如何推行精細化管理在石油行業中的管理水平

作者簡介：徐媛媛，（1981.11-），女，陜西省渭南市，中國石油川慶鉆探工程有限公司長慶鉆井總公司鉆井技術研發中心，經濟師，本科，研究方向：人力資源，考核機制，基層建設，工商管理等。

摘要：精細化管理是現代企業發展的重要管理方法和趨勢，能夠有效提升石油企業的競爭力，對于石油企業的長遠發展有深遠意義。因此，石油企業需要加強對精細化管理的重視，積極推行精細化管理策略。本文主要針對精細化管理的價值和作用進行探究，指出石油行業開展精細化管理，提高整體管理水平的策略，或許可以為石油行業可持續發展提供些許幫助。

關鍵詞：精細化管理;石油行業;管理水平

1 前言

隨著現代企業管理理論的深入人心，精細化管理在企業發展中所承擔的作用越來越大。通過精細化管理能夠全面提升企業的產品質量，提高企業服務水平，塑造企業文化和技術方面的軟實力，為企業持續穩定的發展奠定堅實的基礎。對石油化工企業來說，在新的發展背景和競爭趨勢下，要能夠積極應用精細化管理方法，改革原有的傳統管理制度，積極推行企業創新，加快企業結構升級，擴大企業利潤來源，為石油企業更好的發展創造良好的條件。

2 精細化管理在石油行業中的意義和價值

隨著經濟全球化的不斷加快和經濟結構的調整，企業之間面臨的競爭壓力越來越大，風險因素也越來越多，為了使石油企業能夠長遠、穩定、持續、科學的發展，必須要加強對企業內部管理工作的重視，升級管理結構，合理分配企業資源，降低企業經營成本，建立精細化的管理模式。精確定位、細化責任、合理分工以及量化考核是精細化管理的4個內涵，石油行業受到其行業特點的影響，具有體量大、業務范圍廣、設備人員多的特征，通過精細化管理能夠進一步明確每個部門和每個崗位的職責，提高人力資源和物理資源的利用效率。通過精細化管理中的精確定位可以有效規范每一道工序和每一個環節，使各個環節之間能夠有機銜接起來。通過精細化管理確定辦事程序，進一步細分工作職責，從而可以建立起高效運行、制衡有序的內部管理系統。針對各業務部門的責任進行細化，建立起行之有效的內部管理制度。精細化管理中的量化考核可以將各部門的工作目標和經營目標量值化，具體化工作人員的經濟責任，使得整個企業的經營行為和經營結果能夠得到系統的控制，幫助企業快速持續的推行考核制度和獎懲制度。面臨日益激烈的行業競爭，石油企業要想全面提升自身的競爭力，必須要做好企業管理工作的優化，推行精細化管理。精細化管理策略的有效實施可以幫助企業將市場做大做強，更好的調度各方面的資源，提高石油企業的盈利能力，控制企業的運行成本，增加企業自身的利潤點。利用精細化管理還可以幫助決策者更好的分析產品銷售的趨勢以及未來發展的方向，從而可以結合企業實際情況做出正確的經營決策。[1]

3 精細化管理概述

在市場環境瞬息萬變的背景下，石油企業要想能夠獲得良好的生存和發展，必須要明確影響企業發展的相關因素，針對企業當前存在的優勢和缺陷進行系統的分析，從而可以有效調整發展策略，幫助企業做出正確的決策。根據現代企業理論，影響企業生存和發展的三大力量分別為顧客、競爭和變化，為了適應這三大力量不斷改變而造成的外部環境的變化，企業必須要開展精耕細作，動態調整發展策略，洞察市場的變化并制定相應的方針。精細化管理是一個全面化的管理模式，顧名思義便是要參與整個企業所有的管理活動當中。精細化管理要求企業活動的每一個行為都要有一定的規范和相應的標準，企業每一名員工都要嚴格遵循制定的標準和規范來運行，使得企業運轉更加標準化、科學化、正規化和有序化。[2]

