信任亦需要原則

講述者以獨特的方式，堅持耐心提醒，歷經(jīng)多次“較量”，終于贏得了鞏曉雄的信任。來之不易的信任為進一步做好轉(zhuǎn)化工作奠定了重要基礎，也許該生的“華麗轉(zhuǎn)身”指日可待，也許班主任會面臨更大的挑戰(zhàn)，這是因為“鞏曉雄說他只相信李老師！”

初次挑起重任，勇于擔當不退縮

走上講臺傳授學科知識對于新入職的青年教師而言，已是一個從讀書到教書的歷史性轉(zhuǎn)變，而肩負班主任的重任就更具挑戰(zhàn)性了。尤其是在中學階段任教，新入職的老師與學生的年齡差別不大，許多新老師與學生在一起時，看上去就像是兄弟姐妹一般。年齡差別不大既可以拉近師生之間的距離，產(chǎn)生更多親近感，又可能致使學生對老師缺乏敬畏感，影響到老師在學生面前的威嚴。鞏曉雄“一米七的個子”“犟起來像一頭牛”的性格，無疑會使班主任產(chǎn)生“幾分緊張”。正是因為這“幾分緊張”，反映了缺乏“實戰(zhàn)”經(jīng)驗的班主任對崗位職責的敬畏感。

在入職初期，勇于迎戰(zhàn)、敢于擔當、充滿自信是教師職業(yè)的必然要求，是教師從“青澀”走向“合格”、從“成熟”走向“優(yōu)秀”的必然途徑。即使被學生的舉動氣得“淚珠滾滾而出”，班主任仍然沒有放棄，知難而進，毫不退縮，表現(xiàn)出可貴的擔當與勇氣。

面對“調(diào)皮”學生，預設方案見實效

面對全班學生，包括“對付”那些或那個“調(diào)皮”學生，新上任的班主任會有多種選擇。曾經(jīng)有位比較有經(jīng)驗的班主任，得知接手的新班級有一位非常“調(diào)皮”的學生，便預設了“嚴管”的理念，想要擇機給其一個“下馬威”。課堂“下馬威”如期而至，然而效果適得其反，不僅沒有“鎮(zhèn)住”該生，還節(jié)外生枝激化了矛盾。

本故事中的青年教師缺乏經(jīng)驗，但有主見，果斷選擇從當“跟班”開始做起。這看上去很像是籃球場上“人盯人”的辦法，比較費勁且耗時間，其實這是班主任作風深入的一種表現(xiàn)。特別是在接觸學生的起始階段，班主任盡可能多花一點時間與學生待在一起，自然就將自己融入學生之中，借此觀察學生的言行，了解學生的生活，糾正學生的不良習慣。鞏曉雄只信任自己的班主任，而且給出的理由是班主任“每天督促他保持良好的行為習慣并約法三章”。這就是“跟班”產(chǎn)生的效果，融入學生之后發(fā)揮的作用。

充分利用資源，聚焦重點贏信任

無論是班級管理，還是做個別學生的轉(zhuǎn)化工作，班主任都會面臨如何利用有限的資源以及集中力量聚焦重點等問題。鞏曉雄學習不用功，性格倔強，就是一個需要而且值得重點關(guān)注的學生。班主任在了解情況的基礎上作出判斷，為利用有限資源轉(zhuǎn)化該生奠定了必要的基礎。除了“跟班”隨時提醒鞏曉雄糾正不良習慣外，班主任還想到了安排勞動委員的職務，給予鞏曉雄一個表現(xiàn)自我、增強自信的機會。隨后，在糾正寢室熄燈后不能及時進入休息狀態(tài)問題時，又指定該生為寢室長，促使其帶頭約束自己，遵守就寢的相關(guān)紀律。期末時評選表彰優(yōu)秀班干部，班主任“力排眾議將獎狀發(fā)給了鞏曉雄”。

委以重任、表彰激勵等措施是教育引導的方式與方法，班主任比較充分地利用了手中的資源。在可用資源有限的情況下，班主任不惜代價將資源比較集中地用到一個需要幫助的學生身上，其指導思想明確、工作重點突出等特點顯而易見，再回過頭去看為什么鞏曉雄“只相信李老師”就不難解釋了。

我的建議

班主任轉(zhuǎn)化鞏曉雄的效果有目共睹，但是在長達一個學期的時間里，班主任采取的部分做法仍然值得推敲，是否可以作為一般教育規(guī)律用在其他場景或?qū)W生身上仍需視情況而定。

