創(chuàng)新意識在圖書館管理中的實(shí)踐應(yīng)用研究

王彬 陳圣韜 劉麗杰

摘? 要：創(chuàng)新能力是一個(gè)民族乃至一個(gè)國家發(fā)展的靈魂，創(chuàng)新意識提出之后，社會各個(gè)行業(yè)也都在不斷改革，力求通過創(chuàng)新促使行業(yè)的發(fā)展。而在圖書館管理工作中，也要堅(jiān)持創(chuàng)新意識為主要領(lǐng)導(dǎo)意識，并且在此過程中，從圖書館館長到每一個(gè)職工都應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新意識發(fā)展自己，不斷總結(jié)同行的先進(jìn)管理理念，創(chuàng)新自己的管理手段。通過引進(jìn)先進(jìn)的管理設(shè)備等，促進(jìn)圖書館管理的有效執(zhí)行。創(chuàng)新意識體現(xiàn)在很多地方，比如先進(jìn)的制度制定，優(yōu)化的環(huán)境，人性化的崗位管理策略等，這就要求圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)針對不同年齡的閱讀者的要求，在實(shí)際管理工作中堅(jiān)持創(chuàng)新意識。本文筆者從不同角度詳細(xì)闡述了創(chuàng)新意識在圖書館管理工作中的具體應(yīng)用，希望為圖書館相關(guān)工作人員提供有力的幫助。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新意識? 圖書館管理? 實(shí)踐探索? 應(yīng)用方法

中圖分類號：G251 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2021）02（c）-0170-03

Research on the Practical Application of Innovation Consciousness in Library Management

WANG Bin? CHEN Shengtao? LIU Lijie

（Qingdao Campus of Naval Aviation University， Qingdao， Shandong Province， 266041 China）

Abstract： Innovation ability is the soul of the development of a nation and even a country. After the innovation consciousness was put forward， all sectors of the society are constantly reforming， striving to promote the development of the industry through innovation. In the library management work， we should also adhere to the innovation consciousness as the main leadership consciousness， and in this process， from the library director to every staff should develop themselves with the innovation consciousness， constantly summarize the advanced management concepts of the peers， and innovate their own management methods. Through the introduction of advanced management equipment， promote the effective implementation of library management. Innovation consciousness is reflected in many places， such as advanced system formulation， optimized environment， humanized post management strategy， etc.， which requires library managers to adhere to the innovation consciousness in the actual management according to the requirements of readers of different ages. The author of this paper expounds the specific application of innovation consciousness in library management from different angles， hoping to provide powerful help for the relevant library staff.

Key Words： Innovative consciousness; Library management; Practical exploration; Application method

傳統(tǒng)的圖書館管理以及建設(shè)中普遍存在枯燥單一的特點(diǎn)，圖書館的發(fā)展方向也定位不清楚。而隨著社會的不斷發(fā)展和改革，圖書館管理以及服務(wù)也成為人們衡量一個(gè)圖書館工作效率的最大因素。針對這樣的現(xiàn)象，作為圖書館管理者，首先要樹立終身學(xué)習(xí)意識，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代化先進(jìn)的管理思想，注重管理的更新，并且在實(shí)際管理過程中要提升自己的創(chuàng)新意識，不斷探索尋求最好的管理方法。管理者也應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的管理方法，保持創(chuàng)新以及積極心態(tài)，挖掘新形式的管理動力，使用創(chuàng)新意識，不斷促進(jìn)管理策略的完善與科學(xué)，最終形成創(chuàng)新的圖書館管理理念。