精細化控制是精細化管理的基礎，也是企業管理模式拓展的前提，要求企業業務運作有具體的流程，包括計劃審核、執行和回顧等相關環節。通過控制企業業務運作流程，能夠有效減少企業在業務運行方面存在的失誤，降低企業生產經營的風險，彌補部分管理漏洞。其次，通過精細化核算可以幫助企業管理者更好地認識企業財務現狀，要求企業各項生產經營活動涉及到財務的部分，必須要嚴格按照相關規定進行記賬和核算，并通過核算的結果明確企業利潤流失的來源，做好相應的防范措施，以減少企業利潤的流失，提高企業的利潤率。另外，利用現代化的手段開展精細化分析，可以從多個角度、多個層次去跟蹤和發現生產經營過程中的問題，并深入探究問題的本質，做好提前預防。精細化分析工作的開展是提高企業生產力和利潤的重要舉措，是進行精細化規劃的前提。企業精細化規劃對于企業的穩定發展有至關重要的作用，企業規劃主要包括中長期規劃和短期規劃兩方面內容。結合市場預測和企業生產經營現狀，企業高層可以制定相應的中遠期目標，該目標包括企業規模、管理模式、利潤權益、文化和業務、生態環境等。根據中長期目標企業經營者制定具體的短期實施計劃，通過精細化規劃使得企業所制定的細則都具有實操性和科學性。精細化管理是一項長遠持續的工作，企業不僅需要制定相應的推進方法和推進制度，而且還需要利用精細化管理的優勢將自己的業務更好的拓展開來，全面提升企業業務能力，以更好的適應外界環境的變化和競爭。[3]

4 目前石油企業精細化管理存在的問題

4.1 缺乏對精細化管理工作的重視

隨著企業改革的不斷推進，石油企業的經營模式管理模式都發生了一定的改革和創新，對于資源最大化利用，降低經營成本等方面取得了一定的成效。但從實際情況來看，很多企業領導人和員工仍然缺乏對精細化管理的重視和正確認識，員工在思維方式和行為習慣方面，很難快速適應精細化管理的方法，存在一定的抵觸心理。目前石油企業正在由粗放式的管理轉化為精細化的管理，相應的規章制度也已經日趨完善。但一部分員工仍然保持著以往的工作心態，缺乏對精細化管理工作的理解，未能深入思考精細化管理的方式以及程度，只是簡單的按照領導提出的工作任務完成精細化管理要求，不能針對精細化管理工作中存在的問題進行深入分析與研究。其次，精細化管理實行期間存在持續性不足的問題，很多員工在開展精細化管理時僅僅把它當成完成上級任務，以排斥的心態開展精細化管理活動，導致精細化管理的價值和作用無法充分發揮出來。還有一些員工將精細化管理與文化管理和基礎管理的概念相混淆，片面的應用精細化管理以期突破當前管理工作存在的難點與問題，而忽視了精細化管理的價值內涵，影響精細化管理的順利推進。[4]

4.2 人員配置不合理

石油行業是專業性較強、技術性較高的行業，對于工作人員的專業技能和綜合能力有較高的要求。但從調研來看，很多石油企業缺乏足夠的專業技術人才，而且存在員工流動性大、穩定性不足的問題。很多員工由于企業未能給到足夠的報酬或者無法滿足內心的需求而選擇離職，過快的人員流動影響石油企業的凝聚力和核心競爭力，不利于石油企業的長遠發展，影響精細化工作的順利開展。其次，由于石油行業普遍缺乏工作人員，在招聘新的員工之后未能對其進行充分的入職培訓便要求進入工作崗位，導致很多員工并不能夠掌握相應的工作技能，只能跟著老員工照葫蘆畫瓢，缺乏判斷操作準確性的能力，也影響員工個人技能的提升。[5]

