微博評論區賦能思政教育創新研究

摘要：社交平臺的傳播功能使社交平臺評論區具有輿論陣地屬性，當公共事件發生后，公眾往往通過社交平臺評論區進行意見交換并迅速形成輿論場，如何對輿論場域內的公眾進行正向的價值引導，需要充分發揮思政教育的引領作用。文章以微博的評論區為例，通過學科移植法與文獻分析法歸納微博評論區的本體特點與主體特點，從而進一步論證社交媒體評論區賦能思政教育的可行性與必要性，為網絡輿論空間中思政教育工作的研究與開展提供參考。

關鍵詞：微博評論區；思政教育；價值彰顯；賦能創新

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）24-0140-05

微博是公眾在網絡平臺的一個聚集區，微博評論區生態在一定程度上是公眾思想與行為的反應。與正文相比，微博評論區通常并不處于顯著的位置，但由于其具有社交與互動等功能，同樣受到了廣泛關注。微博評論區點贊量高的評論往往能夠引發公眾的情感共鳴與價值共鳴，并且具有重要的價值導向作用，這使得相關人員得以將評論區作為中介對受眾進行思政教育。

當前，微博評論區呈現出覆蓋范圍廣、年輕用戶多、信息多元等特征，同時具有雜亂無序、部分評論道德失范等問題。如何解決這些新問題與應對新挑戰，進而對微博評論區的受眾進行卓有成效的思想引導與價值引領，需要充分認識到微博評論區受眾的主體特點與微博評論區本身具有的本體特點，進而為新時代思政教育賦予全新的場域。

一、微博評論的發展概況

微博最早起源于美國的Twitter，2007年的飯否網是我國微博發展的起始點，但其當時僅作為即時交流工具，沒有開通評論、留言功能。飯否網關閉后，2009年新浪微博正式上線，其通過交互性社區化的服務與名人效應吸引了大量受眾，并通過開通評論區構建了網絡社區，增強了用戶黏性。

當前，關于微博評論的定義學術界尚未定論，但基本有兩種觀點。第一種以范佳健為代表，其從微博評論的主體將微博評論定義為粉絲或用戶對在微博平臺上發布的微博內容發表自己的觀點看法的行為；第二種以汪俐君為代表，其側重從微博評論的主體與本體兩方面對微博評論下定義——微博評論是一種針對社會現象、問題直抒胸臆的表達方法，以發一條微博為主要表達方式，進而基于微博評論功能發表后續評論，是對主體信息場域的再建構[1]。文章以第二種觀點為研究切入點，以微博為例，從微博評論的主體與本體兩方面展開研究，力求更加全面地梳理微博評論區的發展現狀與特點，并對其賦能思政教育的可行性與必要性進行邏輯論證。

（一）微博評論區發展現狀

根據微博2020年用戶發展報告，截至2020年9月，微博月活躍用戶數達5.11億用戶，日活動用戶2.24億用戶，其中90后、95后占據了微博用戶總量的80%，并且逐步呈現出進一步年輕化的趨勢。

從微博評論主體看，評論主體覆蓋社會各個階層，部分評論內容道德失范，而微博本體的傳播時效快、傳播范圍廣、審核機制差等特點擴大了微博評論區道德失范的影響范圍。

例如，2021年11月，南京財經大學馮濟海事件引起了網民的廣泛關注。事件起因是南京財經大學教師馮濟海多次在微博公開發表不當言論，被中國男籃隊員郭艾倫爆出，后者在南京財經大學官方微博下留言評論，并引起了南京財經大學的校園論戰。該事件在短時間內呈幾何擴散趨勢，并在二次形成的輿論場中多次傳播，部分網友積極評論發表看法，一時間評論區成為構建新的輿論場域、信息多次傳播與分散主流媒體話語的重要載體。

除此之外，還有眾多國家和國際組織開設了微博賬號，不斷向中國網民宣傳自身事務與相關政策，同時也有部分國家或國際組織的微博引發輿論。

截至2021年9月，美國大使館在微博擁有297.4萬粉絲，視頻累計播放量高9093.1萬次。比如2021年10月，某國大使館微博發出一篇博文，引發了不少網民的關注，在熱度前十的評論中，以攻擊發布區內容的評論為主，但是也存在少數網民對發布區內容態度表現出趨同。如果說發布區的博文是媒體對于某事件想要向受眾傳達的觀點的話，那么評論則是構筑輿論陣地的重要渠道。因此從這個維度上來說，微博評論區賦能思政教育具有重要的現實意義。

