高校圖書館紙質圖書利用提升策略研究

馬杰 滿萌 劉紹榮

摘要：紙質書與電子書并存環(huán)境下，高校讀者對于紙質圖書的認可度和需求度并沒有降低。針對高校圖書館紙質圖書借閱量下降這種情況，高校圖書館需要重新思考紙質圖書的功能與定位，拓展閱讀推廣服務，構建紙質圖書復本量動態(tài)模型以及加強紙質書與電子書統(tǒng)一管理等，為讀者提供更加多元、便捷的信息獲取途徑，提升紙質圖書的利用效果。

關鍵詞：高校圖書館;館藏結構;紙質圖書利用

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0027

隨著信息技術的快速發(fā)展，電子圖書憑借自身傳播速度快、便于存儲和攜帶等優(yōu)勢博得了讀者越來越多的關注，而紙質圖書悠久的歷史、特有的載體質感和閱讀體驗等獨特優(yōu)勢也讓讀者難以割舍，紙質書與電子書融合同步發(fā)展已逐漸成為趨勢。在紙質書與電子書融合背景下，世界各地大學圖書館紙質書籍使用量都在下降。美國東北大學信息合作副教務長Dan Cohen[1]在2019年發(fā)文指出：過去的十年中，耶魯大學巴斯圖書館（Bass Library）本科生的圖書借閱量下降了 64%。弗吉尼亞大學（University of Virginia）向公眾開放了最近20年來詳細的圖書流通數(shù)據(jù)，十年之前，弗吉尼亞大學每學年借閱的圖書數(shù)量為23.8萬本，而到去年，這一數(shù)字已經(jīng)縮水到一年6萬本。國內高校圖書館也面臨同樣的問題，紙質圖書借閱量也在不斷下降。如河北師范大學圖書館2009年讀者紙質圖書借閱量超過52萬冊次，而2019年的借閱量僅有22萬冊次，是2009年借閱量的42%。紙質圖書借閱量下降之初，許多圖書館采取擴大讀者借閱權限，延長借閱期限等措施來提高紙質圖書的外借量，但隨著時間的推移，紙質圖書借閱量并未得到明顯提升。

1 紙質圖書借閱量下降原因分析

1.1 讀者閱讀習慣的改變

紙質書與電子書融合環(huán)境下，紙質閱讀與電子閱讀處于共存狀態(tài)，而近年來電子閱讀率逐步增長，中國新聞出版研究院發(fā)布了第十七次全國國民閱讀調查結果[2]：2019年我國成年國民人均每天手機接觸時長為100.41分鐘，比2018年增加了15.54分鐘。數(shù)字化閱讀方式的接觸率為79.3%，較2018年上升了3.1個百分點。在傳統(tǒng)紙質媒介中，成年國民人均每天讀書時間為19.69分鐘，比2018年減少了0.12分鐘。有學者認為，大學圖書館紙質圖書借閱量下降的主要原因有讀者閱讀傾向的改變，網(wǎng)絡閱讀占據(jù)更多的時間[3]，電子書數(shù)量增長及移動閱讀的沖擊[4]。讀者閱讀方式選擇的多元化，尤其是電子書便攜、易使用、大容量等優(yōu)點比較適合現(xiàn)代生活，也適合大學生讀者群體。在此環(huán)境下，高校圖書館紙質圖書借閱量受到了一定的影響。

1.2 館藏紙質圖書采購數(shù)量的減少

從2019年高校圖書館發(fā)展報告[5]提供的數(shù)據(jù)可見紙質館藏建設的變化，自2010年到2019年，全國高校圖書館紙質文獻資源各館平均購置經(jīng)費基本保持穩(wěn)定：2010年館均253萬元，2015年館均252萬元， 2018年館均238萬元。然而從圖書平均定價看，2018年京開圖書市場年度報告顯示，2010年每本新書平均定價47.20元，2015年每本新書平均定價63.10元，2018年每本新書平均定價68.50元[6]。圖書漲價太快，十年來每本新書均價漲了近50%。圖書館經(jīng)費變化不大，而圖書價格大漲，有些高校圖書館為了保證品種數(shù)量，大大降低了采購的復本量，甚至有人提出紙質圖書“零復本”采購模式[7]，然而，圖書復本量的多少直接影響著讀者對圖書的可獲得性[8]。筆者曾以灰色關聯(lián)模型計算過讀者借閱圖書與館藏之間的關聯(lián)，一個重要因素是哪類圖書館藏數(shù)量多，則借閱量就大[9]。由此可見，館藏紙質圖書采購種類、復本等數(shù)量上的減少，也是紙質圖書借閱量下降不可忽視的因素之一。

2 紙質圖書與電子圖書讀者需求調查分析

為了解紙質圖書和電子圖書兩種不同載體資源在讀者閱讀過程中的作用以及高校讀者群體的閱讀行為習慣，筆者以相同問卷在2017-2019年連續(xù)三年對河北師范大學圖書館（以下簡稱“我館”）大學生讀者閱讀情況進行調查，通過隨機向到館讀者發(fā)放調查問卷，每年發(fā)放問卷300份，回收有效問卷都達到290份以上，問卷內容主要是調研讀者對于紙質圖書和電子圖書的閱讀認知、閱讀效果、閱讀意愿等。

