試析績效考核在醫院人力資源管理中的運用

摘要：面對新形勢下的人力資源管理工作，醫院應當充分重視績效考核，綜合采取一系列科學有效的措施，提升整體的績效考核工作質量。本文先是從“考核目標不夠明確”等兩個方面分析了醫院績效考核中存在的主要問題，接著從“明確考核目標，完善考核內容”等三大方面詳細論述了績效考核在醫院人力資源管理中合理運用的具體策略。

關鍵詞：績效考核;人力資源管理;醫院;運用

在現代醫院的發展過程中，績效考核逐漸成為人力資源管理工作的重要組成部分。而在考核的過程中也逐漸暴露出了一些問題，比如缺乏科學的評價標準等等。基于此，要想保證醫院績效考核與人力資源管理工作的總體質量，醫院自身應當綜合運用一系列科學的方法，不斷完善績效考核的內容，明確考核的目標，建立健全科學的評價體系，做好考核監督工作。本文對此展開了一系列研究和探討，僅供參考。

1.績效考核存在的問題

由于各方面條件的限制，績效考核在醫院人力資源管理中的運用過程中逐漸顯現出來一些問題，比如績效考核的目標不夠準確、評價標準缺乏合理性等等。

1.1考核目標不夠準確

對于醫院的人力資源管理來說，績效考核是十分重要的。在進行績效考核之前，相關部門首先需要對考核的形式與內容進行規范化的梳理，從醫院人力資源管理的現狀與發展要求出發，對考核的目標進行準確的定位。但在當下，一部分醫院的績效考核中存在目標定位不準確的問題，從而導致整體的績效考核活動停留在表面，不夠深入，沒有為醫院的人力資源管理工作帶來應有的價值，從長遠來看不利于醫院的科學發展。

1.2評價標準不夠科學

沒有規矩不成方圓。無論做什么事，擁有一套科學合理的標準都是至關重要的，醫院績效考核同樣如此。考核的評價標準直接影響著醫院人力資源管理績效考核的整體效果。但在現實生活中，有一部分醫院的人力資源管理部門忽視了對績效評價標準的合理制定，從而在一定程度上影響了績效考核工作的有效開展。因此，相關部門應當緊緊圍繞醫院人力資源發展的現在與未來，在充分調查與研討的基礎上拿出最優的方案，制定出一套科學完整的績效考核評價標準。

2.績效考核改進策略

對于醫院來說，要想做好人力資源管理工作，就應當劃撥專項資金，調撥專項人員，從醫院的實際情況出發，明確績效考核的目標，豐富考核的內容，建立健全考核評價標準，做好績效考核監督工作，從而通過績效考核為做好人力資源管理工作提供有力支撐，促進醫院的健康發展。

2.1明確考核目標，完善考核內容

對于企業來說，高質量的人才是推動其高速度與高質量發展的不竭動力，醫院同樣如此。因此，醫院應當充分重視人才、挖掘人才，全面提升績效考核與人力資源管理工作的質量，從而為醫院的良性發展提供強有力的管理支撐。

要想提升醫院人力資源管理工作的整體質量，首先應當明確績效考核的目標。這就要求醫院對自己的人力資源管理工作的現狀與發展需求進行一個全方位的研判，并在此基礎上結合考核的對象明確考核的目標，嚴格按照既定的方針與程序開展績效考核工作，從而使之與總體的人力資源管理有機結合;其次，也需要補充并完善績效考核的相關內容，比如對相關人員的工作能力、工作態度、業績完成情況、與醫院的適配度等進行全方位的考察。

第一，工作態度考核。態度考核主要是考察相關人員在日常工作中表現出來的積極性與熱情度，最重要的是他們對醫院的認同度，這些態度是一切工作的基礎;第二，工作能力的考核。能力考核主要考查的是相關人員在日常工作中分析、判斷與解決問題的能力，專業技術水平與實際操作能力等等。這些能力往往是考核的硬性標準，與醫院的口碑與發展狀況息息相關;第三，業績完成情況考核。業績考核主要考查的是相關人員完成單位安排的工作內容的進度與質量等等，最后是適配度考核是配套考核，主要考查的是相關人員的個人交際能力、崗位適應度、組織協調能力等等，這些都事關醫院的長久發展。

2.2制定考核標準，健全考核機制

醫院除了應當重視績效考核的具體內容之外，也應當從制度層面入手，建立一套科學的績效考核評價標準，從而為發揮其在人力資源管理中的重要作用奠定堅實的基礎。

首先，績效考核應當嚴格遵循公平至上的原則，這是整個考核工作的基礎與前提。要知道，醫院績效考核的目標就是充分發揮醫院宏觀制度的優勢，從而充分調動每一位員工的工作積極性，使其積極參與到考核工作當中，從而避免由于績效考核的不公正引發員工的不滿與消極思想，如此方能保證績效考核的順利實施;其次，還應當始終遵循合理獎懲的原則，對相關人員的工作態度、業績完成情況與對醫院貢獻的大小進行科學的記錄與研判，并以此為基礎對其進行適當的獎勵或懲罰。最重要的是，醫院還應當建立健全激勵機制，從而促使員工能夠充分發揮自身的主觀能動性，投入到日常工作當中;最后，醫院還應當始終遵循客觀性原則，從科學的角度出發，以醫院自身發展的客觀規律為主要的評價標準，避免因某一部分人的主觀情緒而影響了績效考核的整體公正，從而為醫院發展創造一個良好的大環境。

2.3進行考核監督，維護考核質量

除了豐富考核的內容、明確考核的標準之外，醫院也應當加強對績效考核的監督，從而對整體的考核工作形成一定的制約，推動績效考核與人力資源管理朝著良性的方向逐步發展。

首先，科學的政策需要科學的執行。當醫院拿出一套科學的績效考核方案之后，還應當著力確保方案執行的科學與高效，從而不斷提升醫院整體的績效考核工作質量;其次，相關部門需要細化監督工作，對考核中的各類工作細節進行嚴格監督。要知道，細節決定成敗，只有做好對員工工作態度、創新能力等細節的監督，才能為整體的考核工作提供有力的保證;最后，還應當做好監督記錄工作，這就需要考核部門對監督過程中存在的問題進行總結與記錄。

3.結束語

面對新形勢下的人力資源管理，醫院應當充分重視績效考核，對自身的發展現狀與趨勢進行科學的研判與總結，并以此為基礎明確績效考核的目標、完善考核的內容、建立一套科學的評價標準、做好考核監督工作，從而提升整體的績效考核工作質量，為人力資源管理與醫院的良性發展保駕護航。

參考文獻

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[2]張立青.新形勢下的醫院管理方向[J]. 今天的企業，2016，（25）.

作者信息：汪正，1984.06，男，漢族，滁州鳳陽人，畢業院校：安徽工商管理學院工商管理專業，學歷：碩士，研究方向：人力資源管理.