（二）微博評論區的特點

1.微博評論區信息的本體特點

首先，微博評論區信息具有傳播時效快的特點。

從傳播方式上看，微博評論區以簡短的140字，極為簡潔地凝練出作者觀點，“其類似于聊天軟件對話方式，徹底顛覆了評論的文本寫作格式”[2]，評論內容可以通過簡單的話語符號形成網絡上特有的話語體系，其特有的傳播方式與話語體系改變了傳統新聞評論固有的文本形式與審核特點，這種簡潔明快的傳播方式摒棄了過往傳播中的一切冗余環節，使言論觀點變得簡潔、明了。同時，微博算法的更新速度為每分鐘一次，即在每分鐘內，在線的微博用戶可以隨時隨地對新聞進行二次傳播。

微博平臺較之傳統信息傳播媒介，其對新近熱議事件的傳播在速度和范圍方面都有極大程度的提升和擴大。“微博評論的多點內容發布、節點嵌套式傳播以及循環跟帖和鏈式反應等特點很大程度上提高了消息的傳播效率”[2]，微博評論成為傳播效率極高的功能性文體。

其次，微博評論區信息具有傳播范圍廣的特點。

與微信朋友圈評論區相比，“微博評論區中的用戶處在‘面對背型的弱關系社交模式中”[2]，即一個微博用戶可以關注、評論任何一個用戶，可以關注評論任何一篇報道、新聞，而不需要提前得到該用戶或該報道發表主體的同意，因而微博評論區的觀點交流、信息傳遞覆蓋范圍較廣、傳播時效性更強。但是基于高水平的傳播效率與較大的覆蓋范圍所產生的海量的真假難辨的信息，給網絡空間的信息治理也帶來了巨大挑戰。

最后，微博評論區信息具有典型的雜糅性。

技術的變革推動信息傳播由單向線性傳播到多點交互傳播，傳者、收者界限模糊，傳統的“把關人”理論在全媒體時代受到沖擊，這一點在微博這個輿論場中表現得尤為明顯。

由于個體在現實社會的生活環境、成長經歷和教育背景的差異，所體現出的話語體系有較大差別，使得微博評論區的內容質量參差不齊。同時，多點傳播使得信息更易匯聚，而這些評論一經發布就處于傳播過程中，“一旦新聞被發現、轉述、傳播，就不再是事實本身，而是傳播者對事實的反映”[3]，也就是說，微博博主發布的具有客觀性的新聞經評論區的“加工”便具有了主觀性。多點交互傳播使得每一個微博用戶都可以隨時隨地根據自己的生活經驗或主觀認識跟帖或發表評論，使得微博評論區呈現出明顯的信息雜糅性。

2.微博評論區平臺的本體特點

首先，微博評論區平臺本體具有典型的層級分化特點。

從微博評論區的運行機制看，微博評論區雖與其他社會化媒體功能具有一致性，即在特定的網絡時空內暫時解構現實社會結構，為每一個使用該平臺的用戶提供平等交流的權利。

但從微博評論區的運行機制看，其在一定程度上又在網絡空間劃分了社會結構，即微博評論區通過運行機制的認證體系，對微博用戶進行等級劃分。微博大V、微博認證用戶、“意見領袖”以及在現實社會中具有影響力的信息傳播者在微博這個傳播媒介中相較于普通用戶，其意見和建議往往更容易在評論區得到傳播。

二級傳播理論表明，來自大眾媒體的影響會先到達“意見領袖”那里，“意見領袖”再把他們讀到和聽到的內容傳達給受他們影響的人。那么評論區就恰巧為“意見領袖”表明意見、展示觀點、引導輿論提供了合理場域。普通用戶雖然在形式上獲得了平等發言的權利，但是從傳播范圍、傳播時效等方面看，普通用戶依然無法與微博大V、微博認證用戶、“意見領袖”以及在現實社會中具有影響力的信息傳播者相提并論。當然，不能因此否認微博評論區沒有為普通用戶提供合理的“民意聚集場”。如果說發布區是媒體對于某事件想要向受眾傳達的觀點的話，那么評論區則是觀察民意及展現輿論導向的晴雨表。

其次，微博評論區平臺本體具有明顯的審核機制滯后的特點。

從微博評論區的審核機制看，以微信為例，微信公眾號和微博雖同為“面對背”型弱關系社交模式，即用戶可以關注、評論任何一篇報道、新聞而不需要提前得到該用戶或主體的同意，但微信公眾號評論區展示出的評論內容、觀點，均需經過后臺審核。

基于議題設置，絕大多數微信公眾號管理者會遴選優質評論，以激發其他用戶的正向評論，從而形成正能量輿論場。而微博評論區具有便捷性、時效性的特點，這使得其評論區內容的質量注定無法得到保障，甚至部分負面評論還會形成輿論聚集場，分散主流話語。

