網絡時代下企業管理的改革思路

摘要：隨著互聯網時代的到來，企業管理與互聯網的關聯度愈發增加，隨之帶來的不僅僅是工作硬件體系的變革，更多的還有企業的管理模式與方法伴隨著互聯網產業發展而發生著潛在變化。這種由時代發展所帶來的軟件環境變革，會對企業的長遠發展和改革帶來深刻的影響。本文針對當前企業管理中存在的一些問題，結合網絡時代變革提出改革與發展的思路及具體策略，供讀者參考。

關鍵詞：網絡時代;企業管理;改革思路

隨著信息化技術的飛速發展，互聯網時代正以一種前所未有的速度走進并影響到人們的生活，這種影響不僅僅是體現在企業經營中，更滲透到企業的日常管理方面。網絡對企業而言，不僅僅可以作為市場拓展、文化傳播與信息共享的渠道，同時也是提高企業管理效率，提高內部協同創新，實現企業在網絡環境下解放人力資源的重要途徑。

1.當前企業管理現狀及存在問題分析

1.1先進與傳統并存

所謂先進與傳統并存，主要是指企業在管理中某些方面已經跟上了互聯網時代的發展。例如隨著計算機的深度普及，大部分綜合性企業在行政、后勤、人力資源等部門已經配置了較為先進的計算機，確保企業內部信息的快速收發和交流，在協同辦公程度上按照百分制評估基本能夠實現百分之六十的信息化協同。無論是通過互聯網在線交流軟件還是以電子郵件為主的信息溝通渠道，這些無紙化模式已經基本取代了電話溝通的傳統方式。而在這種看似先進的信息化協同背后，卻仍存在大量“傳統”的行事風格。對于不少的生產加工型企業而言，內部流程運轉，許多企業仍然沿用傳統的工藝流程單來進行，不同的工序節點安排，需要調度結合各工序的運轉情況以及報送的紙質版單據，安排下一個環節的生產任務，而深入到細節來看，許多單一工序或者車間的運行，其管理仍舊是傳統形式。例如包裝車間的日常規程會嚴格執行從清場到包裝完畢后本批次入庫。實際上這種傳統的運行機制并不存在明顯問題，但結合信息化時代互聯網信息高速傳遞和企業大規模協同辦公及生產運行體系管理來看，這種相對滯后的模式卻嚴重的影響了效率。

1.2硬件環境的提升無法解決軟實力欠缺的問題

我們可以明顯感受到信息化變革為企業硬件設備的提升帶來的好處，這些變化體現在企業管理相關的硬件設施的配置中，包括日常的辦公設備網絡化替換、財務管理軟件系統的升級，以及部分企業在OA系統中的投入和ERP系統中的實施部署等，大型服務器或云服務都充分的介入到了企業管理中，但現實狀況是，這些投入并沒有預想中所帶來的軟實力的改進，許多企業花費巨資去提高硬件設施，卻并沒有把更多心思放在管理思維和管理模式上。舉一個簡單的例子，某件產品從原材料的生產到半成品包裝以及成品包裝，按照流程設計是由三到四個環節來實現，過去是由專人來進行生產調度單的報送，跑腿時間在三到五分鐘，而經過ERP系統進行線上報送后，這些流程并沒有改變，而這個跑腿的員工改成了電腦前填表人員，但問題又出現了，計算機另一端需要多一個人去完成信息接收并反饋給車間，原本只需要一個調度員來跑腿，現在每個車間都需要一個專職人員來守在計算機前等信息，不僅沒有減少流程和縮短時間，無形中還增加了多個車間調度員的人工成本。這種軟實力的欠缺，反倒為企業發展帶來了危機。

2.企業管理思維的改革策略分析

2.1關注核心根源問題，從全局做好調整

在傳統企業管理模式下，思維定勢會延續到網絡時代的企業管理模式中，尤其是經歷過互聯網產業發展變遷的所謂傳統企業，其管理方式從根源處仍會受到過去傳統經營管理思路的束縛，因此突破思維禁錮，從根源處去改變傳統，才能讓先進的東西發揮其應有的效果。以上文提到的生產環節為例，如果僅僅是升級改造了協同辦公系統，這僅僅是實現了人機交互的第一步，在環節上仍然延續過去的思維，效率的提升自然不夠明顯。管理層可以借鑒其他先進的信息化管理企業經驗，或融合互聯網資源快速切換以及智能化技術，從流程或生產環節入手去改變這種問題，加入從產品包裝一個環節去思考和解決問題，那么完全可以將整個過程放大，通過引進或者開發更加先進的全自動生產包裝流水線，不僅直接替換掉了原有所謂的包裝車間工序，同時還打通了整個從生產到成品入庫的環節，再配合智能信息監控系統，不再需要現場監督人員的跟進，通過遠程視頻完全可以實時監控流程運行，配合數據自動分析上傳，企業管理者甚至可以離開生產一線，實現更加高效的生產。這種思維不僅解決了過去完全依靠人力去進行的工作，同時對于一些需要避免污染或需要確保無菌的藥品生產車間而言，可以有效的解決人員過多以及人員穿梭造成了污染問題。實際上這就是從根源去提升企業管理效率的典型，不僅將互聯網技術和信息化手段用在硬件替換上，而是直接應用互聯網全局思維去解決問題。

2.2利用信息實時性突破交流瓶頸，提高企業管理軟實力

過去信息的流通往往是一點和線為單位，在互聯網時代這種交流變成了網狀的平面甚至立體空間，因此企業應把握好這種信息交互的實時性機會，突破交流瓶頸實現軟實力的整體提升。例如我們過去關注企業財務管理，是基于規范化和標準化去推動。這種相對被動的模式讓我們企業的財務部門完全成為了“賬房管家”，實際上隨著互聯網發展和信息技術升級，企業財務管理模塊不僅可以做好管錢的工作，同時還可以與人力資源企業發展等部門實現信息整合，通過對財務信息的精準共享和分析，為企業的未來戰略發展和資金流動投資提供更加精確的建議。某些企業在實施了ERP系統上線后感到手忙腳亂，過去單機數據管理已經非常熟悉，而整個企業的信息整合，財務部門卻發現面對這些數據信息非常茫然，很多有價值信息也被忽視和放棄，這其實是資源的浪費。因此企業可以通過信息系統專業培訓和引進專業的數據分析管理人才，將企業資源管理系統充分利用起來，對于有大量分公司或分支的集團企業，完全可以進一步拓展到云計算應用，再進一步整合人力資源的力量以及其他各部門協同，將這些信息第一時間進行集中反饋，通過云會議等形式以最快的速度去做好分析與判斷，為企業調整戰略和未來發展出謀劃策，以此實現企業管理軟實力的真正提升。

3.結束語

互聯網的發展呈現出日新月異的變化，未來將會向著全領域的信息交互、智能移動通信、虛擬現實技術以及云計算等多元化方向延伸。企業應該結合自身發展優勢和特點，有針對性地去選擇并利用好信息化資源，為企業健康長遠的發展構建符合自身特色的企業管理新模式。

參考文獻

[1]劉鎏. 關于互聯網時代的企業管理創新問題[J]. 企業改革與管理， 2016（2）.

[2]劉珍珍. 互聯網時代下的企業人力資源管理改革與創新[J]. 佳木斯教育學院學報， 2017， 000（004）：468.

作者簡介]：唐飛（1974.12.3），男，漢，安徽合肥人，安徽工商管理學院2019級碩士研究生，皖通公司高級主管，主要研究方向為人力資源管理.