溝通藝術在小學班主任工作中的應用

馬洪舉

【摘要】在班級管理過程中，班主任要充分尊重學生在班級中的地位，掌握溝通藝術，采取一些方法和手段，做到與學生進行平等的溝通和交流。在這個過程中，班主任不僅承擔著班級管理的工作，也肩負著教育的重大責任。

【關鍵詞】小學班主任;溝通藝術;教學應用

引言

新課改對班主任管理工作提出了更高的要求，班主任必須創新管理措施和模式，消除師生之間的隔閡，在充分了解學生需求的基礎上采取有效的教育對策，幫助學生塑造正確的價值觀、人生觀和世界觀，促進學生身心健康發展。然而，由于班主任與學生的交流溝通不暢，會造成適得其反的效果，在管理工作中引起學生的負面情緒。為此，班主任應該掌握科學先進的溝通藝術，了解不同學生內心的真實想法，這樣才能保障管理措施的可行性，防止造成不必要的沖突和矛盾問題。

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中應用的意義

首先，良好的溝通藝術可以增進師生之間的相互了解。溝通具有雙向性的特點，班主任和學生的認知程度存在較大的差異，在相互溝通當中，能夠了解彼此的想法，在采取班級管理措施時贏得學生的信任和支持，有利于管理工作的順利開展。其次，良好的溝通藝術可以使教師更加了解學生的狀況。在出現問題后首先要做的就是溝通，了解學生的問題所在及其影響因素，以便做到對癥下藥，引導學生養成正確的行為習慣。最后，良好的溝通藝術可以消除思想沖突。小學生的生活經歷較少，在成長中難免會遇到思想認知沖突，這是班主任管理工作中的主要難題。而通過交流溝通，則可以引導學生正確認識生活和學習中的困難，對自己的評價更加客觀和公正。

二、小學班主任管理工作中存在的問題

（一）主動溝通較少

班主任一般都擔任具體的學科教學工作，在平常難以拿出足夠的時間和學生交流溝通，這是導致管理工作效率不高的主要原因。班主任在學生的心目中通常都是高高在上的，學生在遇到問題后也不愿意主動和班主任交流，不利于良好班級氛圍的營造。

（二）情感交流缺失

班主任通常對于學生認知能力和水平的關注度較高，卻忽視了學生的情感狀況，這也會對師生有效溝通造成阻礙。交流的內容往往局限于學生的成績、紀律和名次等等，未能從情感上予以特別的關懷，無法使學生感受到班主任的關愛，因此無法激發學生的情感共鳴。

三、溝通藝術在小學班主任工作中的應用

（一）學會傾聽，走進學生的內心世界

溝通不僅是語言的藝術，還是情感的橋梁，班主任不僅是班級的領導者和管理者，還是學生的朋友和伙伴。班主任想要建立起良好的師生關系，首先要學會聆聽，傾聽學生的想法和意見，充分尊重學生的想法，并通過有效的溝通和交流，認真主動聽取學生的意見。在日常的管理工作中，班主任要和學生進行平等的交流，充分尊重學生的意見，走進學生的內心世界，了解學生內心深處的真實想法。在學生表達自己想法的過程中，班主任不應該打斷學生的話語，不要消磨學生的表達欲望，這樣不僅會打斷學生的思路，還會嚴重影響學生的積極性和主動性，在很大程度上打擊學生的學習自信。這樣，不僅無法培養學生的綜合能力，還會降低班級治理的質量。

此外，在班級管理的過程中，班主任要鼓勵學生都參與班級建設，多聽取學生的意見，為學生營造平等和諧的學習環境。同時，教師要定期開展班會，與學生進行有效的溝通和交流，觀賞學生的表達和演繹。溝通是一門藝術，需要班主任不斷地學習和鉆研，不斷創新與學生溝通的方法，讓學生能夠在課堂中充分釋放天性，展示自我。班主任通過班會也能夠拉近師生之間的距離，改變班主任在學生心目中的固有印象，讓班主任可以更加全面地了解學生的興趣愛好和性格特點。

（二）創新溝通技巧

溝通技巧是決定溝通成效的主要因素，因此班主任應該結合學生的實際需求創新溝通技巧，提升溝通效率。首先，班主任應該掌握良好的溝通時機。不同的溝通時機所達到的效果往往存在較大的差異，因此班主任應該針對不同的學生選擇差異化的溝通時機。部分學生的性格開朗，對于班主任的批評不會過于敏感，因此在學生犯錯后教師可以及時指出，使其能夠及時改正自身的錯誤;而有的學生內心較為敏感，而且性格內向，班主任就需要在今后日常工作中加以循循善誘，以保護學生幼小的心靈不受傷害。其次，班主任應該選擇良好的溝通環境。環境會對人的心理狀態產生直接影響，因此班主任在和學生溝通時應該選擇良好的環境，可以提高整體溝通效果。如果在教室內和辦公室內當眾批評學生，很可能加大學生的壓力，產生適得其反的效果。為此，班主任可以選擇操場和上學、放學的路上與學生交流，使其放下心里的戒備和壓力。

（三）注重自我反思

班主任在管理工作中也會犯錯誤，因此應該定期進行反思和總結，有利于提高班級管理的實效性，不斷提升管理工作水平。班主任應該增強自身的反思意識，明確自身的工作職責和教育目標，旨在培養更高質量的人才，尤其是在與學生交流后應該及時獲取學生的反饋意見，讓學生對班級管理工作提意見或者建議，以便在后續工作當中更具針對性和科學性。為了獲得學生的真實反饋意見，班主任可以引導學生通過匿名的方式寫下自己的想法，有利于班主任收集更多有價值的信息。班主任除了要對溝通的內容進行不斷反思外，還應該從溝通技巧上入手開展反思，分析自己的溝通語言是否恰當，學生是否能夠認真聆聽自己的想法等等。此外，班主任還應該創新反思的方法，通過寫日記、與同事交流等方式獲得更加全面的反饋信息，保障反思工作的良好成效。

結束語

在班級管理過程中，班主任要充分尊重學生在班級中的地位，掌握溝通藝術，采取一些方法和手段，做到與學生進行平等的溝通和交流。在這個過程中，班主任不僅承擔著班級管理的工作，也肩負著教育的重大責任。因此，班主任要不斷自我反思、自我反省，尋找在日常教育工作中存在的不足，然后結合自身的實際教育經驗和學生的學習情況，制訂針對性的解決方案，有效改善當前的教育現狀，解決教育問題，提高班級管理工作的效率。

參考文獻

【1】胡文娟，韓明霞.關于小學班主任班級管理中的溝通藝術分析[J].新課程，2021（32）：225.

【2】魏珍.淺談溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究J].小學生（中旬刊），021（07）：13.