重大衛(wèi)生突發(fā)事件背景下高職院?！熬€上課堂”質(zhì)量保障的幾點思考

摘 要：文章從重大衛(wèi)生突發(fā)事件背景下高等職業(yè)院校線上網(wǎng)絡教學中存在的問題入手，結(jié)合實踐教學的基礎上提出了“線上課堂”質(zhì)量保障的幾點建議。

關鍵詞：“線上課堂”;質(zhì)量保障;思考

2020年突發(fā)的重大衛(wèi)生突發(fā)事件，導致高等學校適當推遲春季學期開學時間，教育部鼓勵各類學校利用網(wǎng)絡平臺做到“停課不停學”。線上網(wǎng)絡教學以自由、靈活、開放的學習方式為學習者提供了便捷的學習環(huán)境，它能為各類不同的學習者提供較好的的平臺。但重大衛(wèi)生突發(fā)事件到來突然，本次線上教學的情況和以往不同，在重大衛(wèi)生突發(fā)事件背景下高等職業(yè)院校線上網(wǎng)絡教學中存在著各種問題。

一、在重大衛(wèi)生突發(fā)事件中存在的主要問題

（一）與傳統(tǒng)課堂教學分工不明

線上網(wǎng)絡教學不只是在教學的時候把課本教材變成數(shù)字版本在網(wǎng)上發(fā)布，它是一種時間、地點不受限制的靈活的學習模式。事實上，我國很多網(wǎng)絡課程的內(nèi)容空洞，質(zhì)量不佳，有的網(wǎng)絡課程甚至只有簡單的PPT，有的只是將課堂上講的內(nèi)容直播到網(wǎng)上，沒有對課堂教學的內(nèi)涵進行延伸和補充。

（二）普遍缺少新的教學模式

在我國高校的網(wǎng)絡教學中，一般沒有相應的論壇、聊天室等互動空間。就算有互動空間，用途僅僅只是發(fā)布、回收作業(yè)，缺少對學習任務、存在問題、解決問題之間的精心設計。

許多高職院校的網(wǎng)絡課件就是把老師的教案電子化后傳輸給學生，這只能說是借助了互聯(lián)網(wǎng)工具進行了課堂教學。直播課堂節(jié)約了人力資源，老師不可能同時監(jiān)控課堂的幾十個學生，也無法兼顧這么多學生的反應，往往只有枯燥的文字課件和老師的頭像，甚至有些老師為了省事，都不出鏡，授課效果可想而知。

（三）沒有建立很好的共享機制

目前的網(wǎng)絡課程在共享性上還做得不夠，一些教學平臺的網(wǎng)絡共享課范圍是有限的。這也有賴各學校的共同支持和參與。許多高職院校在開展網(wǎng)絡教學時，每一門課程都是重新開發(fā)的課程。高校網(wǎng)絡教育開設的都是專業(yè)基礎課程或核心課程，很多學校很多此類課程基本是相同的，應該形成教學資源共享，形成跨區(qū)域的分布式教育資源網(wǎng)。

（四）教師與學習者情感交流缺失

網(wǎng)絡課堂空間的遠離也使得師生之間的心理距離加大，缺乏情感的直接交流，師生雙方對教學效果都缺乏直觀的把握。而且這種若即若離的交互方式影響了學生的健康心理和人格的養(yǎng)成。

這些問題的產(chǎn)生，源自在線教學得以展開的兩個潛在的前提性假設：一是依托于平臺軟硬件的物質(zhì)基礎;二是更加強調(diào)學生自主性的價值基礎。前者目前已經(jīng)達到一定的條件，且作為客觀存在，是可以逐步改進的，因此這里主要考慮后者。學生學習的自主性以前者為基礎，但在實際運用中，網(wǎng)絡技術的既有優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，反而是在線教學的弱勢得以凸顯。后者更強調(diào)學生的自主性，甚至完全依靠學生的自主性，而忽視了教學活動中另一個主體即教師的自主性。

