圖書館管理現狀與服務創新模式探究

李艷

摘要：近年來，隨著時代的進步和科技的發展，圖書館得到了很好的發展，圖書館不但可以增強人們的文化意識、豐富人們的精神世界，還可以為國家培養各種人才提供文化支持。圖書館管理是圖書館各項工作的重要組成部分，管理效果直接影響圖書館工作的開展，因此，應重視圖書館的管理及服務創新。不過，由于部分圖書館管理人員信息化水平低、素質水平不高，圖書館管理工作還存在不少的問題，導致圖書館管理工作效率不高，其功能無法得到最大化的發揮，針對這些情況，本文就圖書館管理工作的現狀及服務創新進行探究式分析。

關鍵詞：圖書館管理;現狀;服務創新

隨著信息技術的快速發展，圖書館的管理及服務面臨著巨大的挑戰和機遇，因此，精準把握圖書館面臨的挑戰及機遇，制定服務工作的創新與轉型是當前圖書館工作亟待解決的問題。

一、圖書館的特征

（一）文化性

圖書館是物質文化和精神文化共同結合的產物，承載著數千年人類歷史文明以及信息知識等多種文化，體現出物質文明和精神文明漫長的發展歷史。圖書館文化是人類與自然社會共同參與的產物，傳播著浩瀚的歷史文明與文化。

（二）信息性

圖書館的信息化一般表現為信息技術應用和文獻信息資源的開發，圖書館信息化是社會發展的必然產物。圖書館作為人們接受知識的堅實后盾，必須要加強內部的信息化建設，實現圖書館信息更新的實時性與全面性。圖書館要將信息資源建設作為主要對象，建立一套完善的知識服務與社會信息化發展的綜合性體系。

二、圖書館管理與服務現狀653

（一）圖書館館員缺乏職業認同感

職業認同感指的是個體對從事工作的類型、職業價值、目標及其他因素的綜合評價。無論各行各業的工作人員，其職業認同感均會影響到自身的工作積極性。隨著圖書館的快速發展，圖書館館員也面臨著巨大的挑戰，其所需的知識結構也發生了不小的變化。但是由于受到知識和專業的限制，很多工作在實施時會面臨不小的困難。

（二）圖書館設備的投入及保養不到位

圖書館的基本設備包括門禁系統、借還設備等，面對設備的投入及后期的管理及保養工作，圖書館方需要投入大量的資金，因此，有的圖書館尤其是經濟發展水平較為落后的地區由于受到經濟的制約，設備的投入及保養就會受到很大的影響。比如，有的圖書館沒有電子設備，使得讀者在查詢資料及借閱都會受到影響;有的圖書館沒有網絡、沒有空調覆蓋，這些都會或多或少的影響著讀者的體驗。

（三）難以滿足用于的多元化信息需求

圖書館管理工作具有一定的特殊性和公益性，也可以提供有償服務。對于公益性服務的用戶需求，圖書館主要提供的是資源、便捷的需求和良好的閱讀環境。而對于有償服務的用戶來說，主要是想要獲得豐富的文獻參考、快速的檢索證明，充分體現出信息的時效性和準確性。不過，在實際的圖書館管理及服務工作中，很難將所有的工作都做得面面俱到，究其原因，主要是技術因素及圖書館館員自身能力欠缺。

三、圖書館服務創新模式探究

（一）加強專業人才隊伍的建設

由于圖書館學的發展時間比較短，在圖書館管理方面的專業人才比較欠缺，因此，在深化改革圖書館管理及服務創新方面，要積極引進具有專業技能的人才，打造一支專業能力強、綜合素質高的圖書館管理人才的隊伍。比如，聘請復合型的專業技術人才，對于圖書館學和計算機專業都精通的人才優先錄用。另外，對現有工作人員進行定期的培訓，使相關工作人員的綜合能力得到不斷地提升。

（二）尋求多方合作，增加硬件設施的資金投入

由于圖書館具有一定的公益性，因此，在其發展過程中政府會投入一部分資金，但是這些是遠遠不夠的，還需要圖書館方面尋求社會企業或團體的支持。比如，進行捐贈命名，這樣增加其紀念意義，而且可以鼓勵社會各界人士的廣泛捐贈;還可以與企業進行合作，采用企業購買、圖書管理等新的發展模式，在圖書館內部也可以增加相關的宣傳廣告，進行資金的籌集;另外，圖書館方面也可以組織各種各樣的活動，比如讀書日、一元捐和相關展覽，從而對社會進行募資。

（三）完善圖書館管理及服務體系

在構建圖書館管理及服務模式時要注重將各種信息資源進行整合，從而建立一套科學、合理的管理體系，使圖書館管理向著標準化、一體化的方向發展。作為圖書館方面，首先要建立專門的圖書館管理及服務部門，對部門人員的工作權職進行明確，加強部門內部的協調工作。合理利用信息化進行管理，使圖書館的管理及服務工作效率得到提升，從而為人們提供更加優質的服務享受。

四、結束語

總之，圖書館擁有大量的圖書及資源，讀者在這里可以享受到豐富的信息和良好的閱讀環境，在這里人們可以獲得精神享受和良好的用戶體驗。要使圖書館管理及服務工作得到創新，相關領導及工作人員必須要重視，加大圖書館建設的投入，建立一支高素質的專業人才隊伍，完善圖書館管理及服務體系，促進圖書館的信息化建設，使讀者可以獲得更好的體驗。

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