“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下 煙草行業(yè)管理創(chuàng)新問題研究

馮波興 韋泰丞 李發(fā)文

摘要：煙草行業(yè)始終都是我國財政稅收的一種重要來源渠道，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平逐步提升貢獻(xiàn)了重要力量。現(xiàn)階段我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷變革，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，煙草行業(yè)為了能夠從壟斷化向市場化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最重要的就是要提升其零售端和專銷職能協(xié)調(diào)能力，這也是我國煙草行業(yè)在實(shí)際落實(shí)管理創(chuàng)新工作期間，急需解決的問題。通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用，使其充分發(fā)揮營銷優(yōu)勢，在提升煙草行業(yè)創(chuàng)新管理工作水平的基礎(chǔ)上，為推動我國煙草行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;煙草行業(yè);管理創(chuàng)新;市場環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)步，國家也逐步加大了煙草行業(yè)管控力度，通過合理我國煙草行業(yè)利稅的方式，達(dá)到推動國民經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。在市場經(jīng)濟(jì)體系逐步完善的背景下，對煙草行業(yè)而言其專賣制度問題日益顯著，如果沒有認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，沒有及時解決問題，就會對我國煙草行業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。這就要求各大煙草企業(yè)勇于面對外部沖擊，對內(nèi)部各項(xiàng)資源進(jìn)行充分利用，始終要從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度對煙草行業(yè)管理創(chuàng)新工作進(jìn)行分析，在明確掌握該項(xiàng)工作重要性的基礎(chǔ)上，全方位落實(shí)煙草行業(yè)管理創(chuàng)新工作。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煙草行業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

我國煙草行業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展，整體競爭力逐步提升，品牌形象完美塑造，從某種意義上進(jìn)行分析，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的煙草行業(yè)管理創(chuàng)新，沖破了地方煙草專賣模式的束縛。將煙草行業(yè)與其他行業(yè)進(jìn)行比較，其具有較為顯著的特殊性，即便是學(xué)術(shù)界在煙草行業(yè)管理創(chuàng)新體制進(jìn)行研究，也要緊緊結(jié)合煙草行業(yè)在發(fā)展過程中實(shí)際承受的內(nèi)部和外部壓力進(jìn)行分析。如果從外部競爭的角度對煙草行業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”充分發(fā)揮優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下，人們環(huán)保健康意識不斷增強(qiáng)，無形中對煙草行業(yè)科技管理和創(chuàng)新工作提出了嚴(yán)格要求。基于此，煙草企業(yè)管理人員就要逐步開展企業(yè)體制管理機(jī)制變革工作，為煙草企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供充足的空間，甚至還要為其找到能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展的重要機(jī)會。

如果從煙草行業(yè)內(nèi)部狀況的角度，對煙草行業(yè)管理創(chuàng)新工作進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)即便傳統(tǒng)形式下的煙草專賣制度，在相應(yīng)的時間段內(nèi)具有一定的合理性，但是其也是導(dǎo)致煙草市場產(chǎn)生封閉問題的一項(xiàng)重要因素。為了能夠?qū)煵菔袌霏h(huán)境進(jìn)行規(guī)范，早在《反壟斷法》中就已經(jīng)針對該問題，對煙草行業(yè)極易產(chǎn)生的壟斷問題進(jìn)行了規(guī)定。基于此，如果煙草行業(yè)缺乏相應(yīng)的外部競爭，就會產(chǎn)生資源配置缺乏合理性以及營銷意識缺乏完善性的現(xiàn)象。隨著市場發(fā)展趨勢的不斷變化，經(jīng)濟(jì)體制不斷變革，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的各項(xiàng)優(yōu)勢與煙草行業(yè)管理創(chuàng)新要求，進(jìn)行融合，在做好數(shù)字化和動態(tài)化管理創(chuàng)新工作的同時，全面提升煙草行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