（五）學習情境設計匱乏，學生學習主動性難以發(fā)揮

網(wǎng)絡課程中大部分的課程都是文本教學材料或教師講稿的簡單呈現(xiàn)。學生在學習時，被動地接受教學內(nèi)容，被動去發(fā)表老師要求發(fā)表的討論，尤其是為了解決新的復雜問題需要提出多種可供選擇的方案時，不能采用在這方面更具優(yōu)勢的協(xié)作學習?？偟膩碚f，就是沒有充分體現(xiàn)學生學習的主動性。

在線教學過程中，教師主要發(fā)揮著設置起始時間的作用，教學效果主要依賴于學生的自覺。而高職院校的學生學習基礎比較薄弱，學習主觀能性比較差，所以教學效果并不好，甚至出現(xiàn)視頻在放，學生不看的情況。根據(jù)有關學生反映說，一方面這些視頻不符合自己的需求與興趣，另一方面僅僅看視頻，形式比較呆板，并不靈活。在這個過程中，學生的積極性不高，不僅缺乏交流，而且做筆記思考的力度也不夠，“看完視頻如過眼云煙，內(nèi)容理解的和記得的都不多，結(jié)果是印象不深刻，理解不透徹”。

即使可以通過平臺討論，學生的參與度也并不高。學生的提問，教師也不能及時回復，而一個問題不懂就會導致一連串的問題不懂，這樣學習效果就降低了。因此在在線學習過程中看相關視頻，對學生而言只是完成任務的消極行為，他們的積極性沒法調(diào)動起來。

（六）評價與反饋形式單一

課堂評價與反饋手段大多采用教學軟件后臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法，而對該網(wǎng)絡教學平臺在課堂質(zhì)量保障及監(jiān)控指標的設計是否全面及科學關注較少。網(wǎng)絡教學雙向交流的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，使學習者不能及時得到反饋信息，在一定程度上降低了學習者學習的熱情。主要表現(xiàn)為：

第一，評價方式不先進、不豐富。傳統(tǒng)的教學評價很大程度上是針對以教師為中心的教學模式設計的，評價的內(nèi)容以課本書面知識為主，評價結(jié)果不能有效地反映學生在學習過程中獲得的創(chuàng)新能力、探究能力和實踐能力。第二，評價主體過于單一。傳統(tǒng)的教學評價以教師為單一的評價主體，而不是對教學資源、教學系統(tǒng)、教學過程一整套的評價，同時學生在評價過程中處于被動地位。第三，對評價過程監(jiān)控體系設計不科學，特別是對課程評估、學生參與、任務完成的監(jiān)控力度不夠，造成網(wǎng)絡教學考試的管理混亂。

二、保障“線上課堂”質(zhì)量的幾點建議

（一）深入思考，設計線上教學方案

網(wǎng)絡課程教學方案的設計中，設計三段式的任務導向教學方案，課前推送教學資料，與行業(yè)需求、考證需求結(jié)合標記知識點，并給予預習任務;根據(jù)預習情況制定課中內(nèi)化內(nèi)容，在線課堂中以直播講解、答疑討論、投票分析等多種形式開展互動，剖析重難點;課后給予個性化任務，布置復習習題與拓展訓練，重點培養(yǎng)學生自主學習的能力。這樣的教學設計不僅避免授課時大量直播占用網(wǎng)絡資源，同時也可根據(jù)自學情況設計講解內(nèi)容和互動活動，充分發(fā)揮學生的主體作用，通過良好的師生-生生互動推動教學活動實施，而不是一味灌輸，提高教學效率。

（二）協(xié)同合作，充實豐富教學資源

由于重大衛(wèi)生突發(fā)事件的隔離需要，線上教學完全由學生自主在家完成，形式自由，注意力容易分散，不容易保證自學效果，更加不可能只依靠電子教材和PPT在線上給予知識輸出。因此可以采取多種渠道來豐富線上資源。