3.微博評論區受眾的主體特點

首先，微博評論區受眾主體具有豐富的情態化特點。

不同于其他社會性媒體平臺，微博評論主體的準入門檻低，使用主體覆蓋社會各個階層，每一位使用微博的用戶都能參與到重大公共事件的討論中，每一位微博用戶都是一個獨立的新聞制造者。眾多網民往往以“瀏覽信息”或“針對部分信息進行表達”為媒介使用的基本目的，部分評論內容一經發布就處于傳播過程中，這就容易造成眾多情態化信息在微博評論區聚集，使微博評論受眾在接收評論信息與意見交換時，潛意識受到非理性因素的支配，產生相應的情緒化的輿論反應和媒介行為，因此網民呈現的微博評論內容往往具有明顯的情態化特征。

其次，微博評論區受眾主體具有敘事話語去權威化的特點

不同于其他具有審核制才能展示評論的社會性媒體，微博評論主體在評論內容上呈現出“狂歡化”傾向，“所謂狂歡化，是指一切狂歡式的慶賀、儀式、形式在文學體裁中的轉化與滲透”[4]。公眾通過微博提供的網絡虛擬平臺，在短時間內暫時消解現實社會結構，“通過將權力話語從神壇拉到人們的日常生活空間中去這一同化行為”[4]，消解權威并展開不羈想象。通過對某些引起公眾熱議事件的戲謔，實現自我解壓，使個人得以從對現實社會的不滿情緒中暫時解脫出來。

二、微博評論區賦能思政教育的可行性

微博評論空間信息、平臺及受眾主體具有的種種特點，在給傳統思政教育帶來發展機遇的同時，也展現出微博評論區賦能思政教育的必要性。“網絡空間和網民群體，已經是馬克思主義大眾化無法忽視的力量。”[5]張耀燦認為，“當今社會進入數字時代，大數據、人工智能等現代信息技術構建了一個相對獨立的數字世界，催生了人的數字化生存方式”[5]。

數字化作為思政教育發揮功效的新途徑，呈現出新特點、出現了新情況，這就要求思政教育必須及時調整思路，充分利用大數據智能化新技術賦能思政教育，對受眾進行精準滴灌，進而產生潤物無聲的教育效果。事實上，微博評論空間賦能思政教育已經具備了一定的主客觀條件。

（一）黨和國家高度重視網絡輿論工作，為微博評論區賦能思政教育提供根本保障

習近平總書記指出：“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。善于運用網絡了解民意、開展工作，是新形勢下領導干部做好工作的基本功。”對于當前社會利益格局的深刻調整、數字化技術的不斷變革與世界范圍內復雜的意識形態斗爭，如何統一思想、凝聚共識，維護意識形態安全，習近平總書記作出了“過不了互聯網這一關就過不了長期執政這一關”的重要論斷。

隨著《中華人民共和國網絡安全法》《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》等法律法規和有關政策性文件的出臺，規范管理社交媒體評論區有了明確的規定。這在一定程度上遏制了部分用戶惡意營銷、利用社會時事煽動網民情緒，以知識傳播名義歪曲解讀國家政策、干擾公眾認知、操控評論等現象，同時為進一步落實主體責任、維護良好的網絡輿論生態環境提供了根本遵循，為切實維護人民群眾利益提供了具體準則，也為評論區賦能思政教育提供了根本保障。

（二）社會發展現實為微博評論區賦能思政教育提供場域和窗口

首先，微博評論區可以成為與受眾良性互動的重要場域。

事實上，在微博這個輿論場上發揮議題設置功能的主流媒體，其正文附屬的評論區評論內容往往較為正面，不同于傳統媒體單向度的對受眾進行灌輸式的消息傳遞，微博評論區的本體特點與主體特點決定受眾可以極短的時間在微博評論區展示自己的觀點，并根據微博傳播的算法，點贊量高的前排評論有機會得到主流媒體或者博主的回復，微博評論空間的雙向互動性是傳統媒體不具備的。

因此，具備雙向互動性的評論區就可以成為主流媒體增強雙方黏性、傾聽受眾聲音并與受眾良性互動的重要場域。發布者通過對點贊量高、受眾關注度高的評論進行點對點、一對一的回復，可以有針對性地解決受眾關心的問題，從而根植價值理念，強化價值引導，甚至不少受眾會認為“評論區比正文更精彩”。因此，受眾對于評論區的態度也表明微博評論區賦能思政教育有巨大的潛力與廣闊的空間。

