百姓書房
——百姓精神的“按摩區”

（南安市圖書館,福建南安 362300）

在人類活動的重要表現形式中，閱讀屬于非常重要的體現形式，這也是實現文化傳承、精神傳承的重要方式。在“全民閱讀”這一理念傳入到我國之后，各省份積極響應國家號召，在省內積極推廣“百姓書房”，以滿足市民對于個性化閱讀的基礎需求。福建省在此期間已經在各區域建立了數家百姓書房，在閱讀工程不斷推進的過程中，該數量會處于不斷增長的階段。

一、福建百姓書房的建設現狀

1.服務方面

在百姓書房的建設過程中，服務屬于非常重要的工作內容，在實際操作中福建省各區域按照“優質、休閑、共享”的建設思路來完成建設。同時在總服務體系的基礎條件下，對于書房的門禁系統、視頻監控系統、自助服務系統、防盜系統等內容進行融合，這樣居民可以更加快速地完成借書、還書這一過程，提供了更加便利的服務。同時福建各區域也完成了體系的集約化管理，即對圖書館內圖書從標識，到管理、借還這些過程實現了一體化管理，彌補了不同地區資源緊缺的情況。以福建省泉州市為例，該地區每季度能夠更新的圖書冊數超過500冊，更新率不低于60%，這也有效提升了資源的利用效率。

2.布局方面

百姓書房所需要服務的人群基數較大，如果對圖書館位置進行合理設置也屬于很重要的工作內容。福建省在實際應用中，其布局方面采用了因地制宜的方法進行設計，以此來達到效益最大化。該省在實際設計中，每個書房都預留出100m到200m的應用空間，同時還在其中融入了地方特色，如閩南文化、海洋絲綢之路文化等，從而打造地方特色的百姓書房。以福州市為例，在該區域建立的公共圖書館數量較多，館內平均藏書超過10000冊，而藏書的類別也與區域居民生活和興趣進行匹配，并在館內設置多個閱讀區域，為居民提供更加優質的服務內容。

3.社會參與方面

福建省在百姓書房的建設中，以政府作為主要引導者，同時采用“購買服務”的方式來引導其他企業參與到社會服務當中，常用激勵措施包括冠名、政策獎勵等。以莆田市為例，該市截止到2019年年底，各地區在百姓書房的建設中，先后和上市公司、大型商超、國內連鎖書店、書吧等企業進行合作，共同開辦的百姓書房超過20家，而已有百姓書房中，其他社會企業參與建設的比例超過90%，這也為服務進一步提升奠定了可靠的應用基礎。

4.合作方面

此方面的主要內容是國民合作情況進行深入發展，如2018年福建省推出“讀者點讀”服務，即居民在各區域公共網站上進行投票，選擇想要閱讀的圖書類型，地區公共圖書館根據百姓需求，針對性采購書籍，以此來滿足居民對于閱讀的需求。同時福建省還推出“定點服務”，居民可以在網站上提出書籍申請，隨后圖書會配送到居民所選的定點圖書館或書店，按流程完成借書，還書時可以任選一家百姓書房進行操作，實現網絡信息的共享性，最大限度滿足讀者對于圖書的需求。

二、百姓書房建設存在的問題

從目前福建省百姓書房的建設情況來看，存在著以下應用問題：第一，服務形式比較單一，根據2018-2019年的統計數據可以了解到，目前超過50%的百姓書房所提供的服務內容依舊停留在閱覽層面，但是對于讀者深層次需求的激發較少，無法維持百姓書房的持續發展形態。第二，活動未形成常態化，雖然一些城市響應省級要求開展了一些閱讀活動，但是這些活動內容并未形成常態化，在剩余的常規時間內，少有活動開展，這樣也導致閱讀引領作用不明顯的局面，無法在較短時間內擴大閱讀人群數量。

三、福建百姓書房的發展建議

1.促進百姓書房多元化

在未來發展過程中，地區的首要任務便是促進百姓書房的多元化發展，常見發展方式如下：（1）政府牽頭主建型，此類“百姓書房”由當地村（居）委會牽頭籌劃、實施，選取村（社區）里閑置的合適場所作為建設點，村主干出面籌資，建成后由村干部或工作人員負責日常管理。（2）鄉賢反哺捐建型，此類“百姓書房”由當地鄉賢發起籌建并提供場所、出資裝修和采購圖書，建成后委托當地村（居）委會管理，向當地群眾免費開放，作為對家鄉建設的一種回饋和支持。（3）公益志愿倡建型，此類“百姓書房”由熱愛公益讀書的志愿服務者發起，廣泛動員社會力量參與建設，同時組建圖書室志愿服務團隊，由居住在周邊的志愿者輪流負責日常圖書室管理工作。（4）群眾自發籌建型，此類“百姓書房”發起者是當地熱心群眾，由這些群眾牽頭完成資金籌備工作，同時選擇合適位置完成建設工作和后續維護工作。

