烈，親子旅游日益興起。

一 廣州市旅游資源發展現狀分析

廣州市轄十一區，總面積7434.4平方公里，建城至今已有2224年的歷史，留下了許多文化古跡，擁有深厚的歷史文化底蘊。在親子游方面，以互動體驗為主要特色的南沙沙尾二村，能夠讓游客在村落中感受鄉土化的生活環境、體驗以種植和栽培為主要元素的親子互動活動；以正佳極地海洋世界為代表的休閑娛樂型親子旅游資源，則能夠提供一系列供游客參觀游玩的設施；以科普教育為主要活動功能的長隆野生動物園，深受親子游客青睞，集動植物的保護、旅游觀賞、科普教育為一體[1]。

本文于2020年4月25日—5月21日以微信群聊方式發放電子問卷 360 份，針對廣州市親子游游客的旅游行為進行了問卷調研，總計回收 360 份，有效問卷 294 份，問卷有效率 81.66%，總體較為理想。

（一）出游時間分析

為了便于調查，問卷統一以家長的時間進行調查，即2天以內的周末，4天以內的小長假以及7天及以上的黃金周和自由靈活的帶薪年假。從問卷調查結果來看，廣州市親子游家庭出游時間主要集中在周末、小長假和帶薪年假，選擇這三個時間段進行出游的家庭比例分別占到15.71%、41.13%和37.14%，而選擇黃金周的家庭比例相對很小，只有5.71%[2]。

由于廣州市帶薪假期的落實情況較好，市民生活水平較高，有車的家庭比例較高，但由于廣州的工作節奏快，周末被各種事情占據，所以比周末多出1—2天的小長假和時間靈活的帶薪年假假期成為了多數家庭的首選。

（二）出游目的分析

本文針對廣州市親子游出行的目的如增強親子關系、獎勵孩子、開闊孩子視野等方面進行了問卷調查，其中開闊孩子視野的占比最高達68.33%，其次是增強親子關系占比達50.56%，可見大部分家庭在選擇親子出游時更考慮孩子的成長[3]。問卷進一步進行了調查，包括智力開發、認知能力、語言表達能力、動手能力、人際交往能力和邏輯思維等，占比最高的是認知能力其次是語言表達能力和人際交往能力，占比最少的是邏輯思維能力。

二 廣州市親子旅游市場SWOT分析

（一）發展優勢分析

1 親子旅游資源豐富

親子旅游資源數量眾多，種類豐富，配套設施完善。旅游資源整體品質較高，接待條件較好，深受出游家庭青睞。廣州長隆旅游度假區、廣州塔、白云山為知名景點，其中廣州長隆旅游度假區深受兒童喜愛，一次性滿足了兒童的觀光、體驗、休閑、鑒賞的需要。

2 市場消費人群受教育程度高

廣州市常住人口約1530.59萬人，大專以上畢業生人數增長41.22%。消費能力和意愿比較強，對子女的教育要求比較高，集結教育、游玩、家庭的親子游能夠很大程度上滿足他們的出游需求。

（二）發展劣勢分析

1 產品同質化高

當市場上某一產品存在大量差異性不大的競爭產品時，就稱該市場的產品同質化嚴重。

目前中國大部分的線上旅游網站都充當著中介的角色，這些旅游網站所提供的廣州親子旅游資源大多場所趨同，服務趨同，價格趨同。例如，大多集中于廣州長隆度假區、廣州塔、珠江等一些較成熟的旅游資源，也主要提供集中于“食住行”方面的服務，缺乏貼合親子游的消費群體的個性服務[4]。