其次，微博評論區可以成為傾聽受眾、解決紛爭的重要“窗口”。

微博評論區主體情態化、低門檻準入、弱審核機制的本體特征決定了微博評論區的內容不會，也不可能全部為正面評論。針對與正文內容傳播目標相悖的評論，發布者可以在評論區對受眾進行思想上的引導。

與正面評論相比，負面評論往往更具有沖擊力，更容易擊中社會痛點，也更容易被消極勢力曲解利用。如果受眾的具體想法沒有得到快速合理的反饋，并且在網絡空間話語共同體中有較多的人參與，這就極有可能在微博這個網絡虛擬空間中形成一個話語共同體，以對抗主流話語。而微博評論區的雙向互動性就為發布者了解受眾問題，進而更有針對性地對其進行思想上的引導提供了合理路徑。

（三）人民群眾的現實需求為微博評論區賦能思政教育提供了主觀條件

首先，信息化時代，人民群眾需要一個安全有序的網絡環境，“思想政治教育的目標必須適應人的全面發展的要求”[6]。

進入21世紀的數字媒體時代，人們對健康網絡生態的需求增大，微博作為新型的社會性媒體，在滿足大眾獲取信息需要的同時，其內容還包括難辨真偽的虛假信息、嘈雜無序的碎片信息。

這時，發布區附屬的評論區就承擔著聚集群眾意見、表達群眾觀點的重要使命，人民群眾對社會化媒體以及能夠表達自己觀點、暢通表達渠道的社會化媒體評論區提出了更高的要求。

其次，部分群眾的網絡信息判斷力不高，容易被不良輿論影響，評論呈現出不理性的特點。

當前，數字化已經滲透到人們生活的方方面面，人民群眾對于美好生活的向往與我國發展不平衡不充分的問題同時存在。西方敵對勢力對我國意識形態領域的滲透從未停止，他們往往故意歪曲事實，放大我國發展過程中的問題，通過數字化媒體對我國意識形態領域進行滲透，而部分群眾缺乏判斷能力，容易被西方敵對勢力利用，進而在網絡空間中形成某種話語共同體以消解主流話語的權威性和影響力。因此，人民群眾的現實需求和對美好生活的向往都在“呼喚”微博評論區賦能思政教育。

（四）數字化發展趨勢為微博評論區賦能思政教育提供技術支撐

首先，數字化媒體發展的大趨勢為微博評論區賦能思政教育提供了有力的技術支持。

一方面，“隨著我國數字經濟的快速發展，思想政治教育正經歷著深刻的數字化重塑，精準思政逐漸成為思想政治教育創新發展的新模式”[7]，科技創新和數字化變革已然催生新的發展動能，加強數字基礎設施建設與思想政治教育的融合發展，對思政教育的數字化發展具有重大意義。

另一方面，全球信息化浪潮洶涌，意識形態領域斗爭日趨復雜，數字化信息技術的發展與微博評論區的融合為黨和國家自上而下傳達觀點，及時掌握群眾所想、答群眾所惑，并對人民群眾進行更具有針對性的思想引導提供了融入平臺。

其次，數字化信息技術的發展與微博評論區的融合為人民群眾自下而上聚集民意、表達觀點提供合理渠道。堅持人民至上是中國共產黨的本質屬性。數字化時代，我們要堅持民有所呼、我有所應，聚焦網民關心的事，利用數字化信息技術發展契機與微博評論區具有的本體特征，及時回應公眾關心的事，真正落實為民服務的長效機制，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

三、微博評論區賦能思政教育的路徑

堅持黨的領導是實現微博評論區賦能思政教育體制機制的根本保障；深化主體融入，堅持網絡發展為人民、網絡發展靠人民的思想是微博評論區賦能思政教育的根本依據；堅持數字化發展，落實本體融入，充分利用大數據、智能化推薦等技術是微博評論區賦能思政教育的可靠抓手。

（一）堅持黨的領導，完善微博評論區賦能思政教育體制機制

首先，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為根本指引，將習近平總書記關于網絡的重要論述落實在網絡空間與微博評論區治理的方方面面，不斷總結分析微博評論區輿論傳播的新特點、新問題，觀群眾之感、答群眾之問、解群眾之惑，鑄牢中華民族共同體意識。

同時要敏銳地察覺到意識形態領域的問題，及時回應不當言論，準確闡明事實，講道理、擺真相，堅持完善微博評論區賦能思政教育的體制機制，搞清楚哪些問題是“事實”本身，哪些問題是“事實”演化出的問題，哪些問題是西方敵對勢力“制造的事實”。既不能草木皆兵，搞意識形態擴大化斗爭，又不能無所作為，放任評論空間的輿論發酵，從而有效防止西方敵對勢力意圖侵蝕我國意識形態領域的不當言論在網絡空間肆意蔓延。

