國有企業新入職員工的心理疏導和人文關懷

韓志國

【摘 要】新入職員工會存在一些心理上、情緒上的負面問題，其原因在于新入職員工的不適應。應做好思想政治工作，幫助新入職員工盡量縮短適應過渡期。國有企業要做好新入職員工心理疏導和人文關懷，要加強與新入職員工的溝通，幫助新入職員工解決實際困難，要增進彼此之間的互動，同時還要鼓勵新入職員工追求理想、實現自我。

【關鍵詞】國有企業;新入職員工;心理疏導;人文關懷

國有企業的創新發展需要大量的人才參與，新入職員工是國有企業創新發展重要的人才資源基礎。新入職員工在思想上、行動上、紀律上都與國有企業的要求存在一些差距，需要國有企業加強培養，塑造出符合國有企業實際需求的優秀人才。新入職員工在思想上、情緒上存在一些不適應之處，同時新入職員工也存在一些學習上、生活上、工作上的困難。加強新入職員工心理疏導和人文關懷，是國有企業做好新入職員工思想政治工作的關鍵。

一、新入職員工心理疏導和人文關懷中的溝通

溝通是新入職員工心理疏導和人文關懷的第一道程序。溝通的開展可以使政工人員了解新入職員工的想法，把握新入職員工的心理狀態，從而為心理疏導和人文關懷打好堅實的基礎。一些新入職員工在思想上、心理上比較迷茫，主要表現為缺乏職業規劃、對個人前景缺乏信心，進而出現心理上、情緒上的抑郁、焦慮等狀態，嚴重的會對工作造成負面影響。政工人員首先要做新入職員工的“貼心人”，取得其信任，鼓勵其表達自己的各類想法。政工人員在溝通過程中應注意方法和技巧，注重語調和措辭，要體現出對新入職員工的關懷和尊重。政工人員在溝通中掌握的信息，應記錄在案，以此為基礎制定出個性化的教育方案。針對部分新入職員工警覺心理較強的現象，政工人員不宜操之過急，而是要循序漸進，一步一個腳印，慢慢地取得新入職員工的信任。針對部分新入職員工在溝通過程中表達不到位、措施不精準的現象，政工人員應鼓勵新入職員工調整語速、舒緩情緒，不得逼問、追問相關情況，以免引起員工的反感。

二、新入職員工心理疏導和人文關懷中的幫扶

幫扶是思想政治工作中的重要內容之一，意指通過具體的幫扶和扶困手段，幫助員工解決問題，體現出對員工的關心和愛護。國有企業新入職員工在學習上、生活上、工作上必然面臨一些困難，這些困難除了心理上、情緒上的不適應外，還可能會表現為文化上的沖突、習慣上的改變，等等。例如，很多新入職員工是剛剛走出校門的大學生，這些新入職員工在思想上還比較優質，對社會不是很熟悉，對工作環境也不是很適應，從而出現抑郁、焦慮等情緒。還有一些新入職員工剛剛來到企業所在的城市，人生地不熟，在住房、交通、人際交往等層面都存在一些困難。政工人員應成為新入職員工心理疏導和人文關懷的主力軍，要了解新入職員工面臨的實際困難，并量身定做解決方案，積極地向新入職員工伸出援助之手。政工人員應認識到，對新入職員工的幫扶除了必要的物質幫助外，應主要地通過精神上的激勵和鼓舞，幫助新入職員工直面困難，以巨大的勇氣去克服困難。

三、新入職員工心理疏導和人文關懷中的互動

互動型思想政治工作往往能夠起到意想不到的效果。思想政治工作中的互動，是指政工人員與職工之間相互聯系、彼此作用，兩者成為一個有機的整體。新入職員工心理疏導和人文關懷的開展，需要通過互動的方式提升效果。一方面，互動的開展可以使政工人員掌握更多的關于新入職員工的信息，有助于政工人員采取更為科學合理的策略;另一方面，互動的開展本身就是心理疏導和人文關懷的具體表現，可以有效地消除新入職員工的負面情緒，使其產生歸屬感，從而體現出人文關懷的元素。政工人員在與新入職員工互動的過程中應注意如下幾點：一是要營造互動氛圍，使新入職員工認識到彼此是一個整體、是一家人，從而放松情緒、放下警惕，更好地投入到互動中來;二是要創建互動平臺，如通過讀書會、辯論會等載體，增進政工人員與新員工之間的互動、新員工與新員工之間的互動;三是要注重互動效果。互動的開展是為了增進彼此之間的了解，營造良好的氛圍，為心理疏導和人文關懷打好基礎。政工人員要堅持效果導向，要以多元化的互動形式，提升互動效果，促使心理疏導和人文關懷不斷優化。

四、新入職員工心理疏導和人文關懷中的發展

所謂發展，即人的發展，是指人的提升進步和自我價值的實現。新入職員工心理疏導和人文關懷的終極目標，即促進新入職員工的自我發展。每一個員工都有自我的定位，都有自己的奮斗目標，新入職員工也不例外。由于新入職員工對工作環境、工作內容、工作目標還不是很了解，因而需要加強對新入職員工的培養和訓練。同時，也要采取積極的措施，幫助新入職員工做好職業規劃，實現職業理想和人生理想。政工人員要引導新入職員工做好個人定位，從自身能力出發，從職業理想出發，不斷學習，掌握企業和社會所需要的技能，并通過點滴努力，扎扎實實地做好崗位工作，爭取能夠每天提升一點。政工人員要將實干精神傳導給新入職員工，教育他們腳踏實地、實干為先。在追求目標的過程中，員工必然會遇到各種艱難險阻，這就要求政工人員給新入職員工打好“預防針”，鼓勵他們迎接困難、直面困難，用必勝的決心去解決困難。

總之，國有企業要切實做好新入職員工思想政治工作，尤其要做好心理疏導和人文關懷工作。政工人員要下沉到基層第一線，親切地與新入職員工交流，聽取他們的意見和想法，了解他們的難處和困境，并向他們伸出援手。政工人員還要注重互動，精準幫扶，要鼓勵新入職員工志存高遠，敢于追求職業目標和人生目標，要用不懈的精氣神實現自己的人生價值。

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