醫療企業管理人員勝任力模型構建及應用
——以ZD公司為例

□ 趙飛紅 胡俊武

一、引言

在知識經濟時代，組織成員的知識、技術和能力往往成為企業之間差異化競爭優勢的來源。[1][2]隨著市場競爭的加劇以及競爭格局的變化，企業之間的競爭逐漸從成本競爭轉變為人才競爭，對企業人力資源管理提出了更高的要求。現代組織管理中的人力資源管理必須與組織未來戰略相結合，企業的人力資源管理必須服務于整體發展情況以及未來戰略。為了培訓員工與提升員工的知識與技術能力，企業應該科學地設計與執行人力資源管理的各項職能，如員工的招聘、晉升、培訓、工作績效考核等，勝任力模型在人力資源管理中的應用可以有效地解決這些問題。

本文的研究對象ZD 公司成立于1994年，2016年進行股份公司整體變更，于2018年于上海證券交易所上市。公司主營業務系醫用敷料的生產、研發與銷售，經過多年的積累，成為國內醫用敷料生產企業中產品種類較為齊全、規模領先的企業之一。隨著公司業務規模的不斷擴大，如何在公司中建立更加科學有效的人力資源管理體系，吸引以及培養公司經營管理過程中所需要的優秀管理人員，建立行之有效的人才引進、培養、激勵以及晉升機制，打造高素質的人才隊伍，提高公司的管理效率，已經成為ZD 公司目前必須要解決的問題。

二、勝任力模型概述

麥克利蘭（Mc Clelland）提出了“冰山模型”，認為個體的勝任力應該包括外顯能力與潛在特質，其結構同一座冰山相類似。……