供電企業電力營銷管理的現狀與對策分析

徐東日

摘 要：在社會生產的長足發展下，對電力資源的需求不斷增多，供電企業的市場環境也在改變。本文簡要介紹了供電企業的營銷特點和情況分析，然后具體描述了供電企業電力營銷管理的現狀與措施，包括提高員工素養、推廣新型理念等，針對這些內容進行相關的討論，以供有關人士借鑒與參考。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理措施

引言：電力企業的營銷在目前的電力市場中處于劣勢，隨著社會環境的變化，要致力于提升電力營銷服務意識，根據市場需求摸索前進，積極尋找合理的經營手段和管理策略，盡可能滿足市場和電力客戶的各項需求，使供電企業的經濟收益增加，保證電力市場的平穩運行狀態。

1供電企業營銷特點和情況分析

1.1特點

電力營銷就是在電力市場大環境中，始終以用戶需求為核心，提供安全、可靠的電力供應。在供電行業中，對企業也有著一些要求，既要做好營銷工作，又要提高營銷的服務質量，為客戶提供節能、環保的電力產品。其工作質量作為供電企業核心業務，帶動了企業不斷重視節能環保的營銷觀，保證供電企業的生存和發展，穩定自身在市場競爭中的核心競爭力。在市場經濟時代，供電企業的營銷主要是符合市場人群的用電需求，精細電力產品的密度，滿足用電客戶的安全性。采取市場導向的管理，用這種模式使營銷服務效率提升，不斷滿足用電用戶的各種需求。電力服務的全面、嚴密、用心能大大提升用戶對電力的使用，加強滿意程度。電力是電能作為動力的能源，利用電壓參數和電流參數顯示電流的數值，集中把電力運輸給每一戶居民或者企業。它以公共性的特點保證和人們之間的聯系，且具有一定的特殊性。

1.2情況分析

觀察供電企業的發展，分析電力營銷的新形勢發現，企業的管理還存在很大的問題。在營銷管理方面，沒有實施積極、有效的營銷策略來提升人群對電力產品的使用量，不順應經濟形勢的變化，難以有效提高經濟收益，制約著供電企業的綜合發展。記錄信息不符合實際情況、缺乏重點、內部工作的不認真，導致工作質量的下降。而在運營方面，不維護、思想意識懶惰，都為供電企業帶來不小的難題，使員工在工作中面臨的問題越來越多樣繁瑣。

2供電企業電力營銷管理的現狀與措施

2.1提高電力消費市場

就我國現階段的營銷水平，其發展核心還主要是依據傳統的觀念，在這樣的情況下銷售電子產品就會出現許多困難，產品的直銷、記錄不實、電力服務人員沒有服務意識都是極大的弊端。在我國政策趨向新能源社會發展趨勢下還依舊采用落后于現實的營銷策略，導致企業無法滿足電力市場的需求。

針對于這種情況要重視綠色經濟，改變傳統的電力營銷方式，創造出一套適應當下發展的營銷策略，認清發展現狀，提高觀念水平，帶動電力消費市場。在環保的前提下，結合市場的發展，擴大各個地區用電的改良，制定一套規范性的服務流程制度，刪除傳統觀念的復雜流程，簡化步驟，增加效率，提升銷量，進一步提高消費的市場[1]。根據市場資料的掌握，加強與用電用戶的溝通，運用完善的運營方案，在順應新能源的基礎下，增加銷售的水平，強化服務意識。

2.2重視員工能力教育

企業的營銷與各個部門緊密聯系，在這個過程中，電力企業的銷售和管理的工作人員人數眾多，而其能力參差不齊，并且存在諸多問題。由于這些不足導致營銷能力和專業能力都缺乏科學性，缺少系統的章程，這對電力企業產生了較大的影響，對供電企業的發展也造成了不同程度的遏制。

要想提升電力營銷，先要采取的措施是重視在科學技術的支持下，對電力員工工作能力的提升。加強員工在電力營銷方面的素質，提高其服務管理意識，通過每個人能力的提高，來促進整體員工的素質和技術發展，提高教育質量[2]。跟隨新經濟知識背景，不斷完善電力營銷技術，強化培訓員工的知識能力，達到素質能力的整體提升，融入一些積極有效的經驗教訓，供電企業要嚴格核查員工的理論實踐能力，保證對專業知識理解的穩定性，更有效地為企業營銷提升發展空間，形成完善的供電企業營銷管理模式。