充分利用國家教學資源庫。專業(yè)教學資源庫內(nèi)有課件、視頻、動畫、思維導圖等豐富教學資源，通過部分資源下載、部分資源鏈接的形式建設線上課程，吸引學生注意力。

團隊建設特色線上資源。青年教師組成教學團隊，針對我校學生學習過程中出現(xiàn)的問題，共同建設教學資源。例如有學生所在地反映網(wǎng)絡情況不佳，或是家庭沒有寬帶網(wǎng)絡，僅靠流量難以完成直播學習，我們就將教學內(nèi)容錄制成速課放到教學平臺;課堂中通過師生互動反映出一些學生理解不清楚的知識點，編制專門的習題讓學生進行復習，強化重難點。

學生參與建設教學資源。最了解學生的是他們自己，把與學生的互動答疑內(nèi)容分享到教學平臺，有類似問題的同學可以參考。同時逐漸吸納部分積極參加教學活動的學生，在課前課后按照他們感興趣的內(nèi)容查找相關資料，補充到線上教學資源中去，使資源最大程度貼合學生的需求。

（三）分析數(shù)據(jù)，及時調(diào)整教學策略及教學評價監(jiān)控體系

重視教學平臺的反饋數(shù)據(jù)，包括課前登陸訪問情況，預習任務點完成情況，課堂活動參與率，課中討論互動情況，課后復習題正確率與完成率等，這些數(shù)據(jù)可以讓教師更加清楚的掌握每一位同學的學習情況，了解他們在學習遇到的問題，對于普遍存在的問題及時調(diào)整教學策略，改進教學效果，保障教學質(zhì)量。

（四）一課一案，重視線上及線下教學的過渡結(jié)合

任課教師應堅持精細化與科學化相統(tǒng)一、系統(tǒng)性與靈活性相統(tǒng)一的原則，做到“一課一案”，分三步實施線上線下教學的有效銜接，摸清底細、找出問題、查漏補缺。

首先，做好線上教學情況問卷調(diào)查，教師要開展線上學習效果檢測活動，梳理線上學習期間學生的學習效果，了解每堂課的學習重難點是否掌握，幫助學生找出學習的問題和解決的措施。

其次，對全班學生學習情況進行綜合分析，找出學生線上學習中存在的共性問題、個性化問題，分析產(chǎn)生問題的原因，找出解決問題的辦法。

最后，采用集中突破和課前補充的方式查漏補缺。不建議復課后老師對線上教學的內(nèi)容從頭重講。對學生學習中存在的共同問題專門備課，利用少量課時實行重點突破;對個別學生存在的個性問題，鼓勵學生通過回看線上教學視頻，自主復習、個別指導等辦法進行逐步解決，對與前面內(nèi)容連貫性強的新課內(nèi)容，可在新課之前，課上安排一定時間進行前后知識點復習梳理，讓學生在知識學習鏈接上實行無縫對接。而前期的線上教學必須和以后的線下教學“完美對接”，才能保證學習效果和接下來的活動安排。

本次重大衛(wèi)生突發(fā)事件情況特殊，沒有現(xiàn)成的線上教學經(jīng)驗可以借鑒，所有教學活動都需在線上完成。首先須明確的是，線上教學不等同于直播課堂，并不是完全將課堂教學通過直播傳遞給學生就完成了教學活動。因此重大衛(wèi)生突發(fā)事件背景下高職院校線上網(wǎng)絡課堂教學需要精心的設計方案來保障網(wǎng)絡課堂的教學質(zhì)量問題，真正實現(xiàn)“停課不停學”的目標。

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基金項目：本文系2020年甘肅省規(guī)劃辦疫情專項立項課題“基于疫情背景下高職院校線上課堂質(zhì)量保障及監(jiān)控實踐研究”（編號：GS[2020]GHBYQ035）研究成果。

作者簡介：頡麗娜（1981- ），女，甘肅天水人，碩士，市場營銷教研室主任，副教授，研究方向：經(jīng)濟學。