4.3 管理方案設置不合理

精細化管理應用的目的是提高企業的經濟效益，促進企業的長遠持續發展。部分石油企業領導者未能充分理解精細化管理的內涵，只是簡單的了解精細化管理的概念，單純的為了改革而應用精細化管理策略，無法與自身的業務流程相匹配。有的企業為了過快的追求精細化管理的成果，設置復雜的管理流程，而復雜的管理流程又需要大量的系統和信息，嚴重影響精細化管理程序的推進。目前很多石油企業采用ERP系統實現精細化管理流程，但對于一些業務結構比較簡單的石油企業來說，相對于ERP系統，通過設計一個合理的價值鏈，將會使成本進一步降低，同時也可以優化管理流程。石油企業盲目信任ERP管理系統，給企業經營發展帶來了極大的風險，不僅無法發揮精細化管理的優勢，甚至會影響企業的生產經營收益，給企業帶來很大的內耗。 ERP為企業的溝通計劃提供了大量信息，公司管理層面沒有足夠的時間處理含金量較高的信息，相關管理流程與企業業務嚴重偏離，影響企業的穩定發展。

5 石油行業中精細化管理的應用

5.1 加強全體員工對精細化管理的重視和正確認識

精細化管理的前提便是得到企業全體員工的支持，石油行業要想順利推行精細化管理策略，必須要加強精細化管理的宣傳教育力度，讓所有的管理人員正確認識和全面了解精細化管理的概念和作用之外，還需要讓全體基層員工真正形成精細化管理的共識，做到齊心協力，全員參與，使員工能夠積極主動的開展精細化管理，提高精細化管理的認可度，形成良好的精細化管理的氛圍。

5.2 提高管理人員的專業素養

優質的人力資源和專業的管理人才是精細化管理工作開展的基礎，石油企業必須要結合自身的發展要求和管理理念，打造專業現代化的管理人員隊伍。企業要立足于生產經營的方方面面，科學應用精細化管理和規范化管理的策略，充分滿足客戶的需求，并使企業發展與時代的發展相融合，能夠跟上產品市場的發展需求，這也對企業管理者的目光長遠性和專業性提出了更高的要求。企業需要進一步加強對專業人才的引進，通過提升福利待遇和創造個人發展前景等相關方式，吸引大量專業可靠的人才參與到企業的精細化管理過程中，以此發揮精細化管理的優點。同時企業還需要加強團隊支持和團隊合作，積極推進標準化工作流程，明確各項工作的職責和目標，并將之發放給每一名員工，提高員工的工作責任感。另外，企業管理人員要積極參與實際生產經營活動，主動了解企業員工的需求，履行好管理人員的工作職責。做好與員工之間的溝通和交流，明確當前企業生產經營期間存在的問題和不足，并采取針對性的措施進行改善和優化，調動起員工的生產積極性和主動性，全面實現企業生產經營精細化管理的目標。

5.3 加強對企業經營現狀的分析

不同類型的企業應用的精細化管理模式和策略也各不相同，石油企業在開展精細化管理模式探究之前，需要明確精細化管理的目標和精細化管理的預期效果，并圍繞企業的戰略目標確定基本定位，結合企業生產經營的內部環境和外部環境進行系統全面的分析。首先，企業決策者需要充分了解企業當前的經營狀況、財務收支狀況、組織結構、人力資源、企業文化、技術優勢等方面，進行科學的分析和各種風險因素的考量，設置精細化管理的目標。其次，通過科學的市場調研找準目標客戶，并結合目標客戶的需求以調整管理策略和管理方案對目前公司提供的服務技術策略進行升級，以期能夠為目標客戶提供更加優質高效的技術服務。另外，還需要對企業現存流程的管理運作模式進行系統分析，理解當前各項管理步驟開展的方式和目的，明確當前信息是如何使用的以及組織架構情況，并利用新的目標優化現有的結構流程，使其能夠更好的滿足石油企業的可持續發展。