1? 圖書館館長應(yīng)當(dāng)重視創(chuàng)新思維在日常管理工作中的作用

1.1 圖書館館長提升自己的管理意識，確定圖書館的發(fā)展方向

圖書館館長作為圖書館的直接負(fù)責(zé)人，其管理意識決定著圖書館的發(fā)展方向以及對外形象，并且館長也是圖書館管理的最高領(lǐng)導(dǎo)者，對于圖書館日常的發(fā)展計(jì)劃、工作計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃等都有最終決策權(quán)。在各項(xiàng)管理規(guī)章制度的制定以及履行中，館長也有著人員調(diào)配、監(jiān)督檢查的作用[1]。圖書館館長應(yīng)當(dāng)從思想上認(rèn)識到傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化讀者的要求，因此，圖書館所有工作人員應(yīng)當(dāng)在發(fā)展理念以及管理技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行創(chuàng)新，不斷打破原有的借閱制度，采用新型的人性化的借閱制度，這樣才能真正使管理質(zhì)量取得較高進(jìn)步。

1.2 總結(jié)同行經(jīng)驗(yàn)，提升自身的管理理念和方法

圖書館作為社會服務(wù)的重要部分，各個(gè)圖書館應(yīng)當(dāng)互相吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索，互相促進(jìn)，互相進(jìn)步。因此圖書館館長應(yīng)當(dāng)定期參加行業(yè)內(nèi)組織的管理者創(chuàng)新論壇以及研討會議，不斷學(xué)習(xí)最先進(jìn)的管理理念。首先提高個(gè)人的創(chuàng)新意識，然后將同行中的先進(jìn)的管理理念融入到自身圖書館的發(fā)展中，在此過程中也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新，結(jié)合本館的實(shí)際情況不斷發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題。對于館內(nèi)的細(xì)節(jié)管理也要學(xué)會反思，不僅要嘗試著去發(fā)現(xiàn)隱藏在問題背后的原因，還要采用創(chuàng)新的思路去根本上解決問題，并且可以將解決問題的方法標(biāo)準(zhǔn)化，宣傳給每一個(gè)人，這樣才能徹底有效地解決每一個(gè)問題。

1.3 資金分配以及購買先進(jìn)設(shè)備上也要加強(qiáng)重視

館長要想盡一切辦法首先解決資金來源和分配的問題，在購買先進(jìn)的管理設(shè)備，吸引大量人才以及環(huán)境優(yōu)化中提供必要的資金支持。圖書館館長還要定期修訂圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保人性化元素的體現(xiàn)。還要深入結(jié)合多媒體等管理手段建立網(wǎng)絡(luò)合作平臺，達(dá)到數(shù)據(jù)共享，這樣才能拓展圖書館的其他功能，讓圖書館的實(shí)用價(jià)值更加豐富。

2? 不斷創(chuàng)新圖書館內(nèi)的管理策略

2.1 科學(xué)制定相關(guān)規(guī)章制度，人性化設(shè)置各個(gè)崗位

一般來講，管理策略分為兩個(gè)方面，第一是管理制度的制定，第二是人員崗位的設(shè)置，這兩方面看似與創(chuàng)新意識沒有關(guān)系，實(shí)則受到創(chuàng)新意識的很大影響。傳統(tǒng)的圖書館管理制度是由圖書館的行政主管部門或者事業(yè)管理機(jī)構(gòu)制定各項(xiàng)規(guī)章制度并且上報(bào)給圖書館的直接負(fù)責(zé)單位，然后由該單位進(jìn)行規(guī)章、章程、制度、標(biāo)準(zhǔn)程序的設(shè)定，一般是自上級到下級形成的。而在圖書館內(nèi)的工作人員以及借閱者通常也只是執(zhí)行者，根據(jù)規(guī)章制度嚴(yán)格遵守，這樣做的優(yōu)勢是保證所有人員的工作有序開展，每個(gè)人分工明確，責(zé)任劃分很清楚。但是它的弊端也往往更加凸顯，比如缺少人性化，工作人員的積極主動性不夠，除此之外，圖書館的每一項(xiàng)規(guī)章制度的制定往往周期比較長，這就導(dǎo)致修訂下來的圖書館規(guī)章制度對當(dāng)下的社會發(fā)展有一定的滯后性[2]。如果從發(fā)展的眼光來看，新時(shí)代的圖書館如果仍然使用這樣的制度，則很難體現(xiàn)創(chuàng)新性。因此，圖書館在規(guī)章制度上應(yīng)當(dāng)提高創(chuàng)新意識，將傳統(tǒng)的上級到下級的制定改成各個(gè)崗位的員工意見收集，然后圖書館館長根據(jù)自身圖書館的發(fā)展方向制定有特色的規(guī)章制度，這樣才能確保規(guī)章制度的實(shí)效性。