二、煙草行業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

（一）結(jié)構(gòu)性矛盾有待解決

對于我國煙草市場而言，其在逐步向飽和的方向發(fā)展，加之長期受到地方保護(hù)主義壁壘的影響，不利于煙草企業(yè)生產(chǎn)工作的順利開展，就會加大產(chǎn)生供給大于需求的現(xiàn)象。通過對具有權(quán)威性的煙草行業(yè)產(chǎn)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，初步呈現(xiàn)出負(fù)增長的態(tài)勢，即便此種現(xiàn)象與前期提到的“公共場所禁煙”條例具有緊密關(guān)聯(lián)，但是通過對煙草工業(yè)企業(yè)進(jìn)行觀察，不難發(fā)現(xiàn)其投入的資金量并沒有減少，反而在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模方面的資金更多，管理結(jié)構(gòu)和機(jī)制并沒有被優(yōu)化和創(chuàng)新，進(jìn)而產(chǎn)生了浪費(fèi)生產(chǎn)資源的現(xiàn)象，甚至還能進(jìn)一步凸顯出傳統(tǒng)計劃管理模式存在的局限性。

（二）外部經(jīng)濟(jì)緩慢發(fā)展

從世界整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，對于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，已經(jīng)逐步進(jìn)入到“新常態(tài)”背景下，更加注重追求“穩(wěn)中求進(jìn)”，這樣就會對煙草行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。煙草行業(yè)在經(jīng)歷了長期的發(fā)展滯后，發(fā)生了前所未知的“拐角”。在此種狀況下，一些煙草企業(yè)在嘗試調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)和總量，不可否認(rèn)從客觀的角度進(jìn)行分析，為管理創(chuàng)新工作帶來了一定的影響。

（三）消費(fèi)理性化的實(shí)際制約

在社會整體發(fā)展趨勢不斷變化的狀況下，人們經(jīng)濟(jì)水平提升，在高價煙草產(chǎn)品方面的消費(fèi)次數(shù)明顯增多，在影響消費(fèi)理性化提升的同時，也使低價煙草在實(shí)際銷售中產(chǎn)生了嚴(yán)重的“產(chǎn)品過剩”問題。但是在認(rèn)識到問題嚴(yán)重性之后，一些具有奢侈性的煙品工序關(guān)系逐步發(fā)生了改變。在受到外部消費(fèi)對其的影響之外，長時間應(yīng)用傳統(tǒng)方式對煙草行業(yè)的各項(xiàng)問題進(jìn)行管控，不僅會降低創(chuàng)新性人才以及管理方案引進(jìn)成功率，長期以往也會使各大煙草企業(yè)管理工作產(chǎn)生僵硬化問題，無法精準(zhǔn)把控?zé)煵菔袌鲂袠I(yè)供需狀況，甚至還會嚴(yán)重阻礙煙草行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，降低管理創(chuàng)新有效性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煙草行業(yè)管理創(chuàng)新的具體策略

（一）應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)

將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維應(yīng)用到傳統(tǒng)煙草行業(yè)的管理工作中，充分發(fā)揮功能作用，結(jié)合煙草市場供需狀況，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)提升信息傳播和資源共享目標(biāo)。并做出正確的煙草企業(yè)管理決策，在滿足煙草生產(chǎn)要求的基礎(chǔ)上，以市場發(fā)展趨勢為導(dǎo)向，對煙草企業(yè)未來的管理創(chuàng)新方向進(jìn)行調(diào)整。這就要對煙草具體需求進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，也要做好信息系統(tǒng)完善工作。通過對云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等多項(xiàng)具有先進(jìn)性的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，在創(chuàng)新信息化管理結(jié)構(gòu)的同時，全面提升煙草企業(yè)管理效率。

（二）規(guī)范工作流程，增強(qiáng)管理規(guī)范性

煙草企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展期間，其層次分工缺乏合理性，業(yè)務(wù)效率低下等現(xiàn)象比較顯著。為能夠有效解決這些問題，對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行廣泛應(yīng)用，主要就是分離各項(xiàng)煙草業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié)的信息，始終以網(wǎng)格化管理方式為主，確定規(guī)范性的管理標(biāo)準(zhǔn)，保證最終制定的管理創(chuàng)新方案具有合理性。除此之外，如果在特殊狀況下，還要構(gòu)建完善的績效考核機(jī)制，為煙草企業(yè)向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展創(chuàng)造條件，為社會整體提供更加優(yōu)質(zhì)的煙草服務(wù)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煙草行業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐方式