2 產品細分程度低

年齡階層不同的孩子對世界的認知存在較大的差異性，對親子旅游的需求不同，體驗的旅游產品也不同。與此同時，隨著兒童年齡的增長，父母與子女的旅游消費特征也會隨之變化。

通過對比廣州市親子游市場中的線上旅游網站和線下旅游機構的官方網站，大部分旅游網站并沒有將親子游產品作為主推項目。

3 產品缺少教育屬性

親子旅游是一種能夠結合家庭休閑娛樂和教育的旅游方式，是一項具有教育內容和教育意義的旅游產品。提升兒童的知識見聞是大多數父母選擇親子出游主要因素，追求家庭的休閑娛樂，親子之間的交流互動。

（三）發展機遇分析

1 國民消費水平提高

國民消費水平穩步提高和市場經濟持續發展，人們生活水平日益提高，家庭旅游逐漸成為國民出游的主要方式，親子旅游成為促進親子關系的重要方式。根據2019 年《廣州市國民經濟和社會發展統計公報》，2019年城市常住居民家庭人均消費支出45049元，增長6.8%.城市常住居民消費支出中教育文化娛樂支出所占比重為13.6%，經濟的快速發展促進了旅游業的發展，這為親子游在廣州的發展提供了經濟基礎[5]。

2 開放二胎推動親子游市場擴張

在國家開放二胎的前提下，根據問卷，38.89%的人愿意生育二胎。相比上一代父母，以80、90后為代表的新生代父母更認可科學育兒觀念和正確育兒方式，他們更愿意投入時間和金錢對孩子進行生活照料、早期教育及社會交往、情感需求等方面的教育。

（四）發展風險分析

1 粵港澳大灣區客源分流，競爭激烈

廣州的景點多為新建人造景觀和主題樂園，且與粵港澳大灣區地區的旅游資源存在重復同質的問題，例如香港迪士尼樂園、珠海長隆度假區、澳門旅游塔、香港南丫島都會對廣州市的親子旅游市場造成大量的客源分流。而且廣州市的親子旅游資源，需要大量的資金投入，其開發成本和運營成本都比較高，競爭力相對較弱。

2 親子旅游產品開發單一，缺乏內涵

在親子游中，大都以兒童為主角，父母需要妥協于兒童的需求，主要扮演著看護者的角色，就廣州市目前的親子旅游產品而言，它們缺乏了親子旅游產品應該具備的親子互動性，教育屬性和教育意義。以廣州市的農業休閑旅游景點流溪灣豐華園庭農場、袁隆平國際現代農業水稻公園和香雪公園等為例，其大都缺乏獨特的景區特色，未能形成強有力的品牌產品，且多為地方經營，缺乏系統的組織與管理[6]。

三 建議與措施

（一）打造品質旅游

品質時代的降臨，意味著品質旅游才是主流，而品質旅游的主旨在于用心服務好旅客，對旅客的需求進行分析，打造使其安心、有意義的高品質旅游。一方面旅客的良好反饋能夠吸引更多的旅客，另一方面旅客感受良好便會二次參與。

親子游本是為促進親子間的感情、培養孩子的各方面能力，如若親子游品質不佳，會使得旅客體驗感差、收獲少。對于親子游的品質打造除了良好體驗之外，更應該注重互動性，旨在培養親子間的感情。

（二）細分市場，準確定位

對于親子游產品，不應該是紙上談兵，在普通的旅游產品上添加“親子游”的標簽便指鹿為馬。而更應該為旅客著想，定做一些真正適合旅客的產品，如目前市場上大部分的親子游都是針對兩大一小，對于二胎家庭則需額外出一個孩子的費用，如此時有為二胎家庭打造的二大二小產品，則會得到二胎家庭的認可。

四 結語

目前廣州市的親子旅游業仍處于發展階段，親子旅游業的發展對廣州整體的旅游行業具有重大的推動作用，親子旅游業的發展停滯不前，固步自封也必將導致廣州整個旅游行業的疲軟不堪。在新時代的大背景下，結合扶貧工作的開展，素質教育的普及，親子旅游不應該停留在被貼標簽，單純玩樂的階段，親子旅游市場應該朝著更加專業化、精細化、多樣化的方向發展。