2.3增進對新型理念的推廣

由于我國的電力企業發展還沒有全面適應新能源技術，未形成充足的認知水平，且還在運用傳統的老式營銷機制，新能源建設沒有處于重要位置造成的困難也一點點顯露出來，基層工作質量偏低，直接影響了供電企業的發展，這也是目前比較大的問題，脫離了綠色、環保、節能的發展牢牢禁錮住供電企業的發展腳步。

要想改善供電企業在新能源發展上出現的各種問題，在電力企業中要確立新型理念的主體地位，依照市場需求，根據銷售的范圍，來決定營銷的管理決策，保證用電用戶的基本需求，全面迎合用電用戶的用電需求，形成以新型理念為中心的新型營銷策略和管理體制，然后，通過加大宣傳和推廣等手段，加強每個人綠色環保的意識，從而更好地發揮新型理念的作用。

2.4改進電力營銷管理理念

隨著電力企業之間的競爭日益激烈，在我國政策的扶持下，電力企業在節能和減排方面還存在較大的問題，小型火電機發電會造成大量電力的浪費，積少成多后，會造成惡劣的影響。在缺乏良好的營銷管理理念情況下，很難改善這種不良情況，最終對自然和社會都會造成負面影響。

供電企業應對電子產品進行銷售，用新型電力營銷觀念銷售電子產品。為推動營銷更多的電子產品，實踐中應加強對電力營銷管理人員專業性相關技能的培養，迎合經濟技術的發展，準確把握市場走向，從而推動供電企業的更好發展。對于供電企業來說，還需要不斷的改革研究，要想做好營銷和管理，需要以法律法規為標準，制定適合企業發展的管理理念和相關制度，并督促企業員工嚴格執行。在良好的營銷管理理念指引下，方能對用電需求進行很好地掌握，彌補工作中的不足，為電力用戶提供全面的服務，在統一規范的操作下，滿足企業管理發展，加強主動性，提高工作的效率，依附于經濟發展形勢，轉變營銷模式處于被動的情況，給電力企業帶來好的發展和良好的收益。

2.5提升電力企業員工服務意識

電力企業在發展時出現了一些不良現象，大量二氧化硫等氣體的排放，對空氣造成過了污染，后果十分嚴重，各種不良氣體在一起相互作用，影響了整個綠色健康的生態環境，這些都對電力企業的營銷產生了阻礙。因而電力市場的管理對用戶用電的建議等相關問題不能忽視，針對這些問題，要找到解決辦法，選擇正確的對策解決問題。

電力企業的營銷、管理與發展理念要深深扎根于企業員工的腦海中，員工更新營銷理念，將服務質量水平提升，加強服務管理意識，改變管理方式，每個人清晰地了解自身在營銷中所處的地位，提升員工與企業利益的緊密性，制定指標劃分制，使員工熟記工作流程和承擔的責任，最后統計營銷結果是否達到計劃目標[3]。不斷提高員工服務意識，設立晉升制，調動員工積極性，達到整體電力企業服務質量的提升。企業將服務與自身發展緊密結合，重視自身素質和技術水平的提高，推進電力企業營銷的改革創新，保證管理水平，以積極貼心的服務，較高的工作意識，提供更有效率的營銷。

結論：綜上所述，供電企業的營銷管理與人們的生活緊密相關，在不斷的發展中還需要結合社會發展趨勢、國家政策來不斷的探索改革。對目前的一些困難問題重視起來，積極尋找解決措施，在環保節能的前提下，加強對新能源的重視，完善企業管理，整合企業發展問題，落實供電企業的發展方向，穩定持續發展。

參考文獻：

[1]尹瀟宇.電力配網管理技術的運行和維護分析[J].現代工業經濟和信息化，2021，11（03）：130-131.

[2]商為.智能變電站的安全與維護分析[J].電子技術，2021，50（02）：180-181.

[3]吳良宇，余勇.供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略研究[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2019（09）：11+13.