一是重復“委以重任”，為何效果不盡相同。給學生安排一個服務班級的“職務”和“崗位”，給予學生展示能力、服務同學的機會，以此表達老師對學生的信任，引導學生增強責任感等確實能收到比較好的效果。正因如此，這也成為班級管理中常見的工作方法之一。第一次委以鞏曉雄勞動委員，解決了班級清潔責任區(qū)多次遭“扣分”的問題，收效很好。然而，鞏曉雄當上寢室長后，他不讓室友熄燈后講話，自己卻不能自律，最終被宿管員舉報。同樣是安排職務，為何效果迥異呢？

影響教育效果的因素是多方面的，其中一個重要的原因也許就是鞏曉雄對老師反復安排職務的真實意圖并沒有完全理解，或者接二連三地使用同樣的招式誤導了該生，使其錯誤地認為他“身兼多職”，相比其他同學享有“特權(quán)”，遂忘乎所以，不能自律。我們還可略加思索，鞏曉雄“管住”室友，熄燈后不讓講話，他采取了何等“妙方”，靠的是他身上的一股“犟勁”或“霸氣”“鎮(zhèn)住”了室友，還是引導室友認識到按時作息、遵守紀律的重要性？

二是突出重點無錯，是否有失公正公平。講述教育故事，突出一個主題內(nèi)容當然很有必要，集中使用教育資源幫助一個亟須改變的學生也不為過。但是故事中有幾個情節(jié)是否妥當仍然需要斟酌。首先，如果說班主任在詢問誰愿意當勞動委員，鞏曉雄主動請纓時，“順勢征求了全班的意見”，程序到位，那么原來的班委會難道就沒有勞動委員嗎？其次，指定鞏曉雄為寢室長，原任寢室長是否因不負責或履職不到位而被同時免去了呢？最后，學期末表彰優(yōu)秀學生干部時，班主任“力排眾議將獎狀發(fā)給了鞏曉雄”，難道評比表彰沒有標準和程序需要遵循嗎？

從以上三個情節(jié)看，班主任為了做好一個重點學生的轉(zhuǎn)化工作，對其他同學的感受缺乏足夠的考慮。班主任在努力增強一個學生的自尊、自信時，不可以損害其他同學的自尊與自信。在班級管理中，班主任公正處事、平等對待每一位學生應該體現(xiàn)在日常管理的細節(jié)之中。

一是深入分析成因。本故事有兩處闡述與鞏曉雄倔強性格的形成有一定的關(guān)聯(lián)性：“他需要別人的肯定”，可以理解為他缺乏他人的肯定是原因之一;“原來從小到大他都覺得，在老師眼中，他是一個問題學生”，該生的定位不準為原因之二。但這未必就是該生倔強性格或不能自律的根本原因，班主任若能進一步加深對鞏曉雄的了解，包括其家庭教育環(huán)境等，找出“病根”，采取配套措施，鞏曉雄很有可能從根本上得到轉(zhuǎn)化。

二是改善溝通技巧。班主任一直對鞏曉雄極為關(guān)注，而且事后他曾坦言“只相信李老師”。但為何在與班主任溝通過程中，卻突發(fā)狀況，“像瘋了一樣，不停地捶門、捶墻”呢？班主任一句“怎么，還想動手啊”很可能是誘因，成為該生情緒失控的導火索。也許這句話讓鞏曉雄聯(lián)想起在七年級時拿著凳子沖上講臺與老師對峙的情景，刺痛了該生的內(nèi)心。老師與學生溝通，特別是在矛盾比較激烈或?qū)W生情緒比較激動時，一定要注意自己的表達方式和措辭，提升交流與溝通的技巧。

三是增強規(guī)則意識。值得慶幸的是，故事中的鞏曉雄對班主任產(chǎn)生了信任感，實屬來之不易。但是這無形之中留給鞏曉雄的印象是只有班主任了解自己、理解自己。例如，鞏曉雄當寢室長后自己違反紀律熄燈后講話，很明顯就是對紀律和規(guī)則缺乏敬畏意識。政教處是專門負責規(guī)范學生行為的機構(gòu)，鞏曉雄有話為什么不能對政教處的老師說呢？評選優(yōu)秀班干部肯定有條件和標準，若是鞏曉雄沒有其他班干部表現(xiàn)突出，班主任就不該給予優(yōu)秀班干部的稱號。為激勵該生繼續(xù)努力，可以設計另外一個獎項，如進步獎。因此，在贏得學生信任的時候，教師不可忘記培養(yǎng)和增強學生的規(guī)則意識，不然很難確保學生健康成長。

責任編輯/曹小飛

孫望安

原湖北省教育廳副巡視員，編著有《把脈師方——學校教育實踐案例研判》和《聆聽花開——中小學教育實踐情境案例集》等。