5.4 加強石油企業的全流程管理

石油企業精細化管理需要以質量效益為目標逐步實現經濟效益的提升。首先，石油企業要結合當前國際行業發展的趨勢主動尋求轉型，打造綠色化發展策略，遠離低端低效市場，并構建全面系統的管理體系，實現自上而下垂直管理的同時，進一步明確各個崗位和各名員工的職責，以此為依據逐步提升企業服務質量，拓展經營規模。其次，在進行具體業務管理的過程中要細化考核制度，量化考核指標，應用行之有效的成本績效考核制度以規范財務管理。并以績效考核的結果作為員工升遷和個人薪酬獎金的依據，提高員工工作積極性和主動性。全面強化物資計劃管理，包括事前、事中、事后管理以及物資驗收、報廢、回收、使用等各個環節的管理，制定一系列的管理制度和管理標準，構建一體化的物料管理機制，使得企業的資源可以得到充分的利用和挖掘。另外，石油企業要加強合同主體管理模式的推行，做好經營管理策略的優化，構建合同技術一體化服務系統，以進一步提升石油企業整體的管理效率。將合同運行情況作為項目經理以及項目主要負責人的績效考核標準，依據利益共享和責任共擔的共同管理原則，加強對團隊的管理，促進團隊合作，有效規避項目運轉的風險，為企業帶來更高的利潤。

5.5 加強對人員的精細化配置

石油企業員工數量較多，在一定程度上屬于勞動密集型企業，在應用精細化管理開展管理工作的過程中，企業要加強對人員配置的重視，對人員配置實施更為周密的管理，從員工日常工作和生活入手，明確員工的內心需求，鼓勵員工積極發表自身的看法和意見，及時滿足員工提出的合理要求，以激發員工的工作動力。同時，公司還需要結合企業的發展進一步優化員工的薪資體系，薪資體系不僅要包含物質方面的內容，同時還需要涵蓋一定精神方面的內容。根據不同崗位人員的勞動強度、技術難度和專業程度，合理的設定物質薪資標準，秉承公平、公正、公開的原則對員工進行考核。并加強與員工之間的溝通和交流，明確員工對考核結果的想法，為員工做好服務工作。在精神薪資方面，公司要注重加強員工的職業道德感，為積極努力工作的員工提供個好的上升機會，通過頒發榮譽證書和晉升職級的方式鼓勵員工積極工作。另外，為了充分挖掘員工的工作潛力，同時也使員工能夠獲得個人的更好發展，公司要幫助員工進行目標清晰的職業規劃，幫助員工找準工作定位，鼓勵員工不斷學習，提升自我。公司要給予員工充分的尊重，從情感、生活、晉升、輪崗等方面關愛員工，了解員工的興趣愛好以及特長，并為員工匹配相應的工作機會，使員工能夠通過切身體驗明確自身。適合的工作崗位，更好的發揮員工的價值。石油企業相對來說工作環境比較密閉，部分員工的工作環境危險系數較高，條件比較惡劣，長期處于單調枯燥的工作環境當中，員工很容易出現倦怠和不滿的情緒，同時也容易造成意外事故的發生。因此，企業還需要營造良好的企業文化和工作環境，通過組織多種形式的文體活動幫助員工舒緩壓力，提高員工之間的親密度，使員工能夠在工作中保持激情，有效提升企業的凝聚力。此外，企業還需要定期加強對員工的培訓，結合企業業務的變化開展針對性的培訓工作，提高員工的專業技能水平，使員工能夠快速準確的開展各項工作。將精細化管理思想融合在技能培訓當中，提高員工對精細化管理工作的認識，從而能夠以更加積極主動的心態參與工作。

6 結束語

綜上所述，精細化管理在石油行業中的應用可以進一步加快石油企業改革進程，推動石油企業管理工作流程的升級，幫助企業形成標準化、規范化和統一化的管理模式，對于企業的產業穩定發展有著不可或缺的意義。因此，石油企業要重視起管理過程的精細化，從各個環節和各個流程入手嚴格把控生產和經營的全過程，提升企業核心競爭力。

參考文獻

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