供電企業電費抄核收的管理創新

林梅

摘 要：電費抄核收工作是供電企業中非常重要的工作，關系到了供電企業的經濟效益與發展。但隨著社會的不斷改革與創新，傳統的電費抄核收工模式出現了許多的問題，無法有效的滿足現如今電力用戶的需求，只有加強了供電企業電費抄核收的管理創新，才能夠確保供電企業的健康發展與運行。該文章講述了供電企業電費抄核收管理現狀，并提出了幾點關于供電企業電費抄核收的管理創新策略。

關鍵詞：供電企業;電費抄核收;管理創新;現狀;策略

引言

想要確保供電企業在市場當中的穩定發展，就必須要對供電企業電費抄核收進行管理創新，只有提高了供電企業管理抄核收的水平與規范，才能更好的給電力用戶帶來優質的服務，從而促進供電企業的經濟效益和發展。

一、供電企業電費抄核收管理現狀

1.智能化的抄表方式

在傳統的抄表模式當中，許多企業主要還是采用人工的方式，這樣便會在抄表的過程當中出現一些嚴重的問題，造成人工抄表時數據不精準，從而影響到工作進行的效率和質量。隨著社會的不斷創新與發展，智能設備也被廣泛的運用到供電企業的電費抄核收工作當中，供電企業采用智能化的抄表方式，實現了對抄表方式的進一步提升，讓抄表工作變得越來越智能化，并且拓展了遠程智能抄表和多渠道繳費方式。比如可以采用手機繳費和網銀繳費的方式，在網絡當中進行電費的繳納，將智能化應用到供電企業當中，是幫助供電企業實現可持續發展的重要作用。

2.缺乏正確合理的監管

只有做好了電費抄核收的工作，才能夠實現及時的電費回收效率，這也是能夠幫助供電企業穩定發展的重要保障[2]。但在實際的工作當中許多供電企業都存在著電費繳納的問題，如果不能夠及時的進行處理，便會嚴重的影響供電企業自身的正常運轉。這其中主要的原因還是對電費抄核收工作缺乏正確合理的監管，由于監管力度不強便讓抄核收的工作不規范，影響了供電企業電費抄核收與其它崗位的有效進行。

3.缺乏對違規用電的管理

在供電企業電費抄核收工作進行時，許多電力用戶都存在著偷電與竊電違規的行為操作，這種現象的出現讓供電企業無法進行有效的抄核收工作，如果供電企業不采用正確合理的方式，這會讓供電企業的發展受到一定的限制，從而對電力市場造成嚴重的經濟損失，偷電與竊電違規的現象在所難免，但只有供電企業采用了有效的方法，才能更好的降低偷電與竊電所帶來的損失，所以進行有效的監管時非常重要的[3]。

4.缺乏完善的資金流程管理

許多供電企業都沒有一個完善的資金流程管理，這也讓供電企業無法得到更好的發展。電費抄核收工作人員在對電費資金的核對時，只有電費資金投入賬戶以后才能開展，這種情況的出現讓核對工作人員無法明確電費資金入賬后用戶的繳費現象，這種處理方式會造成電費賬目的不清晰和混亂，影響到供電企業資金正常運轉與合理的利用。

二、供電企業電費抄核收的管理創新策略

1.構建完整的管理制度

只有將完整的管理制度運用到供電企業的發展當中，才能提高供電企業在市場當中的競爭力，對供電企業實現可持續的發展帶來了非常重要的作用。如果供電企業想在市場當中站穩腳跟，便需要促進供電企業核心制度管理的完善。一個完善的管理制度能夠幫助抄核收工作質量的提升，也能夠保證供電企業電費抄核收工作的準確性與效率性，企業可以根據完整的數據性對抄核收工作人員進行考察與評價，并提升供電企業電費抄核收工作的質量和效果。想要提高供電企業電費抄核收工作人員的積極性，應該設立正確并合理的獎罰機制，對一些表現良好的工作人員給與獎勵和升職的方式，而表現不好的工作人員給與批評和降職的處理，采用有獎有罰的制度才能讓企業員工認真投入到工作當中。當供電企業電費抄核收人員進行工作時，如果遇到用電信譽較差的用戶可以采用跟蹤的管理方式，并安排相關的工作人員對用戶進行一定的經濟能力調查，從而根據所調查的結果調整電費回收方法，提高自身的服務水平與營造良好的企業環境，幫助企業能夠在市場當中得到良好的發展。

2.改革創新電費的收取方式

在供電企業電費抄核收的工作當中，供電企業對于電費的回收采用傳統的人工抄表和電費回收的方式，這樣的情況會對抄核收人員帶來了工作量的增長，也造成了抄核收工作的效率低下，并出現電費抄核收誤差的情況，這樣的現象發生嚴重的影響了供電企業的經濟與效益。所以供電企業應該經過改革與創新，引入比較先進的科學技術，從而提高電費抄核收工作效率。

例如：可以采用智能化的電表與自動抄核收的系統，實現遠程的操控自動的抄表，減少供電企業電費抄核收的工作量，同時也提高了企業員工在工作時的效益。供電企業應該擴展繳費的渠道，可以讓電力用戶在網上進行繳費，給用戶帶來更加優質的服務，也提高了用戶的需求與滿意度，間接的幫助了供電企業實現可持續發展的目標。

3.提高服務的質量

如果供電企業想要在市場當中具備較強的競爭力，那么供電企業便需要注重自身內部的管理制度。供電企業的服務質量能夠直接關系到企業的良好形象，由于供電市場的競爭變得越來越激烈，群眾對于供電企業的服務質量提出了許多的要求，只有供電企業不斷地提供優質的服務，在群眾當中樹立正確的形象，才是幫助自身企業更好發展的道路。

例如：可以深入了解電力用戶的需求與難題，然后加大力度對電力用戶使用設備檢查，同時對電費的價格進行一定的調整，讓電力用戶享受到其中的優惠。也可以定期的開展用電的法律法規知識的宣傳，讓群眾都了解到用電和繳費的重要意識。還需要加強抄核收工作人員的專業技術知識培訓，加強工作人員政治思想與綜合素質，給用戶帶來更加優質的服務質量。

三、結語

隨著電力市場規模的不斷擴大，供電企業對自身的運行效率也提出了更高的要求，這樣才能夠滿足群眾對于供電企業的用電需求。而電費抄核收作為供電企業最基礎和重要的工作，是保證供電企業在市場當中健康穩定的發展的保障，而傳統的電費抄核收工作管理模式已經無法滿足現如今的工作需求，只有供電企業通過不斷的創新與改革，才能夠促進供電企業的不斷進步與發展。

參考文獻：

[1]王雪.供電企業電費抄核收的管理創新思考[J].中國設備工程，2020（18）：57-59.

[2]王灝，張偉.供電企業電費抄核收的管理創新思考[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2019（02）：1-2.

[3]倪建平.供電企業電費抄核收的管理創新[J].中外企業家，2018（05）：110.