王思怡
四川民族學院,四川康定 626001
甘孜藏族自治州是全國第二大藏區的重要組成部分,也是全國旅游資源最富集、歷史文化最厚重、農牧資源最獨特、生態地位最重要的地區之一。根據2020年9月發布的《甘孜州文化旅游業發展情況》,全州已查明旅游資源111個,其中5級資源21個、4級資源74個、3級資源16個,集中了四川省50%尚未開發的世界級旅游資源,在國家10大精品旅游帶布局中4條交匯于甘孜藏族自治州。截至2021年1月14日,甘孜藏族自治州共有A級景區81個,位居四川省第二,是2016年甘孜藏族自治州A級景區總數的13.5倍。隨著“三環一帶兩濕地”的發展布局,以及雅康高速全面貫通和格薩爾機場的通航,全域旅游呈現“井噴式”發展。2019年,全年預計接待游客3300萬人次,實現旅游收入363億元,同比分別增長47.49%和62.76%。目前,甘孜藏族自治州道孚縣亞拉雪山景區、色達縣瓦須部落文化旅游景區、理塘縣藏巴拉花海景區、巴塘縣措普溝景區、稻城縣桑堆河谷紅草濕地景區5個景區也擬升4A級。
旅游業是甘孜藏族自治州經濟社會發展和脫貧攻堅的重要支撐,已成為推動甘孜藏族自治州經濟增長的新引擎,對經濟社會發展的作用和貢獻更凸顯。
短視頻成為近幾年來移動互聯網最大的風口,截至2020年8月,抖音日活躍用戶突破6億,截至2020年12月,抖音日均視頻搜索次數突破4億次。
在甘孜藏族自治州與旅游相關的短視頻賬號基本都是以個人號為主,例如:迷藏卓瑪(粉絲數205.3萬)、阿布(粉絲數170.7萬)等,但是個人號基本都不是以旅游為主,而是以個人宣傳和特產推廣為主。
在抖音搜索關于“甘孜旅游”“甘孜藏族自治州”,首先檢索出的是“行甘孜”的相關內容。
截至2021年1月22日,“行甘孜”抖音粉絲數131萬,上傳347條視頻,累計獲贊1411.5萬。“行甘孜”在旅行區藍V排行月榜第二,在甘孜本地藍V排行月榜第一。
“行甘孜”最初是甘孜州廣播電視臺原創的一檔宣傳全州文化旅游的專題欄目,2015年打通了與成都電視臺的合作通道,實現了“行甘孜”在成都電視臺的落地。2017年為了提升欄目影響力,也為了擴大甘孜旅游的品牌效應,“行甘孜”欄目組借助全域旅游大力發展這一良好的契機,進行全面整體改版,采用全新概念,將吃住行娛購捆綁制作,以交通工具選擇路線為切入點,細分路線參考、出行提醒、美食攻略、住宿信息、娛樂購物、戶外常識、節慶活動、咨詢、基礎設施建設等的最新情況,來滿足用戶的不同需求[1]。之后隨著短視頻持續升溫,開通抖音賬號,開啟了“行甘孜”的短視頻之路。
“行甘孜”能達到較好的傳播效果,有三點原因:一是相對專業的制作團隊,電視臺的背景使“行甘孜”有很好的各方資源,從電視欄目轉型到新媒體,從策劃、出境主播到拍攝取材到都有扎實的基礎;二是有良好的地域基礎,由于地處甘孜藏族自治州,獨特的地域風貌更吸引旅游愛好者;三是團隊對抖音平臺算法內容分發機制有一定了解,視頻發布時間較為固定,平均兩三天一更,有時甚至一天一更,更新的內容較為統一,同時也會在評論區與粉絲積極互動。
無論在哪個時代,我們都說“抓住時機很重要”,其實“時機”就是一個時間環境,除此之外,身處互聯網時代的我們還要重視網絡環境。生產者只有抓住合適的環境,以此為基礎來進行推送,才能吸引用戶。
1 網絡環境