2.2 將圖書館環(huán)境不斷優(yōu)化，崗位管理不斷人性化

眾所周知，圖書館是一個(gè)安靜的場所，但是在此基礎(chǔ)上，其實(shí)圖書館的環(huán)境還可以進(jìn)一步優(yōu)化。圖書館工作人員的工作思路以及工作狀態(tài)還可以更加人性化。比如每個(gè)圖書館都有一些標(biāo)語，這些標(biāo)語傳統(tǒng)上來講都是一些警示語以及禁止語，但是在創(chuàng)新意識下，可以將這些宣傳的公告欄以及標(biāo)語變成通俗易懂的或者風(fēng)趣幽默的，并且張貼在圖書館比較顯眼的位置，借閱者借閱書籍時(shí)，看到這些標(biāo)語能夠放松心情，并且拉近與圖書館工作人員之間的距離，這樣也便于工作人員工作的開展。除此之外，圖書館的使用區(qū)域可以設(shè)置意見箱，放置規(guī)章制度專欄，條件允許的話，可以提供一些紙筆，方便借閱者寫出自己的內(nèi)心感受。另外，圖書館的管理平臺也可以公開[3]，比如通過微信公眾號、微博、電話、郵箱等，這樣方便更多的人參與到規(guī)章制度的制定中，更能增加借閱者的讀書體驗(yàn)。關(guān)于人員崗位的設(shè)置，圖書館館長可以進(jìn)行創(chuàng)新，比如在人員配備的基礎(chǔ)上，制定一些不同的崗位執(zhí)行方案，根據(jù)圖書館內(nèi)的人員聚集情況，科學(xué)合理地安排工作人員。比如在多功能區(qū)、電子閱覽區(qū)、親子區(qū)以及新技術(shù)體驗(yàn)區(qū)等，要配置專業(yè)的輔助人員，這樣確保借閱者能夠享受到人性化的服務(wù)。

3? 創(chuàng)新意識要用實(shí)際行動展示出來

3.1 要優(yōu)化圖書館的服務(wù)水平

服務(wù)水平作為圖書館的門面工程，對于圖書館的整體水平有著突出的貢獻(xiàn)與不可忽視的門面作用。因此，在學(xué)校使用創(chuàng)新理念進(jìn)行圖書館管理的過程當(dāng)中，服務(wù)體系作為直接與學(xué)生以及管理人員相接觸的一項(xiàng)重要制度體系，對于圖書館的整體建設(shè)水平更是起到了不可忽視的重要作用。不僅如此，圖書館面向?qū)W生讀者，對于學(xué)生的服務(wù)作用只有發(fā)揮到最佳才能最大限度地發(fā)揮圖書館公共基礎(chǔ)設(shè)施的最大效用。由此看來，創(chuàng)新理念對于優(yōu)化學(xué)校圖書館的服務(wù)水平也有著重要作用。

3.2 提高圖書館工作人員與借閱者之間的互動性

圖書館可以定期聘請某些專家、教授、作家以及專業(yè)的人士到圖書館進(jìn)行專題講座，這樣不僅能夠弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，還能夠吸引一些青少年參與進(jìn)來，加強(qiáng)整個(gè)圖書館與借閱者之間的粘性，促使圖書館發(fā)展的更加多樣化。

3.3 鼓勵(lì)工作人員不斷創(chuàng)新工作方法

人本理念近幾年來已經(jīng)體現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)，圖書館的工作人員也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新，爭取提供更高效的圖書館服務(wù)。并且圖書館館長應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)每一個(gè)工作人員在保證完成工作的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)手段[4]。比如對書籍的管理不僅要關(guān)注到存放以及分類，還可以觀察以及積累讀者的興趣。另外對一些冷門的書籍可以幫助就業(yè)者推薦以及快速定位，對有一些違規(guī)行為的讀者要及時(shí)提醒或者勸阻，注意工作的文明用語以及態(tài)度，真正把圖書館管理工作做到更加人性化。