2.1 讀者閱讀認知調查

針對我館讀者閱讀認知，設計的問卷內容主要是“電子書閱讀在所有閱讀形式中占的比例”，并設置了五個選項，調查結果如表1所示。

由表中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，選擇“幾乎為零”的讀者比例明顯減少，而選擇“幾乎全部”選項的讀者在逐年增加，說明隨著時間的推移，電子閱讀在大學生閱讀行為中占據(jù)越來越重要的比例，也充分說明了電子閱讀已成為大學生重要的閱讀方式。

2.2 讀者閱讀效果調查

針對讀者閱讀效果，設計的問卷內容是“電子閱讀與紙質閱讀哪種效果更好”，調查結果如表2所示。

由表中數(shù)據(jù)可知，在讀者的認知中，紙質圖書閱讀的效果一直優(yōu)于電子閱讀，說明在讀者的閱讀方式中，紙質閱讀依舊起著重要的作用，或者說紙質閱讀依舊是大學生汲取知識的重要方式。因此，盡管紙質圖書借閱量降低，但不能說明讀者對于紙質圖書閱讀意愿的下降，還需進一步深入探討。

2.3 讀者閱讀意愿調查

為進一步探究我館讀者對紙質閱讀與電子閱讀的意愿，設計的問卷題目是“如果能同時獲得紙質書和電子書，您更傾向于選擇紙質閱讀還是電子閱讀”，結果如表3所示。

由表中數(shù)據(jù)變化可知，隨著讀者對于電子閱讀認識的越來越深入，閱讀紙質圖書的意愿反而增強，由此說明大學生讀者的閱讀行為越來越理性。對于閱讀載體的選擇，“視內容而定”的人數(shù)比例不斷增加，說明內容是影響閱讀方式的重要因素之一，而環(huán)境的影響變得越來越不重要。

2.4 讀者借閱行為統(tǒng)計分析

通過對我館自動化管理系統(tǒng)與新書電子書閱讀平臺上統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行對比與分析，可客觀描述讀者的借閱行為現(xiàn)狀。紙質圖書借閱數(shù)據(jù)由圖書館自動化管理系統(tǒng)統(tǒng)計，選擇2017年采購的各類新書在2018-2019年的外借次數(shù);電子書的借閱數(shù)據(jù)由新書電子書借閱平臺統(tǒng)計，選擇與紙質書對應類別且在同一時間段的下載次數(shù)。為使二者可比性更加合理，首先對采集的數(shù)據(jù)進行歸一化處理。歸一化的方法采用百分比方式，即將各類圖書的借閱次數(shù)轉換為所占總次數(shù)的百分比，具體為：紙質圖書利用比例=某類圖書的外借量/總外借量，電子書利用比例=某類圖書的下載量/總下載量。利用比例反映出讀者對于這類圖書閱讀需求的強弱，因兩種載體圖書的品種相似度很高，因此，利用比例也可以反映出讀者選擇閱讀紙質書和電子書的意愿與傾向，歸一化后的數(shù)據(jù)顯示紙質圖書利用最高的前六類依次是：I、H、K、T、G、B類，電子書利用最高的前六類依次是：I、K、T、B、G、H類，如表4所示。

據(jù)表中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，盡管排序有些差異，但兩種載體中利用率最高的前六類是相同類型的圖書，且這六類圖書的使用總量在紙質書中占74.34%，在電子書中占71.43%。但在具體使用過程中，紙質書與電子書利用率高的圖書排名并不相同，說明對于不同類別的圖書，讀者選擇紙質版和電子版還是有一定的差異。

多方數(shù)據(jù)顯示，無論讀者對紙質圖書的認知還是讀者對紙質圖書的借閱表現(xiàn)，紙質圖書并未退出讀者視線，紙質圖書的功能在學生學習過程中一直沒有下降，紙質圖書在高校讀者群體獲取知識的過程中依舊起著至關重要的作用。

由此可見，當前紙質書電子書融合環(huán)境下，思考紙質圖書利用提升策略并不過時，而且很有必要。不能盲目地因為紙質圖書借閱量的下降，就得出讀者利用紙質書熱情降低的結論，進而減少紙質圖書的采購。需將讀者、紙質圖書、電子書三者有機結合在一起，科學揭示館藏與讀者利用之間的關系。

3 紙質圖書利用提升策略

3.1 紙質圖書功能的重新定位與思考

保羅·萊文森提出，人類在媒介演化過程中，不斷地進行著理性選擇，任何一種后繼的媒介，都是一種補救措施，都是對以往某一種先天不足的功能的補救和補償[10]。根據(jù)萊文森的媒介補償理論，紙質書雖不便捷，但有助于沉浸式體驗，電子書便捷但很難融入場景，因此，圖書館的紙質圖書與電子書，也遵從媒介補償理論，兩者是相互補充的關系，而不是相互替代的關系。既然兩者是相互補充的，那么就需重新思考他們的功能，明確紙質圖書在館藏建設與讀者利用過程中的功能定位。

