角色扮演法在《工程項目管理》高職課程實踐教學中的應用

劉輝 朱浩穩 王丹

【摘要】本文以《工程項目管理》課程中“工程索賠”章節利用角色扮演法，讓學生分別扮演施工方和監理方模擬實際工作中的角色，用辯論賽的方式，可幫助學生熟悉、掌握合同相關條款內容，為將來在施工員、造價員、監理員、技術員等工作崗位的奠定基礎，滿足本職工作相關要求，從而讓學生能更快地適應未來的職業環境。

【關鍵詞】角色扮演，工程索賠，辯論，教學方法

《工程項目管理》課程是工程管理、工程造價、建筑工程等專科學生的專業必修課，在本課程的教學中采用理論與實踐相結合的教學模式，以職業活動為導向，以實際工程項目為載體，以學生為主體，重點訓練學生的實踐能力。角色扮演教學法是根據教學要求設定一個工作情境，在此條件下，按照設定崗位的工作職責和工作情境內的人際關系，學生扮演不同的角色，嘗試處理以后在工作中發生的相應情況。因此“角色扮演法”在本課程中尤為適用。

本文以《工程項目管理》課程中“合同管理”章節利用角色扮演法，讓學生分別扮演施工方和監理方模擬實際工作中的角色，用辯論賽的方式，可幫助學生盡快了解、熟悉監理員、施工員等崗位的職業性質及工作要求，從而讓學生能更快地適應未來的職業環境。

一、角色扮演法在《工程項目管理》課程中的教學設計

（一）教學目標

1.掌握工程索賠的概念，明確工程索賠成立的條件;

能力目標 知識要點 素質目標

2.《建筑工程施工合同示范文本》中質量、投資、進度的索賠的程序及相關合同條款。 1.在《工程項目管理》課程思政的教育引導下，使學生樹立職業道德、創新精神及團隊合作等重要素養。

3.鍛煉學生應用所學三控兩管一協調的知識，有條理、有邏輯的表達思想的能力。

（二）課程設計內容

索賠成立條件為索賠述觀點的方向，因此學生在表達的過程中需要從索賠成立的三個必要條件來論述，在此過程中不斷提醒學生從“我有損失”“非己方責任”“按照合同要求提交”三個方面來論述觀點，在此過程中可以鍛煉學生的邏輯思維及語言表達能力。

（三）教學過程

教學過程設計分為導入，實施過程和課后作業布置，其中實施過程分為六步。

1.課程準備。課前要求學生查找資料并且布置作業任務--填寫《索賠意向通知書》。

通過學生在課前完成《索賠意向通知書》，學生可了解《索賠意向通知書》的書寫規范，在搜集的過程中，學生已經閱讀了很多索賠案例，學生對索賠已經有初步認識，可以帶著問題學習相關知識。

2.課程導入。請學生展現自己寫的《索賠意向通知書》，并請同學們分析各自的索賠內容，老師通過學生的內容概括出常見的索賠內容。

采用一些搖號或者推舉等活動，增強課堂氣氛，學生在上臺展現《索賠意向通知書》的時候，可以做到鍛煉學生上臺演講的能力，增強學生的自信。

3.分組角色扮演進行情景模擬。分組分別對任務單任務進行角色扮演，用辯論賽的方式進行模擬。

案例：建設單位與施工單位按照《建設工程施工合同示范文本》進行工程價款結算時，雙方對下列3項工作的費用發生爭議，請雙方設定條件后進行角色扮演，要求要有理有據的說服對方，說明該項索賠成立的依據。

（1）施工方提出以下索賠：施工場地和道路通行花費費用10萬元;項目監理機構現場臨時辦公用房搭建花費費用5萬元。

（2）由于發生設計變更，施工方提出費用索賠15萬元，工期索賠10天。

（3）項目監理機構影響到正常施工的檢查檢驗，施工方提出費用索賠1萬元，工期索賠2天。以上問題各是誰的責任？ 根據小組討論結果，小組內成員自我推薦和組內推薦，確定以下監理方和施工方，請學生情景模擬，對索賠事項進行闡述。老師在整個角色扮演過程中對學生的辯論問題是否成立及時進行指導。

學生分組要做到勢均力敵，學生才能更好的參與，以達到增強學生的團隊合作能力。辯論過程中中，要注意課堂管控，關注學生的表達和角色的代入感，部分學生由于在辯論中無法贏得比賽，情緒會很失落，影響課程的學習。

4.講解知識點。

5.鞏固總結。總結方式可以采用小組自評、小組互評和老師的點評，點評過程中進行打分，最終加權匯總總分以激勵學生不斷進步。通過自評，不斷復盤發現自身問題，通過互評，互相監督學習達到能力提高，老師點評需要多方面評價，可通過相關知識的掌握，小組的團結程度及語言表達等。經過多方討論可將實際的實施過程內化為學生自身的職業能力。

6.作業布置。課后作業是搜集港珠澳大橋建造過程中的相關介紹，下節課點名請同學用PPT的形式介紹相關案例。通過作業布置讓學生可以自主學習，聚焦前沿領域，拓寬專業視野，培養學生的創新精神和民族自豪感。

結束語

總而言之，角色扮演教學法+辯論賽的形式以學生為主體，教師為主導，體現以學生為中心的服務理念，也體現將工程實踐與教學相結合的職業教育特點。

在競爭日益加劇的工程環境中，工程監理作為甲方高金聘請的在工程項目中代表甲方負責監督檢查的責任人，要求其對工程項目全過程、全方位的動態管理，要做好項目的組織、協調、監督、檢查等工作。施工方想要在工程中獲得更多的利潤就需要“低價中標，高價索賠”。因此在我們學習過程中一定要注意與實際工作緊密結合，以達到學以致用的效果。

參考文獻

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基金項目：2022年度廣東省教育研究院民辦教育研究基地項目（立項號：2022JD18? ?主持人：劉輝）

作者簡介：劉輝（1986-? ）女，廣州科技職業技術大學，甘肅山丹人，巖土工程碩士，工程師。