4? 在創(chuàng)新過程中體現(xiàn)人本理念的價(jià)值

4.1 開展有效的情感管理

情感管理主要是指經(jīng)過人對理想培養(yǎng)以及和諧關(guān)系的建立過程，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情景，讓人感受到鼓舞和關(guān)注，也充分感受到信任和被尊重，這樣才能從根本上促進(jìn)每個(gè)人的工作積極性以及創(chuàng)造性，提高工作的效率。從這一理念上來講，現(xiàn)代圖書館的領(lǐng)導(dǎo)人員首先要重視人本理念，重視尊重員工，促進(jìn)員工積極性的調(diào)動[5]。同時(shí)，管理人員也應(yīng)當(dāng)將情感管理有效結(jié)合在圖書館里中，在開展各個(gè)環(huán)節(jié)的管理時(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助的精神，達(dá)到每個(gè)人都有較強(qiáng)的向上力，最終使整個(gè)團(tuán)隊(duì)相互幫助，相互信任，促使所有人員積極投入到自身的工作中。

4.2 建立合理透明的競爭機(jī)制

有效的競爭機(jī)制可以最大化的激發(fā)圖書館工作人員的工作熱情以及積極性，并且也有助于圖書館人才資源的開發(fā)。由此可見，在人事制度優(yōu)化一些改良中也要配合創(chuàng)新意識。圖書館可以由一年一聘、三年一定的方式進(jìn)行人才招聘，在招聘過程中要重視考核以及競爭，并且對人才使用的合同有效管理，確保每個(gè)人員都能公平競爭，擇優(yōu)錄取[6]。人事制度優(yōu)化以及改良過程中也要體現(xiàn)現(xiàn)代圖書館人力資源的科學(xué)性及有效性，促使每個(gè)人能夠積極的面對工作，這樣才能有助于圖書館整體服務(wù)質(zhì)量的提升。圖書館服務(wù)質(zhì)量越來越高，讀者對圖書館的印象會越來越好，那么圖書館在社會的競爭能力也會越來越強(qiáng)[7]。

5? 結(jié)語

綜上所述，在創(chuàng)新意識的領(lǐng)導(dǎo)下，現(xiàn)代圖書館管理以及服務(wù)系統(tǒng)中，如果能夠很好地體現(xiàn)人本理念，則有助于提高圖書館整體管理以及服務(wù)水平。因此，圖書館館長以及每一個(gè)工作人員應(yīng)當(dāng)積極優(yōu)化圖書館的管理以及服務(wù)模式，擴(kuò)大管理以及服務(wù)范圍，結(jié)合每個(gè)圖書館自身發(fā)展情況以及讀者的情況設(shè)置科學(xué)合理的制度，最終促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 高志萍.圖書管理中對創(chuàng)新意識的探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（11）：114-115.

[2] 錢強(qiáng).以創(chuàng)新思維指導(dǎo)新世紀(jì)的圖書館管理工作方式探討[J].才智，2019（33）.

[3] 黎發(fā)仙.以創(chuàng)新思維指導(dǎo)新世紀(jì)的圖書館管理工作[J]. 長江叢刊，2016（14）：116.

[4] 劉家材.知識管理在圖書館期刊管理中的應(yīng)用[J].科技資訊，2019，17（18）：173，175.

[5] 桂亞男.大數(shù)據(jù)在圖書館管理中的運(yùn)用研究[J].科技資訊，2017（2）：227-228.

[6] 孫潔.高校圖書館的閱讀服務(wù)現(xiàn)狀與創(chuàng)新對策研究[D].揚(yáng)州：揚(yáng)州大學(xué)，2019.

[7] 崔路遙.安徽省高校圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2020.