2.完善百姓書房管理模式

在對百姓書房管理模式進行優化處理時，可以分為以下幾種：第一，熱心人士牽頭負責，每家“百姓書房”都有明確一個負責人，或是小區文化愛好者，或是村里主干，或是公益志愿者，他們全面負責“百姓書房”日常各項事務，較好地起到“帶頭人”的作用。第二，志愿服務常態輪換，除了由村委會建設的書房會安排較為固定管理人員，大部分“百姓書房”日常管理服務由當地自發組成的志愿服務隊伍輪流負責，隊伍成員則由當地群眾根據自己的時間安排自愿報名，由負責人進行統籌安排、常態輪換。第三，愛好讀者積極參與，在完成百姓書房的建設工作后，讀書者在進入書房進行閱讀的同時，還會參與到書房管理體系完善決策當中，以自治的方式穩定百姓書房的發展途徑。

3.規范百姓書房管理方式

在百姓書房自治化的同時，上級部門也需要對書房管理方式進行規范化管理，在具體實踐中，也需注意以下幾點：第一，宣傳部門需要做好統籌規劃工作，對于待開發區域進行實地勘察，結合居民生活習慣，推出符合當地特點的閱讀活動，充分調動區域的建設熱情，為百姓書房的建設創造條件。第二，在百姓書房建設完成后，文化部門也需要做好業務指導工作，明確具體的建設標準、書房運行管理制度等，而且也需要加強行業培訓工作，使書房管理可以更加規范化。第三，做好共建引領工作，加強百姓書房之間的溝通工作，互相利用長處開展相應工作，借此來推動書房建設工作的進行。

4.提升資源共享性

在資源共享性的處理過程中，主要途徑包括以下內容：（1）進行圖書流轉，區域百姓書房可以挑出一批圖書用于流轉，將這批圖書放置在特定區域，同時設置好書柜進行存放，委派專人來負責圖書運輸，定期在其他書房中進行流轉，在豐富書房圖書種類的同時，能夠為群眾帶來更加優質的服務。（2）拓寬捐贈渠道，除了上述提到的捐贈途徑，在實際應用中也需要充分利用社會資源，推行公益捐書渠道，這樣也可以進一步豐富圖書館圖書種類，減少圖書館運營成本。（3）加強運營經驗溝通，如利用微信建立群組，在群組中進行經驗交流，共同解決面臨問題，從而促進百姓書房管理活動的共同替身。

5.豐富閱讀活動內容

在百姓書房的建設過程中，還需要做好活動內容的豐富處理工作，具體活動的開展期間，也需注意以下內容：第一，豐富活動主題，可以充分利用法定節日來作為活動主體，如中秋節以“團圓”為活動主題、國慶節以“愛國”為活動主題等，以豐富民眾的日常生活。第二，活動載體的豐富，除了常規的閱讀載體外，還可以將書法作品、電影、文化節日等作為新載體，提升活動內容的吸引力，持續擴大受眾人群。第三，覆蓋面的拓展，在活動區域的選擇中，不應局限于圖書館，人流密集的商場、社區活動中心、公園等地方都可以提供閱讀活動的服務場所，從而為民眾提供更加便利的服務內容。

6.營造第三文化空間

在服務推廣的過程中，還需要做好第三文化空間的營造工作，具體應做好以下內容：（1）做好圖書的精準定位工作，百姓書房的主要服務對象是社會讀者，不同類型的讀者對于圖書種類的需求也存在較大差異，因此為了滿足讀者需求，需依托于走訪、網絡問卷調研等方式，對于讀者偏好進行收集，完成需求內容的合理對接，提升圖書內容的針對性。（2）豐富圖書的具體種類，同時也需要做好圖書分類管理工作，為讀者借閱提供相應的便利條件，而且也需要合理擬定圖書的更新計劃，確定圖書種類的豐富性和總體存量。

7.提升百姓書房服務質量

除了上述提到的應用內容外，還需要做好服務質量的提升工作，在具體的應用過程中，需要明確相應的服務理念，將文化服務質量進行可靠性提升。而且在服務體系的設計中，也需要對文化品位進行優化，而且也需要建立不同的功能分區，如少兒借閱區、成人借閱區等。而且在各分區內繼續進行細化分類，如少兒借閱區又可以分為圖書、圖畫等分區，這樣可以幫助人們更快找到所需內容，而且還可以確保民眾體驗的豐富性，更好地享受到百姓書房提供的閱讀服務。

四、結語

綜上所述，在百姓書房的建設過程中，需要重點關注許多的應用內容，如服務模式、應用布局、流轉途徑、管理模式等，每一項內容都需要做好科學規劃，以提高管理過程的可靠性。同時在百姓書房的建設中，還需要做好相應的創新工作，從而為全民閱讀活動推進奠定可靠的應用基礎。