一是要時刻關注社會熱點話題或網絡熱詞,從中尋找有利于宣傳的場景,例如:“丁真事件”發生后,“行甘孜”也緊跟熱度,截至1月22日,共做了16期與丁真相關的視頻;2020年5月28日因越野車碾壓鈣化灘導致雅哈埡口景區關閉,“行甘孜”即時制作視頻并呼吁游客文明旅游。
二是要結合自身專業領域,關注旅游愛好者關心的話題,由此來尋找宣傳的機會,例如:在#八美石林#話題里“行甘孜”拍攝了磨石公園來吸引該話題的關注者,“行甘孜”也會在每一個視頻加上#大美甘孜#的話題,目前該話題已經有6.8億的播放量[2]。
三是要保持對互聯網環境的檢測,生產者要預測輿論發展,提前做好準備。
2 時間環境
一是針對粉絲畫像進行分析,根據粉絲的愛好以及他(她)們關心的話題,在特定的時間發布相關的信息,例如:“行甘孜”的粉絲熱詞之一是“嗩吶”,團隊就去到甘孜各景區拍攝吹嗩吶的視頻并同時宣傳甘孜美景,起到一石二鳥的作用。
二是對節假日進行提前策劃,由于大眾會為出行旅游查詢攻略,團隊提前策劃拍攝景區在交通、服務等方面的相關信息,為游客提供便利就顯得尤為重要[3]。例如:在2020年七夕當天拍攝的粉色天空,吸引了67.5萬點贊量,同時,“行甘孜”利用抖音的合集功能,將大美甘孜攻略整合在一起,方便用戶查看。
新媒體環境下,我們應該更加關注人際傳播和社群的重要性,每個人既可以是受傳者,又可以是傳播者,人與人構成的關系網組成了互聯網的大網。社群本身是具有一定共性的,如果能抓住其特點進行策劃、組織、推送,那么就能起到更好的連鎖反應。
一是找準目標受眾,可以通過抖音后臺的粉絲畫像,了解粉絲特性,以此來策劃內容,決定內容偏向;還可以建立粉絲群,與粉絲持續互動,貼近粉絲,同時也能更好地掌握話語權。
二是建立良好的社群文化,無論是在評論區的互動還是開展線下社群活動,都是為了增加粉絲黏性。當粉絲數每達到一個基數,就可以做一次粉絲福利活動,如“行甘孜”就曾推出在評論區抽粉絲去到木雅圣地坐直升機看貢嘎雪山的活動[4]。同時還要時刻關注粉絲的問題,及時解答也能增加粉絲好感度。
隨著短視頻時代的發展,批量生產的一大批網紅開始涌現,但想要長久更好地發展,依舊是要“內容為王”。
一是專業性的內容,這是根據短視頻產品的自身定位而確定的。對于“行甘孜”來說,首先是與旅游相關的內容,無論是攻略介紹還是景區近況,都應該發揮地域優勢,及時了解情況并發布信息;其次,要做擁有地域特色的內容,甘孜藏族自治州除了風景,還有豐富的地域文化,這些對于外地乃至部分本地游客都有著神秘的色彩,在拍攝獨特風光的同時,附加一些文化傳播的內容也顯得格外重要。
二是做社群需要的內容,建立社群的目的之一就是了解這個社群的關注點,解答他們的疑惑,在此基礎上,增加粉絲黏性,從內容上抓住用戶[5]。
三是做更有創意的廣告內容,隨著粉絲數量不斷上漲,也會接到廣告商的合作邀請。但無論是做軟廣還是做硬廣,只有更貼近自己粉絲的愛好,甚至是迎合普遍大眾的喜好,才能提高粉絲的接受度,達到雙方都滿意的目的。
例如:“行甘孜”制作的理想汽車與山野星空相結合的視頻,同時在部分視頻里,也出現了美景與理想汽車的航拍畫面[6]。
在甘孜藏族自治州,旅游短視頻的發展是潛力巨大的,除了甘孜藏族自治州的地域風光,還可以結合特色的少數民族風俗文化,創作者不僅要抓住網絡環境和時間環境,注意維護社群,固定且有特色的內容生產,同時還可以做更多子賬號,形成全媒體矩陣,進一步推動甘孜藏族自治州旅游業的全面發展。