3.2 開展館藏紙質圖書的書目導讀工作

高校圖書館需要加強對于紙質圖書服務內容的挖掘，圖書館提供精準服務是解決當前讀者需求多樣化與圖書館粗放式服務之間矛盾的重要途徑，也是圖書館服務轉型的重要方式[11]。館員既要了解讀者群體的行為規(guī)律，了解讀者的需求及他們的興趣點，又要充分挖掘館藏資源，把特色資源、專業(yè)資源進行聚類整理。分析資源中蘊含的知識點，并加強對讀者進行細致的屬性構建，建立起館藏資源與讀者之間的關聯(lián)，按文獻主題背景、功能用途、專業(yè)需求等方式聚類圖書書目信息。利用圖書館員的專業(yè)優(yōu)勢，對紙質圖書進行索引聚合，形成二次文獻，通過特色書目導讀等推廣方式，加強館藏紙質資源與讀者需求的匹配度，達到書盡其用，增加紙質圖書的借閱量。

3.3 構建紙質圖書復本量動態(tài)模型

讀者對于館藏的各類資源利用并不是均衡的，不同類型的資源具有不同的功能，需要按照讀者需求進行區(qū)分，如哪類館藏需要長期保存，哪類館藏適合什么類型學生利用等。如何優(yōu)化藏與用的關系，如何設置不同功能圖書的復本量，都是館藏建設的關鍵問題。

紙質圖書采購復本量的確定不能是一成不變的，也不能一刀切，需依據(jù)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)，構建不同類型圖書的差異性復本量，以適合讀者不同閱讀行為。判斷復本的數(shù)量與類型，可依據(jù)館藏利用率、新書利用率、預約排隊比例、館藏比例、學生比例等因素綜合考慮，構建復本動態(tài)判斷模型，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果賦予不同類別圖書的不同復本量。特別要建立讀者群體的行為特征與館藏特征的關聯(lián)，形成科學的復本計算模型，且在一定時間段內動態(tài)變化。根據(jù)讀者行為、需求及館藏結構，分類進行精準計算，形成動態(tài)可變的紙質圖書采購復本結構模型，才能保證后續(xù)館藏建設的科學性、合理性與適用性，從而有效提高紙質圖書的利用率。

3.4 加強紙質書電子書的統(tǒng)一管理

既然紙質圖書與電子圖書互為補充，那么，紙質圖書和電子圖書的借閱量提升并不矛盾，相反，還會起到相互促進的作用。如針對問卷內容“如果能同時獲得紙質書和電子書，更傾向于選擇紙質閱讀還是電子閱讀”，選擇二者結合閱讀的讀者占比16%，也是不容小覷的一部分讀者群體。高校圖書館應加強紙質電子圖書的一體化管理，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一評價等，同步提升館藏紙質圖書和電子圖書的利用效果，為讀者提供更加多樣便捷的信息獲取途徑，同時也要在有限的經(jīng)費條件下，尋找紙質圖書與電子圖書建設的平衡點，從圖書種類、數(shù)量、復本到讀者利用，建立紙質電子圖書的統(tǒng)一評價機制與建設策略，加強紙質電子圖書統(tǒng)一管理，為讀者提供無障礙利用的渠道。

4 結語

在紙質電子圖書融合環(huán)境下，讀者對于紙質圖書的認可度和需求度并沒有降低，高校圖書館需要不斷對現(xiàn)有館藏紙質資源進行有效的整合和重構。以讀者需求為導向，全面構建高像素的讀者畫像，利用日益強大的搜索和推薦技術，通過特色書目推薦、特色空間建設等方式，拓展紙質圖書宣傳與導讀服務。依據(jù)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)，紙質圖書資源的實際利用情況進行精準計算，形成不同類型圖書的差異性復本量，合理構建紙質圖書采購復本量動態(tài)模型，進行紙質圖書資源建設。根據(jù)紙質資源的專業(yè)學科、主題背景、功能用途等屬性特征，從讀者需求視角重新思考紙質圖書功能定位，精準匹配讀者個性化信息需求。加強紙電圖書統(tǒng)一管理，為讀者提供更加多元、更加便捷的信息獲取途徑，同步提升高校圖書館紙質圖書和電子圖書的利用效果。

參考文獻

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作者簡介：馬杰（1974-），女，河北師范大學圖書館館員。研究方向：信息資源管理。

滿萌（1988-），女，碩士，河北師范大學圖書館館員。研究方向：信息素養(yǎng)教育。

劉紹榮（1968-），女，河北師范大學圖書館研究館員，館長。研究方向：圖書館管理。

（收稿日期：2021-01-30 責任編輯：張曉霞）