其次，弘揚中國特色社會主義核心價值觀，根植社會主義核心價值體系。

根據微博大數據精細化分析，打破數字藩籬，實現現實世界治理與網絡空間治理的辯證統一，構建思政教育合力機制。

微博中的一些熱點輿論事件，容易引發持續且廣泛的關注，進而在評論空間不斷升溫、擴散，失真、負面的信息一旦泛濫極易引起不良的連鎖反應甚至是輿情危機，給思政教育工作帶來更大困難。

因此，針對微博評論空間的這些現象，要充分利用社會主義核心價值觀進行有效引導，建立多部門有效協同機制，及時掌握、回應微博評論空間的非理性聲音，從而營造良好的網絡輿論氛圍、鞏固主流文化價值觀，進而優化思政教育的生態環境。

（二）落實主體融入，堅持網絡發展為人民、網絡發展靠人民的思想

首先，要不斷深化對微博評論區主體的思想道德建設。

普通網民構成了微博空間中最廣泛、最多元的一類主體，他們是微博空間的重要組成部分。普通網民微博空間的使用素養及用網行為習慣直接影響著微博的輿論生態，很大程度上決定著輿論的走向。因此，要充分利用好線上線下兩個平臺，堅持現實社會治理與虛擬空間治理雙管齊下。

另外，網絡空間是現實空間的拓展與映射，解決網絡問題的根本之道在于解決現實空間的問題，要使人民群眾在現實生活中有更多獲得感，從根本上降低負面評論的數量以及沖擊力，進而使得人民群眾敢于、樂于旗幟鮮明地同錯誤思想和觀點作斗爭，并通過在評論空間中與受眾互動，帶動和感染身邊的群眾傳遞正能量。

其次，加強對微博大V以及在現實生活中知名度較高的“意見領袖”的引導和管理。

網絡“意見領袖”雖然在數量上只占據了微博用戶的小部分，但其對評論空間的輿論引導有著不可估量的作用。

拉扎斯菲爾德等人認為，大眾傳播只有通過“意見領袖”的中介作用才能發揮影響。也就是說，信息傳播對人們的影響不是直接的，而是一個二級傳播過程，來自媒體的消息首先要到達“意見領袖”那里，“意見領袖”再把他們讀到和聽到的內容傳達給受他們影響的人。

因此，微博評論區賦能思政教育必須培養一批能夠代表人民利益的“意見領袖”，壯大主流輿論，不斷提高主流媒體議題設置的落地能力與發揮好“意見領袖”的輿論引導作用，進一步引導普通群眾的網絡話語。

（三）落實本體融入，充分利用大數據、智能化推薦等技術，最優配置評論資源

首先，充分利用微博評論空間的本體特征，利用大數據、智能化推薦等技術，實現大數據時代的精準化分類，進而實現網絡思政教育話語的精準傳播。

微博評論區本體具有層級分化、傳播范圍廣、傳播時效性強、傳播方式碎片化、審核機制差等特征，這使得微博評論區不能通過，也無法通過人工快速識別實現輿論分析。

因此，思想政治教育必須借助大數據進行科學準確的分析，及時了解受眾群體對主流話語的認同情況，把握不同階層、群體甚至個人的思想動態，有針對性地制定切實可行的話語傳播策略，使得發布者與受眾雙方產生良好的情感共鳴，為進一步對受眾進行價值引導奠定良好基礎。

其次，可以通過大數據與人工智能的融入，對微博評論區留言進行分層與凈化。

由于微博評論區主體具有情態化、敘事話語去權威化等特點，現有的評論區技術難以完全過濾掉虛假評論與負面留言，這樣就極易對瀏覽評論區的受眾造成不良影響。因此，微博評論區可以通過大數據與人工智能的融入，對評論區采用置頂或過濾技術，最優配置評論資源，進一步引導輿論走向。同時，要充分運用大數據分析與受眾進行良性互動，實現信息精準化投遞，進一步解群眾之難、觀群眾所想、答群眾所惑，根植社會主義核心價值觀，營造出生動活潑、同頻共振的輿論氛圍。

四、結語

要實現微博評論區賦能思政教育需要進一步加強黨的領導，堅持網絡發展為人民、網絡發展靠人民的思想。充分利用大數據、智能化推薦等算法技術，進一步營造風清氣正的網絡輿論氛圍。

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作者簡介 陳琪，碩士在讀，研究方向：網絡思想